¿Cómo deben sentirse los marketeros B2B sobre la IA?

Ya sea que lo desees o no, la IA se ha convertido en parte de casi todas las herramientas y servicios que utilizan los marketeros.

Hay dos preguntas principales que los marketeros han estado deseando responder:

¿La IA es realmente útil para mi trabajo? ¿Puedo perder mi trabajo por la IA?

Bueno, tengo buenas noticias si eres un marketero B2B.

En primer lugar, los marketeros B2B son generalmente bastante optimistas sobre la IA. En una encuesta reciente que realizamos, 71% de los marketeros B2B dijeron que están algo optimistas o muy optimistas sobre el panorama de la IA en el marketing B2B.

Y solo el 8% son escépticos con cautela.

Ese optimismo no es solo un sentimiento. Los marketeros B2B están utilizando la IA regularmente, con el contenido siendo la forma más ampliamente aceptada de utilización de la IA, en un 52%.

En segundo lugar, para mi sorpresa, viene la codificación, en un 39%. Así que la IA está convirtiendo a algunos marketeros en codificadores parciales. Después de aprender esto, me dirigí en esa dirección, y debo decir que el poder de la IA para la codificación es impresionante.

Para ser justo, tengo algunos conocimientos previos de codificación, lo que ayuda. Pero incluso así, la IA me ayudó a crear herramientas que habrían tomado meses crear desde cero en solo unos días.

Por otro lado, el video estaba solo en un 8% en el momento de la encuesta, pero tengo una fuerte sensación de que aumentará significativamente en los próximos meses.

Más importante aún, los marketeros B2B están viendo beneficios reales: menos tareas tediosas (51%), flujos de trabajo más eficientes (45%), optimización de contenido mejorada (42%) y un impulso en la creatividad (38%).

Así que sí, en general, la IA es útil para tu trabajo como marketero B2B. ¿Pero puedo perder mi trabajo por la IA?

Eso es más difícil de decir.

Mi opinión: si no aprendes a trabajar con herramientas de IA, sí, podría costarte tu trabajo.

El marketero B2B de hoy ya está descubriendo cómo aprovechar la IA. El marketero B2B de mañana trabajará con la IA de la misma manera que ahora trabajamos con Docs, Sheets o Presentations. Casi una requisito seguro.

La mala noticia es que la habilidad del empleado es el segundo mayor desafío para las organizaciones que intentan implementar la IA, después de la calidad de los datos.

Y recuerda el impacto positivo que mencioné. También hay algunos impactos negativos de la IA.

La ansiedad laboral es un impacto negativo causado por la IA para el 18% de los marketeros B2B que respondieron a una encuesta sobre el tema, y también lo es el contenido de menor calidad. 

Aquí está el que más destaca: el 16% de los marketeros ven un impacto en cómo la IA cambia los requisitos del trabajo.

Y creo sinceramente que el 16% ahora es solo el comienzo.

Ese es el mayor impacto a largo plazo de la IA: la transformación del trabajo.

Y es la razón por la que la respuesta a la pregunta de “¿Puedo perder mi trabajo por la IA?” a veces será “Sí”.

Al igual que el despertador perdió su trabajo con los relojes despertadores, algunos marketeros que no se adapten a los nuevos requisitos del trabajo podrían perder sus trabajos.

¿Qué puedes hacer al respecto?

Si te gusta el marketing, piensa en la IA como el conjunto de herramientas que puede permitirte hacer varias órdenes de magnitud más con menos esfuerzo.

Puede que no esté “allí” todavía para todas tus tareas, pero mejorará paso a paso.

La forma de mantenerte por delante es mantener la curiosidad y experimentar con herramientas de IA, incluso si no son grandes en todo todavía.

Para darte algunas ideas, aquí está donde mi equipo y yo hemos encontrado que la IA es más útil:

Codificación: como mencioné anteriormente, la IA me permitió crear herramientas extremadamente útiles en días. Y eso es para algo que incluso los desarrolladores profesionales necesitarían varias semanas para crear desde cero. Puede que no sea perfecto, pero para herramientas internas, es genial.

Generación de imágenes: las imágenes de stock deberían ser cosa del pasado. Puedes crear mejores imágenes con la IA. Tienes que practicar tus prompts y descubrir los detalles y el estilo que mejor se adapten, pero no veo una razón para usar imágenes de stock genéricas.

Lluvia de ideas: la IA puede ser un gran tablero de sonido. Comparte ideas, hazle preguntas y pídele que proporcione contraargumentos. Te sumergirás en más detalles para tus ideas de lo que pensabas posible.

Redacción de copias: aunque no es perfecta y todavía requiere mucha edición humana, la IA puede proporcionarte un marco inicial fuerte para cualquier copia. La clave es proporcionar los detalles correctos.

Investigación: la IA es muy poderosa para realizar investigaciones profundas rápidamente. Puedes compartir fuentes como enlaces o puedes pedirle que encuentre fuentes por sí mismo. Puedes darle un problema complejo, como construir la persona de marketing adecuada para ti. 

Compartes tus datos de primera parte, le pides que busque datos de tercera parte también, y te devuelve un informe detallado y un plan de marketing para qué personas de marketing deberían ser las mejores y cómo dirigirse a cada una.

El área en la que no estoy convencido todavía, y en la que apenas estamos viendo más casos de uso de IA, es la generación de video. Basado en lo que he visto en algunas demos privadas y con Veo 3 de Google, el video generado por IA será generalizado sin parecer torpe o extraño antes de que termine el año.

Puedo entender el escepticismo y la ansiedad laboral que esto puede crear para algunos, pero estoy en el campamento optimista.

No porque la IA no cambie nada.

Sino porque la IA puede convertirte en un marketero súper poderoso. Es un sentimiento difícil de describir, el de crear algo que nunca pensaste que podrías.

Eso es lo que la IA puede hacer para muchos trabajos, incluido el trabajo de un marketero B2B.

Finalmente, de todas las investigaciones que hemos realizado y de todos los marketeros con los que he hablado, una cosa parece bastante clara: el toque humano no desaparecerá.

Tanto los marketeros como los consumidores están en la misma página de que, aunque usar la IA es bueno, o al menos está bien en la mayoría de los casos, un toque humano final es necesario o al menos el toque final.

Así que domina la IA pero mantén la humanidad.