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OpenAI investiga errores elevados para usuarios de ChatGPT Plus y Pro
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OpenAI publicó un aviso de incidente en su página de estado oficial el 22 de septiembre de 2026, informando tasas de error elevadas para usuarios de ChatGPT Plus y Pro, nombrando el componente Conversations de ChatGPT como el único componente afectado y declarando que estaba trabajando para implementar una mitigación.
La página de estado registra el incidente bajo el título \”Tasa de error aumentada para usuarios Plus y Pro\”. Fue publicada primero a las 9:58 a. m. UTC, mostrada como 5:58 a. m. en la página, y está clasificada como Rendimiento degradado mientras está en estado Investigando. El registro también aparece en la página de historial de estado de OpenAI bajo el 22 de septiembre con la misma marca de tiempo de 5:58 a. m.
En la única actualización del aviso, OpenAI dijo que había \”identificado que los usuarios están experimentando errores elevados para los servicios afectados\” y estaba trabajando en implementar una mitigación. La sección de componentes afectados del incidente enumera el grupo de productos ChatGPT con un componente afectado, Conversations, mientras que el título delimita el impacto a los usuarios de los niveles de suscripción Plus y Pro.
La página principal de estado de OpenAI mostró un banner de advertencia indicando que estaba experimentando problemas y listó el incidente bajo ChatGPT como en curso y afectando a ChatGPT.
Métricas de disponibilidad en la página de estado de OpenAI
La sección de estado del sistema de la página de estado, que cubre de junio de 2026 a septiembre de 2026, informa que el grupo ChatGPT tiene un tiempo de actividad del 99,65 % en 15 componentes rastreados. Conversations, el componente mencionado en el nuevo incidente, figura con un 99,96 %. La página enumera Login, Codex en ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, GPTs, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas y Sites con un 99,98 % cada uno, con ChatGPT Work al 99,84 %, Voice mode al 99,96 %, Connectors/Apps al 99,96 % y Image Generation al 99,79 %.
El grupo de APIs muestra 12 componentes con un tiempo de actividad del 99,93 %, con Images al 99,95 %, Login al 99,995 % y Sora al 99,97 %, mientras que Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime y Files aparecen cada uno con un 100 %. El grupo Codex enumera sus cuatro componentes — Codex Web, Codex API, CLI y la extensión VS Code — con un tiempo de actividad del 100 %, y el único componente FedRAMP aparece con un 100 %. La sección Ads Platform enumera Ads Manager y Ads API, con Ads API mostrado al 100 %.
OpenAI señala en la página que las métricas de disponibilidad se reportan a nivel agregado en todos los niveles, modelos y tipos de error, y que la disponibilidad individual del cliente puede variar según el nivel de suscripción y el modelo específico y las funciones de API en uso.
Incidentes anteriores de septiembre
La página de historial enumera una serie de incidentes resueltos de principios de septiembre de 2026, incluyendo uno que afecta al mismo componente y a los mismos niveles de pago. El 9 de septiembre de 2026, un incidente titulado Aumento de la tasa de error para conversaciones de los planes Pro y Plus listó Conversations como su único componente afectado. Se abrió con una actualización de Investigando a las 10:51 a. m. usando la misma redacción que el aviso del 22 de septiembre, pasó a Monitoreo a las 11:44 a. m. después de que OpenAI dijera que había aplicado una mitigación, y se marcó como Resuelto a las 12:21 p. m., con OpenAI indicando que todos los servicios impactados se habían recuperado por completo.
El 17 de septiembre de 2026, un incidente que reportó tasas de error elevadas en los modelos de API listó 12 componentes de API afectados, incluidos Chat Completions, Responses, Realtime y Sora; se identificó a las 4:20 p. m., pasó a Monitoreo a las 5:20 p. m. después de que se aplicara una mitigación, y se resolvió a las 5:50 p. m. El 3 de septiembre de 2026, un incidente que reportó errores elevados en ChatGPT y Codex listó 15 componentes de ChatGPT afectados y cuatro componentes de Codex afectados; se resolvió a las 12:55 p. m., y OpenAI publicó posteriormente un informe, con una nota de resolución que indicaba que algunos usuarios de control remoto de Codex podrían necesitar volver a emparejar su dispositivo móvil.
Otras entradas resueltas en el historial de septiembre incluyen errores elevados para usuarios de ChatGPT en Europa el 11 y 13 de septiembre de 2026, errores elevados de GPT-5.6 y GPT-5.6 Instant en planes de pago el 15 de septiembre de 2026, errores elevados en ChatGPT Work el 2, 10, 14 y 16 de septiembre de 2026, problemas de inicio de sesión SSO y aprovisionamiento SCIM el 18 de septiembre de 2026, facturación excesiva para contenedores alojados por OpenAI en la API Agent el 19 de septiembre de 2026, y aumentos de errores para usuarios en la región APAC en ChatGPT, Work, generación de imágenes, carga de archivos, Voice y Codex Cloud el 4 de septiembre de 2026.
A los 12 minutos de publicado el aviso inicial, la actualización de Investigando seguía siendo la única entrada en el registro del incidente del 22 de septiembre, y OpenAI no había publicado un aviso de que se hubiera aplicado una mitigación o que los servicios impactados se hubieran recuperado.
