स्पेंसर एक्टिवओप्स के उत्तरी अमेरिकी डिवीजन का नेतृत्व करता है - एक सेवा ऑपरेशन के लिए निर्णय इंटेलिजेंस प्रदान करने वाला एक प्रदाता जो बैंकिंग, बीमा, स्वास्थ्यसेवा और बीपीओ में वैश्विक स्तर पर काम करता है, जो हमारे ग्राहकों को बेहतर निर्णय लेने में मदद करने के लिए भविष्यसूचक और निर्देशात्मक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। सेवा प्रबंधन के प्रति जुनून के साथ, स्पेंसर संगठनों को अपने सेवा ऑपरेशन को बदलने में मदद करता है, जिससे 20% अधिक क्षमता, 30% उत्पादकता में वृद्धि, और महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रभाव जल्दी होता है।
स्पेंसर के पास उत्तरी अमेरिका, यूके, दक्षिण अफ्रीका और भारत में बिक्री और संचालन टीमों का नेतृत्व करने का 30 से अधिक वर्षों का अनुभव है।
