जेरेट चाइल्स, चीफ सर्विसेज ऑफिसर, डोइट – इंटरव्यू सीरीज

जेरेट चाइल्स डोइट के चीफ सर्विसेज ऑफिसर (सीएसओ) हैं और वे अपने क्लाइंट सर्विसेज ऑर्गनाइजेशन के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार हैं। 25+ वर्षों के अनुभव के साथ, जो कंसल्टिंग और मैनेज्ड सर्विसेज, क्लाउड अपनाने, तकनीकी बिक्री, सुरक्षा और अनुपालन में है, वे डोइट के व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण मूल्य ड्राइवर बनाने में महत्वपूर्ण हैं: सेवाएं, परामर्श और समर्थन प्रस्ताव। कंपनी में शामिल होने के बाद, जेरेट ने एक स्केलेबल सेवा रणनीति के विकास का नेतृत्व किया है जो डोइट को तेजी से बढ़ने की अनुमति देता है – इसकी अतुलनीय विशेषज्ञता को समझौता किए बिना।

डोइट बुद्धिमान सॉफ्टवेयर उत्पादों की शक्ति को अविश्वसनीय बहु-क्लाउड विशेषज्ञता तक पहुंच के साथ जोड़ती है ताकि सबसे जटिल और महत्वपूर्ण क्लाउड समस्याओं का समाधान किया जा सके। डोइट के उत्पाद पोर्टफोलियो में क्लाउड लागत और बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने के लिए उपकरण प्रदान किए जाते हैं जो इंजीनियरिंग पहलों की गति या गुणवत्ता को समझौता नहीं करते हैं।

आपको कंप्यूटर विज्ञान में शुरू से ही आकर्षित क्या था और आप क्लाउड कंप्यूटिंग में कैसे शामिल हुए?

मेरे पिता एक इंजीनियर थे और उन्होंने मुझे 80 के दशक की शुरुआत में कंप्यूटर बनाने और संशोधित करने के लिए पेश किया। मेरा पहला कंप्यूटर एक टीआरएस-80 मॉडल 4 था, जिस पर मैंने प्राथमिक विद्यालय में ही बुनियादी प्रोग्रामिंग सीखी। यह एक दिलचस्प यात्रा रही है और मैंने कभी भी किसी अन्य क्षेत्र में काम करने पर विचार नहीं किया। हाई स्कूल में, मैंने शाम को और सप्ताहांत में एक इंटरनेट सेवा प्रदाता में काम किया, जिसमें डायल-अप, ब्रॉडबैंड, ईमेल और वेबसाइट समर्थन था। कॉलेज में, मैंने कंप्यूटर विज्ञान की डिग्री हासिल की और कैंपस डेटा सेंटर और नेटवर्क चलाने में मदद की और अपनी पहली टीम का नेतृत्व किया।

मैंने कई अलग-अलग भूमिकाओं में एक प्रबंधित होस्टिंग सेवा प्रदाता में काम किया। जब एएमडब्ल्यूएस ने हमारे विरासत मॉडलों को बाधित करना शुरू किया, तो मैंने इसकी अप्रतिरोध्य संभावना को पहचाना और जल्दी से क्लाउड कंप्यूटिंग युग में एक क्लाउड आर्किटेक्ट के रूप में ओपनस्टैक के पहले रिलीज़ से सभी प्रमुख हाइपरस्केलर्स तक अनुकूलित किया। तब से मैं बड़े और छोटे व्यवसायों को यह समझने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं कि क्लाउड कंप्यूटिंग उनके व्यवसाय के लिए मूल्य कैसे बनाती है। मेरी कंप्यूटिंग के प्रति उत्साह कभी नहीं बदला, लेकिन अब मैं इसे सबसे अधिक पुरस्कृत करने वाले के रूप में पाता हूं, जो दूसरों की सफलता और विकास का समर्थन करने वाले एक सेवा नेता के रूप में है।

डोइट के बुद्धिमान सॉफ्टवेयर उत्पादों और बहु-क्लाउड विशेषज्ञता कैसे विशिष्ट रूप से संगठनों द्वारा आज का सामना किए जाने वाले सबसे दबाव वाले क्लाउड चुनौतियों को संबोधित करते हैं?

हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से, डोइट इंटरनेशनल क्लाउड-चालित कंपनियों को सार्वजनिक क्लाउड का लाभ उठाने में मदद करता है ताकि व्यवसायिक विकास को बढ़ावा मिल सके। हम एक पूर्ण-सेवा प्रदाता हैं जो बुद्धिमान बहु-क्लाउड प्रौद्योगिकी प्रदान करते हैं, इसलिए हम परामर्श, समर्थन और प्रशिक्षण प्रदान करते हैं ताकि आवश्यक चुनौतियों जैसे कि प्रवास लागत और क्लाउड उपयोग की जटिलता का समाधान किया जा सके।

हम पूर्ण-सेवा फिनोप्स प्रौद्योगिकी के साथ-साथ सार्वजनिक क्लाउड निवेशों को नेविगेट और स्वचालित करने के लिए संगठनों को आवश्यक क्षमता प्रदान करते हैं। हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ आवश्यक क्षमताएं बहु-क्लाउड बजटिंग, रिपोर्टिंग, अनुकूलन और शासन शामिल हैं।

डोइट की वैश्विक टीम में क्लाउड विशेषज्ञों की दशकों का अनुभव है, जिनमें क्लाउड आर्किटेक्चर, क्यूबेरनेट्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) में विशेषज्ञता है। हम नई उभरती प्रौद्योगिकियों पर भी नजर रखते हैं ताकि हमारे ग्राहक उनका पूरा फायदा उठा सकें। मैं अपने संगठन में वास्तविक विशेषज्ञता के स्तर से प्रतिदिन पूरी तरह से विनम्र हूं, मैंने इसके जैसा कहीं और नहीं देखा है।

डोइट क्लाउड सॉल्व क्लाउड अनुभव को कैसे बढ़ाता है और क्या आप इसके द्वारा हल की गई कुछ सफलता की कहानियों या चुनौतियों को साझा कर सकते हैं?

डोइट क्लाउड सॉल्व एक सेवा प्रस्ताव है जो ग्राहकों को उद्योग में शीर्ष विशेषज्ञों के लिए असीमित पहुंच के साथ क्लाउड कंप्यूटिंग में वास्तविक मूल्य को अनलॉक करने की अनुमति देता है। हम पारंपरिक परामर्श और समर्थन अनुबंध मॉडल की तुलना में कम घर्षण के साथ ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं से काम करते हैं। जेनरेटिव एआई का एक उदाहरण के रूप में, हम तीन-भाग के दृष्टिकोण का लाभ उठाते हैं:

• खोज: हम विशिष्ट व्यवसायिक उद्देश्यों में गोता लगाते हैं, डेटा एकत्र करते हैं और नवाचार के लिए आधार तैयार करते हैं;
• नवाचार: हम विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुविधा चयन, मॉडल प्रशिक्षण और मान्यकरण के मार्गदर्शन में मदद करते हैं; और
• तैनाती और अनुकूलन: हम जेनरेटिव एआई रणनीति को लागू करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि आपकी टीम एक सहज एकीकरण और अधिकतम प्रभाव के साथ निष्पादित करती है।

डोइट क्लाउड सॉल्व टीम बहु-क्लाउड परामर्श, असीमित परामर्श और तकनीकी समर्थन के साथ-साथ क्लाउड-मूल प्रशिक्षण प्रदान करती है। ग्राहक अपनी टीमों में कौशल और क्षमताओं को बढ़ाते हुए अनुकूलित आर्किटेक्चर और कॉन्फ़िगरेशन बना सकते हैं, जिससे अधिक कुशल और स्थायी क्लाउड विकास हो सकता है। क्लाउड स्टैक के मूल से लेकर क्लाउड-मूल उत्पाद पोर्टफोलियो तक, सबसे उन्नत और विघटनकारी क्लाउड समाधानों तक।

क्लाउड लागत अनुकूलन के संदर्भ में, डोइट ग्राहकों को अपने क्लाउड निवेशों को अधिकतम करने और सेवा गुणवत्ता को बनाए रखने या बढ़ाने के लिए कौन सी रणनीतियों या प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है?

लागत अनुकूलन एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए आर्किटेक्चर से शुरू होता है। डोइट के सलाहकार और इंजीनियर ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि उनके क्लाउड आर्किटेक्चर भविष्य के लिए तैयार हैं और प्रवास रणनीतियों को बनाने में सहायता करते हैं।

इसके अलावा, प्रत्येक आईटी संगठन अपनी इच्छित लाभों को न्यूनतम संभव व्यय के साथ प्राप्त करना चाहता है, और इसके लिए आईटी को समय पर जानकारी और उपकरणों की आवश्यकता होती है जो क्लाउड सेवाओं को प्रबंधित करना आसान बनाते हैं। डोइट की बुद्धिमान प्रौद्योगिकी यही करती है, इंजीनियरिंग और फिनोप्स नेताओं को अपने क्लाउड उपयोग और व्यय की निगरानी, प्रबंधन और अनुकूलन में मदद करती है।

