साक्षात्कार
रेबेका कार, स्मार्टरिक्रूटर्स के सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला
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रेबेका कार स्मार्टरिक्रूटर्स में सीईओ हैं। भर्ती और एचआर प्रौद्योगिकी में 15 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, रेबेका इस क्षेत्र के लिए गहरी समझ और जुनून लाती है, जो उत्पाद विकास, पूर्व-बिक्री और ग्राहक सफलता में भूमिकाओं द्वारा समर्थित है। उनकी संक्रामक ऊर्जा और मजबूत नेतृत्व उसे इस भूमिका और संगठन पर एक अनोखा दृष्टिकोन देते हैं।
रेबेका की स्मार्टरिक्रूटर्स में यात्रा सितंबर 2014 में शुरू हुई, जिसमें एसवीपी विकास, वीपी उत्पाद और वीपी समाधान परामर्श जैसी विभिन्न पदों पर कार्य किया। उन्होंने जुलाई 2023 में स्मार्टरिक्रूटर्स में वापसी की, जब वे दो साल तक चेकर में चेकर पे के लिए जीएम थीं।
स्मार्टरिक्रूटर्स एआई-संचालित उपकरणों के साथ भर्ती को सुव्यवस्थित करता है जो कार्यों को स्वचालित करते हैं, आवश्यकताओं की भविष्यवाणी करते हैं और तेज़, स्मार्टर प्रतिभा अधिग्रहण को सक्षम बनाते हैं। 4,000+ कंपनियों द्वारा विश्वभर में विश्वसनीय, प्लेटफ़ॉर्म साक्षात्कार, प्रस्ताव और ऑनबोर्डिंग के लिए एक समाधान प्रदान करता है, जिसमें कॉन्फ़िगरेबल कार्य प्रवाह और निर्बाध एकीकरण होते हैं। भर्ती को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया, स्मार्टरिक्रूटर्स टीमों को सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा खोजने पर ध्यान केंद्रित करने और वास्तविक परिणाम प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
आपने स्मार्टरिक्रूटर्स में लगभग एक दशक बिताया है, सीपीओ से सीईओ तक जाते हुए। आपके समय ने आपके दृष्टिकोण और प्राथमिकताओं को कैसे आकार दिया है?
मुख्य उत्पाद अधिकारी के रूप में मेरा कार्यकाल मुझे ग्राहकों के सामने आने वाली चुनौतियों और अवसरों के लिए एक मोर्चे पर रखा है। यह मेरे विश्वास को आकार देता है कि महान भर्ती सही लोगों को सशक्त बनाने से शुरू होती है – चाहे वह भर्तीकर्ता, हायरिंग मैनेजर या व्यवसायिक नेता हों – जटिलता को सरल बनाने और प्रभाव को बढ़ाने वाले उपकरणों के साथ। सीईओ के रूप में, मेरा दृष्टिकोण उस सिद्धांत पर आधारित है: स्मार्टरिक्रूटर्स को एक रणनीतिक भागीदार के रूप में बनाए रखना जो न केवल नवाचार करता है बल्कि भर्ती रणनीतियों के बारे में संगठनों के विचारों को बदल देता है। मेरी प्राथमिकता ग्राहकों के प्रति सहानुभूति के साथ नेतृत्व करना है, उन्हें हर निर्णय के केंद्र में रखते हुए काम करते हुए काम करते हुए भविष्य को फिर से परिभाषित करते हैं।
उत्पाद-केंद्रित भूमिका से पूरे संगठन का नेतृत्व करने के लिए आपको कौन सी अनोखी चुनौतियों का सामना करना पड़ा और आपका अनुभव आपको उनके लिए कैसे तैयार किया?
उत्पाद-केंद्रित भूमिका से संगठन का नेतृत्व करने के लिए मुझे अधिक जटिल संचालन प्रक्रियाओं पर विचार करने, व्यापक रूप से रणनीतिक संरेखण को चलाने और संस्कृति और नेतृत्व पर निवेश करने की आवश्यकता थी। एक चुनौती यह सुनिश्चित करना था कि हमारी ग्राहक-पहली नीति संगठन के हर कार्य में विस्तारित हो। मेरी उत्पाद पृष्ठभूमि ने मुझे अच्छी तरह से तैयार किया – मैंने वर्षों से ग्राहकों के दर्द बिंदुओं को समझा है और समाधानों को डिज़ाइन किया है जो प्रतिध्वनित होते हैं। उस समस्या-समाधान मानसिकता, साथ ही साथ सहयोग और निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करने से, मुझे स्मार्टरिक्रूटर्स का नेतृत्व करने की अधिक व्यापक चुनौतियों का सामना करने में सक्षम बनाया।
उत्पाद नवाचार में गहराई से शामिल होने के नाते, आप स्मार्टरिक्रूटर्स के व्यापक रणनीतिक उद्देश्यों के साथ प्रौद्योगिकी उन्नति को कैसे संतुलित करने की योजना बना रहे हैं?
