Estudio muestra que los trabajadores ahora confían más en un robot que en sus gerentes

El gigante tecnológico Oracle Corporation (ORCL ) publicó recientemente un estudio que examinó la relación de los trabajadores, lo que indica un cambio distinto en cómo la inteligencia artificial está cambiando la relación entre las personas y la tecnología en el trabajo. Según esta investigación que se realizó a escala global, basada en el análisis de los datos, Oracle llegó a la conclusión de que ahora el 64% de las personas tienden a confiar más en un robot que en su gerente.

El estudio se realizó con la participación de 8,370 empleados, gerentes y líderes de recursos humanos en 10 países. Como se establece en el comunicado de prensa de la empresa, se encontró que la inteligencia artificial ha cambiado la relación entre las personas y la tecnología en el trabajo y está redefiniendo el papel que deben desempeñar los equipos de recursos humanos y los gerentes para atraer, retener y desarrollar talento.

Estos resultados contradicen algunos temores comunes de que la inteligencia artificial tendrá un impacto negativo en los puestos de trabajo, empleados, gerentes y como establece el comunicado, “los líderes de recursos humanos en todo el mundo están informando sobre una mayor adopción de la inteligencia artificial en el trabajo y muchos están acogiendo la inteligencia artificial con amor y optimismo”.

Al presentar los resultados del estudio, ItProPortal señala que los resultados del informe muestran que “la mayoría de las personas confiarían más en un robot que en su gerente. Preferirían recurrir a un robot para obtener asesoramiento en lugar de su gerente”.

Resumiendo los puntos principales del informe, el comunicado de prensa destaca lo siguiente:

[ ] La inteligencia artificial se está volviendo más prominente, ya que el 50% de los trabajadores actualmente utilizan alguna forma de inteligencia artificial en el trabajo, en comparación con solo el 32% del año pasado. Los trabajadores en China (77%) y la India (78%) han adoptado la inteligencia artificial más del doble que los de Francia (32%) y Japón (29%).

[ ] La mayoría (65%) de los trabajadores están optimistas, emocionados y agradecidos de tener compañeros de trabajo robots y casi una cuarta parte informan tener una relación amorosa y gratificante con la inteligencia artificial en el trabajo.

[ ] Los trabajadores en la India (60%) y China (56%) son los más emocionados con la inteligencia artificial, seguidos de los Emiratos Árabes Unidos (44%), Singapur (41%), Brasil (32%), Australia/Nueva Zelanda (26%), Japón (25%), EE. UU. (22%), Reino Unido (20%) y Francia (8%).

[ ] Los hombres tienen una visión más positiva de la inteligencia artificial en el trabajo que las mujeres, con el 32% de los hombres optimistas frente al 23% de las mujeres.

Los resultados también indican que la mayoría de las personas entrevistadas creen que, como dice ItProPortal, “los robots harían un mejor trabajo que sus gerentes al proporcionar información imparcial, mantener horarios de trabajo, resolver problemas y mantener un presupuesto. Al mismo tiempo, se considera que los humanos son mejores para entender los sentimientos de los empleados, capacitar y construir una cultura laboral”.

También resulta que las personas no temían perder sus puestos de trabajo a causa de la inteligencia artificial, con la mayoría siendo “optimistas, emocionados y agradecidos” de poder trabajar con los últimos avances en tecnología. El informe cita a Jeanne Meister, socia fundadora de Future Workplace, quien dijo que los resultados de 2019 de la empresa “revelan que las empresas con visión de futuro ya están capitalizando el poder de la inteligencia artificial. A medida que los trabajadores y los gerentes aprovechan el poder de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo, están pasando del miedo al entusiasmo al ver la posibilidad de liberarse de muchas de sus tareas rutinarias y tener más tiempo para resolver problemas comerciales críticos para la empresa”.