AI di Keuangan dan Dampaknya pada Pemeliharaan Karyawan

Pemutaran karyawan adalah masalah yang mahal yang memengaruhi banyak bisnis setiap tahun. Statistik terbaru menunjukkan bahwa sekitar satu dari tiga karyawan baru keluar setelah sekitar enam bulan. Rata-rata bisnis mengeluarkan biaya ribuan dolar untuk merekrut dan memasukkan karyawan baru. Dalam jangka waktu, ini secara signifikan mengurangi viabilitas keuangan dan operasional bisnis.

Salah satu cara paling efektif untuk mempertahankan karyawan adalah dengan membuat mereka merasa seperti bagian penting dari organisasi tempat mereka bekerja. Ketika karyawan tidak merasa dihargai atau terlibat, mereka kemungkinan akan mencari pekerjaan di tempat lain.

Saat tenaga kerja saat ini menua, Gen Z dan Millennials menunjukkan antusiasme tinggi untuk AI menurut survei terbaru tentang sentimen terhadap AI di tempat kerja. Generasi muda membawa kegembiraan untuk AI, dengan 22% responden Gen Z dan 19% responden Milenial mengatakan bahwa orang lebih bersemangat daripada takut akan AI – persentase yang sangat tinggi dibandingkan dengan hanya 7% responden Gen X dan 5% Baby Boomer yang mengatakan hal yang sama. Ini menunjukkan peluang untuk menggunakan AI dan transformasi digital sebagai alat pemeliharaan untuk tenaga kerja di masa depan.

AI dapat menawarkan beberapa solusi untuk masalah multifaset pemeliharaan karyawan. Sementara beberapa kekhawatiran seputar potensi AI untuk menggantikan pekerjaan masih bertahan, banyak bisnis mungkin terkejut menemukan bahwa AI sebenarnya dapat memperkuat tenaga kerja mereka, memperdalam kepuasan kerja, dan mengarah pada tingkat pemutaran karyawan yang lebih rendah.

Mari kita mulai dari atas: AI dalam perekrutan dan pengenalan

Pemeliharaan karyawan dimulai sebelum Anda secara resmi merekrut seseorang, dengan peran yang jelas dan menemukan orang yang tepat untuk peran tersebut. “Pekerjaan yang tepat, orang yang tepat” mengarah pada karyawan jangka panjang. Penting untuk menunjukkan komitmen perusahaan terhadap pendekatan teknologi maju seperti memanfaatkan otomatisasi pada tingkat perekrutan untuk menarik bakat terbaik. Tidak ada prospek yang mencari pekerjaan manual, berat entri data. Otomatisasi yang didorong AI dan alur kerja menarik bagi bakat. Jika mereka tidak melihatnya dari awal, mereka mungkin mencari di tempat lain.

Otomatisasi telah memainkan peran dalam proses perekrutan di berbagai industri selama beberapa waktu, tetapi telah menjadi lebih canggih dan nuansa berkat proses yang didukung AI. AI dapat membantu upaya perusahaan untuk merekrut orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat dengan beberapa cara:

• Mengembangkan jangkauan: AI dapat bertindak seperti sepasang mata dan telinga yang sangat terlatih. Ini dapat membantu mengidentifikasi kandidat pekerjaan yang hebat yang mungkin jatuh melalui celah karena tidak menggunakan kata kunci tertentu. Ini juga dapat memperingatkan perekrut tentang kandidat yang belum mendaftar tetapi yang memiliki keterampilan dan kualifikasi yang diperlukan untuk sebuah peran.
• Analisis prediksi: AI dapat membantu menganalisis data kandidat, resume, dan surat lamaran untuk mengidentifikasi kandidat mana yang kemungkinan akan menjadi yang paling sesuai untuk sebuah peran.
• Pengenalan yang lebih lancar: Berbagai alat AI dapat membantu mengurangi gesekan selama proses pengenalan. Sistem otomatisasi yang didukung AI dapat menangani tugas-tugas yang membosankan seperti mengisi formulir, menjadwalkan pertemuan, dan mengelola dokumentasi. Dengan mempermudah proses-proses ini, karyawan baru dapat fokus pada pekerjaan yang lebih bermakna dan merasa yakin bahwa perusahaan menghargai efisiensi dan inovasi, memberi mereka kepercayaan bahwa peran mereka tidak akan dibebani dengan pekerjaan sibuk atau pengawasan manual.

Keterlibatan Karyawan: apa yang dicari profesional keuangan dalam karir mereka saat ini?