प्रौद्योगिकी उन्नति को रणनीति के साथ संतुलित करना उद्देश्य के साथ नवाचार को संरेखित करने के बारे में है। हमारे द्वारा विकसित की जाने वाली हर नई क्षमता को सीधे हमारे मिशन का समर्थन करना चाहिए – प्रत्येक और हर ग्राहक के लिए भर्ती सफलता बनाना। उदाहरण के लिए, हमारा एआई के साथ काम न केवल एल्गोरिदम के बारे में है – यह कंपनियों को तेजी से और तेजी से काम करने में मदद करने वाले कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के बारे में है। साथ ही, हमारी व्यापक रणनीति ग्राहकों के लिए एक भागीदार होने पर केंद्रित है, भर्ती को उनके व्यक्तिगत कार्य प्रवाह में विस्तारित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्मार्टरिक्रूटर्स उनकी भर्ती प्रक्रियाओं की विश्वसनीय रीढ़ है।
स्मार्टरिक्रूटर्स द्वारा एआई में भारी निवेश के साथ, आप भर्ती उद्योग को बदलने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका को कैसे देखते हैं?
एआई भर्ती को जमीन से ऊपर उठाने वाला है। स्मार्टरिक्रूटर्स में, हम मानते हैं कि एआई असमानताओं को दूर करने, निर्णय लेने में सहायता प्रदान करने और पूरे भर्ती अनुभव को बढ़ाने में मदद कर सकता है। यह केवल सिफारिशें देने के बारे में नहीं है – यह उपयोगकर्ताओं को बेहतर निर्णय लेने में सक्षम करने वाली अंतर्दृष्टि को सामने लाने के बारे में है। चाहे वह पुनरावृत्ति कार्यों को स्वचालित करना, भविष्यसूचक विश्लेषण को सक्षम करना या प्रोएक्टिव मार्गदर्शन प्रदान करना हो, एआई हमें भर्ती को तेज़, न्यायसंगत और अधिक प्रभावी प्रक्रिया में बदलने में मदद करता है।
क्या आप बता सकते हैं कि एआई और स्वचालन भर्ती प्रक्रियाओं को आपके ग्राहकों के लिए कैसे सरल बना सकते हैं?
एक हायरिंग मैनेजर को स्लैक नोटिफिकेशन के साथ एक क्यूरेटेड शॉर्टलिस्ट प्राप्त करने की कल्पना करें जो समीक्षा के लिए तैयार है या एक भर्तीकर्ता जो स्वचालित रूप से साक्षात्कार का समय निर्धारित कर सकता है। ये कुछ तरीके हैं जिनसे हम एआई और स्वचालन को एकीकृत करते हैं ताकि भर्ती को सरल बनाया जा सके। विंस्टन एआई प्रोएक्टिव अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जैसे कि उम्मीदवार प्राथमिकता और कार्रवाई अनुस्मारक, जो उपयोगकर्ताओं को अर्थपूर्ण संबंध बनाने और निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है। यह उन्नत भर्ती है – तेज़, स्मार्ट और अधिक मानवीय।
भर्ती उपकरणों में एआई को एकीकृत करते समय पूर्वाग्रह और पारदर्शिता के बारे में चिंताओं को आप कैसे संबोधित करते हैं?
एआई में विश्वास बनाने के लिए न्याय और पारदर्शिता का आधार आवश्यक है। स्मार्टरिक्रूटर्स में, हम एआई प्रणालियों को पूर्वाग्रह को कम करने के लिए डिज़ाइन करते हैं, जिसमें कठोर परीक्षण और व्याख्या सुविधाएं शामिल हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को यह समझ में आ सके कि निर्णय कैसे लिए जाते हैं। हम ग्राहकों के लिए उपकरण भी प्रदान करते हैं ताकि वे अपनी प्रक्रियाओं का मूल्यांकन कर सकें और उन्हें समायोजित कर सकें, ताकि वे एक भर्ती ढांचे को बनाए रख सकें जो न केवल प्रभावी हो बल्कि नैतिक भी हो। पारदर्शिता एक मूल्य नहीं है – यह एक आवश्यकता है जब वे समाधान बनाने की बात आती है जिन पर संगठन अपने भविष्य के कार्यबल को आकार देने के लिए भरोसा करते हैं।
आपने पहले विभिन्न प्रणालियों और डेटा सिलोस जैसे ग्राहक दर्द बिंदुओं को हल करने के महत्व पर प्रकाश डाला है। इन चुनौतियों को解决 करने के लिए कौन से नए पहल या सुविधाएं पाइपलाइन में हैं?
