आनंद साहय, सीईओ और कार्यकारी निदेशक, ज़ेबिया – साक्षात्कार श्रृंखला

आनंद साहय ज़ेबिया में सीईओ और कार्यकारी निदेशक हैं, ज़ेबिया में शामिल होने से पहले, साहय इंटरग्लोब में उपाध्यक्ष और एचसीएल टेक्नोलॉजीज में महाप्रबंधक थे। उन्होंने अपना करियर टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज में सॉफ्टवेयर प्रोग्रामर के रूप में शुरू किया।

Xebia डिजिटल परिवर्तन क्षेत्र में एक अग्रणी और सिद्ध अधिकार है, जो दुनिया की कई प्रमुख कंपनियों के साथ भागीदारी करता है ताकि वे डिजिटल नेता बन सकें और किसी भी स्तर पर लचीले संगठन बना सकें।

चाहे वह डेटा और एआई की संभावनाओं का दोहन करना हो, क्लाउड कंप्यूटिंग की लचीलता का लाभ उठाना हो, आधुनिक सॉफ्टवेयर विकास हो या कम कोड की दक्षता को अपनाना हो, ज़ेबिया व्यापक सेवाएं प्रदान करता है जो डिजिटल परिदृश्य के हर पहलू को संबोधित करती हैं।

इसकी स्थापना 2001 में हुई, ज़ेबिया यूरोप, उत्तरी अमेरिका, मध्य पूर्व, अफ्रीका और एशिया प्रशांत में 5,000 से अधिक लोगों तक बढ़ गया है – जिसमें भारत में पांच डिलीवरी केंद्रों में 3,000 से अधिक कर्मचारी शामिल हैं।

ज़ेबिया ने 2001 में नीदरलैंड्स में शुरुआत की और तब से यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तारित हुआ है, और हाल ही में यह अपना मुख्यालय अटलांटा, जीए में खोला है। आप अमेरिका में विस्तार करने की कुछ चुनौतियों पर चर्चा कर सकते हैं और बता सकते हैं कि अटलांटा क्यों चुना गया?

एक आईटी परामर्श और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग कंपनी के रूप में जो ईएमईए और एपीएसी में एक स्थापित उपस्थिति है, हम यूएस में संचालन को स्केल करने के साथ आने वाली चुनौतियों का सामना कर रहे हैं – एक तेजी से बढ़ती वैश्विक टीम का निर्माण और प्रबंधन करने से लेकर एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में अपने मूल्य प्रस्ताव को तेज करने तक। हालांकि, हमारे विस्तार के लिए महत्वपूर्ण अपसाइड है और हमारी योजना अगले कुछ वर्षों में अमेरिका में राजस्व 4 गुना बढ़ाने और 1,000 से अधिक नौकरियां पैदा करने की है।

अटलांटा का चयन कई रणनीतिक क्षेत्रों में एक निर्णय था। यह हमें अपने वर्तमान ग्राहकों के एक मुट्ठी भर के करीब रखता है, साथ ही साथ एक बड़े रोस्टर के संभावित ग्राहकों के साथ। अटलांटा मेट्रो क्षेत्र एक उभरता हुआ हब है डिजिटल नवाचार के लिए, स्टार्टअप्स के साथ-साथ फोर्ट्यून 500 ब्रांडों का घर है जो अपने व्यवसायों को बदलने और अपने उद्योगों को एआई और बुद्धिमान स्वचालन के साथ पुनः आकार देने के लिए अपने व्यवसायों को परिवर्तित कर रहे हैं।

अटलांटा हमें उद्योग भागीदारों के साथ अपनी विरासत को जारी रखने की भी अनुमति देता है जिसमें माइक्रोसॉफ्ट, गूगल, एएवीएस और सेल्सफोर्स की क्षेत्रीय उपस्थिति है। जैसा कि दुनिया डिजिटल परिवर्तन के एक नए चरण में है, व्यवसायिक समस्याओं का समाधान करने के लिए एक भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र और क्षमताओं के एक सेट का लाभ उठाना आवश्यक है जो ग्राहकों के लिए सबसे अच्छे संभव समाधान और परिणामों को सक्षम बनाता है।

