एआई क्रांति यहाँ है – एमएसपी व्यवसायों के लिए अपनायण को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं

एमएसपी हमेशा से ग्राहकों के तकनीकी पारिस्थितिकी तंत्र के आर्किटेक्ट रहे हैं, विश्वसनीयता और सुरक्षा के बीच संतुलन बनाते हुए। लेकिन जब एआई व्यवसायिक अपेक्षाओं को फिर से आकार देता है, तो यह भूमिका कुछ अधिक रणनीतिक में विकसित हो रही है।

जनरेटिव एआई जल्दी से एक दूर की आकांक्षा से डिजिटल परिवर्तन क्रांति के केंद्र में आ गया है। अधिकांश व्यवसाय, बड़े और छोटे दोनों, उत्पादकता लाभ के बारे में सुनने के बाद अपनी व्यवसायिक प्रक्रियाओं में इस प्रौद्योगिकी को शामिल करने के लिए उत्सुक हैं।

लेकिन इन लाभों को प्राप्त करना रातोंरात नहीं होता है। शेरवेब में एमएसपी के साथ जमीनी स्तर पर काम करने से, हमने पाया है कि जबकि लगभग 70% छोटे से मध्यम आकार के व्यवसाय एआई को एकीकृत करने की मांग कर रहे हैं, उन्हें और उनके द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले व्यवसायों को एआई का कोई वास्तविक प्रभाव डालने से पहले मूलभूत कार्य करने की आवश्यकता है।

भाग्यशाली है, इस आधार को स्थापित करने और एआई-तैयार बनने में बहुत समय नहीं लगता है। एमएसपी के लिए एआई की आकांक्षाओं को वास्तविकता बनाने के लिए यहाँ चार चरण हैं जो केवल 90 दिनों में पूरे किए जा सकते हैं।

1. विभिन्न डेटा स्रोतों के बीच की खाई को पाटें।

जबकि अधिकांश व्यवसायों के लिए डेटा की कमी नहीं है, जानकारी आमतौर पर टुकड़ों में और कई प्रणालियों और चैनलों में फैली हुई है। यह एआई मॉडलों को व्यवसायों की विशिष्ट आवश्यकताओं पर प्रशिक्षित और अनुकूलित करना मुश्किल बना देता है।

चूंकि एक एकल समग्र स्थान बनाना जहां सभी डेटा सुरक्षित रूप से रहेगा, एक बड़ा परियोजना है, एमएसपी अस्थायी कनेक्टर स्थापित कर सकते हैं ताकि वे एआई की आकांक्षाओं को तुरंत पूरा करना शुरू कर सकें। विशिष्ट, सुरक्षित डेटासेट को एक साथ जोड़कर, एआई जल्दी से उन डेटा बिंदुओं तक पहुंच सकता है जिन्हें इसके लिए आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, यदि एक एआई अनुप्रयोग ग्राहक सहायता को स्वचालित करने के लिए उपयोग किया जा रहा है, तो एमएसपी उस क्षमता से संबंधित बाहरी और ऑन-प्रिमाइस डेटा स्रोतों को एक साथ जोड़ सकते हैं, जैसे कि सहायता अनुरोध टिकट, अपने एआई कार्यक्रम को शुरू करने के लिए।

2. डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा दीवारें उठाएं।

किसी भी कंपनी के लिए, डेटा को सुरक्षा खतरों से बचाना शीर्ष पर होना चाहिए, चाहे वे एआई लागू कर रहे हों या नहीं। और, जबकि एआई के कई लाभ हैं, यह प्रौद्योगिकी हमेशा बग्स से मुक्त नहीं होती है, जिसका अर्थ है कि डेटा रिसाव का जोखिम है।

एमएसपी एआई के लिए सीमित पहुंच प्रदान कर सकते हैं, केवल उन डेटा सेटों को पेश कर सकते हैं जो इसके प्रदर्शन के लिए आवश्यक हैं। संवेदनशील जानकारी तक पहुंच को प्रतिबंधित करना महत्वपूर्ण है, खासकर जब तक कि कंपनी के सभी डेटा की समीक्षा और सफाई नहीं हो जाती। उच्च जोखिम वाले डेटा स्रोतों को ठीक से जांचा जा सकता है जबकि एआई साफ़ डेटा पर काम कर रहा है।

3. व्यवसाय में एआई का सबसे बड़ा प्रभाव कहां होगा, इसका निर्धारण करें।

एक बार जब सभी सुरक्षा चिंताओं का समाधान हो जाए और एआई को आवश्यक डेटा मिल जाए, तो कंपनियां यह निर्धारित करना शुरू कर सकती हैं कि यह उनके दैनिक व्यवसाय में सबसे तेजी से प्रभाव डालेगा।

जबकि कंपनियों के पास आमतौर पर आगे की एआई कार्य और उपयोग के मामले होते हैं, एआई टूल्स को तैनात करने की जल्दी में, कई व्यवसाय बड़े प्रश्न को नजरअंदाज कर देते हैं: एआई कैसे बदलेगा कि क्या स्वचालित करने योग्य है।

उन क्षेत्रों का गहन विश्लेषण करना जहां एआई सबसे अधिक लाभकारी हो सकता है, वास्तव में एआई कार्यान्वयन से लाभ प्राप्त करने के लिए आवश्यक है।

लक्ष्य क्षेत्र व्यवसाय से व्यवसाय में भिन्न हो सकता है, लेकिन एआई को एकीकृत किया जा सकता है ताकि यह सब कुछ करे कोपिलॉट एकीकरण से लेकर दैनिक कार्य प्रवाह को सुव्यवस्थित करने तक और अनुकूलित उपयोग के मामलों का निर्माण करने तक। सभी क्षमताएं कंपनी में छोटे उप-समूहों के साथ पहले परीक्षण की जा सकती हैं। यदि वे सफलता देखते हैं, तो व्यवसाय इसे कंपनी व्यापी लागू कर सकता है।

4. एआई पर चलने के लिए एक समग्र आधार के लिए डेटा बाधाओं को तोड़ें।

डेटा एआई की कुंजी है। एक कंपनी वास्तव में एआई-केंद्रित बनने के लिए, पूरे संगठन से डेटा को एक ही स्थान पर केंद्रित करने की आवश्यकता है।

जबकि कंपनियां उपरोक्त चरणों के माध्यम से अल्पकालिक में एआई को लागू करना शुरू करती हैं, उन्हें इस व्यापक डेटा बुनियादी ढांचे का निर्माण करने के लिए समानांतर काम करना चाहिए। एक बार स्थापित होने के बाद, एमएसपी अस्थायी बाधाओं को हटा सकते हैं जिन्हें उन्होंने शुरू में स्थापित किया था, एआई को किसी भी डेटा बिंदु तक पहुंच प्रदान करते हैं जिसे इसके दिए गए लक्ष्यों को निष्पादित करने की आवश्यकता है।

एआई की सफलता केवल तकनीकी अपनाने के बारे में नहीं है। यह परिचालन तैयारी और मानसिकता में परिवर्तन के बारे में है। जब एआई हमारे समाज में अधिक से अधिक जड़ जमा रहा है, तो यह चार चरणों का दृष्टिकोण एमएसपी को तुरंत प्रतिस्पर्धा करने के लिए आवश्यक आगे की गति प्राप्त करने की अनुमति देगा, साथ ही साथ उन्हें लंबी अवधि के लाभों को प्राप्त करने के लिए तकनीक के विकसित होने के रूप में रखेगा।