जेरेट चाइल्स, चीफ सर्विसेज ऑफिसर, डोइट – इंटरव्यू सीरीज

जेरेट चाइल्स डोइट के चीफ सर्विसेज ऑफिसर (सीएसओ) हैं और वे अपने क्लाइंट सर्विसेज ऑर्गनाइजेशन के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार हैं। 25+ वर्षों के अनुभव के साथ परामर्श और प्रबंधित सेवाओं, क्लाउड अपनाने, तकनीकी बिक्री, सुरक्षा और अनुपालन में, वे डोइट के व्यवसाय के लिए एक प्रमुख मूल्य चालक का निर्माण करने में महत्वपूर्ण हैं: सेवाएं, परामर्श और समर्थन प्रस्ताव। कंपनी में शामिल होने के बाद, जेरेट ने एक स्केलेबल सेवा रणनीति के विकास का नेतृत्व किया है जो डोइट को तेजी से बढ़ने की अनुमति देता है – इसकी अनुपम विशेषज्ञता को समझौता किए बिना।

DoiT बुद्धिमान सॉफ्टवेयर उत्पादों की शक्ति को अनुपम बहु-क्लाउड विशेषज्ञता तक पहुंच के साथ जोड़ती है ताकि सबसे जटिल और महत्वपूर्ण क्लाउड समस्याओं का समाधान किया जा सके। डोइट के उत्पाद पोर्टफोलियो में क्लाउड लागत और बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान किए गए हैं जो इंजीनियरिंग पहलों की गति या गुणवत्ता को समझौता किए बिना।

आपको कंप्यूटर विज्ञान में शुरू से ही क्या आकर्षित किया और आप क्लाउड कंप्यूटिंग में कैसे शामिल हुए?

मेरे पिता एक इंजीनियर थे और उन्होंने मुझे 80 के दशक की शुरुआत में एक बच्चे के रूप में कंप्यूटर बनाने और संशोधित करने के लिए पेश किया। मेरा पहला कंप्यूटर एक टीआरएस-80 मॉडल 4 था जिस पर मैंने प्राथमिक विद्यालय में ही कुछ बुनियादी प्रोग्रामिंग सीखी। यह एक दिलचस्प यात्रा रही है और मैंने कभी भी किसी अन्य क्षेत्र में काम करने पर विचार नहीं किया। हाई स्कूल के दौरान, मैंने शाम को और सप्ताहांत में एक इंटरनेट सेवा प्रदाता में काम किया, जिसमें डायल-अप, ब्रॉडबैंड, ईमेल और वेबसाइट समर्थन किया गया। कॉलेज में कंप्यूटर विज्ञान की डिग्री के दौरान, मैंने कैंपस डेटा सेंटर और नेटवर्क चलाने में मदद की और अपनी पहली टीम का नेतृत्व किया।

मैंने कई अलग-अलग भूमिकाओं में एक प्रबंधित होस्टिंग सेवा प्रदाता में काम किया। जब एएववी ने हमारे विरासत मॉडलों को बाधित करना शुरू किया, तो मैंने इसकी अप्रतिरोध्य संभावना को पहचाना और जल्दी से क्लाउड कंप्यूटिंग युग में एक क्लाउड आर्किटेक्ट के रूप में अनुकूलित किया, ओपनस्टैक के पहले रिलीज से लेकर सभी प्रमुख हाइपरस्केलर तक। तब से मैं बड़े और छोटे व्यवसायों को यह समझने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं कि क्लाउड कंप्यूटिंग उनके व्यवसाय के लिए क्या मूल्य पैदा करती है। मेरी कंप्यूटिंग के लिए उत्साह कभी नहीं बदला, लेकिन अब मैं इसे सबसे अधिक पुरस्कृत करने वाले नेता के रूप में पाता हूं जो दूसरों की सफलता और विकास का समर्थन करता है जो मेरे जुनून को साझा करते हैं।

डोइट के बुद्धिमान सॉफ्टवेयर उत्पादों और बहु-क्लाउड विशेषज्ञता कैसे विशेष रूप से संगठनों द्वारा आज का सामना किए जाने वाले सबसे दबाव वाले क्लाउड चुनौतियों को संबोधित करते हैं?

हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से, डोइट इंटरनेशनल क्लाउड-चालित कंपनियों को व्यवसाय विकास के लिए सार्वजनिक क्लाउड का लाभ उठाने में मदद करता है। हम एक पूर्ण-सेवा प्रदाता हैं जो बुनियादी चुनौतियों जैसे कि प्रवास लागत और क्लाउड उपयोग की जटिलता को हल करने के लिए परामर्श, समर्थन और प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।

हम पूर्ण-सेवा FinOps प्रौद्योगिकी के साथ-साथ संगठनों को सार्वजनिक क्लाउड निवेशों को नेविगेट और स्वचालित करने की चुनौतियों का समाधान करने के लिए आवश्यक प्राप्ति लाभ प्रदान करते हैं। हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ आवश्यक क्षमताओं में बहु-क्लाउड बजटिंग, रिपोर्टिंग, अनुकूलन और शासन शामिल हैं।

डोइट की वैश्विक टीम में दशकों का अनुभव क्लाउड वास्तुकला के विश्लेषण, अनुकूलन और शासन में है, साथ ही कुबेरनेट्स और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) में विशेषज्ञता है। हम नई उभरती प्रौद्योगिकियों पर भी नजर रखते हैं, ताकि हमारे ग्राहक उनका पूरा लाभ उठा सकें, सुरक्षित और सुरक्षित रूप से। हमारे विशेषज्ञों के पास तकनीकी नेतृत्व पृष्ठभूमि है जो क्षैतिज रूप से है। दैनिक, मैं पूरी तरह से हमारे संगठन में वास्तविक विशेषज्ञता के स्तर से अभिभूत हूं, मैंने इसके जैसा कहीं और नहीं देखा है।

डोइट क्लाउड सॉल्व क्लाउड अनुभव को कैसे बढ़ाता है और क्या आप कुछ सफलता की कहानियों या उदाहरणों को साझा कर सकते हैं जिन चुनौतियों का यह समाधान कर चुका है?

डोइट क्लाउड सॉल्व एक सेवा प्रस्ताव है जो ग्राहकों को उद्योग में शीर्ष विशेषज्ञों के साथ असीमित पहुंच के साथ क्लाउड कंप्यूटिंग में वास्तविक मूल्य को अनलॉक करने की अनुमति देता है। हम पारंपरिक परामर्श और समर्थन अनुबंध मॉडल की तुलना में कम घर्षण के साथ ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं से काम करते हैं। जेनरेटिव एआई का एक उदाहरण के रूप में, हम तीन-भाग के दृष्टिकोण का लाभ उठाते हैं:

• खोज: हम विशिष्ट व्यवसाय उद्देश्यों में गोता लगाते हैं, डेटा इकट्ठा करते हैं और परिष्कृत करते हैं ताकि नवाचार के लिए आधार तैयार किया जा सके;
• नवाचार: हम विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुविधा चयन, मॉडल प्रशिक्षण और सत्यापन के लिए मार्गदर्शन करते हैं; और
• तैनाती और अनुकूलन: हम जेनरेटिव एआई रणनीति को लागू करते हैं और परिष्कृत करते हैं, सुनिश्चित करते हैं कि आपकी टीम एक सहज एकीकरण पर अमल करे और अधिकतम प्रभाव के साथ।

डोइट क्लाउड सॉल्व टीम बहु-क्लाउड परामर्श, असीमित परामर्श और तकनीकी समर्थन के साथ-साथ क्लाउड-मूल प्रशिक्षण प्रदान करती है। ग्राहक अपनी टीमों में कौशल और क्षमताओं को बढ़ाते हुए अनुकूलित वास्तुकला और कॉन्फ़िगरेशन बना सकते हैं, जिससे अधिक कुशल और टिकाऊ क्लाउड विकास होता है। क्लाउड स्टैक के मूल से लेकर क्लाउड-मूल उत्पाद पोर्टफोलियो तक, और सबसे उन्नत और विघटनकारी क्लाउड समाधानों तक।

क्लाउड लागत अनुकूलन के संदर्भ में, डोइट क्लाइंट्स को अपने क्लाउड निवेश को अधिकतम करने और सेवा की गुणवत्ता को बनाए रखने या बढ़ाने के लिए कौन सी रणनीतियों या प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है?

