Ajatusjohtajat

Talousjohtajien tulisi omaksua Gen-AI:n mahdollisuudet ja edistää innovaatioita, ei keskittyä sen kustannuksiin tai vaikutuksen todennäköiseen laajuuteen

mm
Published
Updated

Gen-AI:n ympärillä oleva jyrkkä mainostus saa usein talousjohtajat jäämään perinteiseen lähestymistapaan, jossa keskitytään Gen-AI:n omaksumisen kustannuksiin tai sen vaikutuksen todennäköiseen laajuuteen lyhyellä aikavälillä. Uskon kuitenkin, että on aika talousjohtajien rikkoa perinteinen lähestymistapa ja tulla Gen-AI-teknologian puolustajiksi organisaatioissaan kolmesta syystä:

  1. Talousjohtajan rooli on laajentumassa pelkästään taloudellisesta huolehtimisesta strategiseen johtajuuteen
  2. Gen-AI:n omaksumisen liiketoimintatapaus on parantunut rahoituksessa
  3. Gen-AI:n omaksumisen laiminlyönti voi johtaa kilpailuriskeihin, sillä Gen-AI voi nopeasti kehittyä uutuudesta välttämättömyydeksi, kuten pilvi tuli aikaisemmin

Talousjohtajan rooli

Ensimmäinen syy talousjohtajien rikkomiseen perinteisestä lähestymistavasta Gen-AI:hin on talousjohtajan roolin sisäinen laajentuminen yrityksessä. Yhdessä tuoreessa tutkimuksessa 85 % talousjohtajista sanoi odottavansa merkittävämpää roolia liiketoimintastrategian muokkaamisessa. Keskimäärin tutkimus osoitti, että talousjohtajat viettävät yli neljä tuntia päivässä epäperinteisissä talousjohtajan tehtävissä – teknisiä päätöksiä, henkilöstöjohtamista, strategista suunnittelua ja muita.

Toimitusjohtajat odottavat talousjohtajilta, että he eivät ainoastaan hallitse organisaation taloudellista terveyttä, vaan myös ajavat innovaatioita ja muutosta. Gen-AI tulee ilman väliä olemaan kriittinen osa seuraavaa yritysten muutosta – sekä tuottavuuden että innovaation näkökulmasta, ja olisi hyödyllistä talousjohtajille saada kokemusta Gen-AI:n ominaisuuksista jo varhain, jotta he voivat toimia laajentuneessa roolissaan tehokkaammin.

Gen-AI:n omaksumisen liiketoimintatapaus

Gen-AI:n omaksumisen liiketoimintatapaus on parantunut hiljattain. Pilottihankkeiden dollarikustannukset ovat suhteellisen alhaiset nykyisin verrattuna Gen-AI:n potentiaalisiin hyötyihin. Tämä johtuu siitä, että on suuri määrä rahoituksen käyttötarkoituksia, joihin Gen-AI soveltuu (esim. automaattinen tietojen hallinta, sopimusten tarkastus, ennusteet ja skenaariot, raporttien luominen, riski- ja vaatimustenmukaisuuden hallinta), ja on julkaistu hiljattain useita työkaluja, jotka käsittelevät useita näistä käyttötarkoituksista.

Vaikka nämä työkalut ovat edelleen kehittymässä, viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että talousjohtajat, jotka ovat omaksuneet Gen-AI-työkaluja, ovat jo nähneet merkittäviä, mitattavissa olevia vaikutuksia. Yhdessä tuoreessa tutkimuksessa 375 talousjohtajalle useilla aloilla, yli kolme neljäsosaa (76 %) sanoi, että he ovat “huomanneet merkittäviä parannuksia tehokkuudessa ja prosessin nopeudessa”, ja 68 % sanoi, että he ovat nähneet “tarkin ja virheen vähentymisen” Gen-AI-työkalujen omaksumisen ansiosta. Lopulta yli kolmannes (36 %) sanoi, että “generatiivinen tekoäly on jo lisäämässä arvoa ja vaikuttamassa heidän tuloverkkoihinsa”, ja 40 % sanoi, että he odottavat sitä tapahtuvan seuraavan vuoden aikana.

Laiminlyöntiriski

Gen-AI:n omaksumisen laiminlyönti voi johtaa kilpailuriskeihin. On tärkeää muistaa, että ei kaikki hypeetyt teknologiat pettävät. Tarkastellaan pilveä, toista teknologiaa, joka hypeettiin aluksi, mutta kehittyi tärkeäksi osaksi yritysten tietokonejärjestelmiä. Vuonna 2010 yritysten huolenaiheita pilven omaksumisessa olivat kustannukset ja turvallisuus. Vuoteen 2015 mennessä teknologia oli kuitenkin jo liiketoiminnan vakiintunut osa, “turvallinen veto”. Pandemia vakiinnutti pilven omaksumisen ja sai yritykset ylittämään omaksumisensa aikataulun jopa seitsemällä vuodella. Gen-AI voi samalla tavalla nopeasti kehittyä uutuudesta välttämättömyydeksi, ja varhaiset omaksujat nauttivat kilpailuedusta.

