CES 2020 Dimulai, Samsung Mengumumkan “Manusia Buatan”

Pameran Elektronik Konsumen (CES) tahunan di Las Vegas telah dimulai pada titik teknologi paling maju dalam sejarah. CES adalah pertunjukan teknologi terbesar di dunia yang telah berjalan selama lebih dari 50 tahun, dan lebih dari 170.000 orang akan mengambil bagian. CES menampilkan beberapa perusahaan terbesar dan inovasi teknologi terbaru serta perangkat, termasuk kecerdasan buatan (AI).

Salah satu pengumuman yang paling dinantikan datang dari Neon Samsung, sebuah ventura dari Samsung Technology and Advanced Research Labs (STAR). Mereka memperkenalkan Neon “manusia buatan” selama pertunjukan. Menurut perusahaan, teknologi ini “sebuah makhluk virtual yang diciptakan secara komputasi yang terlihat dan berperilaku seperti manusia nyata, dengan kemampuan menunjukkan emosi dan kecerdasan.”

Neon mengembangkan avatar yang menyerupai dan bertindak seperti manusia nyata. Namun, mereka bukan asisten pintar, android, surrogat atau salinan manusia nyata, menurut FAQ perusahaan.

“Neons bukan asisten AI,” kata perusahaan. “Neons lebih seperti kita, makhluk hidup virtual yang independen, yang dapat menunjukkan emosi dan belajar dari pengalaman. Tidak seperti asisten AI, Neons tidak tahu semua, dan mereka tidak merupakan antarmuka ke internet untuk meminta pembaruan cuaca atau memutar musik favorit Anda.”

Neons dapat melakukan percakapan dan meniru perilaku manusia nyata. Perusahaan mengklaim bahwa Neons juga dapat membentuk memori dan belajar keterampilan baru, tetapi mereka belum memiliki tubuh fisik.

Teknologi ini dapat membantu dengan “tugas yang berorientasi pada tujuan atau dapat dipersonalisasi untuk membantu dalam tugas yang memerlukan sentuhan manusia.”

Misalnya, avatar dapat meminjam sifat dan bertindak seperti profesi tertentu seperti guru, penasihat keuangan, penyedia layanan kesehatan, konser, aktor, juru bicara, dan penyiar TV. Dengan kemampuan ini, Samsung berharap perusahaan dan orang-orang dapat melisensikan Neons untuk digunakan sebagai kategori yang terdaftar.

“Ada jutaan spesies di planet kita, dan kita berharap menambahkan satu lagi,” kata Pranav Mistry, CEO Neon dan kepala STAR Labs, dalam sebuah rilis pers. “Neons akan menjadi teman, kolaborator, dan rekan kita, terus belajar, berkembang, dan membentuk memori dari interaksi mereka.”

Menurut juru bicara STAR lainnya, avatar akan “membantu meningkatkan interaksi orang dengan pekerjaan tertentu, seperti layanan pelanggan yang ramah; seorang pekerja yang dapat mengingat nama Anda jika Anda melakukan yoga beberapa kali dalam seminggu.”

Setiap Neon dapat memiliki penampilan dan sikap yang berbeda.

Dengan pengembangan teknologi ini, kita dapat bertanya-tanya apa yang mungkin terjadi pada perekonomian. Apakah Neons dapat menggantikan pekerjaan manusia? Menurut perusahaan, mereka tidak mencoba melakukannya. Meskipun dengan penyangkalan perusahaan, banyak orang masih akan khawatir.

“Kita tidak mencari untuk menggantikan pekerjaan manusia, tetapi lebih untuk meningkatkan interaksi layanan pelanggan, membuat pelanggan merasa seperti memiliki teman dengan Neons,” kata seorang juru bicara kepada CNBC.

Beberapa klaim perusahaan, termasuk yang terkait dengan memori dan emosi, dianggap oleh beberapa orang sebagai ekstrem. Jika klaim tersebut benar, itu akan menjadi momen besar bagi ilmu komputer. Namun, kemungkinan besar Neons dapat mensimulasikan emosi dan menyimpan data.

Teknologi ini mungkin tidak pernah meninggalkan CES, tetapi perusahaan mengatakan mereka memiliki rencana untuk merilisnya.

“Kita berencana membuat Neon tersedia bagi mitra bisnis serta konsumen di seluruh dunia,” menurut lembar FAQ. “Saat ini masih terlalu dini bagi kita untuk mengomentari model bisnis atau harga untuk Neon, tetapi kita berencana untuk meluncurkan Neon dalam beta di dunia nyata dengan mitra yang dipilih kemudian tahun ini.”