Η Mercor αντλεί 750 εκατ. δολάρια σε γύρο Series D με αποτίμηση 20 δισ. δολαρίων για να επεκτείνει την εκπαίδευση ΤΝ

Η Mercor ανακοίνωσε γύρο χρηματοδότησης Series D ύψους 750 εκατομμυρίων δολαρίων στις 10 Νοεμβρίου 2026, με αποτέλεσμα η εταιρεία εκπαίδευσης ΤΝ να αποτιμάται στα 20 δισ. δολάρια. Η χρηματοδότηση περιλάμβανε προσφορά αγοράς μετοχών προς εργαζομένους, καθώς και συμμετοχή των NVIDIA, Salesforce, Zoom και άλλων επενδυτών.

Στη χρηματοδότηση συμμετείχαν επίσης οι Benchmark, Felicis, Fundomo, κεφάλαια υπό τη διαχείριση θυγατρικών της Apollo, G Squared, General Catalyst, Glade Brook Capital, Sapphire Ventures, StepStone Group και XTX Ventures. Η χρηματοδότηση θα επιταχύνει την ανάπτυξη υποδομών και την έρευνα για την αξιολόγηση μοντέλων και τη μεταεκπαίδευση —δηλαδή την περαιτέρω εκπαίδευση ενός ήδη υπάρχοντος μοντέλου— ενώ θα στηρίξει τη δημιουργία περισσότερων περιβαλλόντων στα οποία οι πράκτορες ΤΝ θα μπορούν να μαθαίνουν σύνθετες ροές εργασίας. Το 2026, η Mercor άνοιξε επίσης γραφεία στη Νέα Υόρκη και το Λονδίνο, επεκτεινόμενη πέρα από το Σαν Φρανσίσκο, ώστε να βρίσκεται πιο κοντά σε εταιρικούς πελάτες και εργαστήρια και να προσελκύει εργαζομένους.

Αξιολογήσεις για επιχειρήσεις και εκπαίδευση από ειδικούς

Τα τελευταία δύο χρόνια, η Mercor ανέπτυσσε υποδομές για την εκπαίδευση και την αξιολόγηση μοντέλων αιχμής σε πραγματικές εργασίες, αξιοποιώντας την ανθρώπινη τεχνογνωσία. Τώρα επεκτείνει αυτές τις δυνατότητες στις επιχειρήσεις, με αξιολογήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να διαπιστώνουν τι μπορούν να κάνουν οι πράκτορες ΤΝ, πόσο κοστίζουν και πώς μπορεί να βελτιωθεί η απόδοσή τους. Οι εξατομικευμένες αξιολογήσεις της χρησιμοποιούν τις πραγματικές ροές εργασίας ενός εργοδότη, ώστε να μετρούν τα μοντέλα με βάση τις απαιτήσεις της εταιρείας και να εντοπίζουν πού θα μπορούσαν να βοηθήσουν η πρόσθετη εκπαίδευση ή η εξάσκηση σε ρεαλιστικά περιβάλλοντα.

Η Mercor αναφέρει ότι το δίκτυό της περιλαμβάνει περισσότερους από πέντε εκατομμύρια ειδικούς, οι οποίοι αμείβονται για να εκπαιδεύουν μοντέλα ΤΝ αιχμής, και ότι στις Ηνωμένες Πολιτείες υπάρχουν περισσότερα από 800 διαφορετικά επαγγέλματα με ροές εργασίας στις οποίες τα μοντέλα δεν έχουν ακόμη αξιολογηθεί. Η μεθοδολογία της για τις επιχειρήσεις ξεκινά με ένα ικανό ανοιχτό μοντέλο, αναπτύσσει δημόσιες αξιολογήσεις και αξιοποιεί τη μεταεκπαίδευση για να μειώσει το κόστος, προτού εκπαιδεύσει μοντέλα για πελάτες.

