
Chris Adomaitis Chris Adomaitis
Chris Adomaitis adalah Direktur dan Arsitek Solusi untuk Amerika Utara di Omilia, sebuah perusahaan intelijen percakapan global yang menyediakan solusi pengenalan ucapan otomatis canggih untuk organisasi di seluruh dunia. Chris memiliki pengalaman yang signifikan dalam semua aspek pusat kontak pelanggan, dari implementasi teknologi dan platform kecerdasan interaktif hingga pengalaman layanan pelanggan. Chris memiliki wawasan unik tentang perjalanan pelanggan yang mempengaruhi keputusan tentang implementasi teknologi pusat kontak di pasar global.
Artikel terbaru
-
Model dan platform AI 4 Desember 2020Bagaimana Conversational AI Membawa Sentuhan Manusia ke Layanan Pelanggan
Conversational AI telah mengubah secara fundamental cara perusahaan memikirkan layanan pelanggan. Menurut laporan Gartner 2019 Evolving IVRs to Conversational Platforms — Critical Leadership Issues, “pada tahun...