Gil Cohen, Chief Product Officer di Cognyte – Seri Wawancara

Gil Cohen adalah eksekutif perangkat lunak berpengalaman dengan catatan yang terbukti memimpin organisasi global besar, lebih dari dua dekade pengalaman dan keahlian di perangkat lunak perusahaan, big data, telco, dan kecerdasan buatan.

Gil memimpin organisasi produk Cognyte, pusat R&D global perusahaan, dan strategi go-to-market untuk portofolio lengkap.

Sebelum bergabung dengan bisnis Cognyte pada 2021, Gil adalah GM dari NICE, platform perekaman suara, dan CEO dari Telefonica Israel.

Cognyte adalah penyedia perangkat lunak analitik investigasi dan keamanan global yang berbasis di Israel, dirancang untuk memberikan “Inteligensi yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Dunia yang Lebih Aman.” Didirikan pada 2021 sebagai spin-off dari Verint Systems (VRNT ), perusahaan ini melayani ratusan klien pemerintah dan perusahaan di sekitar 100 negara, memungkinkan lembaga keamanan, intelijen, dan penegakan hukum untuk menggabungkan, menganalisis, dan memvisualisasikan dataset besar yang terfragmentasi untuk deteksi ancaman, investigasi, dan respons yang tepat waktu.

Apa yang awalnya memotivasi karir yang fokus pada intelijen, analitik, dan keamanan nasional? Apakah ada pengalaman atau peristiwa formatif yang membantu membentuk arah ini?

Ini adalah kesesuaian yang cukup alami. Misi Cognyte – untuk membantu membuat dunia lebih aman – sejalan sempurna dengan apa yang saya pedulikan, baik secara pribadi maupun profesional. Saya telah menghabiskan tahun-tahun bekerja di perangkat lunak perusahaan, big data, telco, dan kecerdasan buatan, dan saya juga memiliki latar belakang militer, sehingga memasuki peran yang memungkinkan saya untuk berkontribusi langsung pada misi ini hanya masuk akal.

Selama bertahun-tahun, saya telah memimpin organisasi global dan tim R&D untuk mengembangkan solusi perusahaan canggih dan strategi go-to-market, memberi saya pengalaman untuk membantu memastikan Cognyte tetap di depan dengan teknologi yang benar-benar memberdayakan pelanggan kami. Ini sangat memuaskan untuk melihat bagaimana lembaga penegakan hukum, keamanan nasional, dan intelijen nasional dan militer menggunakan solusi analitik kami untuk mendeteksi ancaman awal dan menjaga orang-orang aman. Apa yang benar-benar memotivasi saya adalah mengetahui bahwa kami sedang membangun alat yang membantu lembaga-lembaga ini tetap satu langkah di depan kegiatan kriminal dan terorisme dan beradaptasi dengan cepat dengan tantangan baru. Melihat teknologi kami dalam aksi – membuat dampak nyata – adalah sesuatu yang saya banggakan secara tulus.

Bagaimana lanskap teknologi investigasi berevolusi selama bertahun-tahun, dan bagaimana misi Cognyte beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan yang berubah dari lembaga penegakan hukum dan intelijen?

Lanskap teknologi investigasi telah mengalami evolusi yang signifikan, terutama didorong oleh volume data yang tumbuh dengan cepat dan diversifikasi, munculnya lawan yang semakin canggih, dan evolusi teknologi yang konstan. Tantangan inti yang membentuk lingkungan ini adalah ketidakseimbangan bawaan antara pelaku jahat dan mereka yang bekerja untuk menghentikan mereka. Pelaku jahat (baik kriminal maupun teroris) beroperasi dengan kecepatan dan persistensi, dapat mengeksploitasi kelemahan tunggal dengan dampak yang menghancurkan. Lembaga penegakan hukum dan keamanan, di sisi lain, harus mengidentifikasi, memahami, dan menanggapi berbagai ancaman yang berkembang, seringkali dalam waktu nyata dan dengan presisi absolut. Asimetri ini menempatkan tekanan besar pada tim investigasi untuk bertindak lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih akurat dari sebelumnya. Analis sering berjuang dengan volume data yang tumbuh, alat yang terfragmentasi, dan tuntutan operasional yang mendesak, membuatnya sulit untuk menerjemahkan wawasan investigasi mereka menjadi interaksi yang efektif dengan solusi canggih.

Peluncuran co-pilot intelijen memperkenalkan kemampuan AI generatif yang dirancang khusus untuk alur kerja investigasi. Apa yang membuat kemampuan ini secara fundamental berbeda dari alat AI yang ada saat ini dalam sektor keamanan?

Co-pilot intelijen Cognyte secara fundamental berbeda dari alat AI lain karena dirancang khusus untuk investigasi dunia nyata, bukan hanya tugas generik. Tidak seperti solusi GenAI biasa, co-pilot ini terintegrasi langsung ke dalam ruang kerja investigasi dan proses, memahami terminologi yang digunakan analis, dan menghasilkan hasil yang transparan dan dapat dijelaskan. Co-pilot ini dirancang untuk menganalisis sumber data sensitif dan terklasifikasi yang ditangani oleh lembaga pemerintah, beroperasi secara aman dalam lingkungan penggunaan apa pun, dan dirancang untuk mempercepat – bukan menggantikan – keahlian manusia. Ini memungkinkan investigator dan analis untuk memanen manfaat penuh dari kolaborasi manusia-mesin dengan solusi yang secara unik dirancang untuk tuntutan tinggi lembaga keamanan dan intelijen.

