लेबनान में एआई स्क्राइब का आगमन: कैसे रेजेस एआई अग्रिम पंक्ति की स्वास्थ्य सेवा को पुनर्परिभाषित कर रहा है

दक्षिणी लेबनान के मध्य में, जहाँ संसाधन कम पड़ रहे हैं और मरीज़ों की संख्या अक्सर बिस्तरों से ज़्यादा होती है, एक शांत बदलाव चल रहा है। अल हमशारी अस्पतालहजारों विस्थापित फिलिस्तीनी शरणार्थियों की सेवा करने वाले डॉक्टरों को एक नए प्रकार के सहकर्मी से सहायता मिल रही है: एक कृत्रिम बुद्धि नैदानिक लेखक।

अपनी तरह की पहली तैनाती

यूके-कतर हेल्थटेक स्टार्टअप रेहज़ेस एआई अल हमशारी अस्पताल में एक पायलट परियोजना शुरू की गई है, जो संघर्ष क्षेत्र में एआई लेखकों की पहली व्यवस्थित तैनाती का प्रतीक है। फिलिस्तीन रेड क्रिसेंट सोसाइटी द्वारा संचालित यह अस्पताल, लेबनान के सबसे बड़े फिलिस्तीनी शरणार्थी शिविर, आइन अल-हिल्वेह के पास स्थित है, और दक्षिणी शिविरों में डायलिसिस और शल्य चिकित्सा सेवाएँ प्रदान करने वाली कुछ सुविधाओं में से एक है। केवल 80 बिस्तरों, 56 डॉक्टरों और 31 नर्सों के साथ, यह हर महीने 4,000 से ज़्यादा मरीज़ों की सेवा करता है—अक्सर संकट के समय में सैकड़ों सर्जरी करता है।

गाजा और दक्षिणी लेबनान में संघर्ष ने मांग को और बढ़ा दिया है, जिससे हताहतों की संख्या बढ़ रही है और हज़ारों लोग विस्थापित हो रहे हैं। यहाँ डॉक्टर एक दिन में 60 मरीज़ों को देखते हैं और एक साथ कई भूमिकाएँ निभाते हैं—सामान्य चिकित्सक, विशेषज्ञ और आपातकालीन चिकित्सक। अकेले दस्तावेज़ों का बोझ ही घंटों ले लेता है, जिससे मरीज़ों की देखभाल का कीमती समय छिन जाता है।

अब, रेज़ेस एआई की सहायता से, अल हमशारी के चिकित्सकों को एक एआई सहायक की सुविधा प्राप्त होगी जो वास्तविक समय में परामर्शों को लिखित रूप में प्रस्तुत करने, नैदानिक तर्क में सहायता करने और तुरंत संरचित चिकित्सा रिकॉर्ड तैयार करने में सक्षम है। अगस्त से नवंबर 2025 तक चलने वाला यह पायलट प्रोजेक्ट, दस्तावेज़ीकरण समय, चिकित्सकों के विश्वास और रोगी प्रवाह पर इसके प्रभाव का आकलन करेगा।

एआई स्क्राइब कैसे काम करते हैं

उनके मूल में, एआई स्क्राइब डॉक्टर-रोगी की मुलाकात को सुनने, सीखने और उसका दस्तावेजीकरण करने के लिए डिज़ाइन किए गए डिजिटल सहायक हैं। पारंपरिक डिक्टेशन टूल्स के विपरीत, ये शब्दों को रिकॉर्ड करने से कहीं ज़्यादा काम करते हैं। रेज़ेस एआई का प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय में परामर्शों को ट्रांसक्राइब करता है, जानकारी को संरचित मेडिकल नोट्स में व्यवस्थित करता है, और नैदानिक दिशानिर्देशों के आधार पर अगले कदम सुझाता है।

प्रमुख कार्यों में शामिल हैं:

