Kyndryl ouvre son premier laboratoire d’innovation IA aux États‑Unis à Dallas–Fort Worth

Le 1er octobre 2026, Kyndryl a annoncé l’ouverture de son premier laboratoire d’innovation IA aux États‑Unis, situé dans la région de Dallas–Fort Worth, et a indiqué s’attendre à ce que cet investissement crée jusqu’à 300 emplois hautement qualifiés dans l’IA, le conseil technologique et l’ingénierie de conception au cours des quatre prochaines années.

L’installation, que Kyndryl désigne comme le laboratoire d’innovation IA de Dallas, se trouve à Frisco, selon une déclaration du maire de Frisco, Mark Hill, incluse dans l’annonce. Hill a déclaré que Kyndryl aurait pu choisir n’importe quel marché aux États‑Unis et a décrit la décision d’établir le hub à Frisco comme le reflet de la réputation de la ville en matière de croissance, d’innovation et de talent.

« L’avenir de l’IA sera construit grâce à la collaboration, et notre laboratoire d’innovation IA à Dallas réunit les clients avec les experts de Kyndryl pour libérer toute la valeur de l’IA tout en renforçant l’écosystème d’innovation américain », a déclaré Jamie Rutledge, président de Kyndryl U.S., a déclaré dans l’annonce. Rutledge a indiqué que le laboratoire est alimenté par le Kyndryl Agentic AI Framework ainsi que par l’expertise en conseil, ingénierie et infrastructure de l’entreprise, offrant aux clients un environnement pratique pour expérimenter et transformer les idées en résultats.

Objectif de modernisation et méthode du laboratoire

Le laboratoire de Dallas se concentrera sur l’aide aux clients pour moderniser leurs environnements technologiques en vue de l’IA. Kyndryl a indiqué que sa dernière étude de modernisation a révélé que 34 % des organisations modernisent leurs systèmes afin de permettre des capacités d’IA, faisant de l’habilitation à l’IA un moteur de modernisation plus important que la réduction des coûts, citée par 29 % des organisations. L’étude a également constaté que l’IA augmente la demande dans les environnements cloud, mainframe, réseau et edge.

Le laboratoire applique une méthode reproductible qui combine le Agentic AI Framework avec Kyndryl Consult, les services IA, l’infrastructure et l’expertise en ingénierie de l’entreprise, ainsi que la pratique de transformation axée sur le design de Kyndryl Vital. Son approche en quatre phases — immersion client, co‑conception, construction et feuille de route — fait passer les clients par des ateliers, du prototypage rapide et de la co‑création d’ingénierie aux côtés des experts de Kyndryl. Kyndryl a indiqué que les participants valident les idées, conçoivent les futurs flux de travail et peuvent passer d’études de cas exploratoires à des prototypes fonctionnels en quelques jours, avec un chemin défini du prototype à la production.

La page du programme AI Innovation Labs de Kyndryl décrit les engagements comme des sessions structurées de deux jours. Lors de la co‑conception, les clients travaillent avec les experts de Kyndryl sur de nouveaux flux de travail, des modèles opérationnels agentiques et des interactions humain‑agent ; pendant la phase de construction, ils créent des prototypes fonctionnels, des agents d’échantillonnage et des flux de travail repensés dans un environnement à faible risque. Les participants repartent avec une feuille de route pratique reliant le travail de prototype à la production et priorisant les prochaines étapes.

Le personnel des sessions s’organise autour de ce que Kyndryl appelle une Escouade Déployée en Avant composée de trois disciplines : les Architectes Systèmes Humains, qui conçoivent la collaboration entre personnes et agents IA ; les Ingénieurs Déployés en Avant, qui construisent les prototypes fonctionnels ; et les experts sectoriels. La page du programme répertorie les cas d’usage du laboratoire dans les secteurs bancaire, gouvernemental, de la distribution, de l’assurance et du transport, incluant l’intégration de clients, la détection de fraudes, la gestion de contrats, le traitement des sinistres et la récupération d’opérations irrégulières.

Développement de la main‑d’œuvre et programmes du secteur public

Kyndryl s’associe à NPower, Dallas AI, Tech Titans et d’autres organisations locales pour élargir l’accès aux compétences en IA et technologies émergentes, dans le but de créer de nouvelles voies de carrière dans la région. En tant que premier soutien du programme de formation IA de NPower, Kyndryl aide à doter les apprenants de compétences pratiques dans des domaines tels que l’ingénierie des prompts et l’automatisation.

Le laboratoire accueillera une équipe spécialisée axée sur les solutions DMV de Kyndryl pour les agences d’immatriculation automobile à travers les États‑Unis. Cette équipe développera du code réutilisable et des meilleures pratiques de déploiement, appliquera l’IA au développement et aux tests de solutions, et offrira aux clients un environnement pour expérimenter les démonstrations des capacités DMV de Kyndryl.

L’installation mettra également en avant la capacité du Centre d’Opérations de Défense Cybernétique de Kyndryl, que l’entreprise décrit comme un hub de commandement réunissant les opérations réseau et sécurité afin de fournir une visibilité en temps réel, une surveillance et une analyse collaborative à travers des environnements informatiques complexes grâce à des insights et à l’automatisation activés par l’IA. Kyndryl a indiqué que les experts du laboratoire aideront également les clients à moderniser et sécuriser leurs opérations et infrastructures informatiques pour tirer parti des modèles Frontier IA.

Réseau mondial de laboratoires

Kyndryl a indiqué que le laboratoire de Dallas rejoint son réseau mondial de laboratoires, qui comprend des sites au Royaume‑Uni et au Luxembourg ; la page du programme répertorie les laboratoires actuellement ouverts à Dallas, Liverpool et Luxembourg.

Le laboratoire de Liverpool ouvert le 1 mai 2025, au Royal Liver Building, avec une équipe de spécialistes en IA et en génie logiciel ainsi que des apprentis diplômés, et un objectif déclaré de faire croître cette équipe jusqu’à 1 000 postes liés au génie logiciel et à l’IA en trois ans. Ce site propose des services de conseil et de co‑création dirigés par Kyndryl Consult, comprend un Kyndryl Vital Studio, et a été inauguré parallèlement à un accord pluriannuel élargi avec The Very Group, l’opérateur basé à Liverpool des marques de commerce électronique Very et Littlewoods.

Les organisations souhaitant une session enregistrent leur intérêt auprès de Kyndryl, qui travaille ensuite avec chaque organisation pour choisir un emplacement de laboratoire, définir le défi commercial et identifier les parties prenantes qui devraient participer, selon la page du programme.