Rudi Asseer, CEO de Rhonda.ai – Serie de Entrevistas

Rudi Asseer, es el CEO de Rhonda.ai. Rhonda es una compañera virtual y apoya a la gestión y a los ejecutivos para mantener el pulso de la opinión de la comunidad. Rhonda proporciona las herramientas para tomar medidas y mejorar la cultura y el rendimiento de la empresa.

Rhonda.ai fue desarrollada por el veterano de capital humano y cadena de suministro, IMI People. ¿Fue este software inicialmente desarrollado por IMI para uso interno?

Rhonda.ai ha sido utilizada internamente en IMI durante más de cuatro años. Durante este tiempo, ha enviado más de 1 millón de mensajes y se ha comunicado con más de 135.000 usuarios finales. El uso de Rhonda nos ha ayudado a pasar de una visibilidad limitada sobre cómo se sienten nuestros empleados a una visión de 20/20, mejorando las relaciones y el rendimiento. Ahora podemos conectarnos directamente con los trabajadores de primera línea en los sitios de trabajo para asegurarnos de que estén comprometidos.

¿Cuál fue la inspiración para sacar este software y ofrecerlo al mercado más amplio?

Después de ver el valor y el impacto positivo que Rhonda tuvo en nuestra fuerza laboral en crecimiento rápido, decidimos que era hora de compartir la tecnología con otras organizaciones que querían ofrecer experiencias excepcionales a gran escala, conectarse con su fuerza laboral y empoderar a los trabajadores de primera línea.

¿Cuáles son algunos posibles casos de uso y quiénes son los posibles clientes de Rhonda.ai?

Rhonda está diseñada para crear experiencias excepcionales. El costo de la rotación es un gasto enorme para las empresas hoy en día, especialmente para los trabajadores de primera línea. Tener a Rhonda para mantener el pulso de la participación, la calificación de la cultura, comprometer y proporcionar información a los empleados es el caso de uso ideal para Rhonda.

También hemos visto demanda en el área de otras relaciones comerciales, por ejemplo, Compañía a Cliente. En este caso, el impacto de Rhonda se mide por el aumento de la participación y la lealtad que resulta en negocios repetidos y clientes satisfechos.

Rhonda.ai ofrece una Puntuación de Cultura Industrial y un Mapa de Sentimiento. ¿Qué es este mapa y qué puntos de datos está representando?

La Puntuación de Cultura Industrial y el Mapa de Sentimiento es una herramienta que utilizamos para predecir, identificar y abordar problemas antes de que se escalen y mantener el pulso de la opinión de los empleados y el rendimiento de la fuerza laboral. Este informe proporciona a todas las organizaciones un punto de referencia para medir cómo está funcionando su industria desde una perspectiva de cultura de la empresa, según lo informado por los empleados de cada sector. El equipo de Rhonda se conectó con empleados de todo el mundo y les pidió que calificaran la cultura de la empresa de su industria en una escala del 1 (terrible) al 5 (fantástico). Animamos a las empresas a utilizar este informe como un punto de referencia de la industria para tomar medidas adecuadas para promover puntuaciones altas relevantes para el promedio de la industria como una herramienta de adquisición y retención de talento, o para mejorar su cultura y aumentar el rendimiento.

¿Podría discutir algunos de los Procesos de Lenguaje Natural que Rhonda.ai utiliza para asegurarse de que la intención del usuario coincida con las respuestas que se dan por la IA?

Rhonda aplica la IA (a través del procesamiento de Lenguaje Natural) para comprender la intención del usuario mediante compromisos conversacionales. Rhonda está aprendiendo continuamente y mejorando su motor de Lenguaje Natural a medida que se le proporciona contenido y compromisos conversacionales adicionales.

Rhonda.ai puede predecir problemas de la fuerza laboral antes de que se escalen. ¿Se utiliza el aprendizaje automático para predecir estos problemas, o es simplemente una cuestión de recopilar calificaciones de los usuarios?

Rhonda combina el aprendizaje automático y las notificaciones para predecir problemas basados en tendencias a lo largo del tiempo y notifica a la gestión en situaciones en las que se requiere atención individualizada.

Rhonda.ai fue recientemente aceptada para participar en el programa de Soluciones Innovadoras de Canadá. ¿Qué es este programa y cuál será el papel de Rhonda.ai?

El prestigioso programa de Soluciones Innovadoras de Canadá evalúa innovaciones canadienses disruptivas con criterios técnicos y comerciales rigurosos para asegurarse de que los productos estén listos para ser implementados en un entorno gubernamental.

¿Hay algo más que le gustaría compartir sobre Rhonda.ai?

Rhonda fue construida para mejorar la relación con cada persona en IMI. Queríamos que los empleados se sintieran conectados, representados y escuchados. Necesitábamos una herramienta para empoderar a nuestro equipo de Recursos Humanos y gestores que proporcionara una forma medible y significativa de comprometer a todos los empleados. Rhonda permite a las organizaciones aumentar su retención, rendimiento y cultura de la empresa en una sola solución sencilla.

Para obtener más información, visite Rhonda.ai