Synthflow AI -arvostelu: Miten välttää kalliit johtamattomat liidit

Oletko koskaan jäänyt paitsi liidistä, koska tiimisi oli liian kiireinen vastaamaan puhelimeen? Puuttuvat puhelut maksavat yrityksille miljoonia joka vuosi, mutta 45 miljoonaa puhelua kulkee nyt Synthflow AI:n kautta ilman hikiä.

Kun kokeilin Synthflowia itse, halusin nähdä, voinko välttää kipua puhelujen käsittelyssä, ajanvarauksissa ja seurannassa ilman yhtään koodiriviä.

Tässä Synthflow AI -arvostelussa käyn läpi plussat ja miinukset, mitä se on, kenelle se on parhaiten sopiva ja sen avainominaisuudet. Sen jälkeen näytän, miten käytin Synthflow AI:ta luomaan mukautettavan AI-apuohjelman ja toteutin sen työprosessiini.

Lopuksi vertailen Synthflow AI:ta kolmeen parhaaseen vaihtoehtooni (Synthesys AI Calls, PolyAI ja Vapi). Lopussa tiedät, onko Synthflow AI oikea valinta sinulle!

Johtopäätös

Yhteenvetona Synthflow AI tekee siitä helpon käyttää ja luodaan elävänoloisia, 24/7 ääniagentteja nopeasti ilman koodia ja helppojen integraatioiden avulla. Valmistaudu kuitenkin käyttämään enemmän aikaa ja rahaa edistyneisiin työprosesseihin ja runsaaseen käyttöön.

Mikä on Synthflow AI?

Synthflow AI on älykkään äänen avulla puheluiden automaatio- ja hallintajärjestelmä. Yritykset voivat luoda, mukauttaa ja ottaa käyttöön älykkäitä ääniavustimia sekä sisään- että ulospuheluihin. Nämä älykkäät ääniavustajat hoitavat tehtäviä, kuten vastaaminen kysymyksiin, ajanvaraukset, puheluiden siirto, ääniviestien havaitseminen ja SMS-seurannan lähettäminen (ilman koodaamistarpeita!)

Perustettu vuonna 2023 ja sijaitsee Berliinissä, Saksa, Synthflow AI on saavuttanut nopeasti suosiota. He palvelevat yli 1 000 asiakasta ja käsittelevät yli 45 miljoonaa puhelua kesäkuun 2025 puoliväliin mennessä.

Ääni-OS

Synthflow käyttää “Complete AI Voice OS”:ia. Se on puhelujen keskus: kaikki puhelujen elinkaaren osat tapahtuvat yhdessä yhdistetyssä järjestelmässä.

Mikä minua vaikutti, oli se, miten he käsittelevät koko ääniviestinnän elinkaaren. Synthflowilla saat telefonia SIP-trunkingin kautta, mukautettavat työprosessit ja monikielisen tuen yhden järjestelmän puitteissa.

Järjestelmä käsittelee yli 45 miljoonaa asiakaspuhelua, mikä tarkoittaa, että se voi käsitellä paljon pienempiä määriä. Kun teet asiakaspalvelua, luotettavuus ei ole neuvottelukelpoinen.

Tekninen infrastruktuuri

Synthflow käyttää yritysluokan infrastruktuuria, jossa on 99,9 %:n käytettävyys, SOC2, HIPAA ja GDPR -määräykset. Tiedot säilytetään turvallisesti päästä päättä läpi salattuna.

Synthflow tarjoaa myös SIP-trunkingin, joten sinun ei tarvitse korvata olemassa olevaa puhelinjärjestelmää. API-suunnittelu mahdollistaa mukauttamisen, jos tarve vaatii, ja koodittomat työkalut käsittelevät useimmat käyttötapaukset.

Monikielinen tuki kattaa yli 10 kieltä luonnollisen kuuloisilla äänillä. Se on tarpeeksi kehittynyt käsittelemään joitakin alueellisia aksentteja, mukaan lukien amerikkalainen, brittiläinen ja australialainen.

