2024 में लोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर कितना भरोसा करते हैं?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता लोगों के जीवन के विभिन्न पहलुओं में प्रवेश करती है, उनके भरोसे को समझना बढ़ती महत्ता का विषय बनता जा रहा है। इसके उद्योगों और दैनिक जीवन को बेहतर बनाने की संभावना के बावजूद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आकर्षण और संदेह के मिश्रण के साथ आती है। यह जानना कि आम तौर पर लोग इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं और इसके उपयोग के साथ इन धारणाओं में कैसे बदलाव आ सकता है, दूसरों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के भरोसे और इसके भविष्य के परिणामों की स्थिति को समझने में मदद कर सकता है।

लोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में कितने जागरूक हैं?

सामान्य जनता की कृत्रिम बुद्धिमत्ता की जागरूकता और समझ उनके इस प्रौद्योगिकी पर भरोसे को प्रभावित करती है। हाल के सर्वेक्षणों से पता चलता है 90% अमेरिकी कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में थोड़ा जानते हैं और इसके कार्यों के बारे में कुछ जानकारी रखते हैं। हालांकि, कुछ लोगों की इसकी गहरी समझ है और वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इसके विभिन्न अनुप्रयोगों में पारंगत हैं।

यह आंशिक जागरूकता परिचितता और भ्रम की ओर ले जाती है। जबकि 30% अमेरिकी कृत्रिम बुद्धिमत्ता के सबसे सामान्य अनुप्रयोगों की सही पहचान कर सकते हैं, एक महत्वपूर्ण हिस्सा अभी भी गलतफहमी रखता है। इनमें से सबसे प्रचलित त्रुटियों और पूर्वाग्रहों में है।

बहुत से लोग यह पूरी तरह से नहीं समझते हैं कि जब कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण त्रुटियाँ करते हैं, तो दोष अक्सर विकासकर्ताओं पर आता है जिन्होंने प्रणाली बनाई या मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किए गए डेटा पर, न कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर। यह गलतफहमी कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आसपास के भरोसे के मुद्दों को और मजबूत करती है।

उदाहरण के लिए, गूगल जेमिनी को ऐतिहासिक व्यक्तियों को गलत तरीके से चित्रित करने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा। यह इसके प्रशिक्षण डेटा की विफलता थी, जिससे एक अनिश्चित, पूर्वाग्रही मशीन बन गई। उच्च स्तर की सामान्य जागरूकता के बावजूद, भरोसे का अंतर बना रहता है क्योंकि इन गलतफहमियों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की विफलताओं की दृश्यता के कारण।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सामान्य धारणा

जनता का कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रति दृष्टिकोण व्यापक रूप से भिन्न होता है। वैश्विक स्तर पर, 35% इसके बढ़ते उपयोग को अस्वीकार करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, अस्वीकृति दर मजबूत है, जहां 50% नागरिक समाज में इसकी बढ़ती भूमिका का विरोध करते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियों पर भरोसा भी वर्षों से काफी कम हो गया है। 2019 में, अमेरिकी नागरिकों का आधा हिस्सा ऐसे ब्रांडों के प्रति तटस्थ दृष्टिकोण रखता था। हालांकि, हाल के सर्वेक्षणों से पता चलता है कि यह भरोसा केवल 35% तक सिमट गया है। उनकी चिंता का अधिकांश हिस्सा कृत्रिम बुद्धिमत्ता उद्यमों के उत्पादों की तेजी से वृद्धि के कारण है।

लोगों का डर इन नवाचारों की ओर बढ़ रहा है क्योंकि वे पिछले कुछ वर्षों में कितने बुद्धिमान हो गए हैं। इसलिए, जब ये उपकरण बड़े पैमाने पर विस्तारित हो रहे हैं, तो जनता मानती है कि उनकी तेजी से तैनाती पर्याप्त प्रबंधन के लिए कोई जगह नहीं छोड़ती है।

वास्तव में, 43% वैश्विक आबादी सहमत है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता व्यवसाय इसे खराब तरीके से प्रबंधित करते हैं। हालांकि, यदि सरकार इसे भारी रूप से नियंत्रित करती है, तो अधिक लोग इस नवाचार को स्वीकार करने के लिए तैयार होंगे। वे तब और अधिक सकारात्मक महसूस करेंगे जब वे समाज के लिए इसके लाभ देखेंगे और इसे बेहतर ढंग से समझेंगे। एक स्पष्ट समझ प्रदान करना जनता की इसके संचालन की धारणा में मदद करेगा।