लागत अनुकूलन एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए वास्तुकला से शुरू होता है। डोइट के परामर्शदाता और इंजीनियर ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि उनके क्लाउड वास्तुकला भविष्य के लिए तैयार हैं और प्रवास रणनीतियों का निर्माण करने में सहायता करते हैं।

इसके अलावा, प्रत्येक आईटी संगठन अपने वांछित लाभों को न्यूनतम संभव व्यय के साथ प्राप्त करना चाहता है, और यह करने के लिए, आईटी को समय पर जानकारी और उपकरणों की आवश्यकता होती है जो क्लाउड सेवाओं का प्रबंधन करना आसान बनाते हैं। डोइट की बुद्धिमान प्रौद्योगिकी ठीक यही करती है, जो इंजीनियरिंग और फिनोप्स नेताओं को उनके क्लाउड उपयोग और व्यय की निगरानी, प्रबंधन और अनुकूलन में मदद करती है।

हम आईटी को जेनएआई जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने में मदद करते हैं ताकि वे आंतरिक और ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों के लिए इसका उपयोग कर सकें, बिना अप्रत्याशित बड़े कंप्यूट और लागत अधिभार का सामना किए।

डोइट फ्लेक्ससेव और क्लाउड नेविगेटर जैसे प्रोप्राइटरी उत्पादों की पेशकश करता है। ये उत्पाद बाजार में उपलब्ध अन्य उपकरणों से कैसे अलग हैं और वे आपके ग्राहकों को क्या विशिष्ट लाभ प्रदान करते हैं?

जो डोइट को अलग करता है वह उसकी अनुपम विशेषज्ञता, पूर्ण-सेवा फिनोप्स प्रौद्योगिकी और प्राप्ति लाभ है जो सार्वजनिक क्लाउड निवेशों को नेविगेट और स्वचालित करने की चुनौतियों का समाधान करने के लिए प्रदान किया जाता है। ये तीन स्तंभ एक साथ काम करना ग्राहकों के लिए खेल चेंजर है।

डोइट फ्लेक्ससेव विशिष्ट रूप से जटिल पोर्टफोलियो के लिए प्रतिबद्धताओं और आरक्षणों के प्रबंधन के लिए जोखिम, पूर्वानुमान और कठिन कार्य को दूर करता है। कंप्यूट लागत अक्सर एक संगठन के क्लाउड व्यय का आधा हिस्सा हो सकती है, इसलिए इन कार्यभार पर अनुकूलित मूल्य तक पहुंच प्राप्त करना मासिक बिलों को कम करने का एक आसान तरीका है। फ्लेक्ससेव प्रतिबद्धताओं को स्वचालित करता है, जिससे उपयोग की निगरानी, समाप्ति और नवीनीकरण तिथियों को ट्रैक करने और आरक्षणों को संगठन की आवश्यकताओं के अनुसार संशोधित करने की आवश्यकता के बिना लागत बचत होती है।

क्लाउड कंप्यूटिंग में सुरक्षा एक प्रमुख चिंता है। डोइट के क्लाउड सुरक्षा के दृष्टिकोण पर चर्चा करें और बताएं कि यह संगठनों को अपनी सुरक्षा मुद्रा को मजबूत करने में कैसे मदद करता है?

सुरक्षा हर कदम पर एक ग्राहक की क्लाउड यात्रा में होनी चाहिए। यह आगे या पीछे एक बार नहीं है, और न ही आप इसे अंत में जोड़ते हैं। सुरक्षा हमारे द्वारा की जाने वाली हर चीज में एक विचार है, चाहे वह उत्पाद हो या सेवाएं।

वास्तुकला समीक्षा के हिस्से के रूप में या एक केंद्रित सत्र के रूप में, डोइट क्लाउड सॉल्व विशेषज्ञ सुरक्षा रणनीतियों पर सलाह देंगे और आपके वातावरण की बेंचमार्क सुरक्षा समीक्षा करेंगे, जिसमें कमजोरियों का मूल्यांकन और सुरक्षा नियंत्रण विश्लेषण शामिल है। एक सुरक्षित क्लाउड वातावरण के लिए एक ध्वनि वास्तुकला और उचित कॉन्फ़िगरेशन परम है, लेकिन ग्राहकों की नियमित परिचालन प्रक्रियाओं पर भी सावधानी से विचार किया जाना चाहिए।

क्लाउड पर्यावरण की बढ़ती जटिलता को देखते हुए, डोइट संगठनों को बहु-क्लाउड रणनीतियों को नेविगेट करने और एक से अधिक प्रदाताओं में बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करने में कैसे मदद करता है?