• वास्तविक समय प्रतिलेखन परामर्शों की, संदर्भ-सचेत संरचना के साथ।
• निर्णय का समर्थनजैसे कि विभेदक निदान और साक्ष्य-आधारित उपचार विकल्प।
• स्वचालित दस्तावेज़ीकरण देखभाल की निरंतरता में - प्रवेश नोट, डिस्चार्ज सारांश, रेफरल और बिलिंग कोड।
• अस्पताल प्रणालियों के साथ एकीकरणजिससे उन्नत बुनियादी ढांचे की आवश्यकता के बिना डेटा को इलेक्ट्रॉनिक रोगी रिकॉर्ड में निर्बाध रूप से प्रवाहित किया जा सकेगा।

समर्थन का यह स्तर प्रशासनिक समय को नाटकीय रूप से कम कर देता है - पिछले अध्ययनों में 60% से अधिक की कमी दिखाई गई थी - जबकि अराजक, उच्च दबाव वाले वातावरण में छूटे हुए विवरणों के जोखिम को न्यूनतम कर देता है।

महत्वपूर्ण बात यह है कि रेज़ेस इस बात पर ज़ोर देते हैं कि एआई स्क्राइब डॉक्टरों की जगह लेने के लिए नहीं बनाए गए हैं। वे इसलिए मौजूद हैं मानवीय विशेषज्ञता को बढ़ाना, दोहराए जाने वाले कार्यों को संभालना और मार्गदर्शन प्रदान करना ताकि चिकित्सक उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित कर सकें जो वास्तव में मायने रखती है: उनके मरीज़।

अग्रिम मोर्चे से आवाजें

रेजेस एआई के सह-संस्थापक और सीईओ डॉ. जैद अल-फगीह ने पायलट के पीछे की प्रेरणा को समझाया:

"यह सहयोग आमतौर पर उच्च तकनीक और उच्च संसाधन वाले अस्पतालों के लिए आरक्षित उपकरणों को अग्रिम मोर्चे पर काम करने वाले चिकित्सकों के हाथों में पहुँचाने के बारे में है। उन्नत उपकरणों के लिए आदर्श परिस्थितियों का इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है, उन्हें वहीं से शुरू करना चाहिए जहाँ ज़रूरत सबसे ज़्यादा हो।"

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि लक्ष्य प्रतिस्थापन नहीं, बल्कि सुदृढ़ीकरण है:

"यह डॉक्टरों की जगह लेने के बारे में नहीं है, बल्कि उन्हें समर्थन से घेरने के बारे में है। जब एक युवा डॉक्टर एक दिन में दर्जनों जटिल मामलों को संभालने की कोशिश कर रहा होता है, तो हर सेकंड मायने रखता है। चाहे वह किसी मरीज़ के दाखिले का लिखित विवरण हो, विशेषज्ञ स्तर का ज्ञान प्राप्त करना हो या किसी विभेदक निदान की दोबारा जाँच करना हो, रेज़ेज़ एआई अनिश्चितता को कम करने और डॉक्टरों को सबसे महत्वपूर्ण चीज़, यानी मरीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है।"

डॉ. अल-फगीह ने व्यापक समानता आयाम पर भी प्रकाश डाला:

"ऐसे युग में जहाँ एआई अक्सर असमानता को और गहरा कर देता है, यह इस बात का एक उदाहरण है कि इस अंतर को पाटना कैसा लगता है। अब समय आ गया है कि नवाचार लोगों से उनकी मौजूदा स्थिति के अनुसार मिले।"

पायलट परियोजना को क्रियान्वित करने वाली रेजेस एआई की सहयोगी रोला सोबोह के लिए इस परियोजना का गहरा व्यक्तिगत महत्व है:

"मैंने लेबनान में शरणार्थियों के स्वास्थ्य और कल्याण पर केंद्रित कई शोध और मानवीय परियोजनाओं का समर्थन किया है, और यह परियोजना मेरे लिए बेहद व्यक्तिगत है। यह अस्पताल सिर्फ़ एक इमारत नहीं, बल्कि एक जीवन रेखा है। यहाँ डॉक्टर सिर्फ़ मरीज़ों का इलाज नहीं करते, बल्कि पूरे समुदाय का भार उठाते हैं। इसलिए, जब हम उनके बोझ को कम करने की बात करते हैं, तो यह सिर्फ़ प्रशासनिक नहीं, बल्कि भावनात्मक, शारीरिक, हर चीज़ से जुड़ा होता है। अत्याधुनिक तकनीक को वास्तव में ऐसे लोगों की सेवा करते देखना, एक ऐसी जगह पर जिसे अक्सर भुला दिया जाता है, मुझे सच्ची उम्मीद का एहसास कराता है।"

