OpenAI tutkii kohonnutta virheiden määrää ChatGPT Plus- ja Pro-käyttäjille

OpenAI julkaisi virheilmoituksen virallisella tilasivullaan 22. syyskuuta 2026, raportoiden kohonnutta virheiden määrää ChatGPT Plus ja Pro -käyttäjille, nimittäen ChatGPT:n Conversations‑komponentin ainoaksi vaikuttuneeksi komponentiksi ja ilmoittaen, että se työskentelee lieventämistoimen toteuttamiseksi.

Tilasivu kirjaa tapauksen otsikon “Kohonnut virheiden määrä Plus- ja Pro-käyttäjille” alla. Se julkaistiin ensimmäisen kerran klo 9.58 UTC, sivulla näytetään klo 5.58, ja se on luokiteltu heikentyneeksi suorituskyvyksi tutkimusvaiheessa. Tietue on myös listattu OpenAI:n tilahistoriasivulla 22. syyskuuta samalla 5.58‑aikaleimalla.

Ilmoituksen ainoassa päivityksessä OpenAI kertoi, että se on “tunnistanut, että käyttäjät kokevat kohonneita virheitä vaikuttavissa palveluissa” ja työskentelee lieventämistoimen toteuttamiseksi. Tapauksen vaikuttaneet komponentit -osio listaa ChatGPT-tuoteryhmän, jossa on yksi vaikuttunut komponentti, Conversations, kun taas otsikko rajoittaa vaikutuksen Plus- ja Pro-tilausvaiheiden käyttäjiin.

OpenAI:n päätilasivu näytti bannerin, jossa varoitettiin, että sillä on tällä hetkellä ongelmia, ja listasi tapauksen ChatGPT:n alla käynnissä olevana ja vaikuttavana ChatGPT:hen.

Saatavuusmittarit OpenAI:n tilasivulla

Tilasivun järjestelmän tilasektio, joka kattaa kesäkuun 2026–syyskuun 2026, raportoi ChatGPT-ryhmän 99,65 % käyttöaikaan 15 seuratussa komponentissa. Conversations, uudessa tapauksessa mainittu komponentti, on listattu 99,96 %:iin. Sivulla listataan Kirjautuminen, Codex ChatGPT Desktopissa, Compliance‑API, Haku, Tiedostojen lataukset, GPT:t, Syvä tutkimus, Agent, ChatGPT Atlas ja Sivustot 99,98 %:ssa kukin, ChatGPT Work 99,84 %:ssa, Äänitila 99,96 %:ssa, Liittimet/sovellukset 99,96 %:ssa ja Kuvagenerointi 99,79 %:ssa.

API‑ryhmä näyttää 12 komponenttia 99,93 % käyttöaikaan, jossa Kuvat ovat 99,95 %, Kirjautuminen 99,995 % ja Sora 99,97 %, kun taas Chat‑valmistelut, Vastaukset, Hienosäätö, Upotukset, Erä, Ääni, Moderaatiot, Reaaliaika ja Tiedostot on kukin listattu 100 %:iin. Codex‑ryhmä listaa neljä komponenttia — Codex Web, Codex API, CLI ja VS‑Code‑laajennus — 100 % käyttöaikaan, ja yksittäinen FedRAMP‑komponentti on listattu 100 %:iin. Mainosalustan osio listaa Mainosten hallinnan ja Ads API:n, jossa Ads API on näytetty 100 %:iin.

OpenAI huomauttaa sivulla, että saatavuusmittarit raportoidaan aggregoidulla tasolla kaikkien tasojen, mallien ja virhetyyppien osalta, ja että yksittäisen asiakkaan saatavuus voi vaihdella tilausvaiheen ja käytössä olevien mallien ja API‑ominaisuuksien mukaan.

Aiemmat syyskuun tapaukset

Historia-sivu listaa sarjan ratkaistuja tapauksia syyskuun 2026 alussa, mukaan lukien yksi, joka vaikutti samaan komponenttiin ja samoihin maksullisiin tasoihin. 9. syyskuuta 2026 tapaus otsikolla Kohonnut virheiden määrä Pro- ja Plus‑suunnitelman Conversations listasi Conversationsin ainoaksi vaikuttuneeksi komponentiksi. Se avattiin tutkimuspäivityksellä klo 10.51 käyttäen samaa sanamuotoa kuin 22. syyskuuta julkaistu ilmoitus, siirtyi valvontatilaan klo 11.44 sen jälkeen, kun OpenAI ilmoitti soveltaneensa lieventämistoimea, ja merkittiin ratkaistuksi klo 12.21, OpenAI:n mukaan kaikki vaikuttaneet palvelut olivat täysin palautuneet.

17. syyskuuta 2026 tapahtui tapaus, jossa raportoitiin kohonnut virheiden määrä API-malleissa, ja se listasi 12 vaikuttunutta API‑komponenttia, mukaan lukien Chat‑valmistelut, Vastaukset, Reaaliaika ja Sora; se tunnistettiin klo 16.20, siirtyi valvontatilaan klo 17.20 sen jälkeen, kun lieventämistoimen on toteutettu, ja ratkaistiin klo 17.50. 3. syyskuuta 2026 tapahtui tapaus, jossa raportoitiin kohonneet virheet ChatGPT:ssä ja Codexissa, ja se listasi 15 vaikuttunutta ChatGPT‑komponenttia ja neljä vaikuttunutta Codex‑komponenttia; se ratkaistiin klo 12.55, ja OpenAI julkaisi myöhemmin kirjoituksen, jossa ratkaisumuistiinpanossa todettiin, että jotkut Codex‑etäohjauksen käyttäjät saattavat joutua pariliittämään mobiililaitteensa uudelleen.

Muita ratkaistuja merkintöjä syyskuun historiassa ovat kohonneet virheet ChatGPT‑käyttäjille Euroopassa 11. ja 13. syyskuuta 2026, kohonneet virheet GPT‑5.6:sta ja GPT‑5.6 Instantista maksullisissa suunnitelmissa 15. syyskuuta 2026, kohonneet virheet ChatGPT Work -palvelussa 2., 10., 14. ja 16. syyskuuta 2026, SSO‑kirjautumis- ja SCIM‑provisiointiongelmat 18. syyskuuta 2026, ylikorvaus OpenAI:n isännöimille säiliöille Agent‑API:ssa 19. syyskuuta 2026, sekä lisääntyneet virheet APAC‑alueen käyttäjille ChatGPT:ssä, Workissa, kuvageneroinnissa, tiedostojen latauksessa, Äänitilassa ja Codex‑pilvessä 4. syyskuuta 2026.

Alkuperäisen ilmoituksen 12 minuutin jälkeen tutkimuspäivitys oli edelleen ainoa merkintä 22. syyskuuta tapahtuneessa tapauksessa, eikä OpenAI ollut julkaissut ilmoitusta, että lieventämistoimen olisi toteutettu tai että vaikuttaneet palvelut olisivat palautuneet.