जेलो ने $10M हासिल किया है व्हाट्सएप को एक ट्रांजैक्शनल एआई प्लेटफ़ॉर्म में बदलने के लिए

जेलो ने $10 मिलियन की सीरीज़ ए फंडिंग हासिल की है अपने प्लेटफ़ॉर्म को विस्तारित करने के लिए जो व्हाट्सएप के अंदर वास्तविक व्यवसाय और वित्तीय संचालन करने वाले एआई एजेंटों का निर्माण करता है। कंपनी, जो न्यूयॉर्क और क्विटो में संचालित होती है, एक सरल लेकिन कठिन समस्या पर केंद्रित है: जबकि मैसेजिंग व्यवसायों और ग्राहकों के बीच प्रमुख इंटरफ़ेस बन गई है, वास्तव में पैसे को स्थानांतरित करने वाली क्रियाएं कहीं और होती हैं।

भुगतान, पहचान सत्यापन, ऋण आवेदन, और हस्ताक्षर आमतौर पर पोर्टल, फ़ॉर्म, या कॉल सेंटर में धकेल दिए जाते हैं, जिससे ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए तैयार होने पर घर्षण और त्याग होता है। जेलो को इस अंतर को बंद करने के लिए बनाया गया था ताकि एआई एजेंट स्वयं बातचीत के भीतर लेन-देन पूरा कर सकें।

यह दौर वेलिंगटन एक्सेस वेंचर्स द्वाराนำाया गया था, जिसमें क्रियलो, क्रेडिकॉर्प की कॉर्पोरेट वेंचर शाखा, और कोलाइड कैपिटल ने भाग लिया था। इस फंडिंग के साथ, जेलो ने कुल $13 मिलियन की फंडिंग हासिल की है, जिसमें एक्ट वन वेंचर्स और अर्का कॉन्टिनेंटल वेंचर्स द्वारा नेतृत्व वाले $3 मिलियन के सीड राउंड शामिल है।

बातचीत से कार्रवाई तक

व्हाट्सएप जैसे संवादात्मक चैनल लैटिन अमेरिका में व्यवसायों और ग्राहकों के बीच बातचीत का मुख्य तरीका बन गए हैं। फिर भी, इन वातावरणों में काम करने वाले अधिकांश एआई टूल केवल प्रश्नों का उत्तर देने या अनुरोधों को मार्गदर्शन करने तक सीमित हैं। जेलो का दृष्टिकोण कार्रवाई पर केंद्रित है – संवादात्मक एआई को उद्यम प्रणालियों से जोड़ना ताकि काम बिना छोड़े आगे बढ़ सके।

इस रणनीति के केंद्र में ब्रेन है, जेलो का प्लेटफ़ॉर्म जो लेन-देन एआई एजेंटों का निर्माण और संचालन करता है। ब्रेन के माध्यम से, व्यवसाय एजेंटों को तैनात कर सकते हैं जो जानकारी एकत्र करते हैं, पहचान की पुष्टि करते हैं, भुगतान को ट्रिगर करते हैं, और वित्तीय कार्य प्रवाह को आगे बढ़ाते हैं जो लाइव सिस्टम डेटा का उपयोग करते हैं। ये एजेंट व्हाट्सएप के अंदर काम करते हैं और मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ एकीकृत करते हैं, जिससे कंपनियां जटिल प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकती हैं बिना नए सुरक्षा या अनुपालन जोखिमों का परिचय दिए।

प्लेटफ़ॉर्म में 3,000 से अधिक एकीकरण के साथ एक वेब-आधारित स्टूडियो शामिल है, साथ ही एक बातचीत प्रबंधन परत जो टीमों को उच्च-वॉल्यूम इंटरैक्शन की देखरेख करने की अनुमति देती है जबकि संवेदनशील संचालन – जैसे कि भुगतान, अंडरराइटिंग, या दस्तावेज़ हस्ताक्षर – सुरक्षित रूप से निष्पादित किए जाते हैं।

नियंत्रित वातावरण में निर्मित

जेलो की उत्पत्ति 2017 में ईक्वेडोर में हुई थी, जहां संस्थापक लुइस लोआइज़ा और टीम ने देखा कि लोग व्यवसायों के साथ कैसे संवाद करते हैं और लेन-देन कैसे वास्तव में पूरे होते हैं। मैसेजिंग सर्वव्यापी थी, लेकिन कार्रवाई खंडित और अक्सर असुरक्षित थी।