अंत में, अटलांटा हमारे लिए अपनी टीम को स्केल अप करने के लिए एक शानदार स्थान है। शहर में जॉर्जिया टेक, द यूनिवर्सिटी ऑफ जॉर्जिया, मूरहाउस यूनिवर्सिटी और एमोरी यूनिवर्सिटी जैसे शीर्ष स्तर के विश्वविद्यालयों के निकटता के आधार पर एक मजबूत प्रतिभा पूल है।

ज़ेबिया एआई के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में शीर्ष प्रतिभा को कैसे आकर्षित करता है और बनाए रखता है?

एआई प्रतिभा, विशेष रूप से सॉफ्टवेयर इंजीनियर और डेटा वैज्ञानिकों की मांग केवल बढ़ रही है। कुछ प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में लगातार छंटनी केवल आंशिक कहानी बताती है। वास्तविकता यह है कि बैंकिंग, बीमा, खुदरा, यात्रा, फार्मा और अन्य उद्योगों में कंपनियां सभी डिजिटल-फर्स्ट बन रही हैं और डेटा और एआई में विशेषज्ञता वाले तकनीकी प्रतिभा की आवश्यकता है।

एकल वुल्फ सॉफ्टवेयर इंजीनियर या डेटा वैज्ञानिक की एक पुरानी मिथक है, लेकिन यह सच से दूर है। जबकि यह सच है कि हर किसी की अपनी काम करने की शैली और पसंद है, ज़ेबिया में, हम मानते हैं कि शीर्ष तकनीकी प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने का तरीका एक कंपनी संस्कृति बनाना है जो समुदाय और निरंतर सीखने को प्राथमिकता देता है।

हम सभी 5,500+ ज़ेबियन्स पर गर्व करते हैं। एक ऐसी दुनिया में जहां एआई तेजी से एक कमोडिटी बनता जा रहा है, यह भी सोचना आसान है कि एआई समाधान बनाने वाले लोगों को एक कमोडिटी के रूप में सोचा जा सकता है। हमारा दृष्टिकोण लोगों को पहले रखा जाता है और हमारी शीर्ष प्राथमिकता असाधारण रूप से स्मार्ट लोगों के जुनून का समर्थन करना है, जो भर्ती प्रक्रिया से लेकर निरंतर पेशेवर विकास तक है।

ज़ेबिया अपने एआई पहलों की सफलता और प्रभावशीलता को कैसे मापता है, चाहे वह आंतरिक रूप से हो या अपने ग्राहकों के लिए?

ज़ेबिया में, हम दृढ़ता से मानते हैं कि एआई, और विशेष रूप से जेनएआई, के लिए हYPE को पार करने के लिए, एक सच्ची प्रणाली और रणनीति होनी चाहिए जो एआई को संचालित करने के लिए एक प्रणाली और रणनीति होनी चाहिए ताकि यह उद्यम में मापनीय हो और कुछ प्रकार के व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए निर्देशित किया जा सके।

ग्राहकों के लिए, ज़ेबिया अपने एआई पहलों की सफलता को एक बहुस्तरीय दृष्टिकोण के माध्यम से मापता है जो हमारे ग्राहकों के रणनीतिक लक्ष्यों और परिचालन बेंचमार्क के साथ密切 संरेखित है। केपीआई में डिजिटल परिवर्तन की त्वरण, ग्राहक अनुभव में सुधार, परिचालन दक्षता में सुधार, और बाजार में प्रतिस्पर्धी लाभ की प्राप्ति शामिल है। अंततः, प्रभावशीलता को राजस्व वृद्धि, लागत में कमी, और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि द्वारा समर्थित निर्णय लेने की प्रक्रियाओं द्वारा मापा जाता है।

आंतरिक रूप से, हम अपने एआई पहलों के प्रभाव का आकलन करते हैं जो हमारी विधियों में, नवाचार दर में, और कर्मचारी कौशल उन्नति में सुधार करते हैं।

नैतिक एआई और डेटा शासन के बारे में बढ़ती चिंताओं के साथ, ज़ेबिया अपने परियोजनाओं और समाधानों में एआई के जिम्मेदार उपयोग को कैसे सुनिश्चित करता है?

