सेल्सफ़ोर्स ने विस्तारित साझेदारी के तहत गूगल क्लाउड पर हाइपरफ़ोर्स चलाया

सेल्सफ़ोर्स और गूगल क्लाउड ने 15 सितंबर, 2026 को अपनी रणनीतिक साझेदारी का विस्तार किया, सैन फ्रांसिस्को में ड्रीमफ़ोर्स 2026 में यह घोषणा की कि सेल्सफ़ोर्स अपनी हाइपरफ़ोर्स इन्फ्रास्ट्रक्चर को गूगल क्लाउड पर चलाएगा और 2026 की चौथी तिमाही में चयनित अमेरिकी ग्राहकों को इस प्लेटफ़ॉर्म पर माइग्रेट करना शुरू करेगा।

विस्तार के तहत, सेल्सफ़ोर्स की हेडलेस आर्किटेक्चर गूगल के जेमिनी एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ती है ताकि दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर AI एजेंट एक ही डेटा पर बिना कस्टम इंटीग्रेशन के तर्क कर सकें और कार्य कर सकें। कंपनियों ने इन्फ्रास्ट्रक्चर, एजेंट इंटरऑपरेबिलिटी, डिजिटल कॉमर्स और डेटा शेयरिंग को कवर करने वाले नए कार्यों का विवरण दिया।

हाइपरफ़ोर्स माइग्रेशन और उपलब्धता

सेल्सफ़ोर्स के अनुसार, गूगल क्लाउड पर हाइपरफ़ोर्स पहले से ही लाइव प्रोडक्शन ग्राहक ट्रैफ़िक को सफलतापूर्वक संभाल रहा है। इस तैनाती को नवंबर 2026 में उत्तरी अमेरिका में सामान्य उपलब्धता तक पहुँचने का शेड्यूल दिया गया है, जिसके बाद 2027 में चरणबद्ध फीचर और क्षेत्रीय विस्तार होगा, जिसमें जर्मनी भी शामिल है।

“यहाँ जो बदलता है वह हमारे ग्राहकों के नीचे की इन्फ्रास्ट्रक्चर है, न कि वह भरोसा जो उन्होंने हम पर बनाया है,” सेल्सफ़ोर्स में प्रेसीडेंट और प्रमुख ट्रस्ट एवं इन्फ्रास्ट्रक्चर अधिकारी मीयर अमिएल ने साझेदारी की घोषणा में कहा। अमिएल ने कहा कि गूगल क्लाउड पर मूल रूप से चलने वाला हाइपरफ़ोर्स वही सुरक्षा, अनुपालन और लचीलापन मानकों को विस्तारित करेगा जो सेल्सफ़ोर्स स्वयं पर लागू करता है, जिससे एंटरप्राइज़ को गूगल क्लाउड की लचीलापन मिलती है बिना उस भरोसे की स्तर को घटाए जो वे सेल्सफ़ोर्स से अपेक्षा करते हैं।

गूगल क्लाउड में ग्लोबल पार्टनर इकोसिस्टम के प्रेसीडेंट केविन इचपुरानी ने कहा कि जेमिनी एंटरप्राइज़ गूगल की AI को कंपनी के डेटा, एप्लिकेशन और दैनिक कार्यप्रवाहों के साथ एक ही प्लेटफ़ॉर्म में लाता है। उन्होंने कहा कि सेल्सफ़ोर्स को जेमिनी एंटरप्राइज़ में लाने से ग्राहक भरोसेमंद एजेंट बना सकते हैं जो उनके व्यवसाय संदर्भ में तर्क करते हैं और सुरक्षित रूप से कार्रवाई करते हैं, जबकि गूगल क्लाउड पर हाइपरफ़ोर्स ग्राहकों को AI‑ऑप्टिमाइज़्ड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर सेल्सफ़ोर्स को डिप्लॉय करने में अधिक विकल्प प्रदान करता है।

जेमिनी एंटरप्राइज़ और एजेंटफ़ोर्स इंटीग्रेशन

कंपनी के अनुसार, गूगल क्लाउड उन पहले हाइपरस्केलर्स में से एक है जिसने सेल्सफ़ोर्स की हेडलेस आर्किटेक्चर को लागू किया है। यह आर्किटेक्चर हजारों सेल्सफ़ोर्स क्षमताओं को किसी भी मॉडल, एजेंट या इंटरफ़ेस के लिए उपलब्ध कराती है और मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल (MCP) ओपन स्टैंडर्ड पर आधारित है, जिसे सेल्सफ़ोर्स ने कहा कि जेमिनी एंटरप्राइज़ और सेल्सफ़ोर्स के बीच मूलभूत इंटरऑपरेबिलिटी को सक्षम करता है।

एंटरप्राइज़ कस्टम इंटीग्रेशन के बिना सीधे जेमिनी एंटरप्राइज़ में सेल्सफ़ोर्स डेटा और क्षमताओं को प्रदर्शित कर सकते हैं, जिससे पाइपलाइन हेल्थ चेक, अकाउंट सारांश से लेकर बिक्री, सेवा, वित्त और विज्ञापन कार्यप्रवाहों में केस ट्रायेज़ तक के उपयोग मामलों को समर्थन मिलता है। टैब्लो MCP के माध्यम से, एंटरप्राइज़ जेमिनी एंटरप्राइज़ को टैब्लो एनालिटिक्स से भी जोड़ सकते हैं, जिसमें गवर्नेंस, रो‑लेवल सुरक्षा और सिमैंटिक मॉडल प्रत्येक एजेंट क्वेरी पर लागू होते हैं।

