साक्षात्कार
जॉन फॉर्स्ट्रॉम, ज़ेनकोर के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला
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ज़ेनकोर एक प्रमुख गूगल क्लाउड सलाहकार और इंजीनियरिंग भागीदार है, जो विशेषज्ञ मार्गदर्शन, व्यापक सेवाओं और जोखिम कम करने और ग्राहक सफलता पर ध्यान केंद्रित करके संगठनों को सफल होने में सक्षम बनाता है।
जॉन फॉर्स्ट्रॉम ज़ेनकोर के सह-संस्थापक और सीईओ हैं, वे कंपनियों को क्लाउड-आधारित सेवाओं में परिवर्तन करने में मदद करने पर केंद्रित हैं।
क्लाउड के एक शुरुआती विश्वासी, जॉन ने 2009 में एएवाईएस क्लाउड प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनी राइटस्केल में शामिल हुए। जब कई लोग क्लाउड कंप्यूटिंग के उपयोग पर संदेह कर रहे थे, तो यह अनुभव उन्हें एएवाईएस और बड़े संगठनों में आईएएएस के मूल्य को देखने के लिए एक मोर्चे पर बैठा दिया।
2013 में, जॉन ने गूगल क्लाउड में शामिल हुए, जो बड़े उद्यमों और डिजिटल देशी लोगों के लिए उत्पाद और इंजीनियरिंग की रणनीति पर काम करने वाली प्रारंभिक व्यवसाय टीम का हिस्सा था।
जब जॉन ज़ेनकोर के ग्राहकों, भागीदारों और गूगल के बीच सभी कनेक्शन नहीं बना रहे होते हैं, तो वे पानी के निकटतम शरीर (सर्फिंग, मछली पकड़ने, तैरने, पैडलिंग) पर पाए जा सकते हैं।
आप गूगल क्लाउड में 5 साल से अधिक समय से काम कर रहे हैं, उस अवधि के दौरान आपकी कुछ जिम्मेदारियां और मुख्य आकर्षण क्या थे?
मैं सितंबर 2013 में गूगल क्लाउड में शामिल हुआ, जब क्लाउड डिवीजन गूगल के भीतर एक छोटी सी स्टार्टअप थी। मैं व्यवसाय विकास टीम के लिए पहले बाहरी नियुक्तियों में से एक था, जो उत्पाद और इंजीनियरिंग के साथ बड़े सामरिक ग्राहकों को हासिल करने के लिए काम करती थी।
यह गूगल क्लाउड में एक अद्वितीय समय था, जहां हममें से कुछ सौ लोग (अब व्यवसाय 35k+ कर्मचारियों का है) ग्राहकों के साथ हाथ से हाथ मिलाकर काम कर रहे थे। हम 100% ग्राहकों पर केंद्रित थे और शुरुआती अपनाने वालों के लिए विश्वसनीय सलाहकार के रूप में काम करते थे। ये कंपनियां जानती थीं कि गूगल क्लाउड के पास अमेज़ॅन के साथ सुविधा समानता नहीं थी, लेकिन उन्हें गूगल क्लाउड के उत्पादों और सुविधाओं को बनाने और प्राथमिकता देने के दौरान एक सीट मिलने का मूल्य मिला।
(AMZN )मेरे लिए मुख्य आकर्षण 2015 में था जब मैंने गूगल क्लाउड के पहले अरब डॉलर राजस्व ग्राहकों में से एक के लिए एक अनुबंध सुरक्षित किया।
ज़ेनकोर के जन्म और आपके द्वारा गूगल क्लाउड सेवाओं पर केंद्रित एक कंपनी शुरू करने के पीछे के कारणों के बारे में अधिक जानकारी साझा कर सकते हैं?