इसके अलावा, व्यापक परीक्षण भरोसा हासिल करने में एक महत्वपूर्ण कारक है। नागरिक देखना चाहते हैं कि कंपनियां विश्वसनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता अनुप्रयोगों का सख्ती से परीक्षण करें। इसके अलावा, सरकारी निगरानी की मांग है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियां सुरक्षा और नैतिक मानकों को पूरा करती हैं। ऐसे उपाय कृत्रिम बुद्धिमत्ता में जनता के विश्वास को काफी बेहतर बना सकते हैं और इसके उपयोग की सामान्य स्वीकृति पैदा कर सकते हैं।

विभिन्न क्षेत्रों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर भरोसा

प्यू रिसर्च सर्वेक्षण के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर भरोसा विभिन्न क्षेत्रों में व्यापक रूप से भिन्न होता है, प्रत्येक क्षेत्र में इसके प्रभाव की धारणा के साथ।

1. कार्यस्थल

कृत्रिम बुद्धिमत्ता की भूमिका नियुक्ति प्रक्रिया में एक बड़ी चिंता का विषय है जो कार्यस्थल में कई लोगों के लिए है। लगभग 70% अमेरिकी विरोध करते हैं कंपनियों द्वारा अंतिम नियुक्ति निर्णय लेने के लिए इसका उपयोग। यह आमतौर पर पूर्वाग्रह और मानव निर्णय की कमी के डर के कारण है। इसके अलावा, 41% अमेरिकी वयस्क न्यायसंगतता, पारदर्शिता और संभावित एल्गोरिदम त्रुटियों के बारे में चिंताओं के कारण आवेदनों की समीक्षा के लिए इसके उपयोग का विरोध करते हैं।

2. स्वास्थ्य देखभाल

स्वास्थ्य देखभाल के लिए, लोगों का कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर भरोसा एक उल्लेखनीय विभाजन है। कम से कम 60% अमेरिकी आबादी अपने स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता द्वारा चिकित्सा देखभाल के लिए इसका उपयोग करने में असहज महसूस करेगी। यह असहजता संभवतः प्रौद्योगिकी की चिकित्सा निर्णय लेने की क्षमता और त्रुटियों की संभावना के बारे में चिंताओं से उत्पन्न होती है।

हालांकि, 38% आबादी सहमत है कि यह रोगी स्वास्थ्य परिणामों में सुधार करेगी। यह समूह कृत्रिम बुद्धिमत्ता के संभावित लाभों को पहचानता है जो निदान सटीकता और व्यक्तिगत उपचार योजनाओं में सुधार कर सकते हैं। वे यह भी महसूस करते हैं कि यह स्वास्थ्य देखभाल वितरण में समग्र दक्षता में सुधार कर सकता है।

3. सरकार

67% अमेरिकी मानते हैं कि सरकार कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग को नियंत्रित करने के लिए पर्याप्त नहीं करेगी। यह निगरानी में कमी एक महत्वपूर्ण बाधा है जो जनता के भरोसे में आती है, क्योंकि कई लोगों को डर है कि पर्याप्त नियमन की कमी दुरुपयोग, गोपनीयता उल्लंघन और अनसुलझे नैतिक मुद्दों को जन्म दे सकती है।

4. कानून प्रवर्तन

जनता की भावना इन प्रौद्योगिकियों के अपनाने के बारे में बढ़ती चिंता को दर्शाती है। आईपीएसओएस के शोध के अनुसार, लगभग 67% अमेरिकी नागरिक पुलिस और कानून प्रवर्तन द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता के दुरुपयोग के बारे में चिंतित हैं। यह चिंता संभवतः गोपनीयता के आक्रमण और नागरिक स्वतंत्रता के लिए समग्र परिणामों के डर के कारण है।

5. खुदरा

खुदरा क्षेत्र में, उत्पादों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उल्लेख उपभोक्ता भरोसे पर एक उल्लेखनीय प्रभाव डालता है। जब उत्पाद विवरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उच्चlights होते हैं, तो भावनात्मक भरोसा कम हो जाता है। इस प्रकार, उपभोक्ता खरीद निर्णय लेने की संभावना कम हो जाती है।

जनता कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में कैसा महसूस करती है जब वे इसका उपयोग करते हैं

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कई अमेरिकियों के लिए एक वास्तविकता बन गया है, जिसमें 27% अमेरिकी वयस्क दैनिक रूप से इसका उपयोग करते हैं। उपयोग के सबसे सामान्य रूपों में आभासी सहायक और छवि पीढ़ी शामिल हैं, लेकिन पाठ पीढ़ी और चैटबॉट सूची में सबसे ऊपर हैं। यूगोव द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में, 23% ने कहा कि वे जेनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसे कि चैटजीपीटी का उपयोग करते हैं, और 22% ने नियमित रूप से चैटबॉट का उपयोग करने का उल्लेख किया।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता के भविष्य के परिणामों के बारे में बढ़ती चिंताओं के बावजूद, उसी सर्वेक्षण में पाया गया कि 31% अमेरिकी मानते हैं कि यह उनके जीवन को आसान बना रहा है। 45 वर्ष से कम आयु के 46% वयस्क कहते हैं कि यह उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार कर रहा है। हालांकि, इन प्रौद्योगिकियों का बढ़ता उपयोग चिंताओं को बढ़ाता है।

