Anthropic ने Claude for Small Business में 43 वर्कफ़्लो और 27 इंटीग्रेशन जोड़े

Anthropic ने 15 सितंबर, 2026 को Claude for Small Business का विस्तार किया, जिससे छोटे‑व्यवसाय प्लगइन 43 वर्कफ़्लो तक पहुँच गया और Shopify, Salesforce, TikTok, Atlassian, Zoom, Xero, Gusto, Square, Stripe और Zapier सहित टूल्स के साथ 27 नई इंटीग्रेशन जोड़ी गईं। इस रिलीज़ के साथ शरद ऋतु में मुफ्त व्यक्तिगत कार्यशालाओं, पार्टनर वेबिनारों और सामुदायिक‑प्रबंधित प्रशिक्षण की योजना भी लाई गई है।

नए वर्कफ़्लो और उनका संचालन

Claude for Small Business Claude Cowork में चलता है, जो डेस्कटॉप ऐप है जहाँ Claude फ़ाइलों और जुड़े टूल्स के साथ सीधे काम करता है। मालिक प्लगइन स्थापित करते हैं, Claude से सेट‑अप में मदद माँगते हैं या /smb-onboard कमांड चलाते हैं, वे पहले से उपयोग किए जाने वाले टूल्स को जोड़ते हैं, और एक कार्य चुनते हैं, तथा प्रत्येक वर्कफ़्लो को चुनी हुई समय‑सारणी पर चलाने के लिए सेट किया जा सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, हर वर्कफ़्लो अनुमोदन मोड में शुरू होता है: Claude ड्राफ्ट बनाता और काम को स्टेज करता है, फिर मालिक की स्वीकृति का इंतजार करता है इससे पहले कि कुछ भी भेजा, पोस्ट किया या भुगतान किया जाए। मालिक एक समय में एक वर्कफ़्लो को स्वतंत्र रूप से चलने दे सकते हैं और जब चाहें इसे वापस बदल सकते हैं।

Anthropic ने कहा कि नए वर्कफ़्लो Claude को केवल बैक‑ऑफ़िस संचालन से व्यवसाय के विकास तक विस्तारित करते हैं। एक साप्ताहिक सोमवार ब्रीफ़ नकदी स्थिति, पिछले सप्ताह की तुलना में बिक्री, पाइपलाइन में क्या बदला, कौन‑सी इनवॉइस देर से हैं, और मालिक को आवश्यक तीन चीज़ें इकट्ठा करता है, और यह सभी 37 पार्टनर कनेक्टर्स के साथ काम करता है। अन्य वर्कफ़्लो इनबाउंड लीड्स का जवाब 15 कनेक्टर्स के साथ देते हैं, पिछले कार्यों से मूल्य निर्धारित ब्रांडेड प्रस्ताव 17 कनेक्टर्स के साथ ड्राफ्ट करते हैं, मार्केटिंग कैंपेन की योजना और स्टेजिंग 16 कनेक्टर्स के साथ करते हैं, और महीने के अंत में बही‑खाता 14 कनेक्टर्स के साथ बंद करते हैं। कनेक्टर्स न रखने वाले मालिक स्प्रेडशीट अपलोड कर सकते हैं या पूछताछ फ़ॉरवर्ड कर सकते हैं, और Claude उन सामग्री से रिपोर्ट और ड्राफ्ट बनाता है।

प्लगइन प्रत्येक भुगतान किए गए Claude प्लान पर उपलब्ध है, और Anthropic उन व्यवसायों के लिए Team प्लान की सिफारिश करता है जिनमें एक से अधिक व्यक्ति हैं। चरण‑दर‑चरण इंस्टॉल गाइड और वर्कफ़्लो व इंटीग्रेशन की पूरी सूची Claude Academy पर पोस्ट की गई है।

