On aika lakitoimistoille mennä kaiken varalta AI: n kanssa

Kun keskitytään siihen, miten AI vallankumouksellisesti muuttaa terveydenhuoltoa, mainontaa, logistiikkaa ja kaikkea muuta, yksi toimiala on jäänyt huomiotta: lakiammattilaiset. Itse asiassa lakialan liiketoiminta on vahva ehdokas saavuttamaan korkeimman investointituen paluun (ROI) AI: n käytöstä.

Lakitoimistot nähdään perinteisinä, eivätkä uusien teknologioiden innokkaina omaksujina, mutta useimmat ovat käyttäneet koneoppimista (ML) jo vuosia. ML on usein sisäänrakennettu suosittuihin alustoihin, kuten Westlawiin, ja se on usein sisällytetty ydintoimintoihin.

Nyt generatiivinen AI leviää lakitoimistoissa nopeammin kuin joukkokanteet osakkeiden petoksista. Yksittäiset lakimiehet ovat oppineet käyttämään ChatGPT-tyyppisiä AI-malleja, ja koko lakitoimistot ovat hyödyntäneet suuria kielen malleja.

Lakitoimistojen liiketoiminnassa nähdään merkittäviä hyötyjä AI: sta tehokkuuden, tarkkuuden, nopeuden ja asiakastuloksien suhteen päivittäisissä prosesseissaan. Kolme seikkaa selittää nämä tulokset.

• Lakitoimistojen operatiivisissa prosesseissa AI: n aika- ja kustannussäästöt ovat tyypillisesti erittäin korkeita. Hyödyt eivät ole asteittaisia.
• AI on sovellettavissa useimpiin työprosesseihin lakitoimistoissa.
• Kun lakitoimistot toteuttavat AI: n, se kasvaa jatkuvasti voimakkaammin, kun he räätälöivät sen. Tämä on perustuvassa mukauttamisessa; AI: n sovittaminen heidän valittuihin työmenetelmiinsä nostaa investointituen paluun (ROI) korkeammaksi:

Tutustu AI-käyttöön perustuvaan lakitoimistoon

Nämä hyödyt ovat johtaneet AI-keskeisten (tai AI-käyttöön perustuvien) lakitoimistojen syntyyn, uudenlaisiin, jotka ovat huomattavasti tehokkaampia ja kilpailukykyisempiä kuin kilpailijansa. AI-käyttöön perustuvissa toimistoissa useimmat tukihenkilöstö ja lakimiehet käyttävät jo laajasti AI: ta asiakirjojen vastaanotossa, tutkimuksessa, asiakirjojen laadinnassa, valitusten, vastalauseiden, tuomareiden mielipiteiden analyysissä jne.

Lakitoimisto tulee AI-käyttöön perustuvaksi osittain räätälöimällä AI-ratkaisujen käyttäytymistä yhdenmukaiseksi toimiston olemassa olevien prosessien ja strategisten ohjeiden kanssa. Tämä tekee heidän AI: staan arvokkaammaksi.

Räätälöinti tapahtuu eri muodoissa, kuten luomalla tapausten arvioita, jotka noudattavat toimiston vakiintuneita standardeja. AI voi ottaa huomioon mahdolliset vaatimukset ja luoda seurauksia asianajajan kriteerien mukaan. Se voidaan opettaa seuraamaan olemassa olevaa prosessia, jäljittelemään tapahtumien ketjuja, kysymään tai vastaamaan avainkysymyksiin samassa muodossa ja kirjoittamaan edellisten tapaustöiden tyylissä.

Kun AI-malli on koulutettu jäljittelemään asianajajan lähestymistapaa, se tekee elämän helpommaksi tukihenkilöstölle. Vaikka lakitoimiston avustaja ei ole työskennellyt tietyiden lakimiesten kanssa, AI auttaa heitä tapausten valmistelussa ja asiakastiedonvaihdossa, riskinarvioinnissa ja jopa strategiassa.

AI-käyttöön perustuvat lakitoimistot käyttävät yhä enemmän generatiivista AI: ta palvelemaan asiakkaita, jotka vaativat yksilöllistä kohtelua. AI osallistuu koko tapausten elinkaaren ajan, alkaen ennen oikeudenkäyntiä tapahtuvasta strategian suunnittelusta, ja siitä eteenpäin. Gen AI -pohjaiset mallit auttavat myös valmistelemaan kuulusteluja, analysoimaan niiden tuloksia ja suunnittelemaan oikeudenkäyntistrategioita.

Miksi AI on erittäin hyödyllinen lakitoimistoille?

On sanottu, että lakimaailma koostuu kuuden minuutin jaksoista. Usein AI voi tehdä sekunneissa sen, mihin nuoremmalle lakimiehelle kuluu tunteja tai päiviä. Ajan vähentäminen jopa 99 prosentilla johtaa merkittäviin kustannussäästöihin, ja älyllisesti vaativassa lakialan alalla ne ovat yleisiä.