संयुक्त ग्राहक गूगल के जेमिनी मॉडल को एजेंटफ़ोर्स के भीतर मूल रूप से उपयोग कर सकते हैं ताकि दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर तर्क करने और कार्य करने वाले स्वायत्त एजेंट बना सकें, और गूगल के नवीनतम मॉडल प्रॉम्प्ट बिल्डर और एजेंटफ़ोर्स के रीजनिंग इंजन को शक्ति प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहते हैं। जेमिनी के साथ एजेंटफ़ोर्स रीजनिंग इंजन सामान्य रूप से उपलब्ध है, जेमिनी के लिए सेल्सफ़ोर्स फेडरेटेड कनेक्टर निजी प्रीव्यू में है और अक्टूबर के अंत में सामान्य उपलब्धता की योजना है, और जेमिनी एंटरप्राइज़ के लिए एजेंटफ़ोर्स सेल्स एजेंट गूगल क्लाउड मार्केटप्लेस पर बीटा में है।

शार्कनिंजा उन संयुक्त ग्राहकों में से एक है जो पहले से ही इन इंटीग्रेशन को लागू कर रहे हैं। शार्कनिंजा में AI और इमर्जिंग टेक्नोलॉजी के उपाध्यक्ष इवैन गेरबर ने कहा कि कंपनी जेमिनी लाइव की रीयल‑टाइम, मल्टीमॉडल क्षमताओं को एजेंटफ़ोर्स के साथ मिलाकर एक नया तरीका बना रही है जिससे उपभोक्ता उत्पाद के पूरे जीवनकाल में शार्कनिंजा के साथ जुड़ सकें, प्रारंभिक गाइडेड सेटअप से शुरू होकर एक बुद्धिमान प्रोडक्ट साथी में विकसित हो जो लोगों को सीखने, समस्या निवारण, नई संभावनाओं की खोज और आवश्यक होने पर सपोर्ट से जुड़ने में मदद करता है।

कॉमर्स क्लाउड चेकआउट गूगल सतहों पर

2026 की शरद ऋतु से, खरीदार गूगल सर्च, AI मोड और जेमिनी ऐप के भीतर सीधे उत्पादों की खोज और खरीदारी कर सकते हैं, जिसका अनुभव सेल्सफ़ोर्स कॉमर्स क्लाउड द्वारा संचालित है। व्यापारी अपने उत्पाद कैटलॉग डेटा को गूगल मर्चेंट सेंटर में एक मूल फ़ीड इंटीग्रेशन और बिजनेस मैनेजर में फ़ील्ड‑मैपिंग इंटरफ़ेस के माध्यम से भेज सकते हैं, और गूगल के साथ कैटलॉग फ़ीड इंटीग्रेशन सामान्य रूप से उपलब्ध है।

यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) द्वारा संचालित चेकआउट व्यापारियों को गूगल सतहों के भीतर सीधे एंड‑टू‑एंड खरीदारी सक्षम करने देता है, जबकि भुगतान, अनुपालन और ऑर्डर प्रबंधन को उनके मौजूदा कॉमर्स इन्फ्रास्ट्रक्चर पर रखा जाता है। UCP इंटीग्रेशन को अक्टूबर 2026 में सामान्य उपलब्धता तक पहुँचने का शेड्यूल दिया गया है।

शार्कनिंजा की मुख्य सूचना अधिकारी वेलिया कार्बोनी ने कहा कि परिणाम पृष्ठ पर UCP‑सक्षम चेकआउट के साथ गूगल पर कंपनी के उत्पादों को प्रदर्शित करने से खोज से खरीदारी तक का मार्ग छोटा हो जाता है, जबकि भुगतान और ऑर्डर प्रबंधन कॉमर्स क्लाउड पर ही रहता है। कार्बोनी ने इस क्षमता को उपभोक्ताओं के लिए एक सहज अनुभव और शार्कनिंजा के लिए एक सार्थक नया विकास चैनल बताया।

डेटा 360 विस्तार और साझेदारी पृष्ठभूमि

नया कार्य उन कंपनियों द्वारा 16 अक्टूबर 2025 को घोषित पहले के विस्तार पर आधारित है, जिसमें Google के Gemini मॉडल को Salesforce के Atlas Reasoning Engine में लाया गया, Agentforce 360 को Google Workspace के साथ एकीकृत किया गया, और Slack के Real-Time Search API को Gemini Enterprise से जोड़ा गया। वह घोषणा ने Data 360 और BigQuery के बीच Zero Copy डेटा शेयरिंग, जिसमें डेटा क्वेरी फेडरेशन, डेटा शेयरिंग और फेडरेटेड ऑथेंटिकेशन शामिल हैं, को उस समय सामान्य उपलब्धता के रूप में सूचीबद्ध किया।

Salesforce Data 360 और Google BigQuery पहले से ही Zero Copy डेटा शेयरिंग का समर्थन करते हैं, और कंपनियां डेटा शेयरिंग को अतिरिक्त Salesforce और Google क्षेत्रों में विस्तारित कर रही हैं, Iceberg Rest Catalog खुले मानकों को अपनाते हुए, और Private Connect को सक्षम कर रही हैं। Zero Copy विस्तार को 2026 की शरद ऋतु में सामान्य उपलब्धता के लिए निर्धारित किया गया है, और Salesforce तथा Google Cloud ने कहा कि वे द्विदिशात्मक सेमांटिक सूचना शेयरिंग जैसी नई क्षमताओं की खोज जारी रखेंगे।