हम आईटी को जेनएआई जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने में मदद करते हैं ताकि वे अपने आंतरिक और ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों में इसका उपयोग कर सकें, बिना अप्रत्याशित बड़े कंप्यूट और लागत ओवररन का सामना किए।

डोइट के पास फ्लेक्ससेव और क्लाउड नेविगेटर जैसे प्रोप्राइटरी उत्पादों का सूट है। ये उत्पाद बाजार में उपलब्ध अन्य उपकरणों से कैसे अलग हैं और वे आपके ग्राहकों को क्या अनोखे लाभ प्रदान करते हैं?

जो डोइट को अलग करता है वह उसकी अतुलनीय विशेषज्ञता, पूर्ण-सेवा फिनोप्स प्रौद्योगिकी और सार्वजनिक क्लाउड निवेशों को नेविगेट और स्वचालित करने की चुनौतियों का समाधान करने के लिए प्राप्त करने वाला लाभ है। ये तीन स्तंभ एक साथ काम करना ग्राहकों के लिए एक गेम चेंजर है।

डोइट फ्लेक्ससेव विशिष्ट रूप से जटिल कंप्यूट कमिटमेंट और आरक्षण प्रबंधन के लिए जोखिम, पूर्वानुमान और कठिन काम को दूर करता है। कंप्यूट लागत अक्सर एक संगठन के क्लाउड व्यय का आधा हिस्सा होती है, इसलिए इन कार्यभार पर अनुकूलित मूल्य तक पहुंच प्राप्त करना मासिक बिल को कम करने का एक आसान तरीका है। फ्लेक्ससेव प्रतिबद्धताओं को स्वचालित करता है, जिससे उपयोग की निगरानी, समाप्ति और नवीनीकरण तिथियों को ट्रैक करने और आरक्षण के लिए उदाहरणों को संशोधित करने की आवश्यकता के बिना लागत बचत होती है।

क्लाउड कंप्यूटिंग में सुरक्षा एक प्रमुख चिंता है। डोइट के क्लाउड सुरक्षा दृष्टिकोण पर चर्चा करें और यह संगठनों को अपनी सुरक्षा मुद्रा को मजबूत करने में कैसे मदद करता है?

सुरक्षा हर कदम पर एक ग्राहक की क्लाउड यात्रा में शामिल होनी चाहिए। यह आगे बढ़ने से पहले एक बार की बात नहीं है, और न ही यह अंत में जोड़ा जाता है। सुरक्षा हमारे उत्पादों और सेवाओं में से प्रत्येक में शामिल है।

वास्तुकला समीक्षा के हिस्से के रूप में या एक केंद्रित सत्र के रूप में, डोइट क्लाउड सॉल्व विशेषज्ञ सुरक्षा रणनीतियों पर सलाह देंगे और आपके पर्यावरण की सुरक्षा नियंत्रण विश्लेषण और दुर्वलता मूल्यांकन सहित बेंचमार्क सुरक्षा समीक्षा करेंगे। एक सुरक्षित क्लाउड वातावरण के लिए एक सOLID वास्तुकला और उचित कॉन्फ़िगरेशन परमावश्यक हैं, लेकिन ग्राहकों की नियमित संचालन प्रक्रियाओं पर भी सावधानी से विचार किया जाना चाहिए।

क्लाउड वातावरण की बढ़ती जटिलता को देखते हुए, डोइट बहु-क्लाउड रणनीतियों को नेविगेट करने और एक से अधिक प्रदाताओं में बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करने में संगठनों की सहायता कैसे करता है?

ग्राहक बहु-क्लाउड रणनीति को अपनाने के लिए कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं। डोइट में, हम व्यवसायिक उद्देश्यों से पीछे की ओर काम करते हैं। हमारे सलाहकार एक रणनीति और वास्तुकला विकसित करने में मदद करेंगे जो व्यवसायिक उद्देश्यों को पूरा करती है और अनावश्यक जटिलता को पेश नहीं करती है।

एक बहु-क्लाउड वातावरण को दैनिक आधार पर प्रबंधित करने में एक चुनौती यह है कि सभी प्लेटफार्मों में एक सुसंगत और संचालन तरीके से दृश्यता है। डोइट क्लाउड नेविगेटर इन चुनौतियों को पार करने और क्लाउड लागत और बुनियादी ढांचे को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक फिनोप्स उपकरण प्रदान करने के लिए दृश्यता और विचलन का पता लगाने की क्षमता को बढ़ाता है, जिससे इंजीनियरिंग पहलों की गति या गुणवत्ता को समझौता नहीं करना पड़ता है। यह व्यवसाय के जिम्मेदार विस्तार की अनुमति देता है।

मशीन लर्निंग और एआई आधुनिक आईटी रणनीतियों के महत्वपूर्ण घटक बन रहे हैं। डोइट व्यवसायों को इन प्रौद्योगिकियों को अपने संचालन में एकीकृत करने और प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए उनका लाभ उठाने में कैसे मदद करता है?

