Bagaimana Personalisasi Gambar Berbasis AI Dapat Membantu Bisnis Kecil Mengungguli

Personalisasi – proses penyesuaian konten kampanye dengan kebutuhan dan aspirasi audiens yang spesifik – telah berkembang dari kata kunci pemasaran menjadi praktik terbaik, dengan 86% organisasi di seluruh dunia menyampaikan beberapa bentuk pemasaran personalisasi untuk menciptakan pengalaman yang lebih relevan.

Berdasarkan hasilnya, mudah untuk melihat mengapa banyak organisasi menggandakan upaya personalisasi. Menurut penelitian terbaru dari Deloitte, merek yang unggul dalam personalisasi 48% lebih mungkin mencapai tujuan pendapatan mereka, dan 71% lebih mungkin melaporkan loyalitas pelanggan yang ditingkatkan. Ini karena orang ingin berinteraksi dengan merek yang mengenali dan memahami mereka; mereka ingin interaksi yang autentik yang memperkuat kepercayaan dan memicu kepercayaan dalam keputusan pembelian mereka. Personalisasi, ketika dilakukan dengan benar, adalah cara yang kuat untuk membangun kepercayaan dan kepercayaan yang vital tersebut.

Pengembangan kecerdasan buatan telah membuatnya lebih mudah bagi merek untuk menghasilkan kampanye yang beragam dan menskala upaya personalisasi mereka ke audiens yang lebih luas. Dengan teknologi yang berkembang ini, kita telah mencapai era hiper-personalisasi, di mana pemasar dapat menciptakan konten yang dipersonalisasi dengan granularitas dan spesifisitas yang belum pernah ada sebelumnya.

Sementara hanya 40% bisnis kecil telah mengadopsi alat AI ke dalam operasi mereka, hiper-personalisasi dengan AI generatif bisa menjadi kunci untuk unggul di pasar yang padat.

Bagi bisnis kecil, salah satu cara paling efektif untuk mempersonalisasi adalah dengan memulai dari pengalaman visual. Interaksi awal konsumen dengan perusahaan akan kemungkinan besar berupa gambar atau video, apakah itu foto produk di pencarian Google, iklan, atau konten media sosial. Titik sentuh visual awal tersebut harus sesuatu yang terasa relevan dan lokal bagi konsumen, selaras dengan minat dan/atau identitas mereka, dan mempertahankan perhatian mereka untuk memicu mereka menjelajahi merek. Dengan bantuan AI, bisnis kecil dapat memenuhi tuntutan audiens akan pengalaman yang dipersonalisasi dengan menciptakan beberapa versi konten pemasaran mereka dalam skala besar.

Yang dikatakan, keberhasilan pengguna bergantung pada memilih alat yang tepat. Bisnis kecil memerlukan program AI yang efektif biaya dan menghemat waktu, tetapi juga menjamin keamanan komersial penuh, sehingga tidak ada risiko hukum bagi bisnis. Dan mungkin yang paling penting, ketika konsumen semakin sadar akan etika dan waspada terhadap “sampah” AI, bisnis harus memprioritaskan solusi yang dilatih dengan bertanggung jawab yang memperkuat kreativitas manusia.

Bagaimana AI Generatif Memungkinkan Konten Hiper-Personalisasi

Hiper-personalisasi memerlukan banyak variasi konten kampanye yang sama, yang kemudian dipertukarkan dan disesuaikan untuk menarik perhatian pengguna tertentu. Menciptakan volume konten gambar yang sangat tinggi ini mungkin terdengar menantang, tetapi dengan fondasi yang kuat dalam konten yang dibuat manusia dan alat AI generatif yang bertanggung jawab, bisnis kecil dapat meningkatkan upaya personalisasi mereka tanpa mengorbankan identitas merek dan suara visual mereka.

Apa yang terlihat seperti ini dalam prakteknya?

Katakanlah Anda memiliki gambar produk – mungkin itu produk baru, atau produk yang sudah ada yang sedang dijual – dan tujuan Anda adalah menciptakan gambar yang sesuai dengan segmen audiens di wilayah geografis yang berbeda. Dengan alat AI generatif, Anda dapat segera mengganti latar belakang dan menyesuaikan nada visual gambar produk untuk sesuai dengan area yang Anda coba jangkau. Proses ini terjadi dalam hitungan detik, memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mengulangi untuk menghasilkan variasi gambar yang banyak dan mendapatkan tampilan yang tepat yang diinginkan. Dengan kecepatan AI, pemasar SMB dapat menargetkan niche yang lebih spesifik dan segmen audiens di seluruh kampanye. Dalam skala yang lebih kecil, AI juga dapat membantu pengguna membuat modifikasi terperinci pada gambar yang sudah ada, baik itu foto yang ditemukan di perpustakaan stok atau konten mereka sendiri, untuk sentuhan personalisasi lainnya.

AI dan Autentisitas: Mencapai Keseimbangan

Banyak konsumen masih curiga terhadap AI, dan dengan mengintegrasikan AI generatif ke dalam proses kreatif, bisnis kecil berisiko membuat konsumen merasa tertipu atau menyesatkan.

