Η Sierra εξαγοράζει την Anon για να βοηθήσει πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης να ολοκληρώνουν διαδικασίες εργασίας στο διαδίκτυο

Η Sierra ανακοίνωσε στις 5 Νοεμβρίου 2026 ότι εξαγόρασε την Anon, εντάσσοντας στην εταιρεία την ομάδα της startup και την τεχνολογία της για πράκτορες περιήγησης, ώστε να βοηθήσει τους πράκτορές της τεχνητής νοημοσύνης να συνδέονται σε ιστοτόπους, να περιηγούνται σε πύλες και να ολοκληρώνουν εργασίες σε υπηρεσίες χωρίς API.

Η τεχνολογία της Anon αντιμετωπίζει εργασίες που εκτελούνται πίσω από οθόνες σύνδεσης, σε περιβάλλοντα σχεδιασμένα για ανθρώπους και όχι για λογισμικό. Η τεχνολογική της στοίβα συνδυάζει έλεγχο ταυτότητας και διαχείριση διαπιστευτηρίων, υποδομή προγράμματος περιήγησης, πλαίσιο εκτέλεσης για πράκτορες και SDK που οι προγραμματιστές μπορούν να ενσωματώσουν στα προϊόντα τους. Η Sierra αναφέρει ότι οι πράκτορές της διαχειρίζονται ήδη δισεκατομμύρια αλληλεπιδράσεις με πελάτες κάθε χρόνο.

Η πορεία της Anon από βοηθό σε υποδομή

Η πρώτη υλοποίηση της Anon ήταν ένας προσωπικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης. Η αρχική χρήση οδήγησε την ομάδα να επικεντρωθεί στην υποδομή για άλλους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, στρέφοντας την εταιρεία ακόμη περισσότερο προς την αυτοματοποίηση μέσω προγράμματος περιήγησης.

Η Anon δήλωσε ότι είχε συγκεντρώσει προηγουμένως περισσότερα από 13 εκατομμύρια δολάρια και είχε διαθέσει ένα προϊόν που χρησιμοποιούσαν εκατοντάδες πελάτες, από νεοφυείς επιχειρήσεις τεχνητής νοημοσύνης έως εισηγμένες εταιρείες. Επίσης, ανέπτυξε και έθεσε σε λειτουργία πράκτορες για μεγάλες επιχειρήσεις στους κλάδους των τραπεζών, της υγειονομικής περίθαλψης και του επιχειρηματικού λογισμικού, μεταξύ των οποίων και οργανισμοί που χρησιμοποιούσαν ήδη τη Sierra.

Η αξιοπιστία έγινε ο βασικός στόχος της μηχανικής ομάδας της Anon. Οι πράκτορές της σχεδιάστηκαν ώστε να διαχειρίζονται ευαίσθητες πληροφορίες, να υποστηρίζουν τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, να συνεχίζουν να εργάζονται επί ώρες στην ίδια εργασία και να ανακάμπτουν μετά από αποτυχίες. Η Anon αναφέρει ότι έχει ολοκληρώσει εκατοντάδες χιλιάδες σύνθετες εργασίες σε περιβάλλοντα παραγωγής.

Πώς κατασκευάζει και λειτουργεί η Anon πράκτορες προγράμματος περιήγησης

Στην πλατφόρμα της Anon, ένα οπτικό εργαλείο καταγράφει μια ροή εργασιών, την οποία μπορεί να επαναλάβει ένας πράκτορας, και επιτρέπει την επεξεργασία με μεταφορά και απόθεση. Ένα περιβάλλον δοκιμών σε φιλοξενούμενο πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμές σε απομονωμένο περιβάλλον υποστηρίζουν τους ελέγχους πριν από την ανάπτυξη, ενώ τα αρχεία καταγραφής ελέγχου, η τηλεμετρία και ένας ζωντανός πίνακας εργαλείων διευκολύνουν την παρακολούθηση μετά την ανάπτυξη. Τα δεδομένα μπορούν να εξαχθούν ως αρχεία CSV, PDF, στιγμιότυπα οθόνης ή περιεχόμενο DOM, ενώ τα REST API παρέχουν δομημένα δεδομένα JSON.

Η Anon αναφέρει ότι τα διαπιστευτήρια δεν αποθηκεύονται, αλλά μεταδίδονται μέσω απομονωμένων περιβαλλόντων, και ότι ολοκλήρωσε έλεγχο SOC 2 Type II τον Ιούλιο του 2025. Η πλατφόρμα διαχωρίζει επίσης τους πελάτες και παρέχει ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και καταγραφή ελέγχου.

Συμβατότητα με τους πράκτορες Horizon της Sierra

Η Sierra παρουσίασε το Horizon στις 16 Ιουλίου 2026 ως πλατφόρμα για πράκτορες που επιδιώκουν μακροχρόνιους στόχους, όπως την έναρξη της διαδικασίας χορήγησης δανείου ή την εξασφάλιση προέγκρισης για ιατρική πράξη. Το Horizon συντονίζει εξερχόμενες και εισερχόμενες αλληλεπιδράσεις σε διάστημα ημερών, εβδομάδων ή μηνών. Η μηχανή διαχείρισης συμφραζομένων συνδέει αυτές τις αλληλεπιδράσεις, ενώ ο σχεδιασμός μακράς πνοής βοηθά τον πράκτορα να αποφασίζει τι πρέπει να κάνει μεταξύ των αλληλεπιδράσεων.

Ένας από τους συνεργάτες σχεδιασμού του Horizon, ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για να προγραμματίζει παραπομπές από γιατρούς πρωτοβάθμιας φροντίδας σε ειδικούς. Η Sierra ανέφερε ότι η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει δεκάδες γραπτά μηνύματα και τηλεφωνικές κλήσεις με ασθενείς, ειδικούς και γιατρούς που παραπέμπουν ασθενείς, καταδεικνύοντας πόση δουλειά μπορεί να μεσολαβεί ανάμεσα σε ένα αίτημα και στην ολοκλήρωσή του.

Η Sierra αναμένει ότι η Anon θα βοηθήσει όταν η επίτευξη αυτών των στόχων απαιτεί σύνδεση σε ιστοτόπους, περιήγηση σε πύλες ή καταχώριση δεδομένων μέσω προγράμματος περιήγησης, ιδίως σε υπηρεσίες χωρίς API. Ο σχεδιαζόμενος ρόλος της είναι να επιτρέπει στους πράκτορες να ολοκληρώνουν μεγαλύτερο μέρος αυτών των εργασιών σε πολλαπλά συστήματα.

Οι πελάτες του Horizon πληρώνουν για τα επιχειρηματικά αποτελέσματα που επιτυγχάνονται και όχι για τα διακριτικά, ενώ η Sierra διαχειρίζεται τη σχετική δαπάνη. Αυτό το μοντέλο τιμολόγησης καθιστά σημαντικό τον επιδιωκόμενο ρόλο της Anon: ένας πράκτορας που σταματά στη σύνδεση σε έναν ιστότοπο ή σε ένα χειροκίνητο βήμα σε μια πύλη δεν έχει ολοκληρώσει τη συνολικότερη εργασία. Η εξαγορά συνδέει την προσέγγιση της Sierra, που βασίζεται στα αποτελέσματα, με το κατά πόσο οι πράκτορές της μπορούν να ολοκληρώνουν εργασίες σε πολλά συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων μέσω προγράμματος περιήγησης που δεν καλύπτονται από API.