पेशेवर विकास को एसएमबी के लिए अधिक सुलभ बनाना

कर्मचारियों को नए कौशल पर प्रशिक्षित करना छोटे व्यवसायों के लिए कठिन है। अधिकांश व्यवसायों में अपनी टीम को सुधारने और कौशल सीखने में मदद करने के लिए मालिकों और प्रबंधकों के लिए कई विचार हैं, लेकिन छोटे व्यवसाय आमतौर पर पेशेवर विकास के साथ नहीं बनाए जाते हैं। मुख्य व्यवसाय पहले आता है, जैसा कि यह होना चाहिए; और संभावना है कि कर्मचारियों में से कोई भी प्रभावी ढंग से प्रशिक्षण सामग्री लिखने और वितरित करने के लिए आवश्यक पृष्ठभूमि नहीं है। अंततः इसका मतलब है कि पेशेवर विकास को पीछे की सीट पर रखा जाता है और अक्सर यह कभी नहीं होता है। कंपटिया के अनुसार, अमेरिकी कंपनियों में से आधे में कौशल अंतर को संबोधित करने के लिए औपचारिक प्रशिक्षण रणनीतियाँ नहीं हैं *। कर्मचारी, ग्राहक और अंततः व्यवसाय को इसका खामियाजा भुगतना पड़ता है।

बढ़ते हुए, जनरेटिव एआई किसी भी छोटे व्यवसाय को पेशेवर विकास सामग्री विकसित करने में मदद कर सकता है। यहाँ हमारी छोटी संचार एजेंसी ने 15 मिनट में एक ठोस पहले ड्राफ्ट तैयार करने के लिए मुफ्त एआई टूल्स का उपयोग कैसे किया।

गोवा10 में हमारे चल रहे कर्मचारी विकास के हिस्से के रूप में, हम जानते थे कि एक विषय जिस पर हम कवर करना चाहते थे वह ग्राहकों की कहानियों को पत्रकारों को पिच करने में सुधार करना था। हमारे सभी कर्मचारी मूल बातें जानते हैं, लेकिन यह हमेशा अच्छा है कि समीक्षा की जाए और निश्चित रूप से सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा किया जा सकता है।

आपकी टीम को कुछ पर प्रशिक्षित करने की इच्छा जानना और वास्तव में अपने ज्ञान को विकसित करना और इसे पेशेवर विकास कार्यक्रम या सत्र में विकसित करना दो बहुत अलग चीजें हैं। आपको:

• ज्ञान वाले लोगों से जानकारी इकट्ठा करनी होगी।
• जानकारी को समेकित करना होगा और मुख्य संदेश विकसित करना होगा।
• एक आकर्षक प्रस्तुति डिज़ाइन करना होगा जो मुख्य संदेशों को संप्रेषित करता है।

इनमें से प्रत्येक कार्य को कई बार असाइन किया जा सकता है और अधिक तत्काल कार्य और कार्यों के लिए प्राथमिकता दी जा सकती है जो ध्यान की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हम संचार लोग हैं, शिक्षा विकास पेशेवर नहीं।

हाल ही में एक बुधवार को, मुफ्त एआई टूल्स की मदद से, हमने लगभग 15 मिनट में एक ठोस पहले ड्राफ्ट तैयार किया।

इसका मतलब यह नहीं है कि हमने इतनी जल्दी समाप्त उत्पाद प्राप्त किया, लेकिन हमारे पास लगभग 70% वहां का डेक था।

हमने मीडिया की कहानियों को पिच करने के लिए प्रशिक्षण सत्र के लिए वर्णित तरीकों का उपयोग किया, लेकिन इन टूल्स का उपयोग किसी भी विषय के लिए सामग्री विकसित करने के लिए किया जा सकता है।

फैथम

कुछ महीने पहले हमने मीटिंग ट्रांसक्रिप्शन टूल फैथम का उपयोग करना शुरू किया था जब हमने अपने एक ग्राहक द्वारा इसका उपयोग देखा। प्रतिलिपि की सटीकता हमारे द्वारा आजमाए गए प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में बहुत अधिक थी, और यह गूगल मीट में मूल ट्रांसक्रिप्शन प्रस्ताव से काफी ऊपर था, जैसा कि हमारे अनुभव में था। फैथम के प्रभावशाली एआई द्वारा उत्पन्न नोट्स और कार्य आइटम हमारे कई ग्राहकों को प्रभावित किया है जब उन्होंने हमें टूल का उपयोग करते हुए देखा।

