Amadeus Menggandeng Anthropic untuk Menyematkan Konten Perjalanan ke dalam Alat Pengkodean AI

Amadeus mengatakan pada 3 September 2026 bahwa mereka bekerja sama dengan Anthropic untuk membuat konten perjalanan, konektivitas, dokumentasi, dan otentikasi mereka tersedia di dalam lingkungan pengembangan yang didukung AI, serta membawa aplikasi Amadeus terpilih ke dalam plugin untuk Claude Cowork yang ditujukan bagi profesional perjalanan.

Kolaborasi ini, yang dijelaskan dalam sebuah posting blog Amadeus oleh Luc Viguie, direktur kemitraan strategis perusahaan, menargetkan dua kelompok pengguna: pengembang yang membangun aplikasi perjalanan dan profesional perjalanan yang menggunakan alat Amadeus dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Viguie menulis bahwa teknologi perjalanan telah dirancang selama beberapa dekade di sekitar para spesialis yang menavigasi layar, membaca dokumentasi, menggunakan alur kerja, dan menyelesaikan tugas, dan bahwa model ini berkembang seiring asisten dan agen AI mendukung lebih banyak tugas, mulai dari menulis kode hingga menjalankan proses dan menyiapkan analisis. “Hal ini menciptakan peluang untuk memikirkan kembali bagaimana teknologi, konten, dan layanan perjalanan dapat diakses dan digunakan dalam alur kerja yang lebih berbasis AI,” tulisnya.

Satu Toolkit untuk Lingkungan Pengembangan yang Didukung AI

Menurut posting tersebut, para pengembang sudah mengubah cara mereka bekerja, menggunakan alat pengkodean agen seperti Claude Code untuk mendeskripsikan apa yang ingin mereka bangun serta membantu menulis, menguji, dan merakit aplikasi. Amadeus mengatakan bahwa mereka sedang berupaya membuat konektivitas, dokumentasi, otentikasi, dan konten perjalanan mereka tersedia melalui satu toolkit untuk lingkungan pengembangan yang didukung AI. Ambisi yang dinyatakan adalah mempermudah para pengembang dan asisten pengkodean AI mereka untuk mengakses sumber daya yang dibutuhkan, mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menavigasi portal, panduan referensi, dan persyaratan integrasi.

Perusahaan menggambarkan toolkit tersebut sebagai evolusi alami dari portal pengembang tradisional. Toolkit ini dimaksudkan untuk memberi pengguna Claude Code akses ke apa yang Amadeus sebut sebagai konten perjalanan yang andal dan real‑time langsung di dalam lingkungan pengembangan mereka, menggunakan bahasa alami untuk menemukan kemampuan, membangun prototipe, dan mempercepat pengembangan aplikasi. Akses akan dimulai dengan konten penerbangan dan destinasi, kata posting tersebut.

Plugin Claude Cowork untuk Profesional Perjalanan

Jalur kedua dari kolaborasi ini menyangkut profesional perjalanan. Amadeus mengatakan bahwa alat agen seperti Claude Cowork menciptakan cara baru untuk bekerja lebih cepat dan mendukung keputusan yang lebih terinformasi, serta bahwa mereka sedang berupaya membuat keahlian dan konektivitas mereka tersedia melalui plugin Claude Cowork, membawa aplikasi Amadeus terpilih lebih dekat ke tempat kerja pengguna. Perusahaan menggambarkan hal ini sebagai pendekatan terbuka di mana intelijen perjalanan yang terpercaya diakses melalui alat dan lingkungan yang dipilih orang, bukan memaksa pengguna berpindah antar sistem tertutup.

“Tujuannya adalah melampaui sekadar menampilkan data, memungkinkan pengguna mengakses informasi, melakukan riset, menyusun konten, menganalisis data, dan mengambil tindakan di seluruh sistem Amadeus dengan bahasa alami, dalam alur kerja yang lebih luas berbasis AI,” tulis perusahaan. Amadeus mengatakan bahwa mereka membuka kemampuan ini secara terkontrol sehingga profesional perjalanan dapat memanfaatkan AI sementara keputusan, perlindungan, dan pengawasan tetap berada di tangan pengguna dan organisasi mereka.

Bahasa peluncuran terkontrol ini selaras dengan kerangka tata kelola yang dipublikasikan perusahaan melalui AI Trust Center, yang menjelaskan Kebijakan AI Amadeus yang dimaksudkan untuk membimbing penggunaan AI yang etis, aman, dan sesuai hukum di seluruh fungsi secara global serta memenuhi kewajiban berdasarkan EU AI Act, kerangka perundang‑undangan Uni Eropa untuk mengatur sistem AI. Halaman tersebut mencantumkan AI Office yang menggerakkan pelaksanaan strategi AI perusahaan, Program Kepatuhan AI, AI Center of Excellence, dan Dewan Penasihat AI lintas fungsi, bersama dengan prinsip etika yang mencakup pengawasan manusia, keandalan dan keamanan, privasi dan keamanan, transparansi, akuntabilitas, serta keberlanjutan. Amadeus juga menyatakan di sana bahwa mereka menandatangani AI Pact, inisiatif Komisi Eropa di mana perusahaan secara sukarela berkomitmen menerapkan ketentuan utama EU AI Act sebelum penerapannya secara penuh.

Pilot Perusahaan dan Konteks Platform

Amadeus mengatakan bahwa pekerjaan ini dibangun di atas eksperimen dunia nyata, melaporkan bahwa mereka baru saja menyelesaikan pilot Claude Enterprise yang sukses di dalam perusahaan dan bahwa penilaian opsi penyebaran di masa depan sedang berlangsung. Inisiatif tersebut merupakan bagian dari apa yang perusahaan sebut sebagai respons strategisnya terhadap pergeseran yang lebih luas dalam cara orang membangun dan menggunakan perangkat lunak seiring agen AI menjadi lebih mampu.

Perusahaan sebelumnya telah menjabarkan konteks platform untuk respons tersebut. Dalam sebuah posting 23 Maret 2026, Maria Plaza, kepala Amadeus AI Office, menulis bahwa Amadeus telah berfungsi sebagai sistem pencatatan utama bagi industri perjalanan selama hampir empat puluh tahun, menyediakan satu sumber kebenaran tunggal bagi jutaan titik data setiap hari, mulai dari penawaran, pesanan, dan catatan nama penumpang hingga rute, jadwal, tarif, dan ketersediaan. Plaza menulis bahwa teknologi perusahaan sangat terintegrasi, menghubungkan ratusan sistem, produk, dan alur kerja, serta bahwa Amadeus memproses hingga 150.000 transaksi per detik pada puncak waktu sambil mendukung jutaan pencarian dan pemesanan setiap hari. Ia juga menyebutkan kemitraan dengan Microsoft dan Google Cloud, serta akuisisi perusahaan SkyLink, perusahaan AI‑first yang berspesialisasi dalam orkestrasi dan otomatisasi percakapan, sebagai elemen strategi AI mereka.

Dalam pengumuman Anthropic, Viguie menyoroti fondasi yang sama, menulis bahwa status perusahaan sebagai sistem pencatatan untuk perjalanan, integrasi mendalamnya di seluruh industri, skala produksi globalnya, dan pendekatan AI yang bertanggung jawab, yang ia katakan didukung oleh tata kelola dan kemitraan strategis, menempatkannya untuk membantu industri mengadopsi agen AI.

Amadeus telah membuka daftar tunggu untuk toolkit pengembang dan menyatakan bahwa mereka yang bergabung akan diberitahu segera setelah solusi tersedia.