क्यों इस मामले

यह तैनाती सिर्फ़ एक पायलट कार्यक्रम से कहीं ज़्यादा है—यह इस बात का एक परीक्षण है कि क्या एआई वास्तव में स्वास्थ्य सेवा का लोकतांत्रिकरण कर सकता है। धनी अस्पतालों में, एआई विशेषज्ञ पहले से ही अपनी उपयोगिता साबित कर रहे हैं। लेकिन संघर्ष क्षेत्रों में, जहाँ स्वास्थ्य प्रणालियाँ संकट में हैं, इसका संभावित प्रभाव और भी बढ़ जाता है। कागजी कार्रवाई में हर कमी, हर सेकंड की बचत, सीधे तौर पर ज़्यादा मरीज़ों के इलाज, ज़्यादा बीमारियों के इलाज और ज़्यादा जानें बचाने में तब्दील होती है।

अल हमशारी अस्पताल जैसे स्थान पर एआई को लागू करने का निर्णय इस आम धारणा को चुनौती देता है कि उन्नत तकनीक केवल उच्च-संसाधन वाले वातावरण में ही उपयोगी होती है। यह दर्शाता है कि एआई नाज़ुक प्रणालियों के अनुकूल हो सकता है, न कि केवल अनुकूलित प्रणालियों में ही फल-फूल सकता है.

भविष्य के लिए एक विजन

क्या रेहज़ेस एआई लेबनान में इसका प्रायोगिक परीक्षण एक वैश्विक बदलाव की शुरुआत हो सकता है। अगर एआई विशेषज्ञ लगातार दबाव में चल रहे अस्पताल में सफल हो सकते हैं, तो वे कहीं भी सफल हो सकते हैं—शरणार्थी शिविरों और ग्रामीण क्लीनिकों से लेकर अत्यधिक व्यस्त शहरी आपातकालीन विभागों तक।

यह एक बड़े भविष्य की ओर इशारा करता है: एक ऐसा भविष्य जहाँ सॉफ्टवेयर स्वास्थ्य सेवा के लिए स्टेथोस्कोप और सीरिंज जितना ही ज़रूरी हो जाएगा। एक ऐसा भविष्य जहाँ युद्ध क्षेत्रों, आपदाग्रस्त क्षेत्रों, या वंचित क्षेत्रों के चिकित्सक एआई क्रांति में पीछे नहीं रहेंगे।

यह दृष्टिकोण साहसिक है: एआई सहायक जो सीमाओं के पार निर्बाध रूप से विस्तार कर सकें, चिकित्सकों को दस्तावेज़ीकरण, निर्णय लेने और तेज़ी व आत्मविश्वास के साथ देखभाल प्रदान करने में मदद कर सकें—तब भी जब बुनियादी ढाँचा चरमरा गया हो। डॉक्टरों को थका देने वाली प्रशासनिक बाधाओं को कम करके, ऐसी प्रणालियाँ ऐसे समय में स्वास्थ्य सेवा में लचीलापन मज़बूत कर सकती हैं जब वैश्विक संकट बढ़ रहे हैं।

अल हमशारी पायलट का दायरा भले ही छोटा हो, लेकिन इसका प्रतीकात्मक महत्व बहुत बड़ा है। यह दर्शाता है कि जब नवाचार आदर्श परिस्थितियों का इंतज़ार नहीं करता, बल्कि सबसे बड़ी ज़रूरत की ओर बढ़ता है, तो क्या संभव है। इसके रचनाकारों के शब्दों में, एआई को "लोगों से वहीं मिलना चाहिए जहां वे हैं।" यदि यह सिद्धांत भविष्य के विकास का मार्गदर्शन करता है, तो एआई स्क्राइब एक दिन विश्व भर में स्वास्थ्य सेवा की अदृश्य रीढ़ बन सकते हैं - डॉक्टरों को सशक्त बनाना, समुदायों की रक्षा करना, और उन स्थानों पर आशा प्रदान करना, जहां इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है।