मुझे लगता है कि हमने ज़ेनकोर में क्या बनाया है वह बहुत खास है, लेकिन यह अवधारणा काफी सरल है। कंपनी का अधिकांश हिस्सा पूर्व गूगल है और हमने ग्राहकों के साथ गूगल क्लाउड में महत्वपूर्ण पदचिह्न होने की जटिलता को जिया है।
हमने उस अनुभव को मशीन के अंदर से लिया और एक कंपनी बनाने के लिए जो ग्राहकों को गूगल क्लाउड में अपनी यात्रा शुरू करने या रैंप करने के दौरान आने वाली बड़ी चुनौतियों का समाधान करती है। मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से और ज़ेनकोर में हममें से कई लोगों के लिए, यह ताज़ा है कि हमें ग्राहकों के लिए सही काम करने के बीच कोई सीमा नहीं है। हम तेजी से निर्णय लेते हैं और सही लोगों को शामिल करते हैं। ज़ेनकोर को गूगल क्लाउड के उन शुरुआती दिनों की वापसी के रूप में डिज़ाइन किया गया है।
इसके अलावा, हमारा अनुभव गूगल के साथ हमारे समय के दौरान भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र के साथ मुख्य रूप से उन भागीदारों के साथ था जो क्लाउड के साथ शुरू नहीं हुए थे। गूगल के इतने सारे भागीदार वर्कस्पेस, एएवाईएस या आईटी सेवाओं के साथ शुरू हुए और गूगल क्लाउड अभ्यास में विस्तार किया। पारिस्थितिकी तंत्र ने निश्चित रूप से परिपक्व किया है, लेकिन हमारे लिए अवसर यह था कि हम एक व्यवसाय बनाएं जो शुरू से ही केवल गूगल क्लाउड इंजीनियरिंग पर ध्यान केंद्रित करे। हमारा तर्क यह था कि एक भागीदार संगठन जो एक चीज़ बहुत अच्छी तरह से करता है, वह गूगल और इसके ग्राहकों के लिए सबसे बड़ा प्रभाव डालेगा।
ज़ेनकोर ने अपनी स्थापना से ही केवल गूगल क्लाउड में विशेषज्ञता हासिल की है। तेजी से विकसित हो रहे क्लाउड बाजार में यह विशेषज्ञता क्या अनोखे अवसर और चुनौतियां प्रस्तुत करती है?
जब आप अपनी कंपनी को एक单 विक्रेता के साथ संरेखित करते हैं, तो उस दृष्टिकोण में जोखिम निहित है। हालांकि, जोखिम महत्वपूर्ण नहीं है क्योंकि गूगल क्लाउड की वृद्धि, व्यापक डेटा और बुनियादी ढांचे के उत्पाद पोर्टफोलियो और जेन एआई में निवेश को देखते हुए। हम अभी भी सार्वजनिक क्लाउड सेवाओं के वैश्विक गोद लेने में अपेक्षाकृत शुरुआती हैं और हम गूगल को दो लंबी अवधि के विजेताओं में से एक पर दांव लगाने में बहुत सहज हैं।
एक ही विक्रेता के साथ संरेखित करने का फायदा यह है कि हम सभी एक ही दिशा में एक ही दिन में काम कर रहे हैं। ज़ेनकोर की संस्कृति में हमारे इंजीनियरों के बीच सहयोग एक शक्तिशाली हिस्सा है और यह केवल तभी आता है जब हर कोई ग्राहकों के साथ समान चुनौतियों का समाधान करने के लिए काम कर रहा हो। जब आप सैकड़ों गूगल क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, डेटा और जेन एआई परियोजनाओं पर काम कर चुके हैं, तो यह वास्तव में जटिल और उच्च जोखिम वाले अभियान पर काम करते समय बहुत शक्तिशाली है।
आप सही हैं कि बाजार बहुत तेजी से चलता है और हम महसूस करते हैं कि गूगल पर एकल ध्यान हमें वर्तमान और ग्राहकों को सबसे अधिक मूल्य प्रदान करने में मदद करता है।
आपकी सेवाओं में ग्राहक-केंद्रित और राय वाले दृष्टिकोण पर जोर देने से ग्राहकों को क्या स्पष्ट लाभ मिलते हैं, विशेष रूप से खुले स्रोत समाधानों के एकीकरण को देखते हुए?
