Η TitanX συγκεντρώνει 27 εκατ. δολάρια στη σειρά A για να ορίσει την κατηγορία Phone Intent

TitanX έχει συγκεντρώσει 27 εκατομμύρια δολάρια στη σειρά A, με επικεφαλής τους Updata Partners, σηματοδοτώντας einen σημαντικό ορό για μια εταιρεία που στοχεύει να αλλάξει θεμελιωδώς τον τρόπο λειτουργίας των ομάδων εξωτερικών πωλήσεων. Με έδρα το Νόξβιλ της Τενεσί, η TitanX έχει δημιουργήσει αυτό που ονομάζει κατηγορία Phone Intent™ – μια δεδομενο-κεντρική προσέγγιση που λέει στις ομάδες πωλήσεων ποιος είναι ο πιο πιθανός να απαντήσει πριν από μια κλήση.

Η στροφή αυτή έρχεται σε μια εποχή που οι εξωτερικές πωλήσεις αντιμετωπίζουν αυξανόμενη πίεση από τη μείωση των συνδέσεων, τη στενότερη συμμόρφωση και την αυξανόμενη κόπωση των πελατών. Η TitanX θέτει τον εαυτό της ως μια άμεση απάντηση σε αυτές τις αντίθετες δυνάμεις, υποσχόμενη περισσότερες συνομιλίες χωρίς αύξηση του προσωπικού ή την αναγκαστική αφαίρεση υφιστάμενων συστημάτων.

Λύση του πιο ακριβού προβλήματος των εξωτερικών πωλήσεων

Για δεκαετίες, οι εξωτερικές πωλήσεις έχουν οριστεί από την ανεπάρκεια. Περίπου το 97% των κλήσεων ψύχραιμης αγοράς δεν απαντάται, δημιουργώντας άσκοπη προσπάθεια, ενοχλημένα στελέχη και φουσκωμένα έξοδα. Η πλατφόρμα της TitanX εφαρμόζει ένα ιδιοκτητικό μοντέλο βαθμολόγησης για να προβλέψει ποιος είναι ο πιο πιθανός να απαντήσει, παρέχοντας συνεχώς συνδέσεις πάνω από το 25% – περίπου έξι φορές το μέσο όρο της βιομηχανίας.

Τι κάνει την προσέγγιση αξιοσημείωτη είναι η απλότητά της από την πλευρά του πελάτη. Η TitanX δεν απαιτεί einen νέο διακομιστή, einen νέο παρόχο δεδομένων ή einen ανασχεδιασμένο τεχνολογικό στάκο. Αντίθετα, λειτουργεί ως ένα επίπεδο ευφυΐας που προτεραιοποιεί ποιον να καλέσει και πότε, επιτρέποντας στις ομάδες να εστιάσουν την προσπάθεια όπου πραγματικά μετατρέπεται σε ζωντανές συνομιλίες.

Γρήγορη ανάπτυξη και ορμή πρώτου κινητήρα

Η χρηματοδότηση ακολουθεί μια περίοδο ταχείας πρόοδου. Η TitanX αναφέρει περισσότερη από 250% ετήσια ανάπτυξη εσόδων και υιοθέτηση σε μεσαίες και επιχειρηματικές οργανώσεις. Από την έναρξή της, η εταιρεία έχει μεγαλώσει σε περισσότερους από 300 πελάτες, κυρίως μέσω του στόματος, διατηρώντας ό,τι οι επενδυτές περιγράφουν ως ασυνήθιστα ισχυρή λειτουργική πειθαρχία για μια εταιρεία σε αυτό το στάδιο.

Αυτή η εκτέλεση έχει βοηθήσει την TitanX να καθορίσει einen πλεονέκτημα πρώτου κινητήρα στην κατηγορία Phone Intent™, μια κατηγορία που ορίζεται ενεργά αντί να ανταγωνίζεται. Το αποτέλεσμα είναι μια αμυντική θέση που χτίζεται γύρω από δεδομένα, ολοκλήρωση ροής εργασίας και σαφή εστίαση σε μετρήσιμες εξόδους.

