सेबेस्टियन एंडरलीन, डीपीएल के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी – साक्षात्कार श्रृंखला

सेबेस्टियन एंडरलीन, डीपीएल के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी, एक यूरोपीय मूल के प्रौद्योगिकीविद् हैं जिनके पास सिलिकॉन वैली में एक दशक से अधिक का अनुभव है, जहां उन्होंने उबेर, सेल्सफोर्स और पर्सोनियो जैसी कंपनियों में वरिष्ठ इंजीनियरिंग नेतृत्व भूमिकाएं निभाईं। क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, वितरित प्रणालियों और उच्च-प्रदर्शन इंजीनियरिंग संगठनों के निर्माण में मजबूत पृष्ठभूमि के साथ, उन्होंने यूएस और यूरोप में सबसे तेजी से बढ़ती प्रौद्योगिकी कंपनियों में से कुछ को स्केल करने में मदद की है। आज, वह सैन फ्रांसिस्को और यूरोप के बीच अपना समय बांटते हैं, डीपीएल में सीटीओ के रूप में कार्य करते हुए स्टार्टअप्स में सलाहकार और निवेशक के रूप में काम करते हैं, जिसमें जटिल तकनीकी चुनौतियों का समाधान करने और स्केल-अप को यूनिकॉर्न बनने के लिए उनके मार्ग पर मदद करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। (CRM )

डीपीएल, 2017 में लॉन्च किया गया, एक न्यूरल मशीन अनुवाद सेवा है जो 30 से अधिक भाषाओं में उच्च स्तर की सटीकता और प्राकृतिक ध्वनि वाले अनुवाद प्रदान करने के लिए मान्यता प्राप्त है। उन्नत न्यूरल नेटवर्क और प्रोप्राइटरी एआई सुधारों का उपयोग करके, यह प्रतिस्पर्धियों की तुलना में प्रवाह और सटीकता में लगातार बेहतर प्रदर्शन करता है। वेब, डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप, ब्राउज़र एक्सटेंशन और एपीआई के माध्यम से उपलब्ध, डीपीएल एक प्रो संस्करण भी प्रदान करता है जिसमें उद्यम-ग्रेड सुविधाएं, असीमित उपयोग और बढ़ी हुई सुरक्षा है।

आपने दोनों तरफ इंजीनियरिंग टीमों का निर्माण किया है – सिलिकॉन वैली और यूरोप। आपके नेतृत्व और नवाचार के दृष्टिकोण को आकार देने वाले व्यक्तिगत सबक क्या हैं?

दोनों पारिस्थितिकी तंत्र में अपनी अनूठी ताकत और विशेषताएं हैं और मैं दोनों संस्कृतियों में गहरी अंतर्दृष्टि और अनुभव प्राप्त करने के लिए आभारी हूं। सिलिकॉन वैली में, एक रोमांचक स्टार्टअप संस्कृति है जिसमें उच्च प्रेरित, वैश्विक रूप से विविध इंजीनियर बड़े विचारों का पीछा कर रहे हैं, जो एक मानसिकता द्वारा समर्थित है जो तेजी से चलती है और साहसी जोखिमों को अपनाती है। वहां दबाव भी बहुत है, और गति तीव्र हो सकती है – कंपनियां अक्सर महत्वाकांक्षी दृष्टिकोण रखती हैं, तेजी से विस्तार करती हैं और जल्दी ही सफल या विफल हो जाती हैं। वहां मेरा समय मुझे तेजी से टीमों और प्रौद्योगिकी को स्केल करने के बारे में बहुत कुछ सिखाता है, और यह कि कैसे महत्वाकांक्षा को दबाव के साथ संतुलित किया जाए जो गति ला सकती है।