ग्राहक बहु-क्लाउड रणनीति को अपनाने के लिए कई अलग-अलग कारण चुन सकते हैं। डोइट में, हम व्यावसायिक उद्देश्यों से पीछे की ओर काम करने में विश्वास करते हैं। हमारे परामर्शदाता एक रणनीति और वास्तुकला विकसित करने में मदद करेंगे जो व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करती है और अनावश्यक जटिलता को पेश नहीं करती है।

बहु-क्लाउड वातावरण को दैनिक आधार पर प्रबंधित करने की एक चुनौती सभी प्लेटफार्मों में एक सुसंगत और परिचालन तरीके से दृश्यता हासिल करना है। डोइट क्लाउड नेविगेटर इन चुनौतियों को पार करने और क्लाउड लागत और बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक फिनोप्स उपकरण प्रदान करने के लिए दृश्यता और विचलन का पता लगाने की क्षमताओं को बढ़ाता है, जो इंजीनियरिंग पहलों की गति या गुणवत्ता को समझौता किए बिना। यह व्यवसाय के जिम्मेदार विस्तार की अनुमति देता है।

मशीन लर्निंग और एआई आधुनिक आईटी रणनीतियों के महत्वपूर्ण घटक बन रहे हैं। डोइट व्यवसायों को इन प्रौद्योगिकियों को अपने संचालन में एकीकृत करने और प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए उनका लाभ उठाने में कैसे मदद करता है?

पिछले तीन-भाग के दृष्टिकोण का पालन करते हुए, डोइट क्लाउड सॉल्व आईटी को हमारे अनुभवी क्लाउड आर्किटेक्ट्स के साथ काम करने और ज्ञान हस्तांतरण और अन्य संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने की अनुमति देता है ताकि वे आंतरिक तैयारी का मूल्यांकन कर सकें, कंपनी-विशिष्ट उपयोग के मामलों की पहचान कर सकें और अनुकूलित जेनएआई समाधान बनाने में सहयोग कर सकें।

डोइट एएववी और गूगल के साथ भी साझेदारी करता है ताकि उनके उपयोगकर्ता जेनरेटिव एआई समाधान विकसित कर सकें जो उनके प्लेटफार्मों और समर्थन अनुप्रयोगों का उपयोग करते हैं।

क्लाउड प्रवास की प्रक्रिया कई संगठनों के लिए भयावह हो सकती है। क्लाउड में सुचारू और सफल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों को किन प्रमुख कारकों पर विचार करना चाहिए, डोइट की सहायता से?

एक सफल प्रवास स्पष्ट व्यावसायिक उद्देश्यों और सफलता मानदंडों की स्थापना से शुरू होता है। क्लाउड में प्रवास की योजना और निष्पादन करते समय कई कारकों पर विचार किया जाना चाहिए, जिनमें डेटा शासन, सुरक्षा और गोपनीयता, लागत प्रबंधन, स्केलेबिलिटी, कौशल और विशेषज्ञता, संभावित सेवा व्यवधान और विरासत प्रणाली की संगतता शामिल है। इनमें से किसी एक को नजरअंदाज करने से प्रवास में देरी और लागत अधिभार हो सकता है।

क्लाउड कंप्यूटिंग में डोइट विशेष रूप से उत्साहित है और आप इन्हें अपने प्रस्तावों में शामिल करने की योजना कैसे बना रहे हैं ताकि भविष्य के विकास और नवाचार को बढ़ावा मिले?

हम एक कंपनी हैं जो क्लाउड विशेषज्ञों से भरी हुई है और हर नई प्रौद्योगिकी हYPE चक्र हमें बहुत उत्साहित करता है। हालांकि, हमारे संयुक्त वर्षों का अनुभव हमें सिखाया है कि हमें नए रोमांचक प्रौद्योगिकी को मजबूरन एक व्यवसाय में फिट करने के तरीके खोजने पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए, बल्कि यह समझने पर कि कौन से उपयोग के मामले एक व्यवसाय के लिए वास्तविक मूल्य और अर्थ प्रदान करते हैं। यह एक सामान्य गलती है जो ग्राहक तब करते हैं जब वे नई उभरती प्रौद्योगिकियों को देखते हैं और उन्हें अपने वातावरण में लागू करने में मदद मांगते हैं।

वर्तमान में, जेनरेटिव एआई हमें कई कारणों से बहुत उत्साहित कर रहा है, लेकिन मुख्य कारण यह है कि हमने व्यवसायों के लिए इसके कई उच्च मूल्य वाले उपयोग के मामलों का पता लगाया है। बुनियादी उत्पादकता और अंतर्दृष्टि उपयोग के मामलों से शुरू करके, लगभग हर कोई जेनएआई से लाभान्वित हो सकता है। एआई-संचालित सेवा विकास और विघटनकारी जेनएआई उत्पाद प्रौद्योगिकियों में जाने के लिए, हमारा मानना है कि हमारे ग्राहकों के लिए आसमान सीमा है और हम उन्हें अपने गोद लेने और उत्पादन के मार्ग पर मदद करना पसंद करेंगे।

धन्यवाद महान साक्षात्कार के लिए, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें DoiT पर जाना चाहिए।