ज़ेनकोर के ग्राहक अनुभव खरीद रहे हैं जो एक विश्वसनीय सलाहकार से आता है। जब वे एक परियोजना शुरू करते हैं जिसमें महत्वपूर्ण जोखिम होता है, तो वे यह जानना चाहते हैं कि हम उनके हितों के साथ 100% संरेखित हैं और कभी-कभी इसका मतलब कुछ कठिन सच्चाई साझा करना होता है। कई बार हमारे द्वारा की जाने वाली सिफारिशें गूगल क्लाउड के मूल उत्पाद का उपयोग न करने के लिए होती हैं क्योंकि एक खुले स्रोत विकल्प सबसे अच्छा समाधान है। मुझे लगता है कि यह परिदृश्य उतना ही दुर्लभ है जितना आप सोचते हैं। गूगल ने व्यापक रूप से अपनाये जाने वाले खुले स्रोत समाधानों के ऊपर प्रबंधित उत्पादों का निर्माण करने का एक अच्छा काम किया है जो कम ऑपरेशनल ओवरहेड और प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों के साथ अच्छी तरह से एकीकृत हैं।
लेकिन इनमें से प्रत्येक बातचीत में, हम वास्तविक जीवन के अनुभव के आधार पर सभी विकल्पों के लाभों और चुनौतियों को रखते हैं। ग्राहक इस दृष्टिकोण से लाभान्वित होते हैं जब गति महत्वपूर्ण है। कई निर्णय लेने होते हैं और जब हम एक गूगल क्लाउड मूल उत्पाद की सिफारिश करते हैं, तो ग्राहक को निर्णय पर संदेह करने या मूल्यांकन करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं होती है। वे जानते हैं कि हम प्रत्येक निर्णय में एक स्वतंत्र, अनुभवी लेंस लाते हैं।
आपके द्वारा पारंपरिक टिकटिंग प्रणाली को दरकिनार करने वाले नवाचारी समर्थन मॉडल की कई लोगों द्वारा प्रशंसा की गई है। आप इस मॉडल के बारे में अधिक जानकारी दे सकते हैं जो कार्यात्मक कुशलता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाता है?
मुझे यह मजाक पसंद है कि ज़ेनकोर के साथ काम करने का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि हममें से कोई भी पेशेवर सेवा पृष्ठभूमि नहीं है। वास्तविकता यह है कि हम ऐसा कुछ नहीं करते हैं क्योंकि यह हमेशा से ऐसा ही किया जाता रहा है। हमारा रिसेलर समर्थन ऑफर एक ऐसा क्षेत्र है जहां हमने एक नवाचारी दृष्टिकोण अपनाया है।
हमारे कई ग्राहक मध्यम से बड़े आकार की सॉफ्टवेयर कंपनियां हैं। उनके पास अनुभवी इंजीनियर हैं, वे तेजी से आगे बढ़ना चाहते हैं, लेकिन कभी-कभी वे फंस जाते हैं।
उन्हें जो最后 चीज चाहिए वह यह है कि जब उनके पास एक परामर्शिक प्रश्न होता है, तो वे एक टिकट खोलें, एक अनुभवहीन समर्थन प्रतिनिधि द्वारा त्रुटि का पता लगाएं, उसे बढ़ाएं और उस प्रक्रिया में एक या दो दिन लगें। यह उनके समय की पूरी बर्बादी है और वे एक भागीदार की समर्थन पेशकश में शामिल नहीं होना चुनते हैं।
इसलिए, हमने एक मॉडल बनाया जो उनके काम करने के तरीके में फिट हो। प्रत्येक ग्राहक को एक समर्पित स्लैक चैनल मिलता है। उस चैनल के पीछे ज़ेनकोर में पूरा इंजीनियरिंग स्टाफ है।
तो जब आप हमें एक गहरा तकनीकी प्रश्न पूछते हैं, तो 15-30 मिनट में आप स्लैकिंग एक अनुभवी क्लाउड इंजीनियर या आर्किटेक्ट के साथ होते हैं जो आपकी चुनौती को हल करने में मदद करेगा। इसके अलावा, जिन प्रश्नों का हमें उत्तर मिलता है वे अक्सर गूगल क्लाउड से अधिक आपके द्वारा जुड़े हुए प्रौद्योगिकी के बारे में होते हैं जैसे कि टेराफ़ॉर्म या एक विशिष्ट सीआई/सीडी उत्पाद। यह आपके स्टैक और गूगल क्लाउड का उस चौराहे पर है जो सबसे जटिल हो सकता है।
हमारे इंजीनियरों तक सीधी पहुंच हमारे ग्राहकों के लिए सोने के बराबर है। इसके बजाय कि वे एक मुद्दे से जूझते हैं, स्टैक ओवरफ्लो की खोज करते हैं और निराश हो जाते हैं, वे एक चैनल को पिंग करते हैं और तुरंत एक इंजीनियर से मदद पाते हैं जिसने जटिल परियोजनाओं पर काम किया है।
हमारे ग्राहकों ने इसे “गूगल के साथ सीधे स्लैक एक्सेस के अलावा अगली सबसे अच्छी चीज” कहा है।
कंपनियां क्लाउड प्रौद्योगिकियों में स्थानांतरित होने के दौरान किन सबसे आम गलतियों का सामना करती हैं, और ज़ेनकोर इन चुनौतियों का सामना कैसे करता है?
