Γιατί οι περισσότερες ออนไลน courses αποτυγχάνουν – και πώς το AI μπορεί να επανασχεδιάσει την ολοκλήρωση

Κάθε χρόνο, εκατομμύρια άνθρωποι δαπανούν χιλιάδες δολάρια σε ऑनलाइन μαθήματα, με την ελπίδα να αποκτήσουν νέες δεξιότητες, να αλλάξουν την καριέρα τους ή απλώς να βελτιώσουν την καθημερινή τους ζωή. Ωστόσο, μόνο 12.6% αυτών των ανθρώπων ολοκληρώνουν πραγματικά το μάθημα και λαμβάνουν το 100% της αξίας που αγόρασαν.

Πιστεύω ότι οι άνθρωποι δεν είναι το πρόβλημα: η ολοκλήρωση είναι πάντα ένα αποτέλεσμα του σχεδιασμού. Nếu οι άνθρωποι δεν μπορούν να ολοκληρώσουν ένα ऑनलाइन μάθημα, τότε υπάρχει ένα πρόβλημα με το μάθημα, όχι με τους μαθητές. Σε αυτό το άρθρο, θα εμβαθύνουμε στις πιο κοινές ελλείψεις στο σχεδιασμό των ऑनलाइन μαθημάτων και πώς το AI μπορεί να τις διορθώσει.

Δεν Υπάρχει Ένα Μέγεθος που Ταιριάζει σε Όλους

Οι άνθρωποι μαθαίνουν διαφορετικά. Κάποιοι χρειάζονται πολλή ανεξαρτησία και πόρους για να μελετήσουν μόνοι τους, ενώ άλλοι έχουν την τάση να επικοινωνούν με τον καθηγητή όσο το δυνατόν περισσότερο. Για να κάνουν την παραγωγή ενός ऑनलाइन μαθήματος όσο το δυνατόν φθηνότερη, το περιεχόμενο είναι ενιαίο και δεν προσαρμόζεται για διαφορετικά κοινά.

Αλλά οι μαθητές έρχονται με διαφορετικά υπόβαθρα, προσωπικές προτιμήσεις και στόχους.

Οι αρχάριοι μπορεί να αισθανθούν υπερφορτωμένοι από την ορολογία και τις προηγμένες γνώσεις, ενώ οι πιο έμπειροι μαθητές μπορεί να αισθανθούν ότι επιβραδύνουν. Χωρίς προσαρμογή, πολλοί θα αποφασίσουν ότι το μάθημα δεν είναι για αυτούς και θα εγκαταλείψουν σιωπηλά όλες τις προσπάθειες να το ολοκληρώσουν.

Η Προσπάθεια είναι Πάντα Προσωρινή

Ενώ η επιθυμία να μάθουμε είναι κρίσιμη στον σύγχρονο, ταχύτατο κόσμο, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν είναι έτοιμοι για εντατικά μαθήματα που απαιτούν πολλή εστίαση και ανεξαρτησία. Υπάρχουν πάντα σπίκες мотιβασίον και πίκοι παραγωγικότητας, αλλά είναι πολύ δύσκολο να τις διατηρήσουμε για όλη τη διάρκεια του μαθήματος, οδηγώντας τους μαθητές να χάνουν την ικανότητα και την εστίαση να ολοκληρώσουν το μάθημα. Η αρχική ώθηση είναι πολύ εύθραυστη και χρειάζεται να διατηρηθεί για μια παρατεταμένη περίοδο.

Η ζωή πάντα παρεμβαίνει – KPI στο εργασία, οικογενειακές υποχρεώσεις ή απλή κόπωση – πολλά ऑनलाइन πλατφόρμες μαθήματος δεν λαμβάνουν υπόψη ότι οι μαθητές τους είναι ενήλικες με πολλές ευθύνες. Αυτό οδηγεί σε πολλά ऑनलाइन σχολεία να περιμένουν από τους μαθητές να προχωρήσουν μέσω μακρών βίντεο/κειμένου ακολουθιών με λίγη ανάδραση ή ενίσχυση.

Οι ψυχολόγοι έχουν επιχειρηματολογήσει ότι η θελήση δεν είναι μια αξιόπιστη μακροπρόθεσμη στρατηγική. Συστήματα που εξαρτώνται από τη διατηρημένη εσωτερική мотιβασίον θα αποτυγχάνουν πάντα τελικά.