Integraatiot

Sen sijaan, että lisäisimme monimutkaisuutta teknologia-pinona, Synthflow on keskus, joka yhdistää kaiken. Alusta kommunikoi Salesforceen, GoHighLevelen, Stripeen, Google (GOOGL ) Calendariin ja periaatteessa jokaiseen liiketoimintatyökaluun, jota todennäköisesti jo käytät.

Synthflow voi todella suoristaa toimintaa. Sen sijaan, että tiedot elävät useilla eri järjestelmillä, ääniagentit voivat käyttää kaikkea reaaliajassa, varata aikoja, lähettää vahvistuksia ja päivittää CRM-järjestelmiä automaattisesti.

Webhook-järjestelmä mahdollistaa toimintojen käynnistämisen ulkoisissa järjestelmissä keskustelun tuloksista riippuen. Esimerkiksi, kun joku varaa ajan ääniavustajan kautta, se luo automaattisesti kalenteritapaamisia, lähettää vahvistussähköposteja ja päivittää potilastiedot.

Yhteenvetona Synthflow ei ole vain toinen älykäs työkalu. Se tekee koko viestintäjärjestelmästä älykkämmän ja tehokkaamman.

Riippumatta siitä, hallitsetko asiakaspalvelua, myyntipuheluita tai ajanvarauksia, Synthflow poistaa ärsyttävät aukot eri työkalujen välillä ja luo yhden vaivattoman kokemuksen sekä tiimillesi että asiakkaillesi.

Kuka hyötyy Synthflow AI:sta parhaiten?

Tässä ovat henkilöt, jotka hyötyvät eniten Synthflow AI:sta:

• Yritykset voivat käyttää Synthflow AI:ta skaalautuvan, turvallisen ja mukautettavan ääniautomaation luomiseen terveydenhuoltoon, pankkitoimintaan ja rahoitukseen.
• Pienet ja keskisuuret yritykset (PK-yritykset) voivat käyttää Synthflow AI:ta nopeasti edistyneiden älykkäiden ääniagenttien luomiseen koodittoman alustan avulla.
• Asiakaspalvelu- ja myyntitiimit voivat käyttää Synthflow AI:ta puheluiden automaatioon, suurten volyymien käsittelyyn ja vapauttaa henkilöstöä monimutkaisiin tehtäviin.
• Organisaatiot, jotka tarvitsevat integraatioita, voivat käyttää Synthflow AI:ta yhdistääkseen yli 200 työkalua, kuten CRM, kalenteri ja puhelinjärjestelmät.
• Yritykset, jotka korvaavat vanhat IVR- tai BPO-järjestelmät, voivat käyttää Synthflow AI:ta modernisoimaan älykkäiden ääniagenttien avulla.

Synthflow AI:n avainominaisuudet

Tässä ovat Synthflow AI:n avainominaisuudet:

