उद्यम एआई ने सीलिंग मारा है। योजना यह है कि यह कैसे तोड़ता है।

उद्यम एआई की पहली लहर ने टीमों को कोपायलट दिए जो व्यक्तिगत कार्यों के भीतर उत्पादकता को अनुकूलित करते थे। अगली लहर अब एक समन्वय समस्या में चल रही है: व्यवसाय निर्णय जो सबसे अधिक मायने रखते हैं वित्त, संचालन, आपूर्ति श्रृंखला और रणनीति को शामिल करते हैं, जबकि अधिकांश एआई प्रणाली अभी भी एकल कार्य के भीतर काम करती हैं।

मैककिंसे के एआई परिपक्वता पर शोध के अनुसार, केवल एक प्रतिशत नेता अपनी कंपनियों को “परिपक्व” कहते हैं वितरण स्पेक्ट्रम पर, जिसका अर्थ है कि एआई पूरी तरह से कार्य प्रवाह में एकीकृत है और महत्वपूर्ण व्यवसायिक परिणामों को चलाता है। अन्य निन्यानबे प्रतिशत के पास एआई तैनात है और अभी तक उद्यम स्तर पर इसके लिए बहुत कुछ नहीं है।

कारण संरचनात्मक है। इन एआई प्रणालियों को कहीं समन्वय करने की आवश्यकता है, और योजना प्राकृतिक स्थान है। योजना वह जगह है जहां वित्तीय धारणाएं, मांग संकेत, संचालन प्रतिबंध और रणनीतिक लक्ष्य पहले से ही एकजुट होते हैं। उस परत में एआई का निर्माण इसे एक आवर्ती अभ्यास से एक जीवंत प्रणाली में बदल देता है।

यह वह सीलिंग है जिसे कई उद्यम अब पहली पीढ़ी के एआई तैनाती के साथ खोज रहे हैं। जबकि कोपायलट ने व्यक्तिगत टीमों के भीतर कार्य कुशलता में सुधार किया, अधिकांश संगठनों ने कभी भी उन्नत समस्या का समाधान नहीं किया जो उनके नीचे है: वास्तविक समय में व्यवसाय में निर्णय कैसे समन्वयित होते हैं। एक तेजी से पूर्वानुमान कार्य प्रवाह अभी भी टूट जाता है जब आपूर्ति श्रृंखला धारणाएं, संचालन प्रतिबंध और वित्तीय प्राथमिकताएं एक दूसरे से जुड़ी नहीं होती हैं।

उद्यम एआई समन्वय अंतराल की वास्तुकला

तीन संरचनात्मक परिवर्तन होने चाहिए ताकि यह काम करे।

1. उद्यम एआई को कार्यात्मक सिलोस से बाहर निकलना होगा

वित्त में निहित एक कोपायलट एक पूर्वानुमान विचलन को सारांशित कर सकता है और बता सकता है कि पीแल में क्या बदल गया है। यह वास्तविक समय में संचालन से एक मांग संकेत नहीं खींच सकता है, एक अद्यतन आपूर्तिकर्ता जोखिम मूल्यांकन को कारक कर सकता है, और इसे वित्तीय अधिकारी और सीओओ द्वारा एक साथ देखे जा रहे एक संशोधित पूर्वानुमान में वापस खिला सकता है। यह वह संरचनात्मक सीलिंग है जिसे उद्यम एआई आज मार रहा है, और यही कारण है कि कार्य-दर-कार्य तैनाती मजबूत व्यक्तिगत उत्पादकता संख्या और कमजोर उद्यम परिणाम उत्पन्न करती है।

उस टूटने के नीचे एक संदर्भ समस्या है। प्रत्येक कार्य का एआई अपने कार्य द्वारा स्वामित्व वाले डेटा पर, अपने कार्य द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणाली में और अपने कार्य द्वारा की जाने वाली धारणाओं के साथ काम करता है – और कोई साझा परत नहीं है जहां वे दृष्टिकोण एक ही व्यवसाय की तस्वीर में एकजुट होते हैं।

