जेफ कोफमैन, ट्रिंट के संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

जेफ कोफमैन ट्रिंट के संस्थापक और सीईओ हैं, जिन्होंने एबीसी, सीबीएस और सीबीसी न्यूज के साथ 30 वर्षों के करियर के बाद, मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन की दीवार से थक गए और हर कहानी को अनावश्यक रूप से रोकने के लिए देखा। 2014 में, जेफ और डेवलपर्स की एक टीम ने एआई का उपयोग करके ट्रिंट को जन्म दिया।

आज ट्रिंट एक एआई-संचालित सास प्लेटफ़ॉर्म है जो सामग्री निर्माण प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को बढ़ावा देने के लिए ट्रांसक्रिप्शन से परे जाता है।

ट्रांसक्रिप्शन से लेकर संपादकीय उपकरण, वास्तविक समय सहयोग से निर्यात और प्रकाशन तक – यह हर चरण को समाचार पत्रों, पॉडकास्टरों, स्थानीय व्यवसायों और वैश्विक संगठनों के लिए कहानियों को तेजी से और आसानी से साझा करने के लिए आसान बनाता है।

आपके पास एबीसी, सीबीएस और सीबीसी न्यूज के साथ 30 वर्षों का एक प्रतिष्ठित करियर था, आप मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन के साथ किन समस्याओं का सामना करते थे?

मैंने एक पत्रकार के रूप में प्रतिदिन मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन का दर्द महसूस किया। ट्रिंट के आविष्कार और निर्माण के विचार से बहुत पहले, मैंने सोचा कि क्या एक बेहतर तरीका नहीं है।

मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन हमेशा मेरे काम में एक बोतलनेक था। मैं अपने साक्षात्कार करूंगा, एक समाचार सम्मेलन सुनूंगा, अपने शोध को पढ़ूंगा, अपने फुटेज को देखूंगा और फिर… मेरे निर्माता और मैं ट्रांसक्रिप्शन के ब्लैक होल में गायब हो जाएंगे।

मुझे अपनी टीवी समाचार कहानी लिखने के लिए सटीक ट्रांसक्रिप्ट की आवश्यकता होती है। मुझे यह जानने की जरूरत है कि उन्होंने क्या कहा और वह साउंडबाइट कितनी देर तक चलता है। इसका मतलब है कि एक स्क्रीनिंग रूम में या अपने डेस्क पर हेडफ़ोन के साथ बैठना, प्ले दबाना, फिर पॉज़ करना। फिर कुछ शब्द टाइप करना। फिर प्ले करना। पॉज़ करना। और दोहराना। यह घंटों तक चल सकता है। इतना उबाऊ। इतना आवश्यक।

ट्रिंट 2014 में लॉन्च हुआ, आप इस विचार के जन्म के बारे में चर्चा कर सकते हैं?

मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं एक टेक गाय होऊंगा। यह मौके से हुआ।

मैंने 2013 में कुछ सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के साथ एक अनौपचारिक बातचीत की थी जिन्होंने ऑडियो और पाठ (ट्रांसक्रिप्शन नहीं) के साथ कुछ प्रारंभिक प्रयोग किए थे।

मैंने बेगुनाही से पूछा: क्या मैं अपने साक्षात्कार को ट्रांसक्राइब करने के लिए स्वचालित भाषण-से-पाठ का उपयोग नहीं कर सकता?

मुझे याद है कि एक लड़के ने मुझसे पूछा: आप ऐसा क्यों करना चाहते हैं?

मैंने उत्तर दिया: क्योंकि मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन मेरे काम में एक दर्द बिंदु है, मुझे यह नापसंद है।

हम संपर्क में रहे और कुछ प्रयोग किए। जल्द ही यह स्पष्ट हो गया कि हमने भविष्य का आविष्कार किया है। मैंने एक साल बाद अपनी नौकरी एबीसी न्यूज के लंदन संवाददाता के रूप में छोड़ दी और हमने ट्रिंट का निर्माण शुरू किया।

उन शुरुआती दिनों में ट्रांसक्रिप्शन सेवा लॉन्च करने की कुछ चुनौतियां क्या थीं?

