OLX Group presenta Agentic Selling y DealFinder en la cumbre CLAIM

OLX Group presentó dos nuevas herramientas basadas en IA el 28 de octubre de 2026: Agentic Selling, ya disponible para el 20 % de los vendedores particulares de su plataforma inmobiliaria Otodom en Polonia, y DealFinder, un asistente para compradores en WhatsApp. Ambas se presentaron en CLAIM Online 2026, la cumbre de la empresa sobre el futuro de los marketplaces, celebrada el 27 de octubre de 2026.

Agentic Selling y DealFinder

OLX Group se describe como líder mundial de los anuncios clasificados en línea, con casi 60 millones de anuncios diarios en 11 marcas y siete mercados, y como la empresa de anuncios clasificados de Prosus. La compañía afirmó que lleva más de ocho años incorporando IA a sus marketplaces y que sus plataformas se nutren de más de 20 años de relaciones con concesionarios y agentes inmobiliarios, así como de datos verificados de sus marketplaces a los que los modelos genéricos de IA no pueden acceder.

Agentic Selling ayuda a las personas a publicar, gestionar y vender sus propiedades, y guía a los vendedores en un proceso que va desde la valoración hasta la publicación del anuncio. DealFinder se está ampliando tras un periodo de pruebas beta en Portugal que atrajo a 2.000 usuarios. El asistente encuentra artículos para los compradores, permite configurar alertas de precios y de artículos, y acepta búsquedas por texto, imagen o voz. OLX informó que DealFinder alcanzó una tasa de conversión a contacto del 18 % durante las pruebas beta.

El director de Datos, Andreas Merentitis, afirmó que las dos herramientas siguen un mismo principio: «La IA debe encargarse de la complejidad, mientras que las personas toman las decisiones importantes». Dijo que OLX creó ambas herramientas poniendo en el centro las preguntas de los clientes y que las evalúa en función de si las personas confían en el resultado. Añadió que, aunque la rapidez importa en la IA agéntica, la confianza es lo que la hace útil.

Encuestas sobre empleo e inmobiliaria

Junto con el lanzamiento, OLX publicó dos encuestas sobre la IA en lo que describió como dos de las decisiones más importantes de la vida: encontrar trabajo y encontrar una vivienda. La encuesta de OLX Jobs sobre IA fue realizada por SW Research para OLX Group en octubre de 2026. Se trató de una encuesta en línea a 1.510 personas de entre 18 y 29 años que vivían en ciudades de 200.000 habitantes o más, con alrededor de 300 encuestados en cada uno de estos países: Francia, Alemania, Polonia, Rumanía y Ucrania.

En la encuesta sobre empleo, entre el 92 y el 96 % de los encuestados afirmó utilizar herramientas de IA en su vida personal, mientras que menos del 41 % se siente preparado para los cambios en el mercado laboral. Los hombres valoraron sus habilidades en IA por encima de las mujeres, aunque ambos grupos manifestaron el mismo nivel de preocupación por el impacto de la IA en sus carreras profesionales: un 31 %. Polonia fue el mercado más cauteloso de los encuestados: allí, el 37 % de los jóvenes expresó una preocupación alta o muy alta por la IA y la automatización.

OLX Group realizó la encuesta inmobiliaria de OLX en octubre de 2026 entre personas que buscaban vivienda y utilizaban sus plataformas inmobiliarias en Polonia, Portugal y Rumanía. Incluye a 2.819 encuestados de los tres mercados y cuenta tanto las respuestas completas como las incompletas. OLX señaló que los resultados describen a los usuarios de sus plataformas y no son representativos de todas las personas que buscan vivienda en esos mercados.

En la encuesta inmobiliaria, las funciones de IA más solicitadas fueron las alertas de anuncios que coincidieran con los criterios de búsqueda y las herramientas para comparar opciones en paralelo. Solo el 5 % de los encuestados confiaría más en una valoración de la IA que en la estimación de un agente inmobiliario, mientras que el 36 % confía en la estimación del agente; además, el 78 % quiere que se indique cuándo se han alterado anuncios con IA.

OLX afirmó que, en respuesta a esta preferencia por la experiencia humana, diseña herramientas como Agentic Selling para ofrecer orientación transparente sobre precios basada en datos y borradores de anuncios, y dejar totalmente en manos del vendedor las decisiones finales sobre el precio y la información que se divulga. El director ejecutivo, Christian Gisy, comentó que la gente ya utiliza la IA para tomar decisiones importantes en las plataformas de la empresa, y que su adopción permite saber quién ha probado la IA, pero no si confía en el resultado. Dijo que las encuestas muestran que la gente quiere entender por qué una herramienta hace una recomendación y conservar la decisión final, un criterio que, según afirmó, OLX aplica en todas sus plataformas.

Cartera actual de IA y CLAIM Online 2026

OLX informó que cuenta con 86 casos de uso de aprendizaje automático en funcionamiento, 28 casos de uso de IA generativa en funcionamiento y 14 soluciones agénticas en el mercado en sus 16 marketplaces.

Entre los resultados que la empresa comunicó de sus productos en funcionamiento: los títulos y las descripciones generados por IA aumentan en 11 puntos porcentuales la tasa de publicación completa de los vendedores, y la publicación de anuncios con IA reduce un 50 % el tiempo necesario para publicar en el sector inmobiliario. En Motors, más del 70 % de los concesionarios acepta vídeos de sus automóviles creados con IA. La búsqueda agéntica está disponible en Motors e Inmobiliaria, y AutoIQ, el agente de OLX para concesionarios, está disponible para todos los concesionarios de sus plataformas en Polonia y Portugal.

En Jobs, CV Optimiser analiza los requisitos de los puestos para ayudar a los candidatos a mejorar, estructurar y adaptar sus CV, mientras que AI Interviewer realiza más de 1.000 entrevistas de práctica al mes y ofrece comentarios a los candidatos antes de que se reúnan con un responsable de contratación. OLX informó que el 88 % de los usuarios consideró útil CV Optimiser y que el 90 % afirmó que le encanta AI Interviewer.

CLAIM es la cumbre de OLX Group, de acceso exclusivo por invitación, para líderes, inversores, tecnólogos y pensadores que están dando forma al futuro de los mercados digitales. La edición en línea de 2026 dio continuidad a una conversación iniciada en CLAIM Lisbon, que el sitio oficial de la cumbre CLAIM sitúa los días 25 y 26 de febrero de 2026 en el Convento do Beato, con más de 300 asistentes. Entre los ponentes de CLAIM Online 2026 estuvieron Sam Burman, de Heidrick & Struggles; Aleksandra Przegalińska, de Kozminski University y Harvard; Gertrud Kolb, de Scout24 Group; Martín Alcalá Rubí, de Zapia, y Joana de Quintanilha, de Forrester. En la cumbre, OLX lanzó Agentic Selling y DealFinder y mostró sus soluciones agénticas existentes dirigidas a los clientes, entre ellas AutoIQ, CV Optimiser y AI Interviewer.