आउटमार्केट एआई 17 मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए फंडिंग के साथ बीमा कार्य प्रवाह को एआई के साथ आधुनिक बनाने के लिए

बीमा दुनिया के सबसे बड़े उद्योगों में से एक बना हुआ है, लेकिन ब्रोकरेज के पीछे का अधिकांश परिचालन बुनियादी ढांचा अभी भी खंडित प्रणालियों, स्प्रेडशीट, मैनुअल दस्तावेज़ समीक्षा और संस्थागत ज्ञान पर निर्भर करता है जो कर्मचारियों के बीच पारित किया जाता है। यह अकुशलता बीमा संचालन पर केंद्रित एआई प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक बढ़ती अवसर पैदा कर रही है।

आउटमार्केट एआई ने घोषणा की है कि इसने 17 मिलियन डॉलर की श्रृंखला ए फंडिंग जुटाई है, जिसका नेतृत्व परमानेंट कैपिटल वेंचर्स ने किया है, जिसमें सिग्नलफायर, फिका वेंचर्स, टीटीवी कैपिटल, और डैश फंड ने भाग लिया है। यह नवीनतम फंडिंग कंपनी की कुल फंडिंग को 21.7 मिलियन डॉलर तक ले जाती है।

बीमा ब्रोकरेज के लिए एआई ऑपरेटिंग लेयर बनाना

सैन फ्रांसिस्को में स्थापित, आउटमार्केट एक एआई प्लेटफ़ॉर्म विकसित कर रहा है जो विशेष रूप से बीमा एजेंसियों और ब्रोकरेज के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक स्टैंडअलोन चैटबॉट या संकीर्ण स्वचालन टूल के रूप में कार्य करने के बजाय, कंपनी अपनी प्रौद्योगिकी को एक बुद्धिमत्ता परत के रूप में स्थापित कर रही है जो सीधे ब्रोकरेज द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणालियों से जुड़ती है।

प्लेटफ़ॉर्म प्रमुख एजेंसी प्रबंधन प्रणालियों के साथ एकीकृत होता है, जिनमें एप्लाइड एपिक, एएमएस360, हॉकसॉफ्ट और नेक्सश्योर शामिल हैं, जिससे ब्रोकरेज अपने परिचालन में संरचित और असंरचित बीमा डेटा को एकीकृत कर सकते हैं।

इसका महत्व इस तथ्य से बढ़ जाता है कि बीमा ब्रोकरेज अक्सर कई असंबंधित प्रणालियों पर काम करते हैं जिनमें पॉलिसियां, उद्धरण, आवेदन, वाहक संचार और दावा जानकारी होती है। कई कार्य प्रवाह अभी भी कर्मचारियों को पॉलिसियों की तुलना करने, हानि रनों की समीक्षा करने, कवरेज अंतरालों की पुष्टि करने और अनुबंधों की जाँच करने की आवश्यकता को मैनुअल रूप से करते हैं।

आउटमार्केट का प्लेटफ़ॉर्म उनमें से कई कार्यों को एआई-संचालित कार्य प्रवाह का उपयोग करके स्वचालित और तेज़ करने का लक्ष्य रखता है। कंपनी के अनुसार, इसकी प्रणाली उद्धरण तुलना, पॉलिसी समीक्षा, अनुबंध जाँच, कवरेज विश्लेषण और दावों से संबंधित कार्य प्रवाहों को समर्थन करती है जो पारंपरिक रूप से मैनुअल श्रम के घंटों की खपत करते हैं।

बीमा में एआई का एक प्रमुख अवसर क्यों बन गया है

बीमा उद्योग में एआई की तैनाती के लिए एक प्रमुख क्षेत्र के रूप में उभरा है क्योंकि इसमें अंडरराइटिंग और ब्रोकरेज संचालन में शामिल दस्तावेज़, फॉर्म और विशेषज्ञता कार्य प्रवाहों की भारी मात्रा होती है।

उपभोक्ता-सामना करने वाले एआई उत्पादों के विपरीत, बीमा प्लेटफ़ॉर्म अक्सर घने नियामक भाषा, वाहक-विशिष्ट शब्दावली, विरासत डेटाबेस और अत्यधिक अनुकूलित परिचालन प्रक्रियाओं के साथ काम करने की आवश्यकता होती है। यह जटिलता ऐतिहासिक रूप से उद्योग भर में सॉफ़्टवेयर आधुनिकीकरण को धीमा कर देती है।