1. Koodittomien käyttöliittymä: Luo ja käynnistä älykkäitä ääniagentteja ilman koodaamista.
2. Mukautettavat älykkäät ääniavustajat: Räätälöi ääniavustajia sopimaan brändiisi ja hoitamaan tehtäviä, kuten asiakaspalvelu, markkinointi tai sisällön toimitus.
3. Ihmisäänen kaltaiset äänet: Useita ääni vaihtoehtoja tehdäkseen puhelut osallistavammiksi.
4. Monikielinen ja aksenttien tuki: Puhu yli 10 kielellä ja käytä englannin aksentteja (amerikkalainen, brittiläinen tai australialainen) saavuttaaksesi monikielisen kansainvälisen yleisön.
5. Reaaliaikaiset ääniviestintät: Sileät, matalan viiveen keskustelut (alle 500 ms) live-asiakaspalveluun, myyntiin ja palveluun.
6. Vaiheen tunnistaminen: Havaitsee keskustelun vaiheita ja sovittaa vastauksia ylläpitämään selkeää asiakirjaa myynti- tai tukiprosesseissa.
7. Integraatio: Yhdistyy helposti CRM, kalenteri, Zapier, HubSpot (HUBS ) ja muihin työkaluihin automaation ja toimintojen käynnistämiseksi.
8. Ajanvaraus: Automaatiovaraus, uudelleenvaraus, kalenterin hallinta ja muistutusten lähettäminen vähentääksesi no-show’t ja optimoidaksesi henkilöstön ajan.
9. Myynti ja liidien luominen: Käynnistää ulospuheluita, lajittelee prospektit ja ohjaa korkean asteen liidit tiimillesi myyntiä vauhdittamaan.
10. Asiakaspalvelun automaatio: Käsittelee yleisiä kysymyksiä, ratkaisee perusongelmia ja tarjoaa 24/7 tukea, jotta ihmiset voivat keskittyä monimutkaisiin tapauksiin.
11. Näytön rakentaja: Vedä ja pudota työkalu luodaaksesi keskusteluvirtoja, lisätäksesi kysymyksiä, vastauksia ja toimintoja.
12. Seuranta ja analytiikka: Seuraa puheluita, agenttien tuloksia ja suorituskykyä jatkuvan parantamisen vuoksi.
13. Yritysluokan valmius: Suunniteltu skaalautuvuutta, turvallisuutta ja määräystenmukaista varten.

Miten käyttää Synthflow AI:ta

Tässä on, miten käytin Synthflow AI:ta luomaan mukautettavan AI-apuohjelman ja toteuttamaan sen työprosessiini:

1. Käynnistä ilmainen kokeiluversio
2. Valitse malli
3. Luo älykäs apuohjelma
4. Näytä kojussa
5. Määritä asetukset
6. Luo käynnistys
7. Luo mukautettuja toimintoja
8. Lisää käyttöönotto tiedot
9. Pääse puheluihisi
10. Lisää tietopohja
11. Luo API-käynnistimet
12. Automaatio työprosessit
13. Valitse työprosessi esimalli
14. Muokkaa työprosessia
15. Tuo yhteystiedot ja yhdistä sovellukset

Vaihe 1: Käynnistä ilmainen kokeiluversio

Käynnistin menemällä synthflow.ai:lle ja valitsemalla “Ilmainen kokeilu” ylänurkassa.

Vaihe 2: Valitse malli

Tilinhallinnan jälkeen minut ohjattiin Agentit-sivulle.

Siellä oli kolme tapaa luoda agentteja:

1. Luo alusta (rakenna älykäs agentti alusta alkaen)
2. Pika-agentin asennus (käytä esimallia agentin asennuksen nopeuttamiseksi)
3. Selaa malleja (aloita älykkään agentin luominen valitsemalla malli)

Vaikka voit luoda älykkään agentin alusta, nopein ja helpoin tapa luoda älykäs agentti Synthflowilla on mallin avulla. Valitsin “Selaa mallejamme.”

Siellä oli kaksi älykkään agentin tyyppiä, joita voin valita:

• Sisään tuleva (hallitse saapuvia puheluita puhelimen, Zapierin, REST API:n tai HighLevelin kautta)
• Ulos menevä (automaatio puheluita työprosessien sisällä Zapierin, REST API:n tai HighLevelin avulla)

Valitsin “Sisään tuleva” ja valitsin Asiakaspalvelu autoliikkeelle. Synthflow AI tarjoaa malleja laajalla alueella, kuten kiinteistö, terveydenhuolto, rekrytointi ja lisää.

Jos et löydä mallia, joka vastaa täysin tarpeitasi, valitse se, joka on lähinnä, ja muokkaa sitä. Muuten luo uusi agentti alusta.

Vaihe 3: Luo älykäs apuohjelma

Mallin valitsemisen jälkeen Synthflow AI antoi minulle yleiskatsauksen älykkäästä apuohjelmasta. Valitsin “Luo apuohjelma.”

Seuraavaksi valitsin agenttini luettelosta.