यूरोप में, प्रतिभा, विचार और नवाचार भी हैं जो अक्सर बहुसांस्कृतिक और बहुभाषी होते हैं, और सुरक्षा, अनुपालन और सटीकता पर जोर दिया जाता है। महाद्वीप की विविधता एक ताकत हो सकती है, जो समृद्ध दृष्टिकोण लाती है, लेकिन यह एक चुनौती भी है जिसमें खंडित बाजार, विभिन्न कानूनी प्रणाली और अनुपालन की उच्च मांग है। मैंने यह भी देखा है कि स्टार्टअप्स वहां स्व-वित्तपोषण की अधिक संभावना रखते हैं, जो कभी-कभी विकास को धीमा कर सकता है लेकिन दीर्घकालिक लचीलापन और स्थायित्व भी बनाता है। डीपीएल के लिए, यूरोप में हमारी जड़ें होना एक स्पष्ट ताकत रही है। इसने हमारे सटीकता, सुरक्षा और सांस्कृतिक सूक्ष्मता पर ध्यान केंद्रित करने में मदद की है, जो हमें तेजी से आगे बढ़ रहे एआई परिदृश्य में एक नेता के रूप में स्थापित करने में मदद करता है।

आपको डीपीएल में सीटीओ के रूप में शामिल होने के लिए क्या प्रेरित किया?

जब मैं पहली बार जेरेक, डीपीएल के सीईओ और संस्थापक, और नेतृत्व टीम के बाकी लोगों से मिला, तो मैं तुरंत उनकी दृष्टि की स्पष्टता और एक वास्तविक समस्या का समाधान करने के लिए एआई का उपयोग करने के लिए उनके जुनून से आकर्षित हुआ। डीपीएल केवल नवाचार के लिए एआई प्रौद्योगिकी नहीं बना रहा है। वे लोगों और व्यवसायों के लिए वास्तविक, दैनिक समस्याओं का समाधान करने वाले उत्पादों का निर्माण करने पर केंद्रित हैं – और वे इसके बारे में भावुक हैं। उस उद्देश्य और संभावना की भावना, और कंपनी की संस्कृति, जो व्यावहारिक नवाचार और वास्तविक दुनिया के प्रभाव में इतनी गहराई से जड़ी हुई है, मेरे लिए एक बड़ा प्रेरक था और मुझे टीम में शामिल होने के लिए उत्साहित किया। मैंने पर्सोनियो, उबेर और सेल्सफोर्स में अपने समय के दौरान मिशन-चालित टीमों का प्रभाव देखा है।

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो अटलांटिक के दोनों किनारों पर बहुत समय बिताता है, कंपनी का मिशन भाषा की बाधाओं को तोड़ने के लिए मेरे लिए खड़ा है। डीपीएल एक वास्तविक चुनौती का समाधान कर रहा है जिसका सामना लोग और व्यवसाय हर जगह करते हैं; एक ऐसी चुनौती जिसका मैंने व्यक्तिगत रूप से अनुभव किया है और जिसे मैंने सामने से देखा है। चाहे वह वैश्विक टीमें अधिक प्रभावी ढंग से सहयोग करने की कोशिश कर रही हों या कंपनियां नए बाजारों में विस्तार करने की कोशिश कर रही हों, भाषा की बाधाएं सब कुछ धीमा कर सकती हैं। इसलिए मैं टीम में शामिल होने और इस चुनौती का समाधान करने के लिए एक अर्थपूर्ण तरीके से उत्साहित था।

क्लैरिफाई के बारे में बात करें। यह केवल एक अनुवादक नहीं है – यह इंटरैक्टिव, संदर्भिक और अनुकूल है। इसके विकास के लिए प्रारंभिक उत्प्रेरक क्या था, और यह भाषा एआई की सीमा को कैसे आगे बढ़ाता है?