Gartnerin viimeaikaiset tutkimukset korostavat kilpailuriskiä laiminlyömisestä. Gartnerin Gen-AI:n omaksumisen tutkimuksessa vuonna 2023 havaittiin, että “muut hallinnolliset toiminnot, kuten HR, lakiasiat ja hankinnat, olivat kaksi kertaa todennäköisemmin käyttämässä tai laajentamassa AI-ratkaisuja verrattuna rahoitustoimintoihin”. Samassa tutkimuksessa, joka tehtiin syyskuussa 2024, “ero on lähes olematon”. Tässä 121 rahoitusjohtajan tutkimuksessa eri aloilla Gartner havaittiin, että “58 % vastaajista sanoi, että heidän tiiminsä käyttävät AI:ta, 21 prosenttiyksikön kasvu vuodesta 2023”. Lisäksi Gartner havaittiin, että “42 % rahoitusfunktioista, jotka eivät tällä hetkellä käytä AI:ta, suunnittelevat sen toteuttamista”.

Seuraavat vaiheet

Merkittävien teknologia-alan aloitteiden onnistumisen tekijöitä ovat motivaatio ja menetelmä. Kuten yllä on mainittu, talousjohtajien laajeneva rooli, Gen-AI:n omaksumisen parantunut liiketoimintatapaus rahoituksessa ja laiminlyöntiriski tulevat toimimaan riittävänä motivaationa. Menetelmän osalta, joka auttaa organisaatiota tuottavalla gen-AI-polulla ja samalla suorittaa perinteistä tehtäväänsä fiskaalisena holhoojana, on useita askelia, joita talousjohtajat voivat nyt tehdä:

  • Tukekaa hallittavia pilottihankkeita: Tukemalla pien mittakaavan pilottia talousjohtajat voivat osoittaa ymmärryksensä generatiivisen tekoälyn tärkeydestä – ja asettaa itsensä luomaan budjetti, arvioimaan hankkeen onnistumista ja, jos tarpeen, laajentamaan aloitetta.
  • Rahoitkaa hyödyllistä innovaatiota: On aina riski, että IT-ryhmät ja muut käsittelevät uutta teknologiaa kuin “loistavaa lelua”. Gen-AI:n tapauksessa talousjohtajat voivat lieventää tätä riskiä palkitsemalla ainoastaan sellaiset käyttötarkoitukset, jotka edistävät todella liiketoiminnan etuja.
  • Löydä kokenut kumppani: Maailmanlaajuinen tietotaitopula on yksi suurimmista esteistä, jotka hidastavat gen-AI:n omaksumista. Talousjohtajat voivat harkita teknologia-alan toimittajan kanssa yhteistyötä, joka voi tarjota vaadittavat taidot teknologian onnistuneeseen toteuttamiseen; tässä vaiheessa generatiivisen tekoälyn kehityksessä tämä todennäköisesti osoittautuu kustannustehokkaammaksi ja saavutettavammaksi kuin kykyjen varustaminen taloudellisesti kotona.

Talousjohtajien on toki oltava tietoisia velvollisuuksistaan sidosryhmille – mutta kun on kyse generatiivisesta tekoälystä, epäperinteinen lähestymistapa voi edistää kokeilua ja innovaatioita, ajaa kasvua ja toimia siltaa laajenevassa roolissaan talousjohtajille.

mm

Jatin Dalal on Cognizantin CFO. Hänen roolissaan Jatin valvoo yrityksen maailmanlaajuista taloudellista suunnittelua ja analyysiä, kirjanpitoa ja controllershipia, veroja, rahastoa ja sisäistä auditointia, yrityskehitystä, sijoittajien suhteita ja yrityksen riskienhallintafunktiota.

Ennen kuin hän liittyi Cognizantiin joulukuussa 2023, Jatin toimi Wipron presidenttinä ja CFO:na, julkisesti noteeratussa monikansallisessa teknologiapalvelu- ja konsultointiyhtiössä, asemaan, jonka hän otti vastaan toimittuaan CFO:na vuosina 2015-2019. Aikaisemmin hän on toiminut useissa johtotehtävissä Wiprossa, mukaan lukien IT-liiketoiminnan CFO vuosina 2011-2015. Hän johti myös Wipro Venturesia, Wipron 300 miljoonan dollarin strategista sijoitusyksikköä, joka keskittyi sijoittamaan varhaisiin ja keskitasoon startup-yrityksiin. Jatin liittyi Wiproon vuonna 2002 General Electric Companysta, jossa hän aloitti uransa vuonna 1999.

Hän on tilintarkastaja, kustannuslaskija, johtamistilintarkastaja ja rahoitusanalyytikko. Jatin on myös Pennsylvanian yliopiston Wharton Schoolin jatkokoulutusohjelman alumni.

Jatin on valmistunut insinööritieteiden kandidaatin tutkinnolla Intian Suratin kansallisesta teknillisen instituutista. Hänellä on myös liiketalouden post-tutkinto Mumbaissa sijaitsevasta Narsee Monjee Institute of Management Studiesista, jossa on erikoistunut rahoitukseen ja kansainväliseen liiketoimintaan.