Κοινωνική Απομόνωση

Θυμάσαι πώς ήταν το κολέγιο και πόσο παραγωγικός ήσουν; Αυτό δεν οφείλεται στο ότι οι καθηγητές του κολέγιου είναι μάγοι ή ότι οι νευρικές σου ικανότητες έχουν μειωθεί. Το σχολείο, το κολέγιο, ακόμη και τα εταιρικά σεμινάρια – όλα δίνουν στους μαθητές μια αίσθηση κοινότητας, η οποία είναι αντικαταστάτη στην εκπαίδευση. Οι μαθητές χρειάζονται να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, να βοηθούν ο ένας τον άλλον με τα κενά στις γνώσεις και να мотιβάζουν ο ένας τον άλλον να μελετήσουν πιο σκληρά και πιο μακρύ. Τα ऑनलाइन μαθήματα συνήθως δεν προσφέρουν το ίδιο επίπεδο κοινωνικής συμμετοχής, οδηγώντας τους μαθητές να αισθανθούν απομονωμένους και μόνοι. Γιατί θα μελετούσες πιο σκληρά για να πάρεις ένα A+ αν δεν θα υπήρχε κανείς να σε συγχαριέψει και να σχετιστεί με τις προσπάθειές σου;

Αντίθετα, προγράμματα που εισάγουν ακόμη και ελάχιστα κοινωνικά στοιχεία, όπως συνεργαζόμενα τμήματα, προτροπές συζήτησης, κοινά ορόσημα – συνεχώς αναφέρουν υψηλότερους ρυθμούς ολοκλήρωσης. Τα bootcamps και τα τμήματα με βάση τις συνεργατικές ομάδες συχνά βλέπουν ρυθμούς ολοκλήρωσης πολλαπλάσιος υψηλότερους από τα ανοιχτά MOOC, παρά το ότι είναι πιο απαιτητικά. Οι άνθρωποι είναι κοινωνικοί μαθητές. Όταν κανείς δεν παρατηρεί αν παρουσιάζεσαι ή όχι, γίνεται πιο εύκολο να σταματήσεις να παρουσιάζεσαι.

Νευροδιαφορετικότητα

Ένα συχνά παραμελημένο μέρος του προβλήματος ολοκλήρωσης είναι ότι πολλοί μαθητές δεν ξεκινούν από την ίδια νευρολογική βάση. Νευροδιαφορετικά χαρακτηριστικά όπως το ΣΔΥΑ ή η αγχώδης διαταραχή δεν επηρεάζουν μόνο την προσοχή ή τα επίπεδα στρες – επηρεάζουν άμεσα την мотιβασίον, τη μνήμη και την ικανότητα να διατηρήσουν την προσπάθεια με την πάροδο του χρόνου, ιδιαίτερα σε αυτορυθμιζόμενα ऑनलाइन περιβάλλοντα. Για αυτούς τους μαθητές, η εγκατάλειψη δεν είναι ποτέ μια απότομη απόφαση – είναι μια σταδιακή συσσώρευση τριβής, υπερφόρτωσης ή αποφυγής.

Αυτή είναι η στιγμή όπου το AI μπορεί να παίξει einen σημαντικό ρόλο, συνδυάζοντας συμπεριφορικές σηματοδοτήσεις με ακαδημαϊκά δεδομένα για να αναγνωρίσει πρώιμα μοτίβα που υποδηλώνουν ότι ένας μαθητής είναι σε κίνδυνο να απομακρυνθεί. Κρίσιμο, τα πιο αποτελεσματικά μοντέλα δεν αφήνουν την παρέμβαση μόνο στα αλγόριθμους. Διατηρώντας τους ανθρώπους στη βρόχη, προσωπικούς προπονητές που κατανοούν και τη μάθηση ψυχολογία και τις ατομικές τυφλές πλευρές, επιτρέπεται η υποστήριξη να είναι προσωπική και όχι γενική. Όταν το AI αναδύει τον κίνδυνο και οι άνθρωποι διαμορφώνουν την απάντηση, η υποστήριξη γίνεται προσαρμοσμένη, ευσπλαχνική και πολύ πιο πιθανό να βοηθήσει τους μαθητές να παραμείνουν στο δρόμο.

Τι Λόγο;

Η έκρηξη της ऑनलाइन εκπαίδευσης έχει ήδη ομαλοποιήσει την αποτυχία. Οι μαθητές εγγράφονται με καλές προθέσεις, μείνουν πίσω και στη συνέχεια κατηγορούν τους εαυτούς τους όταν απομακρύνθηκαν, συχνά χωρίς να κατανοήσουν ότι εκατομμύρια άλλοι κάνουν το ίδιο. Οι πλατφόρμες δείχνουν τους αριθμούς εγγραφής, τα πανεπιστήμια καυχιούνται για την εμβέλειά τους και ο χάσμα μεταξύ της υπόσχεσης και της πραγματικότητας διευρύνεται.

Το κόστος δεν είναι μόνο η μη ολοκλήρωση των βίντεο ή τα μη χρησιμοποιημένα πιστοποιητικά – είναι η σταδιακή διάβρωση της εμπιστοσύνης στην ऑनलाइन μάθηση ως σοβαρό δρόμο για ανάπτυξη. Μέχρι οι σχεδιαστές των μαθημάτων να αρχίσουν να αντιμετωπίζουν την εγκατάλειψη ως ένα πρόβλημα σχεδιασμού και όχι προσωπικό, η ऑनलाइन εκπαίδευση θα συνεχίσει να φαίνεται επιτυχημένη από την εξωτερική πλευρά ενώ θα αποτυγχάνει εκεί όπου έχει τη μεγαλύτερη σημασία.