Ρεμπέκα Καρ, Διευθύντρια Εκτελεστικών της SmartRecruiters – Σειρά Συνεντεύξεων

Ρεμπέκα Καρ είναι η Διευθύντρια Εκτελεστικών στη SmartRecruiters. Με περισσότερες από 15 χρόνια εμπειρίας στις भर्तώσεις και την τεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού, η Ρεμπέκα φέρνει μια βαθιά κατανόηση και ενθουσιασμό για τον χώρο, υποστηριζόμενο από ρόλους στην ανάπτυξη προϊόντων, προπωλήσεις και επιτυχία πελατών. Η μολυσματική ενέργειά της και η ισχυρή ηγεσία της της δίνουν μια μοναδική προοπτική σε αυτόν τον ρόλο και την οργάνωση.

Το ταξίδι της Ρεμπέκα στη SmartRecruiters ξεκίνησε τον Σεπτέμβριο του 2014, κατέχοντας διαφορετικές θέσεις, συμπεριλαμβανομένων των SVP Growth, VP Product και VP Solutions Consulting. Επανεντάχθηκε στη SmartRecruiters τον Ιούλιο του 2023, μετά από δύο χρόνια στο Checkr, όπου ήταν η GM για το Checkr Pay.

SmartRecruiters απλοποιεί τις भरτώσεις με εργαλεία που ενεργοποιούνται από την τεχνολογία AI, τα οποία αυτοματοποιούν εργασίες, προβλέπουν ανάγκες και επιτρέπουν ταχύτερη και έξυπνη απόκτηση ταλέντων. Εμπιστευόμενη από περισσότερες από 4.000 εταιρείες παγκοσμίως, η πλατφόρμα προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση για συνεντεύξεις, προσφορές και ενσωμάτωση, με ρυθμίσεις εργασιών και ατελείωτες ενσωματώσεις. Σχεδιασμένη για να απλοποιήσει τις भरτώσεις, η SmartRecruiters ενδυναμώνει τις ομάδες να επικεντρωθούν στην εύρεση του καλύτερου ταλέντου, παράγοντας πραγματικά αποτελέσματα.

Έχετε περάσει σχεδόν μια δεκαετία στη SmartRecruiters, μεταβαίνοντας από CPO σε CEO. Πώς έχει διαμορφώσει ο χρόνος σας ως Chief Product Officer την όρασή σας και τις προτεραιότητές σας ως CEO της εταιρείας;

Η θητεία μου ως Chief Product Officer μου έδωσε μια θέση στην πρώτη γραμμή για cả τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας όταν προσπαθούν να βρουν, να भरτίσουν και να διατηρήσουν τα καλύτερα ταλέντα. Αυτό διαμόρφωσε την πίστη μου ότι η μεγάλη भर्तση ξεκινά με την ενδυνάμωση των σωστών ανθρώπων – είτε πρόκειται για भरτίες, είτε για ηγέτες ή επιχειρηματίες – με εργαλεία που απλοποιούν τη复雑ότητα και ενισχύουν την επίδραση. Ως CEO, η όρασή μου βασίζεται σε αυτήν την αρχή: να διασφαλίσω ότι η SmartRecruiters παραμένει ένας στρατηγικός συνεργάτης που όχι μόνο καινοτομεί αλλά και μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανώσεις σκέφτονται και εκτελούν στρατηγικές भरτσεων. Η προτεραιότητά μου είναι να ηγηθώ με ενσυναίσθηση για τους πελάτες μας, διατηρώντας τους στο κέντρο κάθε απόφασης, καθώς επαναορίζουμε το μέλλον της εργασίας.

Τι μοναδικές προκλήσεις αντιμετωπίσατε κατά τη διάρκεια της μετάβασης σας από ένα ρόλο επικεντρωμένο στο προϊόν σε ηγεσία ολόκληρης της οργάνωσης, και πώς η εμπειρία σας σας προετοίμασε για αυτές;

Η μετάβαση από ένα ρόλο επικεντρωμένο στο προϊόν σε ηγεσία της εταιρείας απαιτούσε από εμένα να σκεφτώ πέρα από την καινοτομία και να ενσωματώσω πιο σύνθετες επιχειρησιακές διαδικασίες, να εργαστώ ευρέως για να οδηγήσω στρατηγική ευθυγράμμιση και να επενδύσω χρόνο στην προτεραιότητα της κουλτούρας και της ηγεσίας. Μια πρόκληση ήταν να διασφαλίσω ότι η αισθητική μας που επικεντρώνεται στον πελάτη επεκτάθηκε σε όλες τις λειτουργίες της οργάνωσης. Η εμπειρία μου στο προϊόν με είχε προετοιμάσει καλά – έχω περάσει χρόνια κατανοώντας τα σημεία πόνου των πελατών και σχεδιάζοντας λύσεις που αντηχούν. Αυτό το προβληματιστικό τρόπο σκέψης, σε συνδυασμό με μια εστίαση στην συνεργασία και την εκτέλεση, με εξόπλισε να πλοηγηθώ στις ευρύτερες προκλήσεις της ηγεσίας της SmartRecruiters.