स्वचालित ट्रांसक्रिप्शन एक विशिष्ट समस्या है। जो लोग रिपोर्टरों और सामग्री निर्माताओं के काम को नहीं जानते हैं, उन्हें यह समझने की जरूरत है कि वे कैसे कहानियां बनाते हैं। मुझे याद है कि शुरुआती दिनों में कुछ बहुत ही धनी एंजेल निवेशकों से मिलना, और वे यह समझने में असमर्थ थे कि रिपोर्टरों को ट्रांसक्रिप्ट की आवश्यकता क्यों है। यह समझाने में बहुत समय लगा कि एक रिपोर्टर कैसे काम करता है।

मुझे लगता है कि यह आज आसान है। हम सभी सामग्री निर्माता हैं।

वर्तमान में ट्रिंट में कौन से मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग किया जा रहा है?

हमारे पास एक बहुत ही चतुर इंजीनियरों और डेटा वैज्ञानिकों की टीम है जो हमेशा अपने हाथों से और अपनी कल्पना से काम करते हैं। जैसा कि आप समझते हैं, हमारा ध्यान स्वचालित ट्रांसक्रिप्शन के माध्यम से हमारे मीडिया ग्राहकों के लिए कार्यप्रवाह को तेज करने पर है, जिसका अर्थ है कि हम हमेशा भाषण, वक्ताओं, भाषाओं और ध्वनिकी के चारों ओर काम करते हैं। एनएलपी और भाषण प्रसंस्करण एल्गोरिदम हमारे दैनिक जीवन का हिस्सा हैं, लेकिन हम किसी भी रचनात्मक तरीके से जांचेंगे जिससे हम एआई का उपयोग करके पत्रकारों को वीडियो, ऑडियो और छवियों से जानकारी निकालने में मदद कर सकें। रिच ट्रांसक्रिप्शन हमें उनकी सामग्री को अधिक संदर्भ देने की अनुमति देता है, इसे और अधिक खोज योग्य बनाता है, और अंततः उन्हें उन क्षणों को खोजने देता है जो वास्तव में महत्वपूर्ण हैं और उन्हें अपने दर्शकों के लिए जल्द से जल्द प्रस्तुत करता है।

वर्तमान में कौन सी भाषाएं पेश की जा रही हैं, और विभिन्न भाषाओं के बीच ट्रांसक्रिप्शन गुणवत्ता में कोई अंतर है?

हम लगभग 45 भाषाओं की पेशकश करते हैं जिन्हें आप ट्रांसक्राइब कर सकते हैं और हम हमेशा अधिक जोड़ रहे हैं। कुछ “बीटा” में हैं और अन्य अधिक परिपक्व हैं, जो प्रशिक्षण डेटा सेट के आकार पर निर्भर करता है जो मॉडल बनाने में मदद करता है। हम अपने मॉडलों की सटीकता को लगातार मापते हैं ताकि हम उनके प्रदर्शन में सुधार कर सकें।

हम हमेशा देखते हैं कि कौन से नए मॉडल उपलब्ध हो रहे हैं ताकि हम उन्हें अपने सुरक्षित एएसआर प्रोसेसिंग वातावरण में ला सकें।

लेकिन यह केवल उन भाषाओं के बारे में नहीं है जिन्हें हम ट्रांसक्राइब करते हैं – हमारे ग्राहकों को वह ट्रांसक्रिप्ट लगभग किसी भी भाषा में अनुवादित कर सकते हैं।

ट्रांसक्रिप्शन के अलावा, ट्रिंट एक एआई-संचालित सास प्लेटफ़ॉर्म है जो सामग्री निर्माण प्रक्रिया में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, आप कुछ अन्य उपकरणों के बारे में चर्चा कर सकते हैं जो पेश किए जाते हैं?

हालांकि ट्रिंट के दिल में हमारा एआई-संचालित ट्रांसक्रिप्शन है, हम जो जुनूनी हैं वह यह है कि वे ट्रांसक्रिप्ट हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी क्यों हैं, और हम उन्हें जितनी जल्दी और आसानी से संभव हो उतनी कीमत पर मूल्य प्राप्त करने में मदद कैसे कर सकते हैं। इसका मतलब है कि उनके कार्यप्रवाह की गहरी समझ होना, ताकि हम हर चरण को यथासंभव सहज बनाने का प्रयास कर सकें।

