HCLSoftware planea la adquisición de Robotiq.ai para añadir RPA a HCL UnO Agentic

HCLSoftware, la división de software de HCLTech, anunció el 28 de septiembre de 2026 su intención de adquirir Robotiq.ai, un proveedor de una plataforma empresarial de automatización robótica de procesos con sede en Zagreb, Croacia. El anuncio, con fecha de Santa Clara, California, dijo que la adquisición agrega capacidades empresariales de RPA a HCL UnO Agentic, el producto de orquestación agentica de la compañía.

Fundamento y Declaraciones Ejecutivas

HCLSoftware dijo que está observando una creciente demanda empresarial de sistemas de IA que no solo razonan sino que ejecutan el trabajo de manera fiable en entornos empresariales complejos. La compañía afirmó que las capacidades de RPA de Robotiq.ai permiten que los flujos de trabajo impulsados por IA automaticen tareas en aplicaciones donde las API no están disponibles o son insuficientes, ampliando las capacidades de orquestación de HCL UnO Agentic desde la toma de decisiones hasta la ejecución.

Según el anuncio, la plataforma de Robotiq.ai se utiliza en grandes bancos, grupos de seguros y proveedores de telecomunicaciones, y está construida con seguridad certificada ISO, registros de auditoría y opciones de despliegue flexibles.

«Las empresas están buscando ir más allá de la experimentación con IA hacia una automatización a escala de producción que sea segura, gobernada y fiable», dijo Kalyan Kumar, presidente de HCLSoftware. Añadió que Robotiq.ai refuerza HCL UnO Agentic al combinar la orquestación con una ejecución de nivel empresarial, ayudando a los clientes a desplegar y escalar con confianza la IA agentica en sus operaciones.

El CEO y cofundador de Robotiq.ai, Darko Jovišić, dijo que su empresa se basa en la creencia de que la automatización debe ser útil, de rápido despliegue y fiable en producción. Aseguró que al unirse a HCLSoftware, la tecnología de Robotiq.ai obtiene alcance empresarial, escala y una plataforma, y que los clientes obtienen una automatización que va más allá de la tarea individual para convertirse en parte de un proceso orquestado y gobernado en toda la empresa.

Asociación Previa entre las Empresas

La adquisición sigue a una relación existente entre ambas compañías. En una publicación del blog publicada el 21 de abril de 2025, HCLSoftware documentó una asociación estratégica con Robotiq.ai que combinó las capacidades de proceso y orquestación agentica de HCL UnO con la plataforma RPA de Robotiq.ai.

La publicación describe HCL UnO como una orquestación de automatización a escala empresarial al coordinar agentes inteligentes, sistemas de IA y lógica de negocio en tiempo real, mientras que Robotiq.ai aborda el trabajo que aún se realiza a nivel de interfaz de usuario en aplicaciones basadas en navegador, herramientas de escritorio y front‑ends heredados. Presenta la combinación como una forma de llevar a las empresas más allá de la automatización a nivel de tarea hacia operaciones coordinadas y resilientes, con UnO proporcionando la base arquitectónica para operaciones autónomas y guiadas por políticas en entornos híbridos.

En la publicación, HCLSoftware atribuyó una reducción del 70 % en los errores de ejecución de procesos a la orquestación, observabilidad y gobernanza empresarial de UnO, y acreditó a la automatización de tareas de Robotiq.ai con una continuidad empresarial del 100 % y un aumento del 85 % en la eficiencia. Además, la publicación indica que la observabilidad de UnO mantiene cada paso de un flujo de trabajo, incluidos los pasos gestionados por los bots de Robotiq.ai, rastreados, auditables y en cumplimiento con las políticas empresariales.

Plataforma y Clientes de Robotiq.ai

En su sitio web oficial, Robotiq.ai describe su producto como una plataforma de automatización empresarial y fuerza laboral digital, y afirma que cuenta con la confianza de más de 150 empresas en todo el mundo. La compañía indica que orquesta RPA, integraciones y agentes de IA en flujos de trabajo estables y monitorizados que se ejecutan dentro de sistemas empresariales reales, y que su plataforma funciona tanto con sistemas heredados como con ERPs y CRMs modernos. Señala que combina RPA con la plataforma de integración de Workato para conectar sistemas, gestionar excepciones y proporcionar visibilidad completa desde una única capa de control.

Robotiq.ai afirma que su plataforma está diseñada para entornos empresariales con control de acceso basado en roles, registros de auditoría y monitorización, e integraciones seguras, y que los datos de los clientes permanecen dentro de la propia infraestructura del cliente bajo sus políticas. Los casos de uso enumerados incluyen automatización de facturas, conciliación de pedidos y incorporación de clientes, y la sección de preguntas frecuentes de la compañía indica que la mayoría de los equipos ven su primera automatización en producción en cuestión de semanas.

La sección de preguntas frecuentes también indica que la plataforma automatiza procesos repetitivos de back‑office como la entrada de datos, la generación de informes, operaciones de ERP, conciliaciones e interacciones con sistemas heredados, y que los equipos de negocio pueden definir la intención mientras TI mantiene el control total y la gobernanza.

La compañía publica testimonios de clientes de Vesna Rendulić, directora financiera de Orbico, quien afirmó que la implementación resolvió una gran cantidad de transacciones repetitivas diarias y liberó a los empleados para tareas más exigentes, y de Nikola Milović, jefe de Operaciones y Transformación Digital en Hipotekarna Bank, quien señaló que la solución automatizó por completo un proceso anterior obsoleto y que la implementación sirve como hoja de ruta para futuras mejoras de procesos similares en el banco.

Se espera que la adquisición se cierre en noviembre de 2026.