Jaret Chiles, Chief Services Officer, DoiT – Συνέντευξη Σειράς

O Jaret Chiles είναι ο αρχισυντάκτης (CSO) της DoiT και είναι υπεύθυνος για όλες τις πτυχές της οργάνωσης πελατών. Με hơn 25 χρόνια εμπειρίας σε συμβουλευτικές και διαχειριστικές υπηρεσίες, υιοθέτηση cloud, πωλήσεις, ασφάλεια και συμμόρφωση, είναι ουσιαστικός στην κατασκευή ενός βασικού οδηγού αξίας για την DoiT: υπηρεσίες, συμβουλευτικές και υποστηρικτικές υπηρεσίες. Από τότε που εντάχθηκε στην εταιρεία, ο Jaret έχει ηγηθεί της ανάπτυξης μιας στρατηγικής υπηρεσιών που επιτρέπει στη DoiT να αναπτύσσεται γρήγορα – χωρίς να επηρεάζει την ανεπανάληπτη εμπειρία της.

DoiT συνδυάζει τη δύναμη των έξυπνων λογισμικών προϊόντων με πρόσβαση σε ανεπανάληπτη εμπειρία σε πολλούς cloud για να λύσει τα πιο περίπλοκα και σημαντικά προβλήματα cloud. Το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της DoiT παρέχει τα εργαλεία για τη διαχείριση του κόστους και της υποδομής cloud χωρίς να επηρεάζει την ταχύτητα ή την ποιότητα των μηχανικών πρωτοβουλιών.

Τι σας έκανε να ενδιαφερθείτε για την επιστήμη των υπολογιστών και πώς βρεθήκατε να ασχολείστε με την υπολογιστική στο cloud;

Ο πατέρας μου ήταν μηχανικός και μου έδειξε πώς να χτίζω και να τροποποιώ υπολογιστές ως παιδί στις αρχές της δεκαετίας του ’80. Ο πρώτος μου υπολογιστής ήταν ένα TRS-80 Model 4, στο οποίο έμαθα να κάνω κάποια βασικά προγράμματα μέχρι τα πρώτα χρόνια του δημοτικού. Ήταν ένα ενδιαφέρον ταξίδι και ποτέ δεν σκέφτηκα να δουλέψω σε κανένα άλλο τομέα. Κατά τη διάρκεια του γυμνασίου, είχα την πρώτη μου δουλειά το βράδυ και τα σαββατοκύριακα σε einen internet service provider, όπου έκανα υποστήριξη για dial-up, broadband, email και ιστοσελίδες. Κατά τη διάρκεια των σπουδών μου στο πανεπιστήμιο, βοήθησα να διευθύνω το κέντρο δεδομένων και τα δίκτυα του πανεπιστημίου και ηγήθηκα της πρώτης μου ομάδας.

Συνέχισα να δουλεύω σε πολλές διαφορετικές θέσεις σε einen managed hosting services provider. Όταν η AWS άρχισε να διαταράσσει τα παραδοσιακά μας μοντέλα, αναγνώρισα το αναμφισβήτητο δυναμικό και προσαρμόστηκα γρήγορα στην εποχή της υπολογιστικής στο cloud ως αρχιτέκτονας cloud από την πρώτη κυκλοφορία του OpenStack σε όλους τους μεγάλους hyperscalers. Από τότε, επικεντρώθηκα στη βοήθεια εταιρειών μεγάλων και μικρών να κατανοήσουν πώς να ξεκλειδώσουν την αξία που δημιουργεί η υπολογιστική στο cloud για τις επιχειρήσεις τους. Η αγάπη μου για την υπολογιστική ποτέ δεν έχει στρεβλώσει, αλλά τώρα τη βρίσκω πιο ικανοποιητική ως ηγέτης που υποστηρίζει την επιτυχία και την ανάπτυξη άλλων που μοιράζονται την αγάπη μου.