हमारे लिए इस साल का एक बड़ा फोकस हमारे भाषा एआई प्लेटफॉर्म के माध्यम से पेश किए जाने वाले उत्पादों को उन्नत करने के तरीकों पर देखना रहा है – डीपीएल अनुवादक से लेकर हमारे वास्तविक समय वॉइस अनुवाद समाधान, डीपीएल वॉइस तक। हम चाहते हैं कि डीपीएल अनुभव पारंपरिक सॉफ्टवेयर की तरह कम और एक स्मार्ट सहयोगी के साथ काम करने जैसा अधिक महसूस हो।

भाषाएं अविश्वसनीय रूप से सूक्ष्म हैं। शब्द और वाक्यों में कई अर्थ, सांस्कृतिक निहितार्थ या व्याकरणिक भिन्नताएं हो सकती हैं, जैसे लिंगवाचक संज्ञाएं या मुहावरे जो साफ अनुवाद नहीं करते हैं। क्लैरिफाई, जो डीपीएल अनुवादक के माध्यम से उपलब्ध है, को ग्राहकों को इन जटिलताओं को नेविगेट करने में मदद करने के लिए बनाया गया था, जो एक इंटरैक्टिव एआई भाषा विशेषज्ञ के रूप में कार्य करता है जो उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे जुड़ता है ताकि अस्पष्टता को हल किया जा सके और गहरा संदर्भ सामने आ सके। उदाहरण के लिए, क्लैरिफाई यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि एक वाक्य में “बैंक” एक नदी या एक वित्तीय संस्थान को संदर्भित कर सकता है, या “प्रोफेसर” का अनुवाद किए बिना लिंग के बारे में जानते हुए।

क्लैरिफाई के बारे में जो रोमांचक है वह यह है कि यह डीपीएल अनुवाद प्रक्रिया को एक-तरफा इनपुट-आउटपुट मॉडल से एक सच्चे सहयोग में बदल देता है। उपयोगकर्ता अब परिणाम प्राप्त करने के लिए क्लैरिफाई के साथ पूरी प्रक्रिया में जुड़ते हैं, न कि केवल परिणाम प्राप्त करते हैं। यह उपकरण सुझाव देगा और सुझाव देगा ताकि आप सबसे सटीक परिणाम तक पहुंच सकें।

क्लैरिफाई की सबसे आकर्षक विशेषताओं में से एक इसकी अस्पष्टता का पता लगाने और उपयोगकर्ताओं को स्पष्टीकरण के लिए प्रेरित करने की क्षमता है। आप एक मशीन के लिए “अस्पष्टता” को कैसे परिभाषित करते हैं ताकि वह इसकी पहचान कर सके और कार्रवाई कर सके?

यह एक शानदार प्रश्न है – अस्पष्टता मशीन अनुवाद में एक ज्ञात चुनौती है, लेकिन अक्सर इसे नजरअंदाज किया जाता है या इसके चारों ओर किया जाता है क्योंकि वास्तविक समय में उपयोगकर्ता के इरादे को समझना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, अस्पष्टता अनुवाद के अर्थ को पूरी तरह से बदल सकती है, यह देखने पर निर्भर करते हुए कि आप इनपुट को कैसे समझते हैं। इसे हल करने के लिए, हमारे शोधकर्ताओं ने भाषा विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम किया ताकि वे ऐसे उदाहरणों की पहचान कर सकें जहां यह होता है और इसका जवाब देने के लिए प्रणाली विकसित कर सकें।

डीपीएल को सटीकता के लिए प्रतिष्ठा मिली है, लेकिन अब यह व्यक्तिगतकरण और सहयोग में आगे बढ़ रहा है। आप मॉडल प्रदर्शन को यूएक्स के साथ कैसे संतुलित करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एआई केवल “एक” अनुवाद प्रदान न करे, बल्कि उस उपयोगकर्ता के लिए सही अनुवाद प्रदान करे?