एआई ज़ेबिया की पेशकशों का एक अभिन्न अंग रहा है, इसलिए जिम्मेदार एआई (आरएआई) हमारी संस्कृति और मानकों में गहराई से निहित है। हमारी जिम्मेदार एआई का उपयोग करने की प्रतिबद्धता न्यायसंगतता, स्थिरता, व्याख्यात्मकता, डेटा गोपनीयता, और हमारे प्रशिक्षण डेटा और एल्गोरिदम की जवाबदेही के सिद्धांतों के माध्यम से प्रकट होती है।

हमने अपनी टीमों को संगठनात्मक पहलों के माध्यम से अपस्किल करने में सफलता पाई है जो एआई के संभावित प्रभाव को समझने में मदद करती है जो सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकती है। डेटा गोपनीयता, सुरक्षा, और अखंडता पर जोर देने वाले एक डेटा शासन मॉडल के साथ जोड़कर, हमने पाया है कि व्यक्तिगत स्तर पर, हमारी टीम ज़ेबिया की जिम्मेदार एआई अपनाने की प्रतिबद्धता का एक सचेत दृष्टिकोण अपनाती है।

ज़ेबिया क्लाउड सेवाओं, एआई, और मशीन लर्निंग पर अपने फोकस के लिए जाना जाता है। आप बता सकते हैं कि ज़ेबिया इन प्रौद्योगिकियों को अपनी परामर्श सेवाओं में कैसे एकीकृत कर रहा है और इसका आपके ग्राहकों पर क्या प्रभाव पड़ रहा है?

यह एक शानदार प्रश्न है। इतनी सी बातें जो दो या तीन साल पहले “डिजिटल परिवर्तन” मानी जाती थीं, अब टेबल स्टेक्स हैं। आज हम उद्योग डिजिटलीकरण के एक बिंदु पर हैं, जो डिजिटल परिवर्तन यात्रा का एक संग्रह है। आज के संगठनों को क्लाउड सेवाओं, एआई/एमएल (साथ ही लो कोड, एगिल और डेवोप्स) की सामूहिक शक्ति का दोहन करने की आवश्यकता है ताकि वे अपनी कंपनियों और उद्योगों को मूल रूप से बदल सकें।

इन मूल प्रौद्योगिकियों को हमारी परामर्श सेवाओं में एकीकृत करना एक-आकार-फिट-सभी नहीं है। हम विभिन्न परियोजनाओं और ग्राहकों की जरूरतों के साथ एक अनुकूलन योग्य आधार बनाने की कोशिश करते हैं। डिजिटल समावेश के चार क्षेत्रों – बुद्धिमान स्वचालन, अनुप्रयोग और जेनएआई, क्लाउड और डेटा आधुनिकीकरण, और डिजिटल उत्पाद/मंचों पर ध्यान केंद्रित करके, हम संगठनों को दीर्घकालिक सफलता के लिए एक पाठ्यक्रम तैयार करने में मदद करते हैं। अपने ग्राहकों को रणनीति पर सलाह और समर्थन देकर, हमने विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों को महत्वपूर्ण दक्षता लाभ और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने में मदद की है।

ज़ेबिया ज्ञान साझा करने और नवाचार पर एक मजबूत जोर देता है। यह फोकस ज़ेबिया की सफलता और तकनीकी उन्नति के अग्रिम पंक्ति में रहने की क्षमता में कैसे योगदान देता है?