यह एक ‘एआई समन्वय अंतराल’ बनाता है जो कई उद्यमों को अब अनुभव कर रहे हैं: स्वतंत्र रूप से अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने में सक्षम प्रणाली लेकिन व्यवसाय में निर्णयों को पर्याप्त तेजी से संरेखित करने में असमर्थ।

उस सीलिंग को तोड़ने का मतलब है कि साझा परिचालन संदर्भ के माध्यम से एजेंटों को जोड़ना जो सामान्य डेटा मॉडल, साझा व्यवसाय तर्क और ओंटोलॉजी पर निर्मित होता है जो उन्हें निर्णयों की व्याख्या करने में सक्षम बनाता है।

उस आधार के साथ, एक मांग एजेंट एक संकेत का अवलोकन कर सकता है, एक आपूर्ति श्रृंखला एजेंट इसके खिलाफ एक सourcing सिमुलेशन चला सकता है, और एक वित्त एजेंट दोनों से पूर्वानुमान ताज़ा कर सकता है। सीएफओ एक एकजुट सिफारिश देखता है जो व्यवसाय द्वारा संचालित वास्तविकता की एक ही तस्वीर पर आधारित है।

2. निरंतर योजना उद्यम एआई की समन्वय परत बन रही है

उस परिचालन संदर्भ के ऊपर निरंतर योजना समन्वयित एजेंटों को वास्तविक व्यवसायिक परिणामों में बदल देती है। इसका अर्थ है कि योजना एक त्रैमासिक अभ्यास से एक जीवंत प्रणाली में बदल जाती है, जिसमें परिदृश्य कंपनी के लक्ष्यों के खिलाफ चलते हैं क्योंकि परिस्थितियां बदलती हैं और अगले चक्र के लिए इंतजार नहीं करती हैं। जब एक धारणा बदलती है, तो विकल्प पहले से ही मॉडल और दबाव परीक्षण किए जाते हैं, इसलिए नेतृत्व निर्णय के साथ जाता है जिसमें व्यवहार्य पथ होते हैं न कि एक पूर्वानुमान जिसे उन्हें समय सीमा के तहत पुनः बनाना होगा।

यह अमेरिका-ईरान संघर्ष वास्तविक समय में इसका परीक्षण कर रहा है। ईरान के साथ जोखिम के संपर्क में बहुराष्ट्रीय कंपनियां एक ही समय में कई संकेतों को अवशोषित कर रही हैं – तेल और ऊर्जा की कीमतें बढ़ रही हैं, जलमार्ग के माध्यम से जोखिम की कीमतें बढ़ रही हैं, आपूर्तिकर्ता लीड समय बढ़ रहे हैं। और नेतृत्व को इसके बारे में निर्णय लेना होगा कुछ दिनों के भीतर। ऊर्जा हेजिंग, पुनर्मार्ग और अनुबंध पुनर्विचार सभी को एक ही समय में एक दूसरे के खिलाफ मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। एक योजना प्रणाली जो निरंतर चलती है और परिदृश्यों का दबाव परीक्षण करती है जब स्थिति चलती है तो यह एक विश्वसनीय उत्तर का उत्पादन करने का एकमात्र तरीका है जिस पर कार्रवाई करने के लिए।

यह वास्तविक अभ्यास में लक्ष्य-निर्देशित एआई की तरह दिखता है। एजेंट नेतृत्व द्वारा निर्धारित लक्ष्यों की ओर काम करते हैं और व्यापार-बंद को झंडा देते हैं जब एक को मारने का अर्थ दूसरे को छोड़ना है। एक प्रणाली वास्तविक समय में सौ विकल्पों का मॉडल बना सकती है और फिर भी नेतृत्व को यह तय करने में फंसा सकती है कि कौन सा चुनना है। योजना परत वह जगह है जहां लक्ष्य और व्यापार-बंद पहले से ही रहते हैं। यह एक मल्टी-एजेंट प्रणाली के बीच का अंतर है जो उत्पादन में काम करती है और एक जो डेमो में काम करती है।