जैसा कि आप कह रहे हैं, “सही” अनुवाद सार्वभौमिक नहीं है। यह संदर्भ, भाषा जोड़ी और उपयोग के मामले पर निर्भर करता है। एक कंपनी को विशिष्ट आंतरिक शब्दावली की आवश्यकता हो सकती है, जबकि दूसरी को एक विशिष्ट स्वर या सूक्ष्मता को पकड़ने की आवश्यकता हो सकती है। हमारे लिए, सटीकता और व्यक्तिगतीकरण अलग-अलग लक्ष्य नहीं हैं, बल्कि गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम करते हैं।

डीपीएल में, जब हम गुणवत्ता के बारे में सोचते हैं, तो हम तकनीकी रूप से सटीक और संदर्भिक रूप से उपयुक्त अनुवाद और आउटपुट प्रदान करने पर केंद्रित होते हैं जो उपयोगकर्ता के इरादे से मेल खाते हैं। हमारा भाषा एआई प्लेटफॉर्म इसे प्रतिबिंबित करता है – हम मॉडल प्रदर्शन को यूएक्स के साथ जोड़ रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे ग्राहकों को वास्तव में उनकी जरूरतों के अनुसार अनुवाद आउटपुट मिले।

कई सामान्य-उद्देश्य वाले मॉडल भाषा सूक्ष्मता और सांस्कृतिक संदर्भ के मामले में कम पड़ जाते हैं। डीपीएल के मॉडल क्या अलग बनाते हैं, और विशेषज्ञता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

हमारे भाषा एआई प्लेटफॉर्म को शक्ति देने वाले मॉडल अनुवाद और लेखन के लिए विशेष रूप से निर्मित हैं। यह फोकस हमें भाषाओं में सूक्ष्मता, संदर्भ और स्वर को पकड़ने में एक महत्वपूर्ण लाभ देता है, जो व्यावसायिक सेटिंग्स में सटीकता के लिए महत्वपूर्ण है।

ब्रॉड इंटरनेट डेटा पर प्रशिक्षित सामान्य मॉडल के विपरीत, डीपीएल के प्रोप्राइटरी एलएलएम 7+ वर्षों की डोमेन-विशिष्ट सामग्री पर प्रशिक्षित हैं और हजारों पेशेवर भाषाविदों द्वारा अतिरिक्त फाइन-ट्यूनिंग से गुजरते हैं। यह विशेषज्ञता हमें लगातार उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीयता प्रदान करने में सक्षम बनाती है। 2024 में अंधे परीक्षण में, पेशेवर अनुवादकों ने पाया कि हमारे अगली पीढ़ी के एलएलएम को समान गुणवत्ता हासिल करने के लिए गूगल या चैटजीपीटी की तुलना में 2-3 गुना कम संपादन की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि दुनिया भर में 200,000 से अधिक व्यवसायिक ग्राहक डीपीएल पर भरोसा करते हैं। कानून, प्रौद्योगिकी, स्वास्थ्य सेवा और विपणन जैसे क्षेत्रों में, छोटे अनुवाद भी गंभीर परिणाम हो सकते हैं। गुणवत्ता और सटीकता वैकल्पिक नहीं हैं। (GOOGL )

उबेर में क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रबंधन से लेकर पर्सोनियो में इंजीनियरिंग का नेतृत्व करने और अब डीपीएल में, आपने सबसे कठिन इंजीनियरिंग चुनौती का सामना किया है – और आपने उससे क्या सीखा?

लोगों के दृष्टिकोण से, सबसे कठिन चुनौती टीमों को लंबे समय तक हाइपरग्रोथ के माध्यम से नेतृत्व करना रहा है, तेजी से आगे बढ़ने और कुशलता से रहने के बीच सही संतुलन खोजना, और सुनिश्चित करना कि नए भर्ती अच्छी तरह से ऑनबोर्ड हों, कंपनी के मिशन को समझें और विकास के अवसर प्राप्त करें। एक बड़ा सबक जो मैंने वहां से सीखा है वह है चरम सीमाओं के बीच झूलने से बचना। तेजी से “विकास की लागत” से “उच्च दक्षता” में स्थानांतरण करना एक संगठन के लिए कठिन है, और एक वर्ष में एक तकनीकी टीम को दोगुना करना अनिवार्य रूप से तनाव पैदा करता है – मैंने तब से इसे एक अनुमानित ऊपरी सीमा के रूप में स्थापित किया है।