Vaihe 4: Näytä kojussa

Agentin valitseminen vei minut agentin kojussa. Tässä voin nähdä tallennetut puhelut, toiminnot ja analytiikka.

Vaihe 5: Määritä asetukset

“Kojun” alla on “Määritä”. Tässä voin määrittää yleisiä asetuksia älykkäästä agentistani:

• Nimi
• Kuva
• Ääni moottori
• Älykäs malli
• Aikavyöhyke
• Tietopohja
• Mukautettu sanasto
• Suodatin sanat

Vaihe 6: Luo käynnistys

“Päättymis” -välilehti antoi minulle mahdollisuuden mukauttaa, mitä älykäs apuohjelma sanoo. Minulla oli vapaus muokata tervehdysviestiä ja taustatietoja, mukaan lukien käynnistys.

Synthflow AI oli jo antanut käynnistyksen rakenteen, mikä teki siitä helpon personoida sitä liiketoimintani/autoliikkeeni tarpeisiin.

Vaihe 7: Luo mukautettuja toimintoja

“Toiminnot” antoivat minulle mahdollisuuden lisätä mukautettuja toimintoja, jotka suoritetaan ennen, kesken ja puhelun jälkeen.

Vaihe 8: Lisää käyttöönotto tiedot

“Käyttöönotto” oli paikka, jossa voin yhdistää puhelinnumeron, jota käytetään, lisätä webhookin, jotta voin vastaanottaa ilmoituksia agentilta, ja määrittää integraatiot automaation helpottamiseksi.

Vaihe 9: Pääse puheluihisi

“Puhelut” oli paikka, jossa voin päästä puheluihini ja yhteystietoihini.

Lisäksi älykkään agentin asetuksista on muutamia muita työkaluja, joista sinun tulisi olla tietoinen.

Vaihe 10: Lisää tietopohja

Tietopohja on paikka, jossa voit ladata verkkosivusi tai tekstisi älykkään apuohjelman viittaamiseksi.

Tietopohjan “Käynnistä” -painike avasi uuden ikkunan, jossa voin lisätä nimen ja kuvailla, milloin älykäs agentti etsii sitä.

Vaihe 11: Luo API-käynnistimet

“Toiminnot” antoivat minulle mahdollisuuden luoda API-käynnistimiä älykkään apuohjelman integroimiseksi tietokantaan tai luomaan/ päivittämään tietueita.

Tässä on toimintoja, joita voin toteuttaa:

• Reaaliaikainen varaus
• Puhelun siirto
• Tietojen poistaja
• Lähetä SMS
• Mukautettu toiminto
• IVR

Vaihe 12: Automaatio työprosessit

“Työprosessit” (tunnetaan myös “Flow Designerina”) oli paikka, jossa voin automatisoida “virtoja” kertoakseni älykkäälle agentille, mitä se tekee. Esimerkiksi voin automatisoida puheluvirtoja, mukaan lukien toiminnot, kuten varaus, siirrot ja tietojen päivittäminen.

Voin joko luoda työprosessin alusta tai valita esimallin nopeuttamaan asennusta. Halusin tutkia esimallit, joten valitsin “Käytä esimallia”.

Vaihe 13: Valitse työprosessi esimalli

Synthflow esitti useita esimallia automatisoida ulospuheluita, käsitellä sisään tulevia puheluita, kerätä tietoja ja lisää.

Valitsin ensimmäisen esimallin automatisoida ulospuheluita.

Vaihe 14: Muokkaa työprosessia

Työprosessin nimeämisen jälkeen voin nähdä koko prosessin ja tehdä muutoksia olemassa oleviin vaiheisiin napsauttamalla niitä ja tekemällä säätöjä oikeassa paneelissa.

Lisäämalla “+” -painiketta paljastui enemmän toimintoja, joita voin lisätä työprosessiini, kuten älykkäitä agentteja, sovelluksia ja taulukoita.

