Modelos y plataformas de IA
Agent Store de Insight llega a 14 países con 15 soluciones
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Insight Enterprises anunció el lanzamiento mundial de su tienda en línea Agent Store el 12 de noviembre de 2026, con lo que amplió la disponibilidad general a 14 países y añadió seis soluciones basadas en agentes, para un total de 15 en su catálogo.
La tienda está disponible en Estados Unidos y Canadá; Australia, Nueva Zelanda y Singapur; y Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Suecia y Reino Unido. Insight implementa cada solución por cuenta propia, ya sea de forma independiente o como parte de proyectos más amplios de transformación con IA, respaldados por sus equipos de consultoría, implementación y servicios gestionados.
Insight afirma que este modelo permite poner la IA en funcionamiento en días o semanas, en lugar de meses. Como la empresa también se encarga de la implementación, la oferta se estructura tanto en torno a los servicios de implementación como al catálogo en sí.
El director ejecutivo, Jack Azagury, dijo que la oferta está dirigida a organizaciones presionadas para pasar de pruebas limitadas de IA a su uso operativo. Su descripción de «Cliente cero» se refiere al uso que hace Insight de su propia organización como entorno de prueba; las soluciones se desarrollaron inicialmente para clientes o se utilizaron internamente en departamentos como seguridad, finanzas y asuntos legales.
El catálogo incluye herramientas para flujos de trabajo y adopción
Entre las nuevas incorporaciones se encuentra Quote Advisor, que evalúa los requisitos de precios, inventario, transporte y contratos antes de generar una cotización con fuentes para un pedido de un cliente. NDA Review Agent verifica los acuerdos de confidencialidad conforme a las políticas legales de una empresa, mientras que Parts Order Assist utiliza búsquedas basadas en IA en el catálogo para guiar al personal de almacén, mantenimiento y trabajo de campo en la solicitud de piezas.
Otras herramientas se centran en la adopción de la IA y sus costos operativos. AI Flight Academy combina capacitación gamificada con gestión del cambio, mientras que TokenScope permite a los equipos de finanzas conocer el uso y consumo de tokens para ayudar a gestionar el gasto en IA. El lanzamiento canadiense de septiembre también presentó Logistics AI Command Center, un sistema multiagente que dirige las consultas de los equipos de logística a agentes especializados para obtener respuestas basadas en datos.
Culligan ofrece un ejemplo de implementación empresarial
Insight identificó a Culligan International como el primer cliente externo en implementar Flight Academy, plataforma que utiliza para desarrollar las habilidades de IA de todo su personal. La empresa de servicios de agua también utiliza Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure y Microsoft Fabric, además de aplicar medidas de gobernanza que abarcan los costos de la IA y su uso responsable.
La directora de sistemas de información de Culligan a nivel mundial, Laura Walsh, dijo que la empresa dio prioridad a la formación en IA y creó una red de referentes de distintas áreas, convirtiendo la adopción en «un esfuerzo orgánico, impulsado por la comunidad, en todas las funciones y regiones». La implementación vincula la capacitación del personal con un entorno más amplio de Microsoft y con controles explícitos sobre el gasto y el uso responsable.
El lanzamiento en Canadá precedió a la disponibilidad mundial
El despliegue mundial llega después de la apertura en Canadá, el 15 de septiembre de 2026, que ofreció acceso anticipado a nueve soluciones y anunció que el catálogo se ampliaría más adelante, en 2026. El anuncio de noviembre lleva la tienda de esa fase de acceso anticipado en Canadá a la disponibilidad general en América del Norte, Asia-Pacífico y Europa.
En ese lanzamiento anterior, Insight informó que Flight Academy se había implementado primero para más de 14.000 de sus propios empleados, que la adopción de Microsoft Copilot superó el 90 % en cinco meses y que el programa ahorró decenas de miles de horas de trabajo interno.
La expansión ofrece a Insight varios puntos de entrada para un proyecto de IA empresarial: un agente para un flujo de trabajo específico, capacitación del personal, medición de costos y servicios de integración. Con el lanzamiento mundial, la capacidad de replicar estas soluciones pasa a ser la prueba central: si las herramientas creadas para los departamentos de Insight o para clientes individuales pueden implementarse de manera uniforme en un grupo mucho más amplio de organizaciones.