Mempertahankan karyawan yang hebat di sektor keuangan sangat penting untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lingkungan yang sering kali berubah dan berubah. Bagian dari mempertahankan karyawan dalam lingkungan seperti ini adalah memastikan mereka merasa bahwa suara dan pengembangan mereka penting dalam tujuan jangka panjang organisasi. Ini dapat dicapai dengan AI membantu mengotomatisasi sebagian dari beban kerja mereka, sehingga profesional keuangan dapat fokus pada item strategis dan bernilai tinggi.

Mengotomatisasi beberapa bagian pekerjaan yang membosankan dapat membuat karyawan merasa lebih terlibat dalam kesehatan keseluruhan organisasi, dan menyediakan kesempatan yang menarik untuk mempelajari analitik yang didorong AI. Menghabiskan waktu untuk strategi dan analisis versus meninjau faktur dan melakukan pembayaran dapat memberikan motivasi baru untuk tim keuangan. Di departemen akuntansi, AI dapat membantu proses pembayaran, penangkapan faktur, ekstraksi data, otomatisasi alur kerja faktur, dan bahkan deteksi penipuan. Mengurangi ketergantungan pada proses manual dapat secara dramatis mengurangi beban tugas. Pada gilirannya, menciptakan karyawan yang lebih bahagia dan terlibat di sepanjang jalan.

Fleksibilitas, kesehatan mental, dan kesempatan pengembangan sangat penting bagi profesional keuangan saat ini. Dan, berkat kemampuan otomatisasi yang disediakan, AI dapat menjadi sekutu dalam upaya menciptakan lingkungan kerja yang membuat karyawan ingin bertahan.

Pengembangan dan Pembelajaran

Hampir 75% orang yang diwawancarai dalam sebuah studi terbaru mengatakan bahwa mereka akan lebih mungkin untuk mengambil peran baru jika kesempatan pengembangan termasuk dalam peran tersebut. Saat ini, profesional di berbagai industri mencari pekerjaan yang akan memungkinkan mereka untuk mengembangkan diri secara profesional dan membuat dampak pada organisasi mereka. Secara alami, menghabiskan waktu untuk tugas-tugas manual dan alur kerja mengambil waktu dari kesempatan pengembangan dan pembelajaran yang karyawan cari.

Bisnis dapat menggunakan platform pembelajaran dan pengembangan berbasis AI untuk menyediakan kesempatan pertumbuhan ini, serta membebaskan waktu mereka untuk fokus pada hal-hal tersebut:

• Pengalaman pembelajaran yang dipersonalisasi: perangkat lunak yang didukung AI dapat membantu dalam pengembangan pengalaman pembelajaran / pengembangan yang dipersonalisasi. AI membuat program pelatihan dengan menganalisis data tentang keterampilan karyawan saat ini, tujuan karir, dan kegiatan pembelajaran sebelumnya, kemudian mengkurasi kursus, artikel, dan sumber daya yang relevan dari perpustakaan konten yang luas. AI terus mengadaptasi rekomendasi ini berdasarkan kemajuan karyawan dan umpan balik untuk memastikan pengalaman pembelajaran tetap sejalan dengan kebutuhan dan minat yang berkembang.
• Mengatasi kesenjangan bakat: pengalaman pembelajaran yang dipersonalisasi yang baru saja dijelaskan membantu mengatasi kesenjangan bakat dalam tenaga kerja yang semakin banyak diminta untuk mempelajari teknologi baru dan beradaptasi dengan perubahan dalam alur kerja biasa. AI dapat memfasilitasi pembelajaran terus-menerus dengan menyediakan karyawan dengan sumber daya dan bahan terkini tentang alat dan teknologi yang muncul. Misalnya, platform yang didorong AI dapat secara otomatis mengumpulkan dan menyajikan penelitian terbaru industri, webinar, dan dokumentasi teknis, memastikan karyawan memiliki akses ke informasi dan kesempatan pelatihan yang mutakhir.
• Melek data: Data selalu penting dalam keuangan, tetapi terutama sekarang bahwa banyak proses keuangan telah sepenuhnya digital. Alat analitik berbasis AI dapat membantu karyawan menjadi lebih terampil dalam menangani dan mengategorikan data kompleks.

Jalan ke Depan

Saat ini lebih dari sebelumnya, orang ingin menemukan pekerjaan yang akan memungkinkan mereka untuk membangun karir yang bermakna – mereka tidak menetap pada peran yang membuat mereka merasa tidak terpenuhi atau diabaikan. Penting untuk mempertimbangkan manfaat AI tidak hanya untuk garis bawah organisasi, tetapi juga pada pemeliharaan karyawan. Integrasi strategis AI ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga meningkatkan moral dan pemeliharaan karyawan, membuatnya menjadi langkah kritis untuk perusahaan keuangan yang ingin berkembang di pasar saat ini dan mempertahankan bakat terbaik.