Εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης για το Καλό: Βελτίωση των Παγκόσμιων Εκπαιδευτικών Ταξιδιών

Παρά τις δεκαετίες προόδου, 251 εκατομμύρια νέοι παραμένουν εκτός σχολείου παγκοσμίως. Ένας από τους κύριους λόγους είναι η υποεπένδυση στην εκπαίδευση, ιδιαίτερα στις χώρες χαμηλού εισοδήματος.

Οι τεχνολογικές προόδους, ωστόσο, έχουν ανοίξει νέες δυνατότητες για την υποστήριξη της παγκόσμιας εκπαίδευσης. Η Τεχνητή Νοημοσύνη βελτιώνει ειδικά την πρόσβαση στην εκπαίδευση για όλους, ιδιαίτερα στις περιοχές της φτώχειας, όπου η εκπαίδευση συμβάλλει στην τοπική οικονομική ανάπτυξη.

Chorkor, Γκάνα, είναι μια περιοχή απόλυτης φτώχειας που лишεται της παρουσίας μη κερδοσκοπικών οργανισμών που χρειάζονται για τη βελτίωση του γενικού ευημερίου των κοινοτήτων. BASICS International, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που παρέχει εκπαίδευση, τροφή και ιατρική φροντίδα για παιδιά στο Chorkor και τις γύρω φτωχές κοινότητες, έχει συμβάλλει στις εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες και έχει δει μετρήσιμη επιτυχία με τη βοήθεια της τεχνολογίας Τεχνητής Νοημοσύνης.

Η ανάγκη: η δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης

Η BASICS έχει την έδρα της στο Queens, Νέα Υόρκη, με ένα γραφείο στο Chorkor, και διαχειρίζεται πάνω από 1.000 εθελοντές μεταξύ των δύο χωρών για να τερματίσει τους κύκλους της φτώχειας, της αναλφαβησίας, της πείνας και της παιδικής εργασίας στην Αφρική. Οι πρωτοβουλίες της BASICS εστιάζουν στη βοήθεια της整ης κοινότητας να βγει από τη φτώχεια, κατανομώντας τα фонτα για να επιδοτήσει τις δαπάνες για τα παιδιά να πάνε στο σχολείο και όχι να εργάζονται για την υποστήριξη του νοικοκυριού.

Όταν η BASICS μεγάλωσε ως οργανισμός και περισσότερα παιδιά εγγράφθηκαν στο σχολείο λόγω του έργου τους, συνειδητοποίησαν ότι χρειάζονταν βοήθεια για την προώθηση και την κλιμάκωση των διαδικασιών τους. Στο AWS re: Invent 2023, είχαν την ευκαιρία να παρουσιάσουν το έργο τους, όπου γνώρισαν την Vasion.

Μετά τη διάσκεψη, η Vasion δημιούργησε λογισμικό που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, το οποίο ανταποκρίνεται στις μοναδικές προκλήσεις, τις ανάγκες και τους μακροπρόθεσμους στόχους της BASICS. Η λύση έχει γεφυρώσει με επιτυχία το ψηφιακό χάσμα και έχει βελτιώσει δραματικά την αποτελεσματικότητα, βοηθώντας στην προώθηση και την κλιμάκωση του οργανισμού.

Η πρόκληση: παρωχημένες, ανεπαρκείς διαδικασίες

Από την ίδρυσή της το 2000, η BASICS βασίζεται σε διαδικασίες με χαρτί εντός του οργανισμού, και αυτές οι χειροκίνητες διαδικασίες έχουν οδηγήσει σε λάθη και ανεπάρκειες. Όλα, από την έξοδο στην κοινότητα, την εγγραφή μαθητών και την καταγραφή πληροφοριών για το παιδί, βασίζονταν σε ώρες που ξοδεύονταν σε χαρτί, συχνά χαμένο, που επηρέαζε την ευκαιρία του παιδιού για εκπαίδευση και μια καλύτερη ποιότητα ζωής.

Επιπλέον, η BASICS έλλειπε θεμελιώδους τεχνολογίας στα γραφεία της και στην περιοχή του Chorkor, οδηγώντας σε σημαντικές προκλήσεις επικοινωνίας. Το γραφείο του Chorkor και η έδρα δεν μπορούσαν καν να επικοινωνήσουν για επείγουσες υποθέσεις.