तो जब हम हाल ही में गोवा10 के वीपी की बैठक में पेशेवर विकास पहल के बारे में बात करने लगे, तो मैंने पहले सभी कारणों पर चर्चा की कि हमें समय पर तैयार होने में कठिनाई होगी – एक आगामी बैठक के लिए—मैं जल्दी से अपने फैथम नोटटेकर को मीट कॉल में जोड़ा। मैंने नोटटेकर को समझाया कि हमारा लक्ष्य प्रशिक्षण सत्र में शामिल करने के लिए सामग्री को कैप्चर करना था। फिर हमने बारी-बारी से बोला और मीडिया को पिच करने में सुधार करने के लिए चुनौतियों और अवसरों पर चर्चा की। हमने अधिकतर सहमति व्यक्त की और कुछ अतिरिक्त विचार जोड़े, और हमने कुछ बिंदुओं पर बहस की और यदि उन्हें प्रशिक्षण में शामिल किया जाना चाहिए।

हमने लगभग 5 मिनट बाद फोन काट दिया, फैथम ने बैठक का एक सारांश भेजा, जिसमें हमने जिन बिंदुओं पर चर्चा की थी, उन पर बुलेट पॉइंट शामिल थे। ये बुलेट पॉइंट लगभग पूरी तरह से उस सामग्री को कैप्चर करते थे जिसे हम संप्रेषित करना चाहते थे।

गामा

अब जब हमारे पास एक मजबूत एआई उत्पन्न आउटलाइन थी, तो हमें इसे एक प्रारूप में रखने की आवश्यकता थी जिसे हम अपनी टीम को प्रस्तुत कर सकें। गामा एक एआई टूल है जो एक छोटे प्रॉम्प्ट या एक पूरे आउटलाइन पर आधारित प्रस्तुतियों को उत्पन्न करता है। जितनी अधिक जानकारी आप इसे देते हैं, जेन एआई टूल्स की तरह, यह बेहतर प्रदर्शन करता है।

गामा ने मुझे कुछ लेआउट पसंद की पेशकश की और कुछ ही सेकंड में मुझे एक डेक बना दिया। यह मेरी रूपरेखा को और अधिक व्यवस्थित करने और परिष्कृत करने का एक शानदार काम करता था, जबकि प्रत्येक स्लाइड के लुक और फील को भिन्न करते हुए एक सुसंगत देखभाल बनाए रखा। हालांकि, गामा द्वारा प्रदान की गई छवियां बिल्कुल सही नहीं थीं, इसलिए मैंने उन्हें सामग्री से संबंधित चित्रों के साथ बदल दिया और एक टीम फोटो शूट से भर दिया। इससे प्रस्तुति परिचित और मजेदार लगने लगी, न कि एआई द्वारा उत्पन्न। वीपी ने तब डेक के माध्यम से जाने और सुनिश्चित करने के लिए संपादित किया कि यह स्पष्ट था और वांछित संदेश ले जा रहा था।

चैटजीपीटी

पिच प्रशिक्षण के लिए, फैथम द्वारा उत्पन्न बुलेट पॉइंट पर्याप्त थे, लेकिन कुछ महीने पहले मैं एक थोड़े अलग स्थिति में था। मुझे एक ग्राहक के प्रवक्ता के लिए मीडिया प्रशिक्षण प्रस्तुति तैयार करने की आवश्यकता थी। कुछ दिनों पहले, मैंने एक अलग प्रवक्ता को अनौपचारिक मीडिया प्रशिक्षण सत्र दिया था। मैंने उस प्रशिक्षण सत्र की फैथम प्रतिलिपि को चैटजीपीटी में अपलोड किया और इसे विचारों को व्यवस्थित और संक्षेप में करने के लिए प्रॉम्प्ट किया। चैटजीपीटी ने एक रूपरेखा उत्पन्न करने और फिर मुझे गामा में एक पॉलिश की हुई दिखने वाली प्रस्तुति के लिए इसे खिलाने में काम किया।

एआई अभी तक सब कुछ नहीं कर सकता…

कर्मचारी प्रशिक्षण वितरित करने से पहले हमने निर्णय लिया कि हम “पिच-टू-स्टोरी” उदाहरणों को शामिल करेंगे जिन्हें हम समीक्षा कर सकते हैं, जो दिखाते हैं कि पत्रकारों को पिच करने से हमारे ग्राहकों को मीडिया में लेख मिले। हमने एक अभ्यास भी जोड़ा जहां टीम के सदस्य जोड़े में मिलकर एक मीडिया पिच विकसित करते हैं, जिसे हमने फिर साथ में समीक्षा और आलोचना की।

विचार हमारे थे। निष्पादन हमारा था, लेकिन एआई ने निश्चित रूप से हमें सामग्री को टीम के सामने जल्दी और व्यवस्थित तरीके से प्रस्तुत करने में मदद की। हम अभी तक एआई से प्रतिस्थापित नहीं हुए हैं, लेकिन एआई ने हमें समय बचाया और सामग्री तैयार करने के तनाव को दूर किया।

हम अपने जूनियर सहयोगियों से पहले से बेहतर परिणाम देख रहे हैं जिन्होंने प्रशिक्षण लिया था। कोई भी व्यवसाय इस अभ्यास को अपना सकता है और किसी भी विषय के लिए पेशेवर विकास को अधिक सुलभ बना सकता है जिसे कर्मचारी विकास की आवश्यकता है।