हमने इस प्रश्न के बारे में बहुत सोचा है और पिछले साल हमने क्लाउड माइग्रेशन के लिए पांच सबसे सामान्य गलतियों की पहचान की है।
- वर्कलोड की जरूरतों को समझने और अपर्याप्त अनुप्रयोग मूल्यांकन में विफलता। मौजूदा वर्कलोड नए क्लाउड वातावरण में अप्रत्याशित रूप से व्यवहार कर सकते हैं। इससे प्रदर्शन मुद्दे और असफल अनुप्रयोग माइग्रेशन हो सकते हैं।
- अपर्याप्त कार्यान्वयन और रणनीति विकास। गलत कार्यान्वयन या रणनीति विकास से डाउनटाइम, लागत में वृद्धि, और संगठन के लक्ष्यों और क्लाउड कार्यान्वयन से परिणामों के बीच मिसमैच हो सकता है।
- सुरक्षा और अनुपालन विचार। अपर्याप्त सुरक्षा और अनुपालन विचारों से सुरक्षा उल्लंघन, जुर्माना और ग्राहक विश्वास, राजस्व और डेटा की हानि हो सकती है।
- लागत अनुकूलन की कमी और खराब संसाधन प्रबंधन। बिलिंग, लागत और क्लाउड संसाधनों पर रिटर्न को अधिकतम करने के तरीके को समझने में विफलता से क्लाउड लागत व्यवसाय के उद्देश्यों के साथ संरेखित नहीं हो सकती है।
- कौशल अंतर। कौशल अंतराल जटिल वास्तुकला, अकुशल संसाधन आवंटन, सुरक्षा कमजोरियों और अंततः परियोजना विफलता का कारण बन सकता है।
ज़ेनकोर एक परिणाम-आधारित दृष्टिकोण को प्राथमिकता देता है जो जल्दी से हमारे ग्राहकों के साथ हाथ मिलाने पर केंद्रित है। हम रणनीति और वास्तुकला को अच्छी तरह से सोचा जाना चाहते हैं, लेकिन आप परामर्शदाताओं द्वारा अंतहीन कार्यशालाओं में अपना समय नहीं बिता सकते हैं। ये पांच स्तंभ हमारे समग्र विधि का वर्णन करते हैं।
- क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म की गहरी समझ। हम गूगल क्लाउड को अंदर और बाहर जानते हैं, जिसमें डेटा क्लाउड, मशीन लर्निंग, एआई और कुबेरनेट्स जैसे क्षेत्र शामिल हैं।
- सिद्ध विधियाँ। हमारी स्ट्रीमलाइन्ड मूल्यांकन, योजना और माइग्रेशन प्रक्रियाएं अनियोजित डाउनटाइम को कम करती हैं और आपके कर्मचारियों पर प्रभाव को कम करती हैं।
- सही प्रारंभिक क्लाउड परियोजना का चयन करने में मार्गदर्शन। हम आपको सफलता के लिए तैयार क्लाउड परियोजनाओं का चयन और योजना करने में मार्गदर्शन करते हैं, विशेष रूप से वर्कलोड माइग्रेशन का मूल्यांकन करने जैसे शुरुआती चरणों के दौरान।
- क्लाउड सुरक्षा में विशेषज्ञता। हम क्लाउड सुरक्षा में हमारी गहरी जानकारी के साथ जोखिम को कम करने में मदद करते हैं, जो आपको सुरक्षा उल्लंघनों और अन्य महंगी समस्याओं से बचाता है।
- हाथों-हाथ विकास क्षमता। हम परिणाम-आधारित हैं और आपके समाधान को तैनाती और उत्पादन में चलाने के लिए आवश्यक इंजीनियरिंग संसाधनों को लाते हैं।
क्लाउड प्रौद्योगिकी परिदृश्य निरंतर विकसित हो रहा है, अगले कुछ वर्षों में गूगल क्लाउड को अपनाने और उपयोग करने वाले संगठनों पर कौन से उभरते रुझान महत्वपूर्ण प्रभाव डालेंगे?
