El acuerdo de Apple Siri AI abre reclamos a los propietarios de iPhone elegibles

Los propietarios elegibles de iPhone en Estados Unidos pueden comenzar a presentar reclamos el 21 de septiembre de 2026, en el acuerdo de 250 millones de dólares de Landsheft v. Apple Inc., una acción colectiva sobre las funciones Siri Apple Intelligence, según el sitio web oficial del acuerdo.

El acuerdo cubre a residentes de EE. UU. que fueron los compradores originales de un iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, o cualquier modelo de iPhone 16 (iPhone 16, 16e, 16 Plus, 16 Pro o 16 Pro Max) adquiridos en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, para uso personal o empresarial y no para reventa. La demanda alegó que los consumidores compraron los dispositivos esperando recibir ciertas funciones Siri Apple Intelligence que, según alegan, no recibieron. Apple niega todas las acusaciones y afirma que no hizo nada impropio o ilícito, y los documentos del acuerdo establecen que el convenio no constituye una admisión de culpa o conducta indebida. La clase del acuerdo excluye a Apple, cualquier entidad en la que Apple tenga una participación controladora, los directores, funcionarios y empleados de Apple, sus representantes legales, sucesores y cesionarios, y a los funcionarios judiciales asignados al caso junto con su personal y familiares directos.

Los reclamos se presentan en línea a través del portal del administrador, con vías separadas para individuos y para empresas o entidades. Según el acuerdo de conciliación ejecutado, el formulario de reclamo requiere que cada demandante confirme que el dispositivo fue comprado en Estados Unidos durante el período de la clase, proporcione información que verifique la compra, como el número de serie del dispositivo, el ID de la cuenta de Apple o el número de teléfono asociado al dispositivo, y confirme que al momento de la compra el demandante esperaba recibir una función Siri Apple Intelligence y no la recibió. El formulario no exige certificación bajo pena de perjurio, y los demandantes pueden elegir el pago mediante cheque físico o pago digital. Verita Global, LLC, el administrador del acuerdo designado por el tribunal, mantiene el sitio web del acuerdo, revisa las presentaciones para validar su autenticidad y rechazará los reclamos que sean duplicados o fraudulentos.

Términos de pago del fondo de 250 millones de dólares

Apple acordó pagar un monto total de 250 millones de dólares en un fondo de liquidación calificado no revertible. Los miembros de la clase que presenten personalmente reclamos válidos recibirán un pago presuntivo de 25 dólares por dispositivo elegible, que podrá incrementarse prorrateadamente hasta un máximo de 95 dólares por dispositivo o disminuirse prorrateadamente según el valor total de los reclamos válidos presentados. Los costos de notificación y administración, impuestos, cualquier adjudicación de honorarios de abogados y costos de litigio, y cualquier premio de servicio se deducen del fondo antes de la distribución. Los costos de notificación y administración del administrador están limitados a 5.444.056 dólares, y el abogado de la clase solicitará premios de servicio de hasta 2.000 dólares por demandante nombrado; las partes no llegaron a un acuerdo sobre la cantidad de honorarios de abogados y gastos que el abogado de la clase buscará del fondo.

Si quedan fondos después de que los pagos por dispositivo alcancen el límite de 95 dólares, las partes se consultarán para distribuir el saldo, con cualquier beneficiario cy pres sujeto a la aprobación judicial, y en ningún caso los fondos del acuerdo revertirán a Apple. Los pagos a los demandantes válidos se transmitirán dentro de los 60 días naturales posteriores a la fecha de vigencia del acuerdo, y los cheques del acuerdo quedarán anulados 120 días naturales después de su emisión. En su orden de aprobación preliminar del 17 de julio de 2026, la jueza Noel Wise exigió que las partes informen al tribunal antes de pagar cualquier reclamo que supere el límite de 95 dólares y prohibió los pagos de reclamos antes de la aprobación final, señalando la explicación de las partes en la audiencia del 8 de julio de 2026 de que superar el límite era una probabilidad baja.

Historia del litigio y aprobación preliminar

El caso comenzó el 19 de marzo de 2025, cuando Peter Landsheft demandó a Apple en el Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California, según el registro del caso. Siete casos relacionados se consolidaron bajo Landsheft, y una orden del 22 de mayo de 2025 nombró a Ryan J. Clarkson, Brian Danitz y Laurence D. King como co‑abogados interinos principales. La demanda consolidada enmendada presentada el 21 de julio de 2025, alegó reclamos bajo la Ley de Competencia Desleal de California, la Ley de Publicidad Engañosa, la Ley de Recursos Legales para Consumidores, y la Ley de Garantía del Consumidor Song‑Beverly, las normas de protección al consumidor de otros estados de EE. UU., y teorías de derecho consuetudinario que incluyen fraude, tergiversación negligente, incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía y enriquecimiento injusto. Apple solicitó la desestimación de la demanda el 25 de septiembre de 2025.

Las partes mediaron ante el juez retirado Layn R. Phillips el 24 de octubre de 2025, el 8 de diciembre de 2025 y el 23 de marzo de 2026, y presentaron un aviso conjunto de acuerdo el 18 de diciembre de 2025. Ejecutaron el acuerdo el 5 de mayo de 2026, mismo día en que los demandantes solicitaron la aprobación preliminar, y una segunda demanda consolidada enmendada presentada el 1 de mayo de 2026, estableció la clase de acuerdo a nivel nacional. Un preámbulo del acuerdo indica que Apple ha entregado más de 20 funciones Apple Intelligence y anticipa entregar funciones adicionales de Siri Apple Intelligence en futuras actualizaciones de software sin costo adicional.

La jueza Wise concedió la aprobación preliminar el 17 de julio de 2026, considerando que el acuerdo era justo, razonable y adecuado, y el producto de negociaciones serias, informadas y a distancia. Su orden de aprobación preliminar certificó condicionalmente la clase de asentamiento nacional, nombró a los representantes de la clase y al abogado de la clase, y confirmó a Verita Global como administrador. La orden rechazó una oposición del 19 de mayo de 2026 presentada por cinco demandantes nombrados representados por Pomerantz LLP, quienes buscaban divisiones de subclase, y el tribunal determinó que el valor subyacente de las funciones Siri mejorada es el mismo en todos los dispositivos elegibles.

Plazos restantes

La fecha límite para presentar una reclamación, solicitar la exclusión del acuerdo o presentar una objeción es el 21 de diciembre de 2026. Las reclamaciones deben enviarse en línea o con sello postal antes de esa fecha, y las objeciones deben presentarse ante el tribunal o con sello postal el mismo día. El programa de notificaciones aprobado por el tribunal incluye avisos por correo electrónico enviados en varias oleadas, avisos por postal, una campaña de medios en línea a través de plataformas como Google y Meta, avisos de publicación, el sitio web del acuerdo y una línea telefónica gratuita con opciones en inglés y español.

El tribunal celebrará una audiencia de aprobación final el 24 de febrero de 2027, en San José, donde determinará si el acuerdo es justo, razonable y adecuado. Una orden del 13 de agosto de 2026 reprogramó esa audiencia desde su fecha original del 29 de septiembre de 2027, y una orden estipulada del 28 de agosto de 2026 extendió los plazos de notificación, reclamaciones, objeciones y exclusiones. Los miembros de la clase que no presenten una reclamación seguirán vinculados al acuerdo y sus liberaciones, a menos que se excluyan a tiempo, y solo los miembros de la clase que presenten una objeción escrita a tiempo podrán comparecer en la audiencia de aprobación final.