एरेज़ ड्रुक, फ्रीड एआई के सह-संस्थापक और सीईओ – साक्षात्कार श्रृंखला

एरेज़ ड्रुक फ्रीड एआई के सह-संस्थापक और सीईओ हैं।

फ्रीड का एआई रोगी के दौरे की चर्चाओं को लिप्यंतरण करता है, महत्वपूर्ण शब्दों को पहचानकर संगठित नोट्स बनाता है, जिसमें विषय, वस्तुनिष्ठ, मूल्यांकन, योजना (SOAP) प्रलेखन शामिल है। इससे समय की बचत होती है और चिकित्सक पूरी तरह से रोगी पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।

क्या आप बता सकते हैं कि कैलिफोर्निया में फेसबुक में काम करने के लिए जाने से आपको स्टार्टअप और उद्यमिता के लिए जुनून कैसे बढ़ा?

जब मैं फेसबुक के लिए काम करने के लिए अमेरिका गया, तो मैं कंपनी के कॉर्पोरेट हाउसिंग में एक पोलिश लड़के के साथ रहता था। उन्होंने मुझे “द लीन स्टार्टअप” नामक एक पुस्तक दी। मैंने इसे कुछ दिनों में पढ़ लिया और तब से स्टार्टअप के प्रति मोहित हो गया हूं।

मेरा स्टार्टअप के प्रति जुनून यह है कि वे बहुत सरल हैं, लेकिन फिर भी, एक स्टार्टअप चलाना सबसे कठिन चीज है जो मैंने कभी की है, सबसे तीव्र स्कूल जो मैं गया हूं, और यदि यह काम करता है, तो यह सबसे प्रभावी चीज है जिस पर मैं अपना समय बिता सकता हूं।

आप अपने पहले स्टार्टअप अर्बनलीप के बारे में चर्चा कर सकते हैं, जो एक सरकारी खरीद प्लेटफ़ॉर्म था?

अमेरिकी सरकार प्रति वर्ष 4 ट्रिलियन डॉलर एक प्रक्रिया के माध्यम से खर्च करती है जिसे सार्वजनिक खरीद कहा जाता है। यह प्रक्रिया यह सुनिश्चित करने के लिए मौजूद है कि करदाताओं के पैसे ठीक से खर्च किए जाएं, लेकिन इससे समय और लाखों डॉलर की परियोजनाओं की बर्बादी होती है जिसमें कोई रिटर्न नहीं होता है।

अर्बनलीप ने 40 से अधिक स्थानीय सरकारों को अधिक कुशलता से और बुद्धिमानी से खरीद प्रक्रिया चलाने में मदद की। हम इसे बढ़ाने में कभी सफल नहीं हुए और इसे बंद करने का फैसला किया।

एक महत्वपूर्ण बात यह है कि मैंने सीखी है कि कभी भी किसी ऐसे उपयोगकर्ता के लिए उत्पाद न बनाएं जिसे मैं बहुत अच्छी तरह से नहीं जानता और जिसकी परवाह नहीं करता।

क्या आप फ्रीड एआई की उत्पत्ति की कहानी साझा कर सकते हैं?

गाबी और मैं 7 साल पहले मिले थे, जब वह मेडिकल स्कूल शुरू करने से पहले थी। हमारे पास कुछ महीने थे जिसमें हम प्यार में पड़ सकते थे قبل कि जीवन थोड़ा भयानक हो जाए 🙂

मैंने गाबी और हमारे कई दोस्तों को रात में, सप्ताहांत में, छुट्टियों पर चार्टिंग करते हुए देखा है। मैंने पिछले 7 सालों में हर दिन “मुझे नोट्स करने हैं” वाक्य सुना है।

तो 7 साल बाद, यह एक अच्छा विचार लगा कि चिकित्सकों (पत्नी सहित) को चार्टिंग से मुक्त करने की कोशिश की जाए।

फ्रीड एआई को जटिल चिकित्सा संवादों को सटीक रूप से लिप्यंतरण और सारांशित करने में किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?

कई। चिकित्सकों की पसंद, बदलते चिकित्सा शब्द, संगति, यह पहचानना कि किसने क्या कहा, एआई हॉलुसिनेशन, कभी भी महत्वपूर्ण जानकारी नहीं छोड़ना, अतिरिक्त जानकारी नहीं शामिल करना, और अधिक।

इन सभी चुनौतियों का समाधान किया जा सकता है, और मैं चाहता हूं कि हम उन्हें रातोंरात हल कर सकें।

फ्रीड एआई द्वारा निकाले गए और सारांशित किए गए चिकित्सकीय रूप से प्रासंगिक जानकारी को सटीक और सुरक्षित बनाने के लिए क्या कदम उठाए जाते हैं?