Ως κάποιος που εμπλέκεται βαθιά στην καινοτομία του προϊόντος, πώς σκοπεύετε να ισορροπήσετε τις τεχνολογικές προόδους με τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους της SmartRecruiters;

Η ισορροπία της τεχνολογικής πρόοδου με τη στρατηγική είναι για να ευθυγραμμίσετε την καινοτομία με σκοπό. Κάθε νέα ικανότητα που αναπτύσσουμε πρέπει να υποστηρίζει άμεσα την αποστολή μας να δημιουργήσουμε επιτυχία στις भरτώσεις για κάθε πελάτη. Για παράδειγμα, η δουλειά μας με την τεχνολογία AI δεν είναι μόνο για αλγόριθμους – είναι για την παροχή ενεργών επισημάνσεων που βοηθούν τις εταιρείες να भरτίσουν πιο έξυπνα και γρήγορα. Ταυτόχρονα, η ευρύτερη στρατηγική μας επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των πελατών μας, επεκτείνοντας τις भरτώσεις στη προσωπική ροή εργασίας τους και διασφαλίζοντας ότι η SmartRecruiters είναι το εμπιστευμένο οστέον των διαδικασιών भरτίσής τους.

Με τη SmartRecruiters να επενδύει βαθιά στην τεχνολογία AI, ποιο ρόλο βλέπετε την τεχνολογία AI να παίζει στη μεταμόρφωση της βιομηχανίας भरτσεων;

Η τεχνολογία AI είναι ο game-changer που μας επιτρέπει να ξανασκεφτούμε τις भरτώσεις από την αρχή. Στη SmartRecruiters, πιστεύουμε ότι η τεχνολογία AI έχει το δυναμικό να αφαιρέσει τις ανεπάρκειες, να υποστηρίξει την λήψη αποφάσεων και να υψώσει ολόκληρη την εμπειρία भरτίσματος. Δεν είναι μόνο για να κάνει συστάσεις – είναι για να επιφέρουμε επισημάνσεις που ενδυναμώνουν τους χρήστες να λάβουν καλύτερες αποφάσεις. Όπως είναι η αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, η ενεργοποίηση προβλεπτικών αναλύσεων ή η παροχή προληπτικών οδηγιών, η τεχνολογία AI μας βοηθά να μεταμορφώσουμε τις भरτώσεις σε μια ταχύτερη, δίκαιη και αποτελεσματική διαδικασία.

Μπορείτε να παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς η τεχνολογία AI και η αυτοματοποίηση θα απλοποιήσουν τις διαδικασίες भरτίσματος για τους πελάτες σας;

Φανταστείτε έναν διευθυντή भरτίσματος να λαμβάνει μια ειδοποίηση στο Slack με μια επιλεγμένη λίστα από τα καλύτερα υποψήφια, έτοιμα για ανασκόπηση, ή έναν भरτιστή να υποστηρίζεται από την αυτοματοποίηση για να προγραμματίσει συνεντεύξεις χωρίς να χρειάζεται να σηκωθεί. Αυτά είναι μόνο quelques από τους τρόπους με τους οποίους ενσωματώνουμε την τεχνολογία AI και την αυτοματοποίηση για να απλοποιήσουμε τις भरτώσεις. Η τεχνολογία Winston AI παρέχει προληπτικές επισημάνσεις, όπως την προτεραιότητα των υποψηφίων και τις υπενθύμισεις δράσεων, ενδυναμώνοντας τους χρήστες να επικεντρωθούν στην δημιουργία σημαντικών συνδέσεων και αποφάσεων, αντί να είναι καταβεβλημένοι από τις λογιστικές. Αυτή είναι η भरτση που έχει υψωθεί – έξυπνη, ταχύτερη και πιο ανθρώπινη.

Πώς αντιμετωπίζετε τις ανησυχίες σχετικά με την προκατάληψη και τη διαφάνεια όταν ενσωματώνετε την τεχνολογία AI σε εργαλεία απόκτησης ταλέντου;

Η κατασκευή εμπιστοσύνης στην τεχνολογία AI απαιτεί μια βάση δικαιοσύνης και διαφάνειας. Στη SmartRecruiters, σχεδιάζουμε συστήματα τεχνολογίας AI για να μετριάσει την προκατάληψη, ενσωματώνοντας αυστηρά τεστ και χαρακτηριστικά εξηγησιμότητας για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες κατανοούν πώς λαμβάνονται οι αποφάσεις. Επίσης, παρέχουμε εργαλεία για τους πελάτες μας να αξιολογήσουν και να ρυθμίσουν τις διαδικασίες τους, ώστε να μπορέσουν να διατηρήσουν ένα πλαίσιο भरτίσματος που είναι και ηθικό και αποτελεσματικό. Η διαφάνεια δεν είναι μόνο μια αξία – είναι μια αναγκαιότητα όταν χτίζουμε λύσεις που οι οργανώσεις εμπιστεύονται για να διαμορφώσουν το μελλοντικό εργατικό δυναμικό τους.