Vaihe 15: Tuo yhteystiedot ja yhdistä sovellukset

Viimeiseksi olivat Yhteystiedot, puhelinnumerot ja integraatiot. Voin luoda tai tuoda yhteystietoja ja yhdistää kolmannen osapuolen sovelluksia, joita voin käyttää työprosessien aikana.

Yhteenvetona Synthflow AI teki älykkään agentin asettamisen nopeaksi ja helppokäyttöiseksi. Mallit, käynnistysvälineet ja työprosessiesimallit auttoivat minua pääsemään nopeasti alkuun ja mukauttamaan kaiken liiketoimintani tarpeisiin.

Top 3 Synthflow AI -vaihtoehdot

Tässä ovat parhaat Synthflow AI -vaihtoehdot, joita suosittelisin.

Synthesys AI Calls

Ensimmäinen Synthflow AI -vaihtoehto, jonka suosittelisin, on Synthesys AI Calls. Se on työkalu, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan puhelukonversaatioita elävänoloisilla, monikielisillä älykkäillä ääniagentteilla. Siinä on koodittoman käyttöliittymän ja syvän integraatiomahdollisuuden.

Molemmat alustat antavat sinulle mahdollisuuden luoda ja käynnistää älykkäitä ääniagentteja ilman koodaamista. Molemmat ovat erinomaisia valintoja asiakaspalvelun, myyntipuheluiden ja ajanvarauksen automatisoimiseen.

Synthesys AI Calls erottuu äänikloonausominaisuudellaan, joka mahdollistaa enemmän personointia. Siinä on myös sisäänrakennettu analytiikka ja raportointi seurataksesi suorituskykyä ja optimoidaksesi puheluvirtoja.

Toisaalta Synthflow AI on tunnettu siitä, että se on helppo integroida (tukee yli 200 työkalua), automaattinen ajanvaraus ja joustava puhelujen reititys.

Valitse Synthflow AI nopeaan, koodittomaan asennukseen ja vahvoihin integraatioihin. Valitse Synthesys AI Calls äänikloonausominaisuuksien personointia varten.

PolyAI

Toinen Synthflow AI -vaihtoehto, jonka suosittelisin, on PolyAI. PolyAI on älykkään äänen alusta asiakaspalvelukeskuksille automatisoida monimutkaisia asiakasvuoropuheluita. Se on erikoistunut käsittelemään suuria määriä saapuvia puheluita, tukee monikielisiä vuoropuheluita ja on tunnettu erittäin elävänoloisista älykkäistä äänistä.

Toisaalta PolyAI erottuu erinomaisella äänenlaadulla ja kyvyllä käsitellä monimutkaisia keskusteluita (mukaan lukien keskeytykset ja aiheen muutokset). Tämä tekee PolyAI:sta vahvan valinnan yrityksille, jotka priorisoivat asiakaskokemusta.

PolyAI tarjoaa myös reaaliaikaisen analytiikan ja voidaan mukauttaa kuudessa viikossa. Toisaalta se ei tarjoa koodittomaa käyttöliittymää, joten muutokset tai päivitykset vaativat usein teknisiä taitoja tai kehittäjän apua. Tämä voi hidastaa nopeita iterointeja ja estää uusien työprosessien luomisen ja testaamisen.

Toisaalta Synthflow AI on suunniteltu nopeuteen ja joustavuuteen. Synthflow AI:lla saat koodittoman visuaalisen rakentajan ja laajan integraatiokirjaston (200+). Tiimit voivat helposti käynnistää, päivittää ja hallita älykkäitä agentteja ilman koodaamista tai ulkoista tukea.

Synthflowin avoimen, käyttöperusteisen hinnoittelun ansiosta se on saatavilla sekä aloittaville yrityksille että suurille yrityksille. Toisaalta PolyAI:n mukautetut yrityssopimukset ovat kalliimpia.

Valitse Synthflow AI nopeaan asennukseen ja yksinkertaisiin työprosessiin. Valitse PolyAI, jos haluat luonnollisimmat äänet ja mukautetun ratkaisun.