सुरक्षित मैसेजिंग सिस्टम बनाने के अनुभव का उपयोग करते हुए, टीम ने चैट को एक ऐसी जगह बनाने का फैसला किया जहां वास्तविक व्यवसाय होता है। उत्पादन-ग्रेड सिस्टम पर ध्यान केंद्रित करने से जेलो के शुरुआती तैनाती नियंत्रित बैंकिंग वातावरण में हुए, जहां सुरक्षा, ऑडिटेबिलिटी, और विश्वसनीयता अनिवार्य हैं।

तब से, जेलो ने लैटिन अमेरिका में विस्तार किया है, जिसमें 13 से अधिक देशों में 500 से अधिक व्यवसायों को सेवा प्रदान की जा रही है। इसके एआई एजेंटों ने बैंकिंग, रिटेल, लॉजिस्टिक्स, और उपभोक्ता सामान जैसे उद्योगों में ग्राहकों के लिए $100 मिलियन से अधिक के वित्तीय संचालन को संसाधित किया है – जहां रूपांतरण और संचालन की दक्षता密切 से जुड़ी हुई है।

ट्रांजैक्शनल एआई क्यों अलग है

जेलो की वृद्धि एक व्यापक बदलाव को दर्शाती है कि कंपनियां एआई अपनाने के बारे में कैसे सोच रही हैं। स्वचालन केवल तभी मूल्य प्रदान करता है जब यह मौजूदा प्रणालियों के साथ घनिष्ठ रूप से एकीकृत होता है और वास्तविक परिणामों को चलाने में सक्षम होता है। विभिन्न नियमों, भुगतान रेल, और विरासत बुनियादी ढांचे वाले क्षेत्रों में, संवादात्मक एआई जो लेन-देन नहीं कर सकता है वह सीमित लाभ प्रदान करता है।

मैसेजिंग चैनलों में कार्रवाई को एम्बेड करके, कंपनियां घर्षण को कम कर सकती हैं और साथ ही संचालन लूप को छोटा कर सकती हैं। 同 समय, यह बदलाव नए आवश्यकताओं को उठाता है: एआई एजेंटों को स्पष्ट शासन, ट्रेसबिलिटी, और सुरक्षा उपायों के साथ काम करना चाहिए, विशेष रूप से जब वे वित्तीय क्रियाओं को संभालते हैं।

जेलो ने $10M हासिल किया है व्हाट्सएप पर एआई ऐप्स बनाने के लिए

जेलो की सीरीज़ ए फंडिंग यह दर्शाती है कि ट्रांजैक्शनल एआई प्रयोग से बुनियादी ढांचे में बदल रहा है। कंपनी का अनुभव नियंत्रित लैटिन अमेरिकी बाजारों में यह प्रदर्शित करता है कि मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक वित्तीय कार्रवाई को समर्थन दे सकते हैं जब उन्हें अनुपालन और सिस्टम एकीकरण के साथ डिज़ाइन किया जाता है।

व्यापक रूप से, यह मॉडल यह संकेत देता है कि लेन-देन कहां होते हैं। जैसे ही एआई एजेंट उपयोगकर्ताओं और उद्यम प्रणालियों के बीच विश्वसनीय मध्यस्थ बनते हैं, मैसेजिंग ऐप्स कम संचार उपकरण के रूप में और अधिक लेन-देन परत के रूप में कार्य करना शुरू करते हैं। भुगतान, खाता निर्माण, और ऋण निर्णय अब अलग-अलग अनुप्रयोगों के माध्यम से नहीं होने चाहिए – वे उसी संवादात्मक संदर्भ में हो सकते हैं जहां इरादा बनता है।

यह बदलाव यह सुझाव देता है कि एआई-चालित लेन-देन का भविष्य संवादात्मक पॉलिश पर कम और विश्वसनीय कार्रवाई पर अधिक निर्भर करेगा। जैसे ही व्यवसाय घर्षण और संचालन लागत को कम करने की तलाश में हैं, व्हाट्सएप जैसे परिचित चैनलों के अंदर सुरक्षित रूप से पैसे ले जाने वाले एआई एजेंटों की अनुमति देने वाले प्लेटफ़ॉर्म अमेरिका और उसके बाहर वित्तीय इंटरैक्शन के तरीके को फिर से परिभाषित कर सकते हैं।