मुझे लगता है कि हम यहां एक यात्रा पर हैं। मैं इसे 3 चरणों में वर्णित करूंगा और मुझे लगता है कि हम चरण 2 और 3 के बीच हैं।
पहले, हम सभी ने इंफ्रास्ट्रक्चर के रूप में सेवा (आईएएएस) से प्लेटफ़ॉर्म के रूप में सेवा (पीएएएस) में स्थानांतरण का अनुभव किया। कंपनियां पीएएएस समाधानों को पसंद करती हैं क्योंकि वे विकास प्रक्रिया को सरल करती हैं, अंतर्निहित बुनियादी ढांचे के प्रबंधन की आवश्यकता को कम करती हैं और समय-समय पर बाजार में उत्पादों को तेजी से लॉन्च करती हैं। गूगल क्लाउड की पीएएएस पेशकश, जैसे कि क्लाउड रन, डेवलपर्स को कोडिंग पर अधिक ध्यान केंद्रित करने और रखरखाव पर कम करने की अनुमति देती है, जो नवाचार और दक्षता को बढ़ावा देती है।
दूसरा, प्रबंधित सेवाओं का उदय क्लाउड संचालन के तरीके को बदल रहा है। प्रबंधित सेवाएं जैसे गूगल कुबेरनेट्स इंजन (जीकेई), क्लाउड एसक्यूएल और बिगक्वेरी आईटी टीमों को नियमित प्रबंधन कार्यों के बोझ से मुक्त करती हैं। यह परिवर्तन न केवल संचालन की दक्षता में सुधार करता है, बल्कि विश्वसनीयता और सुरक्षा के उच्च स्तर भी सुनिश्चित करता है। इन प्रबंधित सेवाओं का लाभ उठाकर, संगठन रूटीन रखरखाव के बजाय रणनीतिक पहलों पर अधिक संसाधन आवंटित कर सकते हैं।
अंत में, जनरेटिव एआई का एकीकरण व्यवसाय संचालन को विभिन्न उद्योगों में क्रांतिकारी बनाने के लिए तैयार है। गूगल क्लाउड की एआई और मशीन लर्निंग सेवाएं, जिनमें नए जनरेटिव एआई मॉडल शामिल हैं, व्यवसायों को उन्नत विश्लेषण का लाभ उठाने, जटिल प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और ग्राहक अनुभव में सुधार करने में सक्षम बनाती हैं। उदाहरण के लिए, वर्टेक्स एआई जैसे टूल्स कंपनियों को जटिल एआई मॉडल विकसित और तैनात करने में मदद करते हैं, जो नवाचार को बढ़ावा देते हैं और नए मूल्य प्रस्ताव बनाते हैं।
यह जनरेटिव एआई के युग की शुरुआत है जो संगठनों के दैनिक जीवन में गूगल क्लाउड पर चल रहा है और यह वह जगह है जहां हम बहुत सारा जोश देखते हैं। इस संबंध में, हमने ज़ेनकोर में ज़ेन एआई नामक सेवाओं का एक सेट बनाया है जो एआई अनुप्रयोगों का निर्माण करने या अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं में एआई को एकीकृत करने वाली कंपनियों की मदद करता है।
आपका गूगल में पृष्ठभूमि आपके नेतृत्व शैली को ज़ेनकोर में कैसे प्रभावित करता है, और जब आप अपनी टीम के क्लाउड विशेषज्ञों की भर्ती करते हैं तो आप किन मुख्य गुणों की तलाश करते हैं?