Η BASICS παράγει το μεγαλύτερο μέρος του εσόδους της μοιράζοντας προσωπικές ιστορίες από τους μαθητές της με χορηγούς. Οι μαθητές ανταλλάσσουν γράμματα, φωτογραφίες, βαθμολογίες και άλλες επιτεύξεις με τους χορηγούς τους. Όλη η αλληλογραφία ήταν αρχικά γραπτή και στάλθηκε μέσω του ταχυδρομείου, που συχνά καθυστερούσε τις απαντήσεις και πήρε μήνες.

Αυτές οι διαδικασίες με χαρτί αποδείχθηκαν επίσης την ανεπάρκεια του οργανισμού να μοιράζεται ενημερώσεις για την πρόοδο του παιδιού και του χορηγού. Το προσωπικό έβαλε μια καταπιεστική ποσότητα εργασίας για να διατηρήσει την κυκλοφορία της πληροφορίας, και σε πολλές περιπτώσεις, πήρε μέσο όρο ενός έτους για ένα παιδί και χορηγό να επικοινωνήσουν. Τελικά, οι καθυστερημένες επικοινωνίες επηρέασαν τις δωρεές και, σε πολλές περιπτώσεις, την έλλειψη ενδιαφέροντος από τον χορηγό. Λόγω της έλλειψης γρήγορης επικοινωνίας, η BASICS έπρεπε να αναδιαρθρωθεί, μετακινούμενη από ατομικούς δωρητές σε έσοδα από εταιρικές χορηγίες.

Επιπλέον, η εγγραφή μαθητών ήταν μια χρονοβόρα υπόθεση. Οι εθελοντές εισήλθαν στις κοινότητες με μόνο χαρτί και κλιπμπορντ για να συλλέξουν πληροφορίες από πολλές οικογένειες. Ο οργανισμός αντιμετώπισε επίσης προκλήσεις με φυσικά έγγραφα που είχαν χαθεί, που απαιτούσαν διπλή εργασία ή οδήγησαν σε μια χαμένη ευκαιρία για ένα παιδί.

Η λύση: Τεχνητή Νοημοσύνη ειδικά για τις ανάγκες τους

Ο πρώτος βήμας για την αντιμετώπιση των προκλήσεων της BASICS ήταν η αναγνώριση των ελαττωμάτων και των στόχων τους, που ακολούθησε η δημιουργία λογισμικού ειδικά για τις ανάγκες τους. Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών με Τεχνητή Νοημοσύνη για να αυξήσει τη δύναμη του οργανισμού και να μειώσει την ανθρώπινη προσπάθεια ήταν επίσης απαραίτητη.

Όταν οι διαδικασίες μετακινούνται σε ψηφιακή μορφή, οι εργασίες και οι ροές εργασίας χρειάζονται διαχείριση. Η εφαρμογή της AWS στη πλατφόρμα αυτοματοποίησης της Vasion βοήθησε να βελτιώσει τις ικανότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης και να μετριάσει τις ροές εργασίας για το προσωπικό. Οι τεχνολογίες της AWS βοήθησαν να μετριάσει το 90% των ροών εργασίας χρησιμοποιώντας Τεχνητή Νοημοσύνη για να καθαρίσει και να πιάσει τις ανεπάρκειες.

Η λύση λειτουργεί παρέχοντας ροές εργασίας όπως ένα σύστημα ελέγχου. Με κάθε ροή εργασίας, η ομάδα της BASICS ολοκληρώνει κάθε βήμα πριν προχωρήσει στο επόμενο. Αυτός ο σχεδιασμός βοηθά να διασφαλίσει ότι όλες οι εργασίες διαβιβάζονται σωστά για ένα ομαλό σύστημα και εμπειρία – χωρίς χαρτί.

Τα αποτελέσματα: ομαλές λειτουργίες για ομαλές εκπαιδευτικές διαδρομές

Με όλα τα έγγραφα και τις διαδικασίες ψηφιοποιημένα, 10 υπάλληλοι της BASICS έχουν γίνει τόσο παραγωγικοί όσο 30 υπάλληλοι.