Επιλογή ενός συνεργάτη, όχι μόνο κεφαλαίου

Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Joey Gilkey περιέγραψε την αύξηση λιγότερο ως einen χρηματοοικονομικό γεγονός και περισσότερο ως eine στρατηγική απόφαση. Μετά από σχεδόν δύο χρόνια εστιασμένης εκτέλεσης, η εταιρεία προώθησε την ευθυγράμμιση πάνω από την ταχύτητα ή την αξιολόγηση.

Οι Updata Partners επανέλαβαν αυτή την άποψη. Ο Braden Snyder ανέφερε την ικανότητα της TitanX να δημιουργήσει μια εντελώς νέα κατηγορία ως μια αυτοχρηματοδοτούμενη εταιρεία, σημειώνοντας ότι η όγκου-βασισμένη εξωτερική πώληση γίνεται λιγότερο αποτελεσματική, ακριβώς όταν η πίεση στις ομάδες πωλήσεων εντείνεται. Σε αυτό το περιβάλλον, η εκτέλεση με βάση την πρόθεση αναδύεται ως eine δομική πλεονέκτημα αντί για eine τακτική βελτίωση.

Τι θα επιτρέψει το κεφάλαιο την επόμενη φορά

Η σειρά A θα χρηματοδοτήσει την επόμενη φάση της ανάπτυξης της TitanX, συμπεριλαμβανομένης της συνεχούς επέκτασης της πλατφόρμας βαθμολόγησης, βαθύτερων ολοκληρώσεων στις ροές εργασίας των εξωτερικών πωλήσεων και νέων προϊόντων που προορίζονται ειδικά για ομάδες εσόδων που οδηγούνται από τηλεφωνικές κλήσεις. Η εταιρεία επίσης σχεδιάζει να αναζητήσει επιλεκτική συγχώνευση και εξαγορά καθώς αναζητά να εμβαθύνει τις ικανότητές της και να ενισχύσει τη θέση της ως einem βασικού συστήματος εγγραφής για εξωτερική εκτέλεση.

Η TitanX εισέρχεται σε αυτή τη φάση με μια ηγετική ομάδα πιο τυπική για εταιρείες σε μεταγενέστερο στάδιο και μια βάση πελατών που περιλαμβάνει ολοένα και περισσότερες μεγάλες, σύνθετες οργανώσεις εσόδων.

Οι ευρύτερες επιπτώσεις της τεχνολογίας Phone Intent

Πέρα από την TitanX herself, η άνοδος της Phone Intent™ δείχνει μια ευρύτερη μετατόπιση σε τον τρόπο με τον οποίο οι ομάδες go-to-market θα λειτουργήσουν τις επόμενες χρόνια. Όσο οι εργατικά έξοδα αυξάνονται και η προσοχή γίνεται σπανιότερη, η αποτελεσματικότητα των πωλήσεων δεν είναι πλέον για να κάνεις περισσότερη δραστηριότητα – είναι για να κάνεις τη σωστή δραστηριότητα.

Οι τεχνολογίες που προβλέπουν την πρόθεση πριν από την ανάπτυξη ανθρώπινης προσπάθειας είναι πιθανό να αναμορφώσουν τις εξωτερικές πωλήσεις με τον ίδιο τρόπο που η βαθμολόγηση προοπτικών και η απόδοση αναμορφώθηκαν την εισερχόμενη αγορά. Αντί για τη βίαιη διάρκεια, οι ομάδες πωλήσεων θα βασίζονται ολοένα και περισσότερο στην πιθανολογική ευφυΐα για να αποφασίσουν πότε και πού να εμπλακούν. Με τον καιρό, αυτή η προσέγγιση θα μπορούσε να μειώσει την εξάντληση, να βελτιώσει την εμπειρία του αγοραστή και να ανασχεδιάσει τα βENCHMARKS της παραγωγικότητας σε όλες τις οργανώσεις εσόδων.

Εάν αυτή η όραση διατηρηθεί, η Phone Intent™ μπορεί να γίνει λιγότερο ένα λεζάντα κατηγορίας και περισσότερο μια προεπιλεγμένη προσδοκία – ένα επίπεδο ευφυΐας που μετατρέπει τις εξωτερικές πωλήσεις από ένα παιχνίδι αριθμών σε eine ακρίβεια дисциплина.