Cognizant perustaa yli 25 000 ammattilaisen OpenAI Frontier -osaamisryhmän

Cognizant ilmoitti 30. lokakuuta 2026 perustavansa OpenAI Frontier -osaamisryhmän. Maailmanlaajuinen toimitusorganisaatio kokoaa yhteen yli 25 000 ammattilaista, jotka keskittyvät toimittamaan asiakkaille OpenAI-tuotteita, kuten Codexia ja ChatGPT:tä.

Cognizantin mukaan ryhmän tarkoituksena on auttaa yrityksiä hyödyntämään OpenAI-malleja ohjelmistojen kehittämisessä, asiakkaiden palvelemisessa ja päivittäisen toiminnan pyörittämisessä. Yhtiön mukaan monia yrityksiä jarruttaa pula ammattilaisista, joilla on taitoa rakentaa järjestelmiin eturintaman malleja hyödyntäviä ratkaisuja. Yritysten liiketoiminnan kannalta keskeisiin järjestelmiin integroitujen ratkaisujen rakentamisen esteenä ei siis ole niinkään mallien saatavuus. Cognizant kertoi, että yli 21 000 sen työntekijää on suorittanut yhteensä yli 40 000 OpenAI-osaamismerkkiä. Kukin merkki myönnetään OpenAI-teknologioita käsittelevän oppimiskokonaisuuden suorittamisesta. Uusi ryhmä tuo lisäksi organisaation, joka keskittyy rakentamaan asiakkaille OpenAI-pohjaisia järjestelmiä ja tukemaan niiden toimintaa.

Cognizantin mukaan se kokeilee usein uusia toimintatapoja ensin omassa liiketoiminnassaan ennen niiden tarjoamista asiakkaille. Sen myynti- ja asiakastyytyväisyystiimit käyttävät jo OpenAI-malleihin perustuvaa ratkaisua uusien mahdollisuuksien löytämiseen ja hyödyntämiseen. Yhtiön mukaan tämä ensin omassa toiminnassa kokeiltuihin ratkaisuihin perustuva lähestymistapa tarkoittaa, että ryhmän asiakastyö voi pohjautua menetelmiin, joita on testattu laajassa mittakaavassa maailmanlaajuisessa yrityksessä.

”Codexin ja ChatGPT:n myötä OpenAI muuttaa molempia yhtä aikaa”, sanoi Cognizantin toimitusjohtaja Ravi Kumar S 30. lokakuuta julkaistussa ilmoituksessa. ”Sitoudumme osoittamaan yli 25 000 työntekijäämme viemään tämän muutoksen asiakkaidemme liiketoimintaan. Aloitimme omasta liiketoiminnastamme, ja OpenAI alkaa muuttaa tapaamme myydä.”

OpenAI:n kaupallinen johtaja Dali Rajic sanoi, että OpenAI auttaa yrityksiä pohtimaan uudelleen toimintatapojaan aina asiakkaiden palvelemisesta työn tekemiseen. Hänen mukaansa Cognizantin omistautunut OpenAI-yksikkö ja OpenAI-teknologian hyödyntäminen yhtiön omassa toiminnassa auttavat yhä useampia yrityksiä saamaan tekoälystä merkittävää liiketoimintahyötyä.

Kolme ensimmäistä painopistealuetta

Ilmoituksen mukaan ryhmä keskittyy aluksi kolmeen alueeseen: tekoälyn ympärille rakennettuun ohjelmistokehitykseen Codexin avulla, sovellusten modernisointiin sekä agenttisiin asiakastoimintoihin. Codex on ohjelmistokehityksen painopistealueen ytimessä, ja sen tarkoituksena on tukea ohjelmistokehittäjiä uuden koodin kirjoittamisessa, testaamisessa ja julkaisemisessa.

Sovellusten modernisoinnissa ryhmä hyödyntää OpenAI-malleihin perustuvaa Cognizant Application Modernizeria koko elinkaaren ajan vanhojen keskustietokonejärjestelmien koodin käänteistekniikasta pilvinatiivin koodin tuottamiseen. Cognizantin mukaan insinöörit tarkistavat jokaisen merkittävän päätöksen. Tätä työtä tukee yhtiön kokemus keskustietokonejärjestelmien modernisoinnista yli 500 asiakkaalle. Asiakastoiminnoissa ryhmä hyödyntää OpenAI-malleja myynnissä, palveluissa ja tuessa, ja työssä käytetään hyväksi Cognizantin kokemusta mallien hyödyntämisestä yhtiön omassa liiketoiminnassa.

Cognizant kertoi toimittavansa jo ratkaisuja asiakkaille. Yhdessä maailmanlaajuisesti toimivassa biolääkeyhtiössä Cognizant suunnitteli yhdessä asiakkaan kanssa OpenAI-pohjaisen yritysavustajan, joka kokoaa haku-, sisällöntuotanto-, käännös- ja hyväksyntätoiminnot samaan paikkaan. Yhtiön mukaan avustaja on käsitellyt yli 5 miljoonaa keskustelua ja lyhentänyt sisällöntuotantoon kuluvaa aikaa 60 prosenttia.

Eturintaman osaajien koulutus- ja urapolku

Ryhmän työssä on määrä hyödyntää Cognizantin Frontier-työvoimamallia, jossa yhtiö kouluttaa Frontier-sertifioituja insinöörejä ja Frontier-liiketoimintaoperaattoreita, joiden pätevyydet eturintaman mallien kehittäjäyritykset myöntävät suoraan. 9. heinäkuuta 2026 julkaistussa ilmoituksessa Cognizant sitoutui kasvattamaan osaajajoukon 5 000 Frontier-sertifioituun insinööriin ja 10 000 Frontier-liiketoimintaoperaattoriin. Yhtiö kertoi, että ensimmäinen ryhmä olisi sekä Frontier-arvioitu että valmis ratkaisujen käyttöönottoon vuoden 2026 viimeiseen neljännekseen mennessä.

Heinäkuun ilmoituksen mukaan osaajajoukko on suunniteltu mallista ja pilvipalvelusta riippumattomaksi, ja tiimit sisällyttävät organisaation toimintaympäristön asiakkaan valitsemaan teknologiapinoon. Cognizantin osaajapolku alkaa satojentuhansien työntekijöiden tekoälyn perustaitojen laaja-alaisesta kehittämisestä, etenee jäsenneltyjen AI-Bridge-ohjelmien kautta ja johtaa Frontier-sertifiointiin, jonka on suorittanut 40 000 työntekijää. Sertifioinnin myöntävät suoraan eturintaman mallien kehittäjäyritykset, kuten GitHub Copilot, Google Gemini, Anthropicin Claude ja OpenAI:n Codex.

Cognizant kertoi myös, että Codex-hackathoneihin Intiassa ja Amerikassa osallistui yhteensä yli 12 000 ihmistä.

Rooli OpenAI Partner Networkissa

Cognizantin mukaan se on yksi valituista Advanced-kumppaneista OpenAI Partner Networkissa. OpenAI:n omalla Cognizant-kumppanisivulla yhtiö esitellään Advanced-kumppanina, joka palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti rahoituspalveluissa, julkishallinnossa ja julkisella sektorilla, terveydenhuollossa ja biotieteissä, mediassa ja viihteessä sekä vähittäiskaupassa ja kulutustavarasektorilla. Sivulla AWS, Daybreak ja Oracle luetellaan ohjelman kumppaneina. Siinä kerrotaan myös, että Cognizant sai Codex Industry Transformation Pioneer Award -palkinnon OpenAI:n Partner Summit 2026 -tapahtumassa.