Το προσωπικό και οι εθελοντές της BASICS μπορούν τώρα να πάνε στην κοινότητα με ένα tablet για να συλλέξουν πληροφορίες μαθητών, και όλες οι πληροφορίες είναι άμεσα διαθέσιμες για το προσωπικό να τις προσεγγίσει σε όλα τα γραφεία. Λόγω της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι εκπαιδευμένοι κοινωνικοί λειτουργοί δεν χρειάζονται πλέον να εγγράφονται, επιτρέποντας σε περισσότερους υπαλλήλους και εθελοντές να συμμετάσχουν και να επεκτείνουν την εμβέλεια στην κοινότητα και τις γύρω περιοχές.

Η εξαφάνιση της διαδικασίας με χαρτί έχει μειώσει επίσης την εγγραφή μαθητών από ελάχιστη πέντε ημέρες σε δύο ώρες ή λιγότερο. Τα фонτα που συνδέονται με αυτές τις δραστηριότητες έχουν επιτρέψει στην BASICS να ανακατανομήσει τα фонτα σε άλλες πιο πολύτιμες δαπάνες όπως η τροφή.

Πιο σημαντικά, ο χρόνος επικοινωνίας μεταξύ μαθητών και χορηγών έχει βελτιωθεί δραματικά. Στο ξεκίνημα του σχολικού έτους, ο χορηγός λαμβάνει την ψηφιακή κάρτα χορηγίας, που συνοψίζει τον μαθητή και όπου μπορεί να προσεγγίσει όλα, από τις προόδους, τις επιτεύξεις, τις φωτογραφίες και όπου να στείλει και να λάβει γράμματα.

Χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη, ο χορηγός λαμβάνει τακτικές ενημερώσεις κατά τη διάρκεια του ακαδημαϊκού εξαμήνου, εξασφαλίζοντας συνεχή επικοινωνία χωρίς πρόσθετο βάρος. Αυτό που πήρε ώρες για ένα παιδί να μοιράζεται ενημερώσεις μπορεί τώρα να γίνει σε δευτερόλεπτα. Ταυτόχρονα, ο χορηγός λαμβάνει περισσότερη ορατότητα για τη δύναμη της σύνδεσής του και πώς η βοήθειά του αλλάζει τις ζωές των μαθητών.

Τελικά, όλα είναι πιο ασφαλή. Για παράδειγμα, τα αρχεία που περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες μαθητών, φωτογραφίες και γράμματα είναι τώρα αποθηκευμένα στο cloud και προστατεύονται με έλεγχο πρόσβασης και ιχνηλάτηση, αντικαθιστώντας αυτά που προηγουμένως αποθηκεύονταν σε φάκελους και ήταν ευάλωτα σε απώλεια.

Η υπόσχεση της Τεχνητής Νοημοσύνης: βελτίωση της εκπαίδευσης για το μεγαλύτερο καλό

Η δύναμη της ψηφιακής μεταμόρφωσης δεν μπορεί να αγνοηθεί όταν συνειδητοποιήσουμε το δυναμικό της να εμπνεύσει όνειρα και να βελτιώσει ολόκληρες κοινότητες – ιδιαίτερα αυτές που είναι σε μειονεκτική θέση. Η Τεχνητή Νοημοσύνη παίζει einen κρίσιμο ρόλο στη διευκόλυνση πιο περιεκτικών εμπειριών και στην προώθηση της προόδου, και καθώς οι εφαρμογές ωριμάζουν, θα συνεχίσουμε να βλέπουμε την εκπαίδευση να γίνεται πιο προσιτή για όλους.

Η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης ως μέρος αυτού του έργου έχει επιτρέψει στην Vasion να τις χτίσει στην βάση της λύσης αυτοματοποίησής της. Η Vasion μπορεί τώρα να παρέχει αυτές τις υπηρεσίες σε άλλους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς που αντιμετωπίζουν παρόμοιες οργανωτικές και επικοινωνιακές προκλήσεις, ενισχύοντας διαδικασίες όπως φόρμες, ροές εργασίας και αναφορές.

Ως ένα παράδειγμα του πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη ενεργοποιεί θετικές αλλαγές, καθιστώντας τις διαδικασίες τόσο απλές που οποιοσδήποτε σε οποιαδήποτε ηλικία και εκπαιδευτικό επίπεδο μπορεί να συμμετάσχει και να αποκτήσει ψηφιακή εμπειρία, θα αλλάξει δραματικά τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουμε την περιεκτικότητα σε όλο τον κόσμο.