एजेंसी प्रबंधन प्रणालियाँ, जैसे कि एप्लाइड एपिक और एएमएस360, लंबे समय से बीमा ब्रोकरेज के लिए परिचालन रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करती हैं, लेकिन कई एजेंसियाँ अभी भी खंडित डेटा वातावरण और कार्य प्रवाह अकुशलता से जूझ रही हैं।

आउटमार्केट इस अंतर को पाटने का प्रयास कर रहा है bằng अपने मौजूदा बुनियादी ढांचे के शीर्ष पर एआई क्षमताओं को परत करने के बजाय ब्रोकरेज से अपने मूल प्रणालियों को पूरी तरह से बदलने के लिए कह रहा है।

कंपनी का दावा है कि इसके कार्य प्रवाह एआई-सहायता प्राप्त नीति तुलना और अंतराल का पता लगाने के माध्यम से त्रुटियों और छूट को कम कर सकते हैं। ग्राहकों ने कथित तौर पर मैनुअल प्रसंस्करण समय में कमी और ब्रोकरेज डेटा के भीतर छिपे हुए क्रॉस-सेल अवसरों की पहचान में सुधार देखा है।

ब्रोकरेज में तेजी से अपनाना

आउटमार्केट मार्च 2025 में सार्वजनिक रूप से लॉन्च हुआ और दावा किया है कि यह 250 से अधिक बीमा ब्रोकरेज में विस्तार कर चुका है। कंपनी का दावा है कि वार्षिक आवर्ती राजस्व में पिछले वर्ष की तुलना में पांच गुना वृद्धि हुई है।

इसका प्लेटफ़ॉर्म अब उद्धरण, पॉलिसियों, आवेदनों और हानि रनों सहित लाखों बीमा दस्तावेजों को संसाधित करता है। कंपनी की वेबसाइट के अनुसार, प्रणाली का उपयोग करने वाले ब्रोकरेज प्रति कर्मचारी प्रति सप्ताह 12 से 15 घंटे तक कार्य प्रवाह स्वचालन के माध्यम से बचत कर सकते हैं।

कंपनी ने हाल ही में अपनी कार्यकारी टीम का विस्तार किया है, जिसमें पूर्व सेल्सफोर्स और डॉकусाइन कार्यकारी अल्पेश पटेल को मुख्य राजस्व अधिकारी के रूप में नियुक्त किया गया है।

एआई-मूल बीमा बुनियादी ढांचे का निर्माण करने की बढ़ती दौड़

आउटमार्केट एक बढ़ते प्रतिस्पर्धी बीमा एआई बाजार में प्रवेश करता है, जहां स्टार्टअप अंडरराइटिंग, दावा प्रसंस्करण, ब्रोकरेज संचालन और अनुपालन कार्य प्रवाहों को आधुनिक बनाने के लिए दौड़ रहे हैं।

व्यापक इंश्योरटेक क्षेत्र में, निवेशकों ने बीमा संगठनों के भीतर परिचालन बोतलनेक पर लागू एआई वाले प्लेटफ़ॉर्म में बढ़ती रुचि दिखाई है। उद्योग भर में हाल की फंडिंग गतिविधि में एआई-संचालित दावा स्वचालन, अंडरराइटिंग बुद्धिमत्ता और ब्रोकरेज कार्य प्रवाह प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

नई प्रवेश करने वालों को जो अलग करता है वह गहराई से एकीकृत कार्य प्रवाह प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करना है, सामान्यीकृत एआई सहायकों के बजाय। बीमा वातावरण में ऐसी प्रणालियों की आवश्यकता होती है जो नीति संरचनाओं, वाहक भूख नियमों, कवरेज संबंधों और नियामक आवश्यकताओं को उच्च सटीकता के साथ समझने में सक्षम हों।

आउटमार्केट एआई का दृष्टिकोण एक व्यापक रुझान को दर्शाता है जो उद्यम एआई भर में उभर रहा है: संगठन स्टैंडअलोन एआई टूल के बजाय अपने मौजूदा परिचालन बुनियादी ढांचे में निहित प्रणालियों की मांग कर रहे हैं।