Banyak investigator menghadapi pemutusan antara insting dunia nyata mereka dan tuntutan teknis platform warisan. Bagaimana co-pilot baru ini menangani tantangan ini dan menjembatani kesenjangan antara penalaran manusia dan output mesin?

Investigator dan analis dilatih untuk melakukan investigasi dan analisis intelijen, bukan untuk merancang kueri kompleks atau menerjemahkan pemikiran mereka ke dalam sintaks sistem yang kaku. Co-pilot intelijen Cognyte dirancang dengan kenyataan ini, memungkinkan pengguna bekerja dengan kata-kata mereka sendiri. Co-pilot ini mengambil input bahasa alami dan mengubahnya menjadi logika terstruktur yang dapat dijelaskan, menghilangkan kebutuhan akan kueri teknis atau keahlian sistem yang mendalam. Dengan menyelaraskan dengan cara investigator bekerja, co-pilot ini menghilangkan gesekan, mempercepat generasi wawasan, dan membebaskan analis untuk fokus pada apa yang mereka lakukan dengan baik: mengikuti petunjuk, memeriksa bukti, dan menganalisis ancaman.

Lingkungan investigasi sering melibatkan volume data yang luar biasa dan ekosistem alat yang sangat terfragmentasi. Dalam hal apa co-pilot ini meningkatkan sintesis data, mempercepat analisis, dan meningkatkan kecepatan resolusi ancaman?

Co-pilot intelijen Cognyte mengubah alur kerja investigasi dengan menghilangkan bottleneck manual yang disebabkan oleh alat yang terisolasi dan volume data yang luar biasa. Sebagai gantinya, co-pilot ini memungkinkan investigator untuk menggunakan bahasa alami untuk menjelajahi data multi-sumber yang beragam. Co-pilot ini mensintesis data terstruktur dan tidak terstruktur, menampilkan koneksi yang relevan, dan menyajikan hasil dengan logika langkah demi langkah yang jelas. Misalnya, seorang investigator dapat meminta co-pilot untuk “menampilkan semua koneksi antara tersangka A dan tersangka B dalam 6 bulan terakhir.”

Co-pilot ini akan melakukan pekerjaan berat di seluruh sumber data dan format, seperti CCTV, catatan keuangan, dan laporan tulisan tangan. Co-pilot ini akan dengan cepat mengatur, menyaring, dan mengkategorikan dataset besar untuk mengungkap wawasan dan memvisualisasikan koneksi langsung dan tidak langsung antara tersangka, menghilangkan kebutuhan bagi investigator untuk menyaring data mentah. Dengan menyatukan pencarian, korelasi, dan generasi wawasan dalam satu asisten GenAI yang didorong, co-pilot ini mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan presisi, dan secara signifikan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menanggapi ancaman.

Keamanan, keterjelasan, dan transparansi sangat penting untuk operasi yang berorientasi pada misi. Apa yang menjadi prioritas dalam perancangan co-pilot AI ini untuk memenuhi tuntutan yang ketat dari organisasi intelijen?

Dengan lebih dari 30 tahun pengalaman mendukung operasi yang berorientasi pada misi, keamanan, keterjelasan, dan transparansi menjadi fondasi dalam perancangan co-pilot intelijen Cognyte. Keamanan dibangun di tingkat arsitektur: co-pilot ini mendukung baik penerapan awan dan on-premise untuk memenuhi persyaratan yang ketat seputar sensitivitas data, privasi, dan kedaulatan. Co-pilot ini mewarisi model izin pengguna asli dari sistem host, memastikan bahwa co-pilot ini tidak dapat mengekspos data yang tidak biasanya diakses oleh pengguna melalui alur kerja standar.

Platform ini menawarkan aliran logika visual dan penalaran transparan dalam menanggapi kueri bahasa alami. Bagaimana fitur-fitur ini mempengaruhi cara investigator membuat keputusan di bawah tekanan, terutama dalam kasus yang berisiko tinggi atau sensitif waktu?

Co-pilot intelijen Cognyte meningkatkan pengambilan keputusan investigasi dengan menggabungkan input bahasa alami dengan aliran logika visual langkah demi langkah berdasarkan keahlian domain yang terbukti. Hasilnya divisualisasikan dalam ruang kerja analisis intelijen untuk konteks dan eksplorasi lebih lanjut. Visualisasi ini mengungkapkan bagaimana poin data terhubung dan bagaimana wawasan dihasilkan, membuat penalaran sistem ini sepenuhnya transparan. Dalam lingkungan tekanan tinggi, ini memungkinkan investigator untuk dengan cepat memvalidasi relevansi dan beralih dari pertanyaan ke keyakinan tanpa bergantung buta pada output black-box. Hasilnya adalah pengambilan keputusan yang lebih cepat, lebih cerdas, dan didasarkan pada AI yang dapat dijelaskan, sepenuhnya selaras dengan alur kerja investigasi dunia nyata.