Jokaisena päivänä lakimiehet on arvioitava, analysoitava ja punnittava vastakkain, laadittava asiakirjoja ja tehtävä päätöksiä. Lakitoimiston avustajien ja nuorempien lakimiesten on työskenneltävä nopeasti ja tarkasti, mutta ei saa koskaan jättää mitään tärkeää huomioimatta. Suurten tietomäärien ja yksityiskohtien kanssa työskenteleminen voi uupua heitä, mikä johtaa virheisiin.

Kokonaisuutena nopeus, mittakaava ja yksilöllistyminen tekevät AI: sta valtavan kiihdyttimen lakialalla, ja tuottavuuden hyödyt ovat paljon “perinteisen” 10-20 prosentin yläpuolella.

Kustannukset laskevat ja muuttuvat AI-käyttöön perustuvissa lakitoimistoissa

Lakimiehet ovat oppineet käytännössä, että AI-järjestelmät voivat minimoida lakimiesten työtunteja, joita kuluu prosessin suorittamiseen. Ottamalla AI: n käyttöön tapausten elinkaaren aikana he voivat muokata yksittäisten työtehtäviä suuremmaksi voitollisuudeksi. Etukäteen tehty työ tapauksissa on toisinaan alikompensoidua, ja AI antaa tiimille keskittyä laskutettaviin tunteihin myöhemmissä, täysin korvattavissa vaiheissa.

AI-keskeiset toimistot voivat myös kasvaa ilman tukihenkilöstön määrän lisäämistä. Sen sijaan olemassa oleva henkilöstö voi auttaa useampia lakimiehiä, jotka laskuttavat korkeampaa tuntipalkkaa, mikä lisää voitollisuutta.

He voivat myös markkinoida itseään ja ajaa kasvua voimakkaammin. Siellä, missä AI vähentää toimintakustannuksia, se vapauttaa varoja markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseen. Generatiivinen AI tekee markkinointiviestinnästä nopeamman ja helpomman lakitoimistoille, kuten muillekin yrityksille.

Henkilöstön kokemus: AI-onni

AI: lle ei usein anneta kiitosta sen myönteisestä vaikutuksesta työntekijöiden kokemuksiin. Käytännössä lakimiehet ja lakitoimiston avustajat voivat siirtää useimmat niin sanotut rutiinitehtävät ja toistuvat tehtävät AI: lle. Tämä parantaa työtyytyväisyyttä ja – implisiittisesti – pidättämisyyttä. Tukihenkilöstö ja nuoremmat lakimiehet tulevat AI: n valvojiksi.

He voivat räätälöidä toimiston AI: ta opettamalla prosesseja suurelle kielen mallille ja jaettamalla ne tiimin kanssa. Tämä tarkoittaa, että lakimiehet voivat toimia tuttuun tapaan, mutta laajemmassa mittakaavassa, ja delegoida tukihenkilöstölle mukavammin ilman pitkiä selityksiä “Tässä on tapani tehdä tämä.”

Liiketoimintamallit muuttuvat AI-käyttöön perustuvissa lakitoimistoissa

AI-käyttöön perustuvat lakitoimistot voivat kehittää liiketoimintaansa lisätäkseen kapasiteettia ja tukeakseen tuloksen kasvua. Nimenomaan ne voivat järjestää sisäisesti monimutkaisempien tapausten ja tuottoisamman kontingenssi-työn käsittelyä. AI mahdollistaa pienemmille toimistoille suurempien ja haasteellisempien tapausten käsittelyn suorittamalla suuren osan tutkimuksesta ja analyysistä.

Kontingenssi-oikeudenkäynneissä AI: sta johtuvat tuottavuuden hyödyt voivat jopa ylittää ne, mitä havaitaan muiden oikeudenalojen kategorioiden kuten sopimusten, immateriaalioikeuden ja perheoikeuden kohdalla. AI voi käsitellä suurimman osan kontingenssitapausten etukäteisarviointia. Hyvin tutkittujen kontingenssitapausten ottaminen voi lisätä merkittävästi voitollisuutta.

Nämä, jotka ymmärtävät AI: n ja nämä, jotka eivät

Ottaen huomioon hyödyt, hyppäävätkö lakitoimistot mukaan ja muuttuvatko ne AI-käyttöön perustuviksi joukoittain? Yllättäen ei, Thomson Reutersin vuoden 2023 tutkimuksen mukaan, jossa todettiin, että 60 prosenttia ei aikonut käyttää generatiivista AI: ta. Tämä on hyviä uutisia muille 40 prosentille. Lakitoimistot, jotka hyödyntävät AI: ta tehokkaasti, ovat merkittävässä edussa kilpailijoihin nähden, jotka eivät sitä tee.

Lakiammattilaisuus kuuluu alojen joukkoon, jotka saavuttavat parhaimmat hyödyt AI: n käytöstä. Lakitoimistot, jotka “ymmärtävät”, jatkavat AI-järjestelmien räätälöintiä ja pyrkivät niiden potentiaaliin, ja kasvavat voitollisemmin. Kun se tulee yhä ilmeisemmäksi, että AI-käyttöön perustuvat lakitoimistot nauttivat suuremmasta kasvusta ja voitollisuudesta, muut älyllisesti perustuvat ammatit saattavat seurata heidän esimerkkiään.