पिछले तीन-भाग के दृष्टिकोण का पालन करते हुए, डोइट क्लाउड सॉल्व आईटी को हमारे अनुभवी क्लाउड आर्किटेक्ट के साथ काम करने और ज्ञान हस्तांतरण और अन्य संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने की अनुमति देता है ताकि वे आंतरिक तैयारी का मूल्यांकन कर सकें, कंपनी-विशिष्ट उपयोग के मामलों की पहचान कर सकें और अनुकूलित जेनएआई समाधान बना सकें।

डोइट एएवडब्ल्यूएस और गूगल के साथ भी साझेदारी करता है ताकि उनके उपयोगकर्ता जेनरेटिव एआई समाधान विकसित कर सकें जो उनके प्लेटफार्मों और समर्थन अनुप्रयोगों का उपयोग करते हैं।

क्लाउड माइग्रेशन की प्रक्रिया कई संगठनों के लिए भयावह हो सकती है। डोइट की सहायता से क्लाउड में सुचारू और सफल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों को किन मुख्य कारकों पर विचार करना चाहिए?

एक सफल प्रवास स्पष्ट व्यवसायिक उद्देश्यों और सफलता मानदंडों की स्थापना के साथ शुरू होता है। क्लाउड में प्रवास की योजना और निष्पादन करते समय कई कारकों पर विचार किया जाना चाहिए, जिनमें डेटा शासन, सुरक्षा और गोपनीयता, लागत प्रबंधन, स्केलेबिलिटी, कौशल और विशेषज्ञता, संभावित सेवा व्यवधान और विरासत प्रणाली की संगतता शामिल है। इनमें से किसी एक को अनदेखा करने से प्रवास में देरी और लागत में वृद्धि हो सकती है।

क्लाउड कंप्यूटिंग में डोइट विशेष रूप से कौन से उभरते रुझान या प्रौद्योगिकियों से उत्साहित है, और आप इन्हें अपने प्रस्तावों में कैसे शामिल करने की योजना बना रहे हैं ताकि भविष्य में विकास और नवाचार को बढ़ावा मिले?

हम एक कंपनी हैं जो क्लाउड विशेषज्ञों से भरी हुई है और हर नई प्रौद्योगिकी हYPE चक्र हमें बहुत उत्साहित करता है। हालांकि, हमारे संयुक्त वर्षों के अनुभव ने हमें सिखाया है कि हमें व्यवसाय में एक नई रोमांचक प्रौद्योगिकी को जबरन फिट करने के तरीके खोजने पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए, बल्कि यह समझना चाहिए कि कौन से उपयोग के मामले व्यवसाय के लिए मायने रखते हैं और वास्तविक मूल्य जोड़ते हैं। यह एक बहुत ही सामान्य गलती है जो ग्राहक तब करते हैं जब वे नई उभरती प्रौद्योगिकियों को देखते हैं और उन्हें अपने वातावरण में लागू करने में मदद मांगते हैं।

वर्तमान में, जेनरेटिव एआई हमें कई कारणों से बहुत उत्साहित करता है, लेकिन मुख्य कारण यह है कि हमने व्यवसायों के लिए इसके कई उच्च मूल्य वाले उपयोग के मामलों का पता लगाया है। बुनियादी उत्पादकता और अंतर्दृष्टि उपयोग के मामलों से शुरू करते हुए, लगभग हर कोई जेनएआई से लाभान्वित हो सकता है। जेनएआई सेवा विकास और विघटनकारी जेनएआई उत्पाद प्रौद्योगिकियों में आगे बढ़ने से, हमारा मानना है कि हमारे ग्राहकों के लिए आसमान ही सीमा है, और हम उन्हें अपनी गोद लेने और उत्पादन के मार्ग पर मदद करना पसंद करेंगे।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो और जानना चाहते हैं उन्हें डोइट पर जाना चाहिए।