मई से अपनाना और रिपोर्ट किए गए ग्राहक परिणाम

Anthropic ने मई 2026 में Claude for Small Business को कनेक्टर्स और तैयार‑चलाने‑योग्य वर्कफ़्लो के सेट के रूप में लॉन्च किया, और कंपनी ने कहा कि तब से इसे 9,00,000 से अधिक बार इंस्टॉल किया गया है। मूल और लगातार भागीदारों में Intuit QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Docusign, Google Workspace और Microsoft 365 शामिल हैं। स्प्रिंग Claude SMB टूर में, 10 शहरों के 1,000 से अधिक मालिकों ने कंपनी को बताया कि वे Claude से आगे क्या करवाना चाहते हैं; Anthropic ने कहा कि लगभग एक‑तीहाई ने व्यवसाय के विकास में मदद की मांग की, जैसे लीड्स जनरेट करना, इनबाउंड पूछताछ का उत्तर देना, और प्रस्ताव लिखना, और कई ने दैनिक रिपोर्टिंग उनके लिए संभाली जाने की इच्छा जताई। कंपनी ने कहा कि इस नई रिलीज़ को इन अनुरोधों के आधार पर बनाया गया है।

घोषणा में पहले से प्लगइन उपयोग करने वाले मालिकों के परिणाम भी रिपोर्ट किए गए। जुआन्नी रोमियो, लास वेगास में Mothership Coffee Roasters के संस्थापक और CEO, छह कैफ़े साथ ही थोक और केटरिंग संचालन को एकीकृत दृश्य से चलाते हैं, और Anthropic ने रिपोर्ट किया कि इन‑स्टोर मार्जिन 22% तक बढ़ गया, जिसे रोमियो ने आंशिक रूप से कड़े शेड्यूलिंग, ऑर्डरिंग और इन्वेंट्री रिपोर्टिंग को श्रेय दिया। Bambi Baby में, एक पारिवारिक स्वामित्व वाली बेबी स्ट्रोलर और कार सीट रिटेलर, COO जोश वीस, जो डेवलपर नहीं हैं, ने Claude का उपयोग करके स्कैन‑टू‑विशलिस्ट लीड कैप्चर और उसके बाद की प्रक्रिया बनाई; Anthropic ने रिपोर्ट किया कि पहले चार दिनों में टूल से जुड़ी बिक्री $60,000 थी और दो‑स्टोर पायलट के दो सप्ताह बाद, ऑनलाइन राजस्व का 18% नया रूप से व्यक्तिगत विज़िट्स को सौंपा गया।

HireEffect, एक डैलस फर्म जो छोटे व्यवसायों के लिए बही‑खाता, पेरोल और HR चलाती है, ने Claude का उपयोग करके दो साल आधे और दशकों हजारों PayPal लेन‑देनों में छिपी $13,000 की विसंगति के पीछे के सटीक 16 लेन‑देनों को अलग किया, जैसा कि Anthropic ने रिपोर्ट किया, और पाँच सिस्टमों में बना नियंत्रित रिपोर्टिंग डैशबोर्ड ने दो‑घंटे के मासिक कार्य को दस सेकंड में बदल दिया। KANE, एक क्रिएटिव और ग्रोथ एजेंसी जो प्रिंसटन, न्यू जर्सी में स्थित है, ने एक Claude पाइपलाइन बनाई जो मीटिंग नोट्स से फिट स्कोर करती है, पिछले प्रोजेक्ट्स से कीमतें निकालती है, प्रस्ताव का ड्राफ्ट बनाती है, और हाँ मिलने के मिनटों में वर्क स्टेटमेंट को सिग्नेचर के लिए तैयार कर देती है।

“हमने एक पूरी प्रक्रिया को जो पहले हमें हफ़्तों लगती थी, एक दिन में कुछ ही मिनटों में पूरा कर दिया, और यहाँ तक कि ग्राहक भी इसे पहचानते हैं,” KANE के सह‑संस्थापक माइकल काज़ांटज़िस ने घोषणा में कहा।

विश्वास और डेटा नियंत्रण

Anthropic ने कहा कि स्प्रिंग टूर में सर्वे किए गए मालिकों में से आधे ने डेटा सुरक्षा को AI उपयोग में अपनी सबसे बड़ी हिचकिचाहट के रूप में बताया। दस्तावेज़ीकृत नियंत्रणों के तहत, हर वर्कफ़्लो अनुमोदन मोड में शुरू होता है; कुछ वर्कफ़्लो अंतिम चरण तक नहीं पहुँचते, जैसे Claude द्वारा Gusto में पेरोल को स्टेज करना ताकि मालिक इसे सबमिट कर सके; मौजूदा सॉफ़्टवेयर अनुमतियाँ बनी रहती हैं, इसलिए एक कर्मचारी जो Intuit QuickBooks या Google Drive में कुछ नहीं देख सकता, Claude के माध्यम से भी नहीं देख पाएगा; और डिफ़ॉल्ट रूप से Anthropic Team और Enterprise प्लान पर व्यवसाय डेटा पर प्रशिक्षण नहीं देता।