स्लैक, टीम्स, व्हाट्सएप, एसएमएस और अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ हमारे एकीकरण कार्य प्रवाह को एकीकृत करने और सिलोस को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो उपयोगकर्ताओं को वहां मिलते हैं जहां वे पहले से ही काम करते हैं या काम की तलाश करते हैं। हम अपनी स्मार्टएनालिटिक्स सुविधाओं को भी आगे बढ़ा रहे हैं ताकि ग्राहकों को एक ही स्रोत की सच्चाई प्रदान की जा सके – उनके भर्ती पारिस्थितिकी तंत्र भर में डेटा को एकत्रित करके और इसे कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में परिवर्तित करके। यह सुनिश्चित करता है कि स्मार्टरिक्रूटर्स केवल एक प्लेटफ़ॉर्म नहीं है बल्कि भर्ती प्रक्रिया के हर हिस्से को जोड़ने और सशक्त बनाने वाला केंद्र है।
प्रतिभा अधिग्रहण प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के युग में, आप स्मार्टरिक्रूटर्स को उद्यम भर्ती के लिए जाने वाले समाधान के रूप में कैसे स्थिति देना चाहते हैं?
हमारी रणनीति असाधारण मूल्य प्रदान करना है – नवाचारी प्रौद्योगिकी को असाधारण ग्राहक सफलता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ जोड़ना। विंस्टन एआई के लॉन्च के साथ, हम केवल मौजूदा प्रक्रियाओं को बढ़ावा नहीं दे रहे हैं; हम पूरे श्रेणी को फिर से परिभाषित कर रहे हैं – भर्ती को तेज़, स्मार्ट और अधिक बुद्धिमान बना रहे हैं। उद्यम कार्य प्रवाह में निर्बाध रूप से एकीकृत होकर और ग्राहकों को परिवर्तनकारी अंतर्दृष्टि प्रदान करके, हम स्मार्टरिक्रूटर्स को ऐसे साथी के रूप में स्थापित करते हैं जिस पर उद्यम भर्ती की जटिलताओं को नेविगेट करने और बड़े पैमाने पर भर्ती करने के लिए भरोसा किया जा सकता है।
आपकी राय में, भर्ती प्रौद्योगिकी के भविष्य में स्मार्टरिक्रूटर्स जैसी कंपनियों के लिए सफल होने के लिए क्या निर्धारक कारक होगा?
निर्धारक कारक ग्राहकों और उम्मीदवारों की जरूरतों की पूर्वसूची और अनुकूलन करने की क्षमता है। जो कंपनियां सफल होंगी वे प्रौद्योगिकी उत्कृष्टता को मानव व्यवहार, उपयोगकर्ता अपेक्षाओं और व्यावसायिक चुनौतियों की गहरी समझ के साथ जोड़ेंगी। स्मार्टरिक्रूटर्स में, हम ऐसे समाधान बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो सहज, अनुकूलनीय और प्रभावी हों – जो न केवल आज की समस्याओं का समाधान करते हैं बल्कि कल के कार्यबल की मांगों को पूरा करने के लिए विकसित होते हैं।
स्मार्टरिक्रूटर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए आपका दृष्टिकोण क्या है, उपयोगकर्ता अनुभव और कार्यक्षमता के संदर्भ में, अगले पांच वर्षों में?
हमारा दृष्टिकोण भर्ती को एक सहज, सहयोगी अनुभव के रूप में पुनः कल्पना करना है। इसका अर्थ है भर्तीकर्ता, प्रबंधकों और नेताओं को उन उपकरणों से सशक्त बनाना जो वे जहां काम करते हैं। स्लैक और टीम्स जैसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण केवल शुरुआत है। विंस्टन एआई हर चरण पर संदर्भ, सिफारिशें, स्वचालन और अंतर्दृष्टि प्रदान करके मार्गदर्शक और समन्वयक के रूप में कार्य करेगा। अगले कुछ वर्षों में, हम अपने प्लेटफ़ॉर्म की अनुकूलन और भविष्यवाणी क्षमताओं का विस्तार करेंगे, जिससे स्मार्टरिक्रूटर्स न केवल भर्ती सफलता को सशक्त बनाता है बल्कि संगठनों के लिए अपने कार्यबल को आकार देने और सभी के लिए व्यक्तिगत, एकीकृत अनुभव प्रदान करने के मानक को निर्धारित करता है।
धन्यवाद इस शानदार साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें स्मार्टरिक्रूटर्स पर जाना चाहिए।