यह एक शानदार प्रश्न है। जब आप गूगल में एसआरई संगठन देखते हैं तो व्यक्तिगत योगदानकर्ता (आईसी) संगठन का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा होते हैं, न कि प्रबंधक। आईसी उच्च वेतन पाने वाले होते हैं, सम्मानित होते हैं और बिना किसी निरीक्षण के चीजों को काम करते हैं। वे वास्तव में गूगल के भीतर विशेष बल हैं।
मैंने जो सीखा है वह यह है कि यदि आप सही लोगों को नियुक्त करते हैं तो चीजें वास्तव में अच्छी तरह से काम करती हैं बिना हमारे आकार में एक समर्पित लोग प्रबंधन परत के। मुझे लगता है कि ज़ेनकोर के बारे में सबसे अनोखी चीजों में से एक यह है कि हमारे पास ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जिनका एकमात्र काम लोगों का प्रबंधन करना है। हम आईसी का एक संग्रह हैं जो अभी भी अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ हैं और जो अन्य लोगों का मार्गदर्शन करते हैं जो थोड़े कम अनुभवी हो सकते हैं। एक नेताओं की कंपनी बनाने के बजाय एक प्रबंधकों की कंपनी बनाना हमारी संस्कृति का एक प्रमुख घटक बन गया है। आप अपने प्रबंधक का सम्मान करते हैं क्योंकि अधिकांश मामलों में वे अपनी नौकरी में अधिक अनुभवी होते हैं और अभी भी उच्च स्तर पर प्रदर्शन कर रहे होते हैं। यह एक बहुत ही सहयोगी दृष्टिकोण है।
इंजीनियरिंग के दृष्टिकोण से, हमारे पास बहुत उच्च मानक हैं। हम इतने सारे रेज्यूमे की समीक्षा करते हैं और वे सभी मानक गूगल क्लाउड पेशेवर प्रमाणन सूचीबद्ध करते हैं। हम आमतौर पर परवाह नहीं करते हैं कि आपके पास कितने प्रमाणपत्र प्राप्त किए गए हैं। जो हमें महत्वपूर्ण लगता है जब हम एक आर्किटेक्ट या इंजीनियर को नियुक्त कर रहे होते हैं वह यह है कि गूगल क्लाउड में व्यावहारिक अनुभव हो। आपका माइग्रेशन, एमएल ऑप्स, कुबेरनेट्स ऑपरेटर बनाने या जटिल डेटा वातावरण में बिगक्वेरी का उपयोग करने के साथ गहराई ज़ेनकोर और इसके ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है।
क्या आप एक मामले का अध्ययन साझा कर सकते हैं जहां ज़ेनकोर के दृष्टिकोण ने क्लाउड अपनाने के माध्यम से एक ग्राहक के व्यवसाय परिणामों में महत्वपूर्ण सुधार किया है?
हालांकि माइग्रेशन का काम हमारे व्यवसाय का एक प्रमुख घटक है, लेकिन यह डेटा प्लेटफ़ॉर्म अभ्यास है जो वास्तव में व्यवसाय के लिए मूल्य को रेखांकित करता है।
एक परियोजना जो वास्तव में खड़ी है वह एक जटिल अभ्यास है जिसमें एक कंपनी के साथ काम करना शामिल था जो विभिन्न सॉफ्टवेयर ब्रांडों का एक विविध पोर्टफोलियो था। वे परिचालन अक्षमताओं और अपने विभिन्न ब्रांडों में डेटा के बीच में फंसे होने के कारण व्यवसाय की एक अधूरी दृष्टि से जूझ रहे थे। इससे डेटा मानकों में असंगति और उनके लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करना मुश्किल हो गया।
जब ज़ेनकोर बोर्ड पर आया, तो हमारा प्राथमिक लक्ष्य इन विभिन्न डेटा स्रोतों को एकजुट करना और गूगल क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर एक उच्च स्केलेबल डेटा प्लेटफ़ॉर्म बनाना था। हमने कई प्रमुख पहलों के माध्यम से इस चुनौती का सामना किया:
पहले, हमने उनके विभिन्न डेटाबेस, जिनमें रेडशिफ्ट और एसक्यूएल सर्वर शामिल थे, को बिगक्वेरी में स्थानांतरित कर दिया। इस चरण ने उनके डेटा परिदृश्य को एकजुट किया, जिससे उन्हें अपने डेटा तक पहुंचने और विश्लेषण करने में आसानी हुई।
इसके बाद, हमने उनके डेटा अंतर्ग्रहण और सत्यापन प्रक्रियाओं में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया। सीआई/सीडी पाइपलाइनों को एकीकृत करके और डेटा नौकरी ऑर्केस्ट्रेशन को स्वचालित करके, हम सुनिश्चित किया कि उनका डेटा अंतर्ग्रहण विश्वसनीय और समय पर था। इस सेटअप ने डेटा सत्यापन जांच में भी सुधार किया, जो डेटा अखंडता बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।
