Bagaimana Outreach Berbasis AI Menciptakan Lapangan Bermain Setara Secara Global untuk Perusahaan Masa Depan

Kenaikan pesat AI dan potensi disruptifnya telah menimbulkan banyak pertanyaan tentang dampak jangka panjangnya. Namun yang sering terlewatkan, adalah bahwa alih-alih menggerus pasar, teknologi ini justru membantu mendukung pertumbuhan di seluruh pasar.

Menurut sebuah studi dari S&P Global, misalnya, ekspansi ekonomi tahun ini lebih kuat dari yang diperkirakan, dan diperkirakan akan berlanjut hingga 2027.

Sementara itu, ekspor terkait AI dan teknologi akan terus mengungguli pada tahun 2026, memberikan manfaat bagi perusahaan di seluruh dunia.

Namun, AI tidak hanya mendukung pertumbuhan perusahaan teknologi. Teknologi ini juga membantu perusahaan mengubah operasi internal dan bersaing secara global berkat kelincahan dan kecepatan yang diberikan AI ketika diterapkan pada tugas operasional.

Kabar baiknya, karyawan juga semakin menyambut kenaikan AI di tempat kerja. Misalnya, laporan tren tempat kerja perdana dari Indeed baru-baru ini dirilis, dengan 3.872 responden yang disurvei dari berbagai industri, dan 71% responden melaporkan secara aktif menggunakan AI untuk memvalidasi ide dan memecahkan masalah di pekerjaan. Kesediaan memanfaatkan AI ini menunjukkan bahwa tenaga kerja eksekutif bersemangat mengasah keterampilan mereka dalam menggunakan teknologi ini daripada takut akan posisinya yang semakin penting.

Kefasihan digital yang dipadukan dengan kecerdasan emosional merupakan kombinasi kuat yang dapat meningkatkan kemampuan eksekutif individu sekaligus hasil yang mereka berikan bagi pemberi kerja.

Bagi perusahaan, bekerja dengan AI dapat membantu meningkatkan penjualan, menjangkau pelanggan baru, dan memperluas ke pasar serta wilayah yang berbeda. Ambil contoh pemasaran dan penjualan. Dengan dukungan AI, perusahaan dan eksekutifnya dapat menyempurnakan outreach, menyesuaikan cara mereka menyajikan keunggulan produk, serta menyisipkan poin umpan balik data ke dalam kampanye global.

Mari kita lihat lebih dekat bagaimana perusahaan dapat terus menantang odds dan tumbuh berkat outreach cerdas berbasis AI.

Membantu Mengembangkan Konten Hiper-Personalisasi untuk Penjualan B2B guna Meningkatkan Pangsa Pasar

McKinsey melaporkan bahwa  77% perusahaan B2B yang menggunakan pengalaman personalisasi melihat peningkatan pangsa pasar. Selain itu, studi SmarterHQ mengungkapkan bahwa 72% konsumen hanya berinteraksi dengan materi pemasaran yang disesuaikan dengan minat unik mereka.  

Ini menegaskan bahwa konten personalisasi yang resonan dengan setiap audiens adalah kunci untuk meningkatkan penjualan B2B.

Sementara upaya sebelumnya untuk menyampaikan komunikasi personalisasi membagi audiens ke dalam kategori luas berdasarkan faktor seperti usia, gender, dan lokasi, hal itu gagal memperhitungkan nuansa halus dalam preferensi pengguna.

Saat ini, AI membantu kita mengatasi hal ini dengan beberapa cara utama. Pertama, AI dapat dengan cepat menyaring dan menganalisis data dalam jumlah besar untuk menghasilkan cara segmentasi audiens yang jauh lebih canggih berdasarkan faktor yang benar-benar menghasilkan penjualan. Setelah preferensi diidentifikasi secara detail, teknologi dapat secara otomatis menyesuaikan konten dan pesan untuk menyampaikan komunikasi hipersonalisasi secara skala besar.