इस परिवर्तन की तत्कालता बढ़ रही है। गार्टनर का अनुमान है कि 2027 के अंत तक एजेंटिक एआई परियोजनाओं का 40 प्रतिशत से अधिक रद्द कर दिया जाएगा बढ़ती लागत, कमजोर व्यवसायिक मूल्य, या अपर्याप्त जोखिम नियंत्रण के कारण। उनमें से कई विफलताएं समन्वय और शासन की समस्याओं के कारण होंगी, न कि केवल मॉडल क्षमता के कारण।

3. उद्यम शासन बाद में जोड़ा नहीं जा सकता

एक निरंतर योजना परत वास्तविक निर्णय प्राधिकरण को एक समन्वयित एआई प्रणाली में केंद्रित करती है, जो यही कारण है कि शासन को शुरू से ही वास्तुकला का हिस्सा होना चाहिए। यह वह चिंता है जो कई सीएफओ और सीआईओ पहले उठाते हैं जब भी बात एआई लागू करने की होती है, और यह एक तर्कसंगत स्थिति को दर्शाता है। स्वायत्त प्रणाली निर्णय प्रवाह में ऑडिटेबिलिटी, व्याख्यात्मकता और स्पष्ट नीति सीमाओं के बिना नहीं होनी चाहिए।

वास्तव में काम करने वाली तैनाती में, एजेंट द्वारा की जाने वाली हर क्रिया को इनपुट, तर्क और नीति में वापस जोड़ा जा सकता है जो इसके पीछे है। हर सिफारिश उन धारणाओं के साथ आती है जिन पर एक वित्तीय नेता, एक ऑडिटर या एक बोर्ड सदस्य को इसकी सामग्री पर चुनौती देने की आवश्यकता है।

ट्रेसेबिलिटी वह है जो मानव पर्यवेक्षण को कामयाब बनाता है। सीएफओ, नियंत्रक और नेता जो परिणाम के लिए जिम्मेदार हैं केवल तभी सिफारिशों की समीक्षा कर सकते हैं, धारणाओं को चुनौती दे सकते हैं और कार्रवाई को अधिकृत कर सकते हैं यदि वे देख सकते हैं कि प्रणाली कैसे वहां पहुंची। एजेंट गति और विस्तार से निपटते हैं, और मनुष्य निर्णय लेते हैं। एक नेता जो प्रणाली को एक विचलन को पकड़ते हुए देख सकता है, धारणाओं को देख सकता है और सिफारिश को लागू करने से पहले चुनौती दे सकता है, प्रणाली को समय के साथ अधिक अधिकार देगा। एक नेता जिसे एक ब्लैक-बॉक्स उत्तर दिया जाता है जिसमें कोई ट्रेसेबल तर्क नहीं है, प्रणाली पर भरोसा करने से इनकार करेगा, और एजेंट का अधिकार सिकुड़ जाएगा। जो कंपनियां वास्तुकला में शासन का निर्माण करती हैं वे पहली तरह की तैनाती प्राप्त करती हैं। जो इसे जोड़ते हैं वे दूसरी प्राप्त करते हैं।

आगामी दशक बुनियादी ढांचे के निर्माताओं का है

दस साल बाद, एआई की अपनी योजना को जोड़ने वाली कंपनियों और जिन्होंने नहीं की है, के बीच का अंतर अकाट्य होगा।

अदृश्य कार्य – डेटा को जोड़ना, कार्य प्रवाह को एकीकृत करना, शुरू से ही शासन को जोड़ना – यह तय करता है कि कंपनी किस पक्ष में समाप्त होती है।

उद्यम एआई में विजेता वे कंपनियां नहीं होंगी जिनके पास सबसे अधिक एजेंट हैं। वे कंपनियां होंगी जिन्होंने एजेंटों को समन्वयित करने में सक्षम बुनियादी ढांचा बनाया है।