प्रौद्योगिकी के दृष्टिकोण से, मैंने अपने करियर का अधिकांश भाग क्लाउड में तकनीकी स्टैक को स्केल करने और दुनिया भर में जटिल समस्याओं को संबोधित करने में बिताया है, जिसमें सबसे लोकप्रिय सेवाओं के लिए संगतता और विश्वसनीयता शामिल है। मैंने सीखा है कि अति-वास्तुकला एक गंभीर मुद्दा है, और “अति-मंच” एक संगठन को अक्षम बना सकता है और ग्राहक प्रभाव के लिए जिम्मेदारी को प्राप्त करना मुश्किल बना सकता है। एआई व्यवसाय की गति को और तेज कर रहा है – कंपनियां अब एक वर्ष से भी कम समय में 100 मिलियन डॉलर की वार्षिक राजस्व तक पहुंच सकती हैं, और टीमें अभूतपूर्व उत्पादकता लाभ देख रही हैं – फोकस और सरलता अब पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हैं।

डीपीएल अब 200,000 से अधिक व्यवसायों और सरकारी संस्थानों को सेवा प्रदान करता है। आप उद्यम स्थिरता और नवाचार की गति के बीच संतुलन कैसे बनाए रखते हैं?

यह एक संतुलन है जिसके बारे में हम हमेशा सोचते हैं। हमारे व्यवसायिक ग्राहकों पर उच्च-दांव वाले संचार के लिए डीपीएल पर भरोसा किया जाता है, इसलिए विश्वसनीयता, सुरक्षा और विश्वास वास्तव में आवश्यक हैं। साथ ही, हम जानते हैं कि नवाचार धीमा नहीं हो सकता … एआई उद्योग तेजी से आगे बढ़ रहा है! मुख्य बात है फोकस। जब हम अपने भाषा एआई प्लेटफॉर्म के बारे में सोचते हैं, तो हम जटिल भाषा समस्याओं का समाधान करने पर केंद्रित होते हैं जो उच्च सटीकता के साथ होते हैं। यह फोकस हमें गुणवत्ता को समझौता किए बिना तेजी से आगे बढ़ने की अनुमति देता है।

हम बहुत लचीले हैं। हम नई क्षमताओं या सुविधाओं को पेश कर सकते हैं, जो उद्योग को आगे बढ़ाने वाले समाधान प्रदान करते हैं, जबकि हमारे ग्राहकों द्वारा अपेक्षित उद्यम-ग्रेड गुणवत्ता, सटीकता और प्रदर्शन को बनाए रखते हैं। डीपीएल वॉइस के हालिया विस्तार का एक शानदार उदाहरण है: हमने घोषणा की है कि यह अब मंदारिन चीनी, यूक्रेनी और रोमानियाई से बोले गए इनपुट के लिए समर्थन प्रदान करता है, साथ ही साथ बेहतर बैठक उत्पादकता सुविधाएं और जूम मीटिंग्स के साथ एक बड़ा एकीकरण, जो वास्तव में रोमांचक है।

अंत में, आपको लगता है कि भाषा एआई का भविष्य क्या है?

भाषा एआई पहले से ही व्यवसायों, कर्मचारियों और लोगों के बीच वैश्विक स्तर पर संचार को कैसे बदल रहा है, यह देखना रोमांचक है, जो गहरे संबंध और सहयोग को संभव बना रहा है। हम एक भविष्य की ओर बढ़ रहे हैं जहां सभी आकार की कंपनियां भाषा की बाधाओं से बंधे बिना अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम कर सकती हैं और बढ़ सकती हैं, जो एक अधिक जुड़े हुए, समावेशी दुनिया और अर्थव्यवस्था के लिए दरवाजा खोलता है।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें डीपीएल पर जाना चाहिए。