आईपीएसओएस सर्वेक्षण में, प्रत्येक तीन लोगों में से एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कुछ रूप का नियमित रूप से उपयोग करता है, जिसमें 57% भविष्य में इसके और अधिक करने की उम्मीद करते हैं। हालांकि वे इन उपकरणों को उपयोग में आसान पाते हैं, 58% उत्तरदाता अधिक चिंतित महसूस करते हैं जब वे इन्हें अधिक बार उपयोग करते हैं।

उनका भरोसा जीतने में समय लगता है, जिसमें से अधिकांश शिक्षाप्रद और पारदर्शी दृष्टिकोण शामिल हैं जो कंपनियों द्वारा कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों के स्रोत के रूप में किया जाता है। अधिक लोग समय के साथ उन पर भरोसा करने के लिए तैयार होंगे जब जिम्मेदार एकीकरण होता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर अविश्वास कहां से आता है?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता में अविश्वास का एक बड़ा स्रोत यह डर है कि यह मानवों से अधिक बुद्धिमान बन सकती है। कई अमेरिकी चिंतित हैं कि इसका विकास मानवता के अंत की ओर ले जा सकता है, जो इस विचार से प्रेरित है कि सुपरइंटेलिजेंट कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानव अस्तित्व के लिए हानिकारक तरीके से कार्य कर सकती है। यह अस्तित्वगत डर एक शक्तिशाली चालक है जो संदेह और प्रतिरोध को इन प्रौद्योगिकियों की ओर बढ़ाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता में अविश्वास का एक अन्य प्रमुख कारक इसके द्वारा अनैतिक या पूर्वाग्रही निर्णय लेने की संभावना है। जनता सामाजिक पूर्वाग्रहों को उत्तेजित करने और विशेष रूप से राजनीति में अन्यायपूर्ण परिणामों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों से सावधान है।

लोग यह भी चिंतित हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता विभिन्न सेटिंग्स में मानव तत्व को कम कर सकती है, जैसे कि कार्यस्थल और ग्राहक सेवा। मशीन-आधारित इंटरैक्शन का अप्राकृतिक पक्ष परेशान करने वाला हो सकता है। इसलिए, यह मानवीय जुड़ाव की ओर एक मजबूत प्राथमिकता की ओर ले जाता है, जहां सहानुभूति और गहरी समझ महत्वपूर्ण हैं।

इसके अलावा, अन्य लोग डेटा संग्रह के संबंध में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में अधिक चिंतित हैं। लगभग 60% उपभोक्ता विश्वभर में सोचते हैं कि डेटा प्रसंस्करण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता उनकी गोपनीयता के लिए एक बड़ा खतरा है। व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग की संभावना निगरानी, डेटा उल्लंघन और गोपनीयता के क्षरण के बारे में चेतावनी देती है।

इन डरों के बावजूद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता में भरोसा बनाने के मार्ग हैं। लोग तब अधिक खुले हो सकते हैं जब वे गोपनीयता सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता देखते हैं। इसके सामाजिक प्रभाव पर आगे के अध्ययन और इन निष्कर्षों को खुलकर संवाद करने से भरोसे के अंतर को पाटा जा सकता है। जब जनता इन चिंताओं को संबोधित करने के लिए एक वास्तविक प्रयास देखती है, तो वे अधिक इच्छुक होते हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता दुनिया में भलाई कर सकती है।

एक विश्वसनीय कृत्रिम बुद्धिमत्ता भविष्य का निर्माण

कृत्रिम बुद्धिमत्ता में भरोसा उत्पन्न करना जटिल और बहुस्तरीय है। जबकि कई इसके संभावित लाभों को पहचानते हैं, नैतिक मुद्दों, मानवीय इंटरैक्शन के नुकसान और गोपनीयता खतरों के बारे में डर बने रहते हैं। इन चिंताओं को संबोधित करने के लिए सख्त परीक्षण और पारदर्शी नियमन आवश्यक है। जिम्मेदारी और जनता की शिक्षा को प्राथमिकता देकर, प्रौद्योगिकी ब्रांड भरोसा बना सकते हैं और एक भविष्य का निर्माण कर सकते हैं जहां समाज कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक लाभकारी उपकरण के रूप में देखता है।