सटीकता के साथ शुरू करते हुए, हम प्रति माह 1 मिलियन से अधिक नोट्स जनरेट करते हैं और सभी से गुणात्मक और मात्रात्मक प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं। इससे हमें जल्दी से सुधारने और सीखने में मदद मिलती है।

हर बार जब हम एक त्रुटि देखते हैं, तो हम एक ऐसी प्रणाली विकसित करने का लक्ष्य रखते हैं जो एक समान त्रुटि को रोकने और पहचानने में मदद करे।

हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि चिकित्सक को नोट की समीक्षा करनी होगी और इसे स्वयं चार्ट में रखना होगा। हमारा लक्ष्य चिकित्सक के लिए एक अच्छा पहला मसौदा बनाना है, लेकिन हमेशा चिकित्सक को लूप में रखना है।

यह एक बड़ा विषय है जिस पर हम गहराई से जा सकते हैं।

सुरक्षा के साथ जारी रखते हुए, हम उद्योग के सर्वोत्तम अभ्यासों का पालन करते हैं, हमारी टीम में विशेषज्ञ हैं, और हमने तीसरे पक्ष की सुरक्षा प्रमाणीकरण (SOC2 और HIPAA) और लेखा परीक्षा प्राप्त की है।

हमारे अनुप्रयोग वास्तुकला बहुत सरल है, जो इसे tương đối आसान बनाता है इसे सुरक्षित रखने के लिए, जब तक हम इसे एक शीर्ष प्राथमिकता बनाते हैं, जो हम करते हैं।

चिकित्सा प्रलेखन की संवेदनशील प्रकृति को देखते हुए, फ्रीड एआई स्वास्थ्य देखभाल नियमों जैसे HIPAA के अनुपालन को कैसे सुनिश्चित करता है?

HIPAA मूल रूप से एक डेटा हैंडलिंग मानक है। हमारे सीटीओ यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि हम पूरी तरह से मानक का पालन करते हैं और हमने अपने सॉफ़्टवेयर को HIPAA अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक तीसरे पक्ष की लेखा परीक्षा की।

हम अतिरिक्त उपाय भी करते हैं, जैसे कि रोगी रिकॉर्डिंग को संग्रहीत नहीं करना, नोट्स को 30 दिनों के बाद स्वचालित रूप से और स्थायी रूप से हटाना, और अधिक,

क्या आप फ्रीड एआई की प्रतिलेखन प्रौद्योगिकी को स्वास्थ्य सेवा बाजार में उपलब्ध अन्य वॉइस-टू-टेक्स्ट सेवाओं से अलग करने के लिए समझा सकते हैं?

फीड चिकित्सक के लिए सबसे अच्छा एआई लिपिक बनने का लक्ष्य रखता है, न कि क्लिनिक के लिए। हम अपने चिकित्सकों को सुनने और एक ऐसा उत्पाद बनाने के बारे में जुनूनी हैं जो वास्तव में उन्हें मुक्त करता है।

विशेष रूप से, हम फ्रीड को बाजार में सबसे सरल, सबसे नैदानिक रूप से सटीक और सबसे किफायती समाधान बनाने के लिए बनाते हैं।

बाजार निश्चित रूप से भीड़भाड़ वाला हो रहा है और अच्छे विकल्पों के साथ, लेकिन हमारे पास कुछ अच्छी चीजें आ रही हैं 🙂

क्या आप उन चिकित्सकों से प्राप्त प्रतिक्रिया के बारे में चर्चा कर सकते हैं जिन्होंने फ्रीड एआई का उपयोग किया है, विशेष रूप से मौजूदा ईएचआर प्रणालियों के साथ एकीकरण की सुविधा के संबंध में?

ईएचआर प्रणालियों में नोट्स रखना चार्टिंग समस्या का आधा हिस्सा है और यह एक ऐसी समस्या है जिसे हमें हल करने की आवश्यकता है।

चिकित्सक हमें बताते हैं कि हमारी कॉपी-पेस्टिंग सुविधाएं पर्याप्त हैं, लेकिन वे एकीकरण की भी मांग कर रहे हैं, और मुझे लगता है कि चिकित्सक फ्रीड से नोट्स को अपने ईएचआर में 70,000 बार प्रतिदिन कॉपी करते हैं।

हमारे पास पहला एकीकरण बीटा में है और जल्द ही और आ रहे हैं। कृपया प्रतीक्षा सूची में शामिल हों यदि आप इसे आजमाना चाहते हैं।

क्या आप दीर्घकालिक में चिकित्सकों के काम-जीवन संतुलन पर फ्रीड एआई के प्रभाव को देखते हैं?

मैं चाहता हूं कि मेरी पत्नी ईएचआर को देखने से मुक्त हो, कभी भी प्रशासनिक काम न करे और अपने अंतिम रोगी के बाद घर जाए।

फ्रीड एआई स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं या कार्यक्षमता का विस्तार कैसे करने की योजना बना रहा है?

कल्पना कीजिए कि दुनिया का सबसे बड़ा चिकित्सा सहायक है। जो चिकित्सक को समझता है, हर मरीज को जानता है और चिकित्सकों के लिए हर प्रशासनिक कार्य को संभालता है।

हम चाहते हैं कि फ्रीड उस सहायक बने, और हर चिकित्सक के पास एक हो। या दो।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें फ्रीड पर जाना चाहिए।