Untungnya, ini adalah risiko yang dapat diminimalkan.

Menurut penelitian VisualGPS dari iStock, 98% konsumen menganggap gambar yang autentik sangat penting dalam membangun kepercayaan merek, yang berarti orang mendefinisikan autentik sebagai ‘nyata’, diikuti oleh ‘benar’ dan ‘asli.’ Gambar yang dihasilkan AI tidak sering memenuhi standar ini – itulah mengapa jika bisnis ingin menggunakan gambar tersebut dalam kampanye pemasaran mereka, mereka harus memastikan bahwa mereka menggunakan model yang dilatih pada perpustakaan konten yang beragam yang mencerminkan kehidupan nyata. SMB juga harus secara teratur mengukur bagaimana audiens mereka merespons gambar yang dihasilkan atau dimodifikasi AI untuk menentukan apakah konten tersebut sesuai dan meningkat seiring waktu.

Pemilik dan pemasar SMB harus tahu bahwa meskipun AI dapat sangat berguna, tidak semua situasi tepat untuk generasi atau modifikasi gambar AI. Misalnya, jika bisnis bergerak di bidang yang sangat sensitif seperti kesehatan atau ilmu pengetahuan, di mana representasi yang akurat memiliki implikasi etika yang serius, visual yang dibuat manusia dan sesuai dengan kehidupan nyata seringkali merupakan pilihan terbaik.

Ketika SMB ingin membangun koneksi pribadi yang dalam, konten yang dibuat manusia harus menjadi fokus utama. Visual yang dihasilkan pengguna, misalnya, dapat menjadi alat lokalisisasi konten yang kuat yang datang dengan biaya yang sangat rendah bagi bisnis. Sebuah survei menemukan bahwa 83% konsumen mengatakan mereka lebih cenderung untuk membeli dari merek yang mengintegrasikan konten yang dihasilkan pengguna ke dalam kampanye mereka. Cara lain untuk menunjukkan autentisitas adalah dengan memberikan konsumen pandangan tentang bisnis, apakah itu bagaimana produk dibuat, siapa yang ada di tim, atau bagaimana perusahaan terlibat dalam komunitas lokal.

Ingatlah bahwa AI dimaksudkan untuk menjadi pelengkap kreativitas manusia – bukan penggantinya. Dengan AI sebagai pembantu, bisnis kecil harus memanfaatkan kepribadian unik mereka ketika menciptakan dan mempersonalisasi konten visual. Pada saat ketika apa saja dapat dipalsukan, kejujuran menghasilkan resonansi.

Memilih Solusi yang Tepat

Bahkan bisnis yang paling pro-AI akan secara sah memiliki kekhawatiran tentang mengintegrasikan alat AI generatif baru ke dalam operasi mereka. Kekhawatiran ini mungkin termasuk kekhawatiran hukum dan lisensi, serta kekhawatiran etika tentang praktik pelatihan dan potensi untuk menghasilkan output yang berbahaya, tetapi bagi bisnis kecil, kekhawatiran terbesar seringkali biaya. Ini dapat menyebabkan SMB dengan sumber daya terbatas menuju program yang gratis untuk digunakan, eksperimental. Namun, program tersebut datang dengan risiko yang serius.

Setiap alat AI, terutama alat yang menghasilkan konten kreatif, harus melalui proses verifikasi yang ketat untuk meminimalkan risiko bisnis dan memastikan investasi yang menguntungkan. Beberapa rekomendasi untuk verifikasi termasuk:

• Pilih dari model yang dilatih hanya pada data yang dilisensikan. Model yang mengambil data dari internet atau sumber lain dapat menyebabkan pelanggaran hak cipta dan konsekuensi hukum yang serius.
• Periksa kualitas output. Kualitas output sangat penting untuk menciptakan konten yang menarik. Output yang terlihat profesional dan sesuai dengan kehidupan nyata membuatnya lebih mudah bagi bisnis untuk menargetkan audiens yang lebih spesifik dan mencapai representasi visual yang akurat dari dunia.
• Prioritaskan kemudahan penggunaan. Jika alat sulit digunakan atau tidak berfungsi dengan baik, tim tidak akan mendapatkan manfaat dari alat tersebut.
• Ketahui hak Anda. Alat yang aman secara komersial memastikan pelanggan memiliki hak penuh untuk menggunakan output secara komersial: dalam kampanye pemasaran, iklan, email, dan bahkan di media sosial. Hak kepemilikan memberikan pengguna lebih banyak kontrol atas output dan apa yang terjadi pada mereka,
• Investasikan pada kreativitas. Dengan memilih solusi yang mengkompensasikan kreator yang melatih mereka, SMB dapat berkontribusi pada masa depan yang lebih berkelanjutan untuk kreatif manusia.

Hiper-personalisasi tidak lagi eksklusif untuk merek besar. Dengan alat AI generatif yang tepat, bisnis kecil dapat dengan cepat menghasilkan gambar kreatif unik, memodifikasi konten yang sudah ada, dan mengubah nada visual untuk mengikuti tren dan membangun koneksi yang lebih autentik dengan konsumen.