Bagi perusahaan, ini juga membuka pintu ke saluran penjualan yang terglobalisasi. Dengan AI, konten dapat diterjemahkan ke dalam ribuan bahasa berbeda atau disesuaikan untuk memenuhi preferensi budaya atau sosioekonomi yang khusus.

Dengan komunikasi hipersonalisasi dalam skala besar, perusahaan tidak hanya dapat meningkatkan basis klien potensial secara drastis, tetapi juga secara signifikan meningkatkan peluang menutup penjualan.

Memanfaatkan Komunikasi Berbasis AI untuk Mendukung Outreach yang Berdampak

Meskipun konten adalah alat penjualan yang kuat, sebagian potensi paling menarik AI adalah kemampuan untuk mendukung storytelling yang berdampak.

Selain itu, nilai tambah storytelling yang dibantu AI melampaui tim penjualan. Meskipun ini merupakan alat yang kuat untuk menjangkau pelanggan, ia juga menjanjikan peningkatan kohesi internal, menghubungkan dengan pendana penting, menjangkau media, dan membantu perusahaan menguasai keterlibatan pemangku kepentingan.

Penelitian ekstensif telah menunjukkan bahwa “perbedaan individu” unik seperti kecenderungan, disposisi, keyakinan, dan sikap menentukan seberapa reseptif kita terhadap komunikasi individu.

Di masa lalu, pembuatan materi komunikasi korporat yang mengakui perbedaan individu ini hanya dapat dilakukan oleh perusahaan mapan yang mampu membayar ribuan dolar setiap bulan untuk menyewa agensi khusus. Bahkan saat itu, prosesnya lambat, mahal, dan hasilnya tidak dijamin.

Kenaikan AI mendemokratisasi proses ini sepenuhnya. Artinya perusahaan dapat menguasai seni komunikasi efektif dan membangun cerita kuat yang melibatkan setiap pemangku kepentingan.

Misi dan visi perusahaan berada di jantung komunikasi. AI memungkinkan eksekutif menyesuaikan cara pesan ini disajikan, baik audiensnya tim remote, mitra baru, atau anggota dewan.

Memberikan Dampak Positif pada Komunikasi B2B

Sementara elemen dasar komunikasi berfokus pada pesan, kita tidak boleh mengabaikan pengaruh aspek visual.

Desain inovatif memastikan konten menarik dan relevan. Di sini, AI dan otomatisasi dapat membantu menyesuaikan aspek visual presentasi, kampanye pemasaran, dan konten internal agar selaras dengan saluran dan pengguna.

Ini akan memerlukan alat front-end yang mendukung situs web, aplikasi, dan email perusahaan, seperti sistem manajemen konten dan kampanye, serta optimasi konten dinamis. Hal ini harus dibangun dengan templat modular dinamis dan integrasi API untuk menampilkan konten personalisasi secara real time.

Selain itu, seiring perusahaan berkembang, tantangan bagi kepemimpinan untuk mengelola cara eksekutif menyajikan semakin meningkat. Micromanajemen presentasi, pitch, dan pembaruan tidak berkelanjutan dan membatasi pertumbuhan bisnis yang gesit.

Pada saat yang sama, kegagalan menjaga pesan-pesan ini tetap terkendali dapat dengan cepat memburuk. Menguasai storytelling dengan AI dapat meningkatkan kepuasan pengguna, memperbaiki persepsi terhadap pesan, dan meningkatkan kepercayaan, dimensi yang semuanya berperan penting dalam situasi berisiko tinggi.

Dukungan berbasis AI menawarkan cara baru untuk mengelola semua elemen ini secara skala besar dan memberikan karyawan alat yang mereka butuhkan untuk memberikan hasil bagi bisnis tanpa penundaan.

Bagi perusahaan besar maupun kecil, kekuatan luar biasa teknologi baru dan AI menjanjikan revolusi pertumbuhan bisnis mereka melalui B2B dan outreach yang lebih baik.