हमने डीबीटी का उपयोग करके उनके डेटा मॉडलिंग को मानकीकृत किया, जो एक खुले स्रोत उपकरण है जो आपको संस्करण नियंत्रित, समझने योग्य तरीके से डेटा परिवर्तन मॉडल विकसित करने की अनुमति देता है। इससे उनके पोर्टफोलियो के कई अलग-अलग ब्रांडों में डेटा मॉडल को मानकीकृत करना संभव हो गया, जिससे उनकी टीमों के लिए डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग बहुत आसान हो गई।
इसके अलावा, हमने कई बीआई टूल्स को एक एकल लुकर वातावरण में समेकित किया, जो जीसीपी पर था। इस कदम ने उनकी रिपोर्टिंग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया और अपने सभी पोर्टफोलियो कंपनियों में अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए एक एकीकृत मंच प्रदान किया।
इन प्रयासों का प्रभाव परिवर्तनकारी था। हमारे ग्राहक के पास अब एक एकीकृत डेटा वातावरण है, जो उन्हें अपने व्यवसायिक संचालन कa एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करता है। इस एकीकृत डेटा प्लेटफ़ॉर्म ने उनकी रणनीतिक निर्णय लेने की क्षमता और परिचालन कुशलता में काफी सुधार किया है। इसके अलावा, इस परिवर्तन ने उन्हें अपने डेटा का मोनेटाइजेशन करने के लिए एक नई रणनीति विकसित करने में सक्षम बनाया, जिससे उन्हें बाजार में एक नई राजस्व धारा और एक रणनीतिक लाभ मिला।
आगे देखते हुए, ज़ेनकोर के लिए आपके दीर्घकालिक लक्ष्य क्या हैं, और आप अपनी सेवाओं को ग्राहकों की भविष्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए कैसे विकसित करने की योजना बना रहे हैं?
बाजार इतनी तेजी से आगे बढ़ रहा है कि मैं मजाक में नहीं हूं जब मैं कहता हूं कि छह महीने लंबी अवधि है। मुझे लगता है कि ज़ेनकोर और गूगल क्लाउड दोनों के लिए सबसे बड़ा अवसर जेनरेटिव एआई के साथ है। हम हYPE चरण से आगे बढ़ चुके हैं और अब वास्तविक परिचालन मूल्य के साथ परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं जो उत्पादन में जाएंगी। और जेन एआई का मूल्य इतना आकर्षक है कि यह संगठनों पर दबाव डालता है कि वे अपने डेटा घर को व्यवस्थित करें ताकि वे इस प्रौद्योगिकी का लाभ उठा सकें। जेन एआई में शामिल नहीं होने का जोखिम यह है कि आपके प्रतिस्पर्धी इसका उपयोग करके बाजार में आपको पीछे छोड़ देंगे।
इस अवसर का सामना करने के लिए, ज़ेनकोर कई चीजें कर रहा है। एक यह है कि हम उन आर्किटेक्ट्स और इंजीनियरों में निवेश करना जारी रखेंगे जिनके पास विभिन्न उद्योगों और उपयोग के मामलों में जेन एआई पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यापक अनुभव हैं।
आप देखेंगे कि हम एक अधिक ऊर्ध्वाधर दृष्टिकोण अपना रहे हैं, जो कि ऐतिहासिक रूप से हमने नहीं किया है। जब आप एक विशिष्ट चुनौती का समाधान एक ग्राहक के लिए एक उद्योग में जेन एआई का उपयोग करके करते हैं, तो वास्तविकता यह है कि आप 80% कामalready एक महत्वपूर्ण संख्या में ग्राहकों के लिए उसी उद्योग में समाधान करने के लिए कर चुके हैं। यह हमारे लिए एक अनोखा लाभ है जब बाजार में समय महत्वपूर्ण है।
अंत में, आप देखेंगे कि हम अपने डेटा क्लाउड अभ्यास में एक महत्वपूर्ण निवेश कर रहे हैं। ज़ेनकोर हमेशा जेन एआई परियोजनाओं के लिए 360 डिग्री दृष्टिकोण रखेगा और बुनियादी ढांचे, सुरक्षा, डेटा पाइपलाइनों और एमएल ऑप्स पर ध्यान केंद्रित करने के लिए तैयार रहेगा ताकि एक सफल अंत-से-अंत उत्पादन समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
धन्यवाद इस शानदार साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें ज़ेनकोर पर जाना चाहिए।