ज्ञान साझा करने पर हमारा फोकस ज़ेबिया की सफलता का एक मुख्य स्तंभ है। ज्ञान आदान-प्रदान, नवाचार दिवस, और तकनीकी रैली जैसी पहलें सुनिश्चित करती हैं कि हमारे वर्तमान और संभावित टीम के सदस्यों के पास अपनी पूरी क्षमता का पता लगाने और एआई और अन्य प्रौद्योगिकियों में नवाचार और विशेषज्ञता को बढ़ाने के लिए संसाधन और वातावरण हैं।

हम अपने ज़ेबिया अकादमी के माध्यम से निरंतर सीखने का भी समर्थन करते हैं, जो हमारे टीम के सदस्यों को प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और अपस्किलिंग अवसर प्रदान करता है ताकि वे संभव के रूप में प्रतिस्पर्धी बने रहें।

ज़ेबिया की एआई में विशेषज्ञता को देखते हुए, आप अगले पांच वर्षों में व्यवसायिक संचालन और ग्राहक सेवाओं में एआई के परिवर्तन को कैसे देखते हैं?

2000 के दशक की शुरुआत से ज़ेबिया डेटा और एआई में सबसे आगे रहा है, और यह हमें एक निरंतर प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करता है। हमने विभिन्न एआई रुझानों को उभरते हुए देखा है और लगातार कर्व से आगे रहे हैं। जबकि अनुप्रयोग एआई (विशिष्ट व्यवसायिक समस्याओं को हल करने के लिए एमएल और अन्य एआई तकनीकों का उपयोग) व्यवसायों और ग्राहक सेवाओं को परिवर्तित करना जारी रखेगा, जेनएआई नए समाधानों के निर्माण को तेजी से त्वरण देगा। अगले पांच वर्षों में, एआई क्षमताओं का संगम कंपनियों को नए अंतर्दृष्टि प्राप्त करने, वैश्विक स्तर पर नवाचार करने और असाधारण व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाएगा।

जनरेटिव एआई दुनिया को तूफान से झकझोर रहा है, आपके विचार इस पर क्या हैं और ज़ेबिया इस ग्राउंडब्रेकिंग तकनीक के अग्रिम पंक्ति में रहने के लिए कैसे रहा है?

जेनएआई द्वारा प्रस्तुत अवसर और लाभ बहुस्तरीय और पूरी तरह से वास्तविक हैं। एक ही समय में, इतनी ही चुनौतियाँ हैं। हम तीन को देखते हैं: व्यवसायों को एआई का मूल्य पकड़ने की आवश्यकता है, एआई का जिम्मेदारी से और लागत-कुशल तरीके से प्रबंधन करने की आवश्यकता है, और हाइब्रिड वर्कफोर्स में पनपने के लिए आवश्यक कौशल को महारत हासिल करने की आवश्यकता है।

शिक्षा ज़ेबिया के लिए जेनएआई के अग्रिम पंक्ति में रहने का एक मुख्य हिस्सा रहेगा। हम ग्राहकों को उनकी यात्रा में मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें एआई कार्यशालाएं और प्रशिक्षण कार्यक्रम, जेनएआई उपयोग मामले खोज, जेनएआई “कैसे” और एआई-सहायता प्राप्त सॉफ्टवेयर विकास सक्षमीकरण शामिल हैं। इसके अलावा, ज़ेबिया प्रमाणित पॉड्स/परामर्शदाता कार्यान्वयन के लिए प्रदान करता है, और हम व्यवसायों के लिए एक एआई सेंटर ऑफ एक्सेलेंस स्थापित करने में मदद कर सकते हैं ताकि संगठन भर में एआई को अपनाने को बढ़ावा मिल सके।

साक्षात्कार के लिए धन्यवाद, पाठक जो अधिक जानना चाहते हैं उन्हें ज़ेबिया पर जाना चाहिए।