Apa jenis model pembelajaran mesin yang membentuk kemampuan generatif co-pilot, dan bagaimana mereka dilatih untuk mencerminkan bahasa dan logika khusus alur kerja intelijen daripada AI percakapan umum?

Model yang membentuk dasar co-pilot kami adalah beberapa model LLM terbaru dan paling canggih di industri. Kami melakukan fine-tuning LLM ini untuk domain dan jargon khusus pelanggan menggunakan model data khusus kami, yang mewakili struktur data sistem – termasuk entitas, relasi, dan parameter. Ini memungkinkan kami untuk melatih co-pilot pada representasi ‘digital twin’ dari domain pelanggan, bukan pada data sebenarnya yang sensitif dan tidak tersedia sebagai set pelatihan. Kami juga memasukkan alur kerja pengguna terbaik yang diperoleh dari dekade metodologi khusus industri, tim keberhasilan pelanggan, dan dengan bantuan komunitas champion pelanggan kami. Dengan menggunakan metode ini, kami menciptakan pendekatan yang dapat diskalakan untuk mengambil LLM siap pakai dan mengubahnya menjadi model domain, yang disesuaikan dengan kebutuhan keamanan.

Bagaimana co-pilot ini mempengaruhi cara investigator membuat keputusan di bawah tekanan, terutama dalam kasus yang berisiko tinggi atau sensitif waktu, dengan mempertimbangkan fitur-fitur seperti aliran logika visual dan penalaran transparan?

Co-pilot intelijen Cognyte meningkatkan pengambilan keputusan investigasi dengan menggabungkan input bahasa alami dengan aliran logika visual langkah demi langkah berdasarkan keahlian domain yang terbukti. Hasilnya divisualisasikan dalam ruang kerja analisis intelijen untuk konteks dan eksplorasi lebih lanjut. Visualisasi ini mengungkapkan bagaimana poin data terhubung dan bagaimana wawasan dihasilkan, membuat penalaran sistem ini sepenuhnya transparan. Dalam lingkungan tekanan tinggi, ini memungkinkan investigator untuk dengan cepat memvalidasi relevansi dan beralih dari pertanyaan ke keyakinan tanpa bergantung buta pada output black-box. Hasilnya adalah pengambilan keputusan yang lebih cepat, lebih cerdas, dan didasarkan pada AI yang dapat dijelaskan, sepenuhnya selaras dengan alur kerja investigasi dunia nyata.

Co-pilot ini muncul pada saat AI beralih dari proyek pilot ke penerapan operasional skala penuh. Bagaimana ini mencerminkan tren yang lebih luas dalam cara organisasi keamanan nasional mendekati adopsi AI pada 2025?

Peluncuran ini terjadi saat adopsi AI generatif mempercepat di seluruh perusahaan dan pemerintah, dengan lebih dari $2 triliun investasi diharapkan di sekitar AI di sektor ini dalam tiga tahun ke depan. 2025 menandai titik infleksi yang jelas, karena organisasi beralih dari eksperimen ke penerapan dunia nyata. Badan-badan melihat nilai potensial dari memanfaatkan co-pilot LLM yang didukung, dan dalam survei Cognyte baru-baru ini, 47% badan yang disurvei menyebutkan kemampuan analisis dan eksplorasi data yang didukung GenAI sebagai teknologi utama yang dapat mempercepat investigasi mereka. Untuk lembaga penegakan hukum dan keamanan nasional, transformasi ini menetapkan standar baru untuk kecepatan, skala, dan presisi dalam pengambilan keputusan. Dengan nyawa dan kepentingan nasional yang dipertaruhkan, permintaan akan AI operasional yang tepercaya tidak lagi menjadi pilihan – itu adalah keharusan yang sangat kritis, dan salah satu yang co-pilot intelijen Cognyte dirancang untuk memenuhi.

Menghadap ke depan lima tahun, bagaimana peran AI generatif diharapkan berkembang dalam intelijen militer, penegakan hukum, dan keamanan nasional? Apa dampaknya terhadap strategi investigasi, struktur organisasi, dan respon ancaman global?

Di tahun-tahun mendatang, AI generatif akan memainkan peran penting dalam membantu menutup kesenjangan operasional antara serangan dan pertahanan. Pelaku jahat akan terus berinovasi dengan cepat, seringkali tidak terikat oleh aturan atau risiko. Lembaga keamanan publik, di sisi lain, harus mempertahankan cakupan yang konsisten, adaptif, dan meluas di berbagai vektor ancaman. Dalam lingkungan ini, AI tidak hanya akan menjadi pengganda kekuatan; itu akan menjadi keharusan operasional untuk tetap mengikuti lawan yang cepat, tidak terduga, dan semakin otomatis. Terima kasih atas wawancara yang luar biasa, pembaca yang ingin mempelajari lebih lanjut dapat mengunjungi Cognyte.