Vapi

Viimeinen Synthflow AI -vaihtoehto, jonka suosittelisin, on Vapi. Vapi tarjoaa älykkäitä ääniagentteja, jotka korostavat reaaliaikaista vuorovaikutusta ja matalan viiveen keskusteluita. Se on hyvä vaihtoehto skaalautuvien ääni työkalujen luomiseen yli 40 integraatiolla.

Molemmat alustat mahdollistavat älykkäiden ääniagenttien käynnistämisen ilman koodaamista. Vapi erottuu erinomaisella keskustelulaadulla, joka tukee keskeytyksiä, orkesterointimalleja luonnollisempien vuorovaikutusten vuoksi, ja skaalautuvuutta. Vapi tarjoaa myös monikielisen tuen yli 100 kielellä, joustavan käyttöperusteisen hinnoittelun ja integraation API:en kautta.

Toisaalta Synthflow AI on loistava valinta ei-teknisille käyttäjille, jotka haluavat koodittoman alustan nopeaan käyttöönottoon. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten eräulospuhelukampanjat, mukautettavat ääniagentit ja helpon integraation yli 200 liiketoimintatyökalun kanssa. Synthflowin viive on vaikuttavasti alhainen (alle 500 ms), ja sen vedä ja pudota -rakentaja yksinkertaistaa työprosessien automaation asiakaspalveluun, myyntiin ja ajanvaraukseen.

Valitse Vapi erinomaisen keskustelulaadun ja joustavien kehitystyökalujen vuoksi. Valitse Synthflow AI nopeaan, helppokäyttöiseen asennukseen ja vahvaan työprosessin integraatioon.

Synthflow AI -arvostelu: Oikea työkalu sinulle?

Yhteenvetona Synthflow AI teki älykkään ja luotettavan älykkään ääniagentin asettamisen nopeaksi ja vaivattomaksi. Mallit ja syvät integraatiot säästivät minuilta tunteja, joita olisin muuten viettänyt eri työkalujen yhdistämisessä, ja ihmisäänen kaltaiset äänet tekivät kaiken ammattimaisen kuuloiseksi.

Jos etsit helppoa tapaa automatisoida puheluita, varata aikoja ja yhdistää työkaluja ilman koodausvaivaa, Synthflow AI on vahva valinta. Muuten tutki näitä vaihtoehtoja:

• Synthesys AI Calls on paras äänikloonaamisominaisuudelle ja yksityiskohtaisille puheluanalytiikoille.
• PolyAI on paras suurille yrityksille, jotka haluavat realistiset äänet ja täydellisen hallinnan.
• Vapi on paras kehittäjille, jotka haluavat erinomaisen keskustelulaadun, joustavat API:t ja globaaleja kieliä.

Kiitos, kun luit Synthflow AI -arvosteluni! Toivon, että se oli sinulle hyödyllinen.

Synthflow AI tarjoaa 14 päivän ilmaisen kokeiluversion kaikille suunnitelmiensa mukaisesti. Kokeile sitä itse ja katso, miten sinusta tuntuu!

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Synthflow AI?

Synthflow AI sallii yrityksille automatisoida puhelut ja asiakasvuorovaikutukset ihmisäänen kaltaisilla älykkäillä ääniagentteilla. Siinä on visuaalinen rakentaja, monikielinen tuki ja yhdistää helposti CRM- ja kalenterijärjestelmiin pitääkseen viestinnän sileänä.

Kuka on Synthflow AI:n toimitusjohtaja?

Synthflow AI:n toimitusjohtaja on Hakob Astabatsyan. Hän on myös yhtiön perustaja, jonka pääkonttori sijaitsee Berliinissä ja perustettiin vuonna 2023.

Mikä on paras ulospuhelujen älykäs botti?

Synthflow AI on paras älykäs ulospuhelubotti suurten kampanjoiden ja suurten puhelumäärien käytölle helppokäyttöisyyden ansiosta.