Έχετε υπογραμμίσει προηγουμένως τη σημασία της επίλυσης των προβλημάτων των πελατών, όπως οι διαφορετικές συστήματα και τα σιλό δεδομένων. Ποια νέα πρωτοβουλίες ή χαρακτηριστικά είναι στην πορεία για να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις;

Οι ενσωματώσεις μας με το Slack, Teams, WhatsApp, SMS και άλλα εργαλεία επιχειρήσεων σχεδιάζονται για να ενοποιήσουν τις ροές εργασιών και να αφαιρέσουν τα σιλό. Επίσης, προχωρούμε τις ικανότητες μας SmartAnalytics για να παρέχουμε στους πελάτες μας μια seule πηγή αλήθειας – συλλέγοντας δεδομένα από όλο το οικοσύστημα भरτίσματος και μετατρέποντάς τα σε ενεργές επισημάνσεις. Αυτό διασφαλίζει ότι η SmartRecruiters δεν είναι μόνο μια πλατφόρμα, αλλά το κέντρο που συνδέει και ενδυναμώνει κάθε μέρος της διαδικασίας भरτίσματος.

Σε μια εποχή όπου η τεχνολογία απόκτησης ταλέντου γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική, πώς σκοπεύετε να θέσετε τη SmartRecruiters ως την λύση που προτιμούν οι επιχειρήσεις για τις भरτώσεις;

Η στρατηγική μας είναι να οδηγήσουμε με την παροχή εξαιρετικής αξίας – συνδυάζοντας καινοτομική τεχνολογία με μια απαράμιλλη εστίαση στην επιτυχία του πελάτη. Με το λάνσινγκ της τεχνολογίας Winston AI, δεν ενισχύουμε μόνο τις υπάρχουσες διαδικασίες – επαναορίζουμε ολόκληρη την κατηγορία, κάνοντας τις भरτώσεις ταχύτερες, έξυπνες και πιο ευφυείς από ποτέ. Ενσωματώνοντας ατελείωτα στις ροές εργασιών των επιχειρήσεων και παρέχοντας μεταμορφωτικές επισημάνσεις, θέτουμε τη SmartRecruiters ως τον συνεργάτη που οι επιχειρήσεις εμπιστεύονται για να πλοηγηθούν στις сложότητες των भरτίσματος σε κλίμακα και όγκο.

Σύμφωνα με την γνώμη σας, ποιο θα είναι το καθοριστικό παράγοντα για εταιρείες όπως η SmartRecruiters να επιτύχουν στο μέλλον της τεχνολογίας भरτίσματος;

Ο καθοριστικός παράγοντας είναι η ικανότητα να προβλέψετε και να προσαρμοστείτε στις ανάγκες των πελατών και των υποψηφίων. Οι εταιρείες που θα επιτύχουν θα συνδυάσουν την τεχνολογική αριστεία με μια βαθιά κατανόηση των ανθρώπινων συμπεριφορών, των προσδοκιών των χρηστών και των επιχειρηματικών προκλήσεων. Στη SmartRecruiters, εστιάζουμε στη δημιουργία λύσεων που είναι εύχρηστες, προσαρμόσιμες και επηρεαστικές – λύσεων που δεν μόνο λύνουν τα προβλήματα της σημερινής ημέρας, αλλά εξελίσσονται για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του μελλοντικού εργατικού δυναμικού.

Τι είναι η όρασή σας για την πλατφόρμα SmartRecruiters σε όρους εμπειρίας χρήστη και λειτουργικότητας τα επόμενα πέντε χρόνια;

Η όρασή μας είναι να ξαναφανταστούμε τις भरτώσεις ως μια ομαλή, συνεργατική εμπειρία. Αυτό σημαίνει την ενδυνάμωση όλων των εμπλεκομένων – भरτίστες, διευθυντές και ηγέτες – με εργαλεία που λειτουργούν εκεί όπου εργάζονται. Οι ενσωματώσεις με πλατφόρμες όπως το Slack και το Teams είναι μόνο η αρχή. Η τεχνολογία Winston AI θα είναι το κλειδί, όχι με το να δίνει εντολές, αλλά με το να παρέχει контέκστ, συστάσεις, αυτοματοποιήσεις και επισημάνσεις σε κάθε βήμα. Σκεφτείτε την τεχνολογία Winston ως τον οδηγό και τον συντονιστή, διασφαλίζοντας ότι κάθε ενέργεια που λαμβάνεται θρέφει ένα ενοποιημένο σύστημα νοημοσύνης. Τα επόμενα χρόνια, θα επεκτείνουμε την προσαρμοστικότητα και τις προβλεπτικές ικανότητες της πλατφόρμας μας, καθιστώντας τη SmartRecruiters το απαραίτητο εργαλείο που όχι μόνο ενδυναμώνει την επιτυχία στις भरτώσεις, αλλά και ορίζει το πρότυπο για το πώς οι οργανώσεις διαμορφώνουν το εργατικό τους δυναμικό και προσφέρουν προσωποποιημένες, ολοκληρωμένες εμπειρίες για όλους.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη. Οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα μπορούν να επισκεφθούν τη SmartRecruiters.