Μπορείτε να εξηγήσετε πώς τα έξυπνα λογισμικά προϊόντα της DoiT και η εμπειρία σε πολλούς cloud αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα τις πιο επείγουσες προκλήσεις cloud που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί σήμερα;

Μέσω των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, η DoiT International βοηθά τις εταιρείες που οδηγούνται από το cloud να αξιοποιήσουν το δημόσιο cloud για να οδηγήσουν την επιχειρηματική ανάπτυξη. Είμαστε ένας πλήρης πάροχος έξυπνης τεχνολογίας πολλού cloud, οπότε παρέχουμε συμβουλευτικές, υποστηρικτικές και εκπαιδευτικές υπηρεσίες για να λύσουμε τις βασικές προκλήσεις όπως το κόστος μετανάστευσης και η πολυπλοκότητα της χρήσης του cloud.

Παρέχουμε επίσης πλήρη τεχνολογία FinOps μαζί με τα προμηθευτικά πλεονεκτήματα που χρειάζονται οι οργανισμοί για να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις της πλοήγησης και της αυτοματοποίησης των επενδύσεων στο δημόσιο cloud. Ορισμένες από τις βασικές ικανότητες που παρέχουμε περιλαμβάνουν τον προϋπολογισμό πολλού cloud, την αναφορά, την βελτιστοποίηση και τη διακυβέρνηση.

Η παγκόσμια ομάδα των ειδικών cloud της DoiT έχει δεκαετίες εμπειρίας στην ανάλυση, την βελτιστοποίηση και τη διακυβέρνηση της αρχιτεκτονικής cloud, καθώς καιειδικεύσεις σε Kubernetes και τεχνητή νοημοσύνη (AI). Επίσης, παραμένουμε στην κορυφή των αναδυόμενων τεχνολογιών, οπότε οι πελάτες μας μπορούν να επωφεληθούν πλήρως από αυτές, με ασφάλεια και ασφάλεια. Οι ειδικοί μας έχουν τεχνικές ηγετικές εμπειρίες σε κάθε είδους βιομηχανία. Καθημερινά, είμαι πλήρως ταπεινωμένος από το πραγματικό επίπεδο εμπειρίας στην οργάνωση μας, δεν έχω δει τίποτα παρόμοιο αλλού.

Πώς το DoiT Cloud Solve βελτιώνει την εμπειρία cloud για τους χρήστες και μπορείτε να μοιραστείτε κάποιες ιστορίες επιτυχίας ή παραδείγματα προβλημάτων που έχει βοηθήσει να επιλυθούν;

Το Doit Cloud Solve είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στους πελάτες να ξεκλειδώσουν την πραγματική αξία της υπολογιστικής στο cloud με απεριόριστη πρόσβαση στους κορυφαίους εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας. Εργαζόμαστε ανάποδα από αυτά που οι πελάτες πραγματικά χρειάζονται, με λιγότερη τριβή από τα παραδοσιακά μοντέλα συμβουλευτικών και υποστηρικτικών υπηρεσιών. Χρησιμοποιώντας την Γεννητική AI ως παράδειγμα, χρησιμοποιούμε μια τριμερή προσέγγιση:

• Ανακάλυψη: Ερευνάμε συγκεκριμένα επιχειρηματικά αντικείμενα, συλλέγουμε και βελτιώνουμε δεδομένα για να θεμελιώσουμε την καινοτομία;
• Καινοτομία: Οδηγούμε την επιλογή χαρακτηριστικών, την εκπαίδευση και την επικύρωση μοντέλων για να ανταποκριθούμε στις προσαρμοσμένες ανάγκες; και
• Εγκατάσταση και βελτιστοποίηση: Εγκαθιστούμε και βελτιώνουμε την στρατηγική της γεννητικής AI, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα σας εκτελεί μια ομαλή ενσωμάτωση και με μέγιστη επίδραση.

Η ομάδα DoiT Cloud Solve παρέχει συμβουλευτικές, απεριόριστες συμβουλευτικές και τεχνικές υποστηρικτικές υπηρεσίες, καθώς και εκπαιδευτικές υπηρεσίες cloud. Οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν βελτιστοποιημένες αρχιτεκτονικές και ρυθμίσεις, ενώ ενισχύουν τις δεξιότητες και τις ικανότητες στις ομάδες τους, οδηγώντας σε πιο αποτελεσματική και βιώσιμη ανάπτυξη cloud. Από το κέντρο του στρώματος