Estudio muestra que los trabajadores ahora confían más en un robot que en sus gerentes

El gigante tecnológico Oracle Corporation publicó recientemente un estudio que examinó la relación de los trabajadores, lo que indica un cambio distinto en el que la inteligencia artificial está cambiando la relación entre las personas y la tecnología en el trabajo. Según esta investigación que se realizó a escala global, basada en el análisis de los datos, Oracle llegó a la conclusión de que ahora el 64% de las personas tienden a confiar más en un robot que en su gerente.

El estudio se realizó con 8,370 empleados, gerentes y líderes de recursos humanos en 10 países. Como se establece en el comunicado de prensa de la empresa, encontró que el 2AI ha cambiado la relación entre las personas y la tecnología en el trabajo y está redefiniendo el papel que los equipos de recursos humanos y los gerentes necesitan desempeñar para atraer, retener y desarrollar talento.

Estos resultados contradicen algunos temores comunes que la IA tendrá un impacto negativo en los trabajos, los empleados, los gerentes y como establece el comunicado, “Los líderes de recursos humanos en todo el mundo están informando sobre una mayor adopción de la IA en el trabajo y muchos la están acogiendo con amor y optimismo”.

Al presentar los resultados del estudio, ItProPortal señala que los resultados del informe muestran que “la mayoría de las personas confiarían más en un robot que en su gerente. Preferirían recurrir a un robot para obtener consejos que a su gerente”.

Resumiendo los puntos principales del informe, el comunicado de prensa señala lo siguiente:

[ ] La IA se está volviendo más prominente, con el 50% de los trabajadores que actualmente utilizan alguna forma de IA en el trabajo, en comparación con solo el 32% del año pasado. Los trabajadores en China (77%) y la India (78%) han adoptado la IA más de 2 veces que los de Francia (32%) y Japón (29%).

[ ] La mayoría (65%) de los trabajadores están optimistas, emocionados y agradecidos por tener compañeros de trabajo robots y casi una cuarta parte informa tener una relación amorosa y gratificante con la IA en el trabajo.

[ ] Los trabajadores en la India (60%) y China (56%) son los más emocionados con la IA, seguidos de los Emiratos Árabes Unidos (44%), Singapur (41%), Brasil (32%), Australia/Nueva Zelanda (26%), Japón (25%), EE. UU. (22%), Reino Unido (20%) y Francia (8%).

[ ] Los hombres tienen una visión más positiva de la IA en el trabajo que las mujeres, con el 32% de los hombres optimistas frente al 23% de las mujeres.

Los resultados también indican que la mayoría de las personas entrevistadas creen que, como dice ItProPortal, ” los robots harían un mejor trabajo que sus gerentes al proporcionar información imparcial, mantener los horarios de trabajo, resolver problemas y mantener un presupuesto. Al mismo tiempo, se considera que los humanos son mejores para entender los sentimientos de los empleados, capacitar y construir una cultura laboral”.

También resulta que las personas no tenían miedo de perder sus trabajos a causa de la IA, con la mayoría de ellos siendo “optimistas, emocionados y agradecidos” de poder trabajar con los últimos avances en tecnología. El informe cita a Jeanne Meister, socia fundadora de Future Workplace, que dijo que los resultados de 2019 de la empresa “revelan que las empresas con visión de futuro ya están capitalizando el poder de la IA. A medida que los trabajadores y los gerentes aprovechan el poder de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, están pasando del miedo al entusiasmo al ver la posibilidad de liberarse de muchas de sus tareas rutinarias y tener más tiempo para resolver problemas comerciales críticos para la empresa”.