शरद टूर, ट्रेनर प्रोग्राम, और वेबिनार

Claude SMB Tour फिर से शरद 2026 में भागीदार Tenex के साथ लौट आया है, जो बॉस्टन, पिट्सबर्ग, डेट्रॉइट, मिनियापोलिस, फ़ीनिक्स, मेम्फिस, सवाना, बेंटनविल, टैम्पा और रैले में मुफ्त आधे‑दिन कार्यशालाएँ आयोजित करेगा। Anthropic ने कहा कि 150 से अधिक संगठनों, जिन्हें उसने Approved Claude SMB Trainers के रूप में प्रशिक्षित किया है, अपने‑अपने समुदायों में 750 से अधिक कार्यशालाएँ चलाएँगे, जो Tenex और Anthropic द्वारा गर्मियों 2026 में सैन फ़्रांसिस्को और न्यू यॉर्क सिटी में आयोजित विशेष “Train the Trainer” कार्यक्रमों के बाद होंगी।

एक भागीदार वेबिनार श्रृंखला देर सितंबर से नवंबर 2026 तक चलेगी, जिसमें 14 प्रौद्योगिकी भागीदार प्रत्येक अपने कनेक्टर पर एक मुफ्त लाइव सत्र आयोजित करेंगे, जिसमें बताया जाएगा कि कनेक्टर Claude के भीतर क्या कर सकता है, डेटा टूल और Claude के बीच कैसे चलता है, और एक कार्यप्रवाह जिसे उपस्थित लोग सत्र समाप्त होने से पहले लाइव चलाएँगे। कार्यक्रम की शुरुआत Notion के साथ 25 सितंबर 2026 को होगी, और Atlassian के साथ 17 नवंबर 2026 को समाप्त होगी, बीच में RingCentral, Zoom, monday.com, Expensify, Apollo, HubSpot, Gusto, Zapier, Xero, Clay, TikTok, और Alignable सत्र आयोजित करेंगे। Anthropic ने कहा कि आने वाले हफ्तों में वह और सत्र जोड़ देगा।

भागीदार नेटवर्क और सामुदायिक कार्यक्रम

Anthropic ने कहा कि उसने Claude Partner Network में SMB‑केन्द्रित परामर्श भागीदारों और सिस्टम इंटीग्रेटरों की पहचान शुरू कर दी है, जिसमें A.team, AnswerRocket, Bold Tech, Caylent, First Line Software, Grid Dynamics, LightCI, Loka, Praecipio, Rosetree Solutions, और The Agile Monkeys शामिल हैं, और वह और अधिक जोड़ने की योजना बना रहा है।

घोषणा में सामुदायिक साझेदारियों का भी उल्लेख किया गया, जिसे Anthropic ने कहा कि यह उसके इस विश्वास से उत्पन्न होती हैं कि छोटे व्यवसायों में AI अपनाना आर्थिक वृद्धि और रोजगार के माध्यम से सार्वजनिक लाभ में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है; उसकी Beneficial Deployments टीम उन संगठनों के साथ काम करती है जो छोटे व्यवसाय मालिकों और उद्यमियों का समर्थन करते हैं। Anthropic Goldman Sachs 10,000 Small Businesses के साथ साझेदारी कर रहा है, जिसे घोषणा में कहा गया है कि उसने संयुक्त राज्य भर में 19,000 से अधिक उद्यमियों की मदद की है, और छोटे व्यवसायों के लिए लागू AI पर एक नई सीखने की श्रृंखला पर काम कर रहा है। Anthropic IncuVersity का संस्थापक भागीदार है, जो The DO की नई पहल है और जिसका लक्ष्य आने वाले वर्षों में 20,000 शुरुआती‑उद्यमियों को Claude के साथ व्यवसाय बनाने में मदद करना है, और वह Echoing Green के साथ साझेदारी कर रहा है क्योंकि वह संगठन शुरुआती‑स्तर के सामाजिक उद्यमियों के लिए नई AI‑केन्द्रित कार्यक्रमों में Claude को शामिल कर रहा है।