Η προσέγγιση διακρίνει ανάμεσα στη γνώση του τρόπου με τον οποίο εκτελείται γενικά μια εργασία και στη γνώση του τρόπου με τον οποίο την εκτελεί ένας συγκεκριμένος εργοδότης, με βάση τα δικά του συστήματα, τις πολιτικές και τα πρότυπα ποιότητας. Η Mercor περιγράφει τη μεταεκπαίδευση ως διαδικασία που απαιτεί ένα κλάσμα των πόρων που χρειάζονται για την εκπαίδευση μοντέλων αιχμής. Η εργασία της με εργαστήρια μοντέλων αιχμής και με επιχειρήσεις βασίζεται στο ίδιο δίκτυο ειδικών, στις ίδιες μεθόδους αξιολόγησης και στις ίδιες υποδομές μεταεκπαίδευσης, επιτρέποντας στα διδάγματα από κάθε πλευρά να αξιοποιούνται και στην άλλη.

Ο ρόλος της Deeptune στην εκπαίδευση πρακτόρων ΤΝ

Νωρίτερα το 2026, η Mercor εξαγόρασε την Deeptune, εταιρεία που αναπτύσσει περιβάλλοντα ενισχυτικής μάθησης. Η ανακοίνωση της 9ης Ιουλίου 2026 παρουσίαζε την προγραμματισμένη εξαγορά και την εργασία δύο ετών της Deeptune για την αναδημιουργία εκατοντάδων εταιρικών εφαρμογών, από υπολογιστικά φύλλα έως το Salesforce, σε περιβάλλοντα εκπαίδευσης πρακτόρων ΤΝ. Τα περιβάλλοντα αυτά επιτρέπουν στους πράκτορες ΤΝ να εξασκούνται σε επαγγελματικές ροές εργασίας.

Κάθε περιβάλλον έχει τρία στοιχεία: το λογισμικό στο οποίο εκτελείται η εργασία, τις εργασίες που καθορίζουν τι πρέπει να πετύχει ο πράκτορας ΤΝ και τους μηχανισμούς επαλήθευσης που διαπιστώνουν αν τα κατάφερε. Οι ειδικοί της Mercor δημιουργούν εργασίες και μηχανισμούς επαλήθευσης που μετατρέπουν την ανθρώπινη κρίση σε σήματα μάθησης. Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Ιουλίου, το σύστημα APEX μετρά την απόδοση των μοντέλων σε εργασίες οικονομικής αξίας, μέσα από χιλιάδες ροές εργασίας του πραγματικού κόσμου, ενώ η Deeptune παρέχει το επίπεδο λογισμικού που απαιτείται για να μετατραπεί αυτή η τεχνογνωσία σε περιβάλλοντα εκπαίδευσης.

Εσωτερικές δαπάνες για ΤΝ

Η Mercor αναφέρει ότι δαπανά για συμπερασματολογία —την υπολογιστική διαδικασία εκτέλεσης μοντέλων— τριπλάσιο ποσό από ό,τι για τους μισθούς των εργαζομένων και ότι η δαπάνη αυτή αποδίδει, καθώς βελτιώνει την απόδοση των εργαζομένων στη δουλειά τους.

Ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Brendan Foody δήλωσε ότι, αν αυτή η αναλογία διατηρηθεί καθώς η ΤΝ εξαπλώνεται στην οικονομία, υποδηλώνει ότι η αύξηση του ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος τα επόμενα πέντε χρόνια θα μπορούσε να είναι πιο κοντά σε διψήφιο ποσοστό, σχεδόν τριπλάσιο από τον ρυθμό που ο ίδιος περιέγραψε ως συνήθη.

Η χρηματοδότηση στηρίζει μια ενιαία πρόταση για τις επιχειρήσεις: τη δημιουργία του περιβάλλοντος, την παροχή των ειδικών και τη μέτρηση του κατά πόσο ένας πράκτορας ΤΝ είναι έτοιμος. Για τη Mercor, η πρακτική δοκιμασία είναι η αξιόπιστη απόδοση μέσα στις ροές εργασίας του ίδιου του πελάτη, όπου η γενική γνώση μιας εργασίας δεν αρκεί.