अंततः, हम चाहते हैं कि वे किसी भी प्रेस कॉन्फ़्रेंस, साक्षात्कार या घटना को कहीं भी, किसी भी समय, किसी भी भाषा में कैप्चर करें और इसका उपयोग करते समय इसका लाभ उठा सकें। इसका मतलब है कि यह सुनिश्चित करना कि वे या उनकी टीम लाइव ट्रांसक्रिप्शन को सत्यापित और उपयोग कर सकें जैसा कि यह होता है – सत्यापन, साझा करना और अनुवाद करना महत्वपूर्ण उद्धरण सेकंड के भीतर जब वे बोले जाते हैं।

हमारा मोबाइल ऐप इसका मतलब है कि ऐसा हो सकता है, भले ही आपके पास केवल एक फोन हो, और यह सुनिश्चित करता है कि सब कुछ आपकी टीम को सुरक्षित रूप से प्रेषित किया जाता है, भले ही कनेक्शन धब्बेदार हो।

हमारा स्टोरी बिल्डर आपको अपनी सभी सामग्री में महत्वपूर्ण क्षणों को खोजने और उन्हें एक नए कथा में बदलने देता है जो आपके सामग्री उत्पादन कार्यप्रवाह में अन्य महत्वपूर्ण उपकरणों में निर्यात किया जा सकता है। चाहे वह वीडियो संपादन के लिए एक रफ कट हो, एक पॉडकास्ट ट्रांसक्रिप्ट या एक लेख हो। यदि आपको ऑडियो के पाठ को कैप्शन के रूप में उपयोग करने की आवश्यकता है, तो हमारा सहयोगी संपादक इसके लिए मदद कर सकता है।

आप एक पॉडकास्ट भी होस्ट करते हैं जिसे आप व्यक्तिगत रूप से स्टोरीटेक कहते हैं, जो यह देखता है कि प्रौद्योगिकी कहानियों को कैसे आकार देती है। आप इस पॉडकास्ट के बारे में विस्तार से बता सकते हैं, पाठकों को क्या उम्मीद करनी चाहिए, और वे क्यों ट्यून इन करना चाहिए?

स्टोरीटेक वास्तव में मेरे दो करियरों का संगम है: एक रिपोर्टर और एक टेक आविष्कारक। यह देखता है कि प्रौद्योगिकी और नवाचार कहानियों को कैसे आकार देते हैं।

शुरुआती एपिसोड देखते हैं कि कैसे सीजीआई का उपयोग गेम ऑफ थ्रोन्स में बर्फ की दीवार को नीचे लाने के लिए किया गया था, और कैसे 1920 के दशक में 35 मिमी लाइका कैमरे का आविष्कार फोटो पत्रकारिता और लाइफ मैगज़ीन के निर्माण के प्रसार को जन्म दिया।

मुझे नवाचार के कहानी सुनाने पर प्रभाव में दिलचस्पी है। यही स्टोरीटेक है।

ट्रिंट के भविष्य के लिए आपकी दृष्टि क्या है?

यह वह चुनौती है जिसके साथ हर नवप्रवर्तनकर्ता आज संघर्ष कर रहा है। नवाचार की तेज गति मेरे उत्पाद के लिए कौन से अवसर खोलती है?

हमारे ग्राहकों को एक उत्पाद चाहिए जो सरल, सहज दक्षताएं पैदा करता है जो उनके कार्यप्रवाह में सहजता से फिट हो जाता है। इसका मतलब है कि ट्रांसक्रिप्शन से परे जाना।

ट्रिंट एआई का लाभ उठाएगा जो कुछ वर्षों पहले अकल्पनीय था: आवाज़, चेहरे, भावना, संदर्भ, तथ्य और झूठ की पहचान करना। यह किसी भी भाषा में होगा: जैसा कि यह बोला जा रहा है, अनुवाद करना। मुख्य बात यह है कि इसे और बहुत कुछ करना है ताकि यह अन्य उत्पादों के साथ एकत्र हो जाए और एक दर्द रहित कार्यप्रवाह बनाए।

मुझे नहीं लगता कि ट्रिंट रिपोर्टरों, लेखकों और सामग्री निर्माताओं को बदल देगा। यह उन्हें अपने काम की दिनचर्या से मुक्त करने और उन्हें अपना समय रचनात्मकता पर केंद्रित करने की अनुमति देने के बारे में है। यह भविष्य की कल्पना करने के लिए रोमांचक है। मैं झूठ नहीं बोलूंगा: यह भी भयावह है।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें ट्रिंट पर जाना चाहिए या स्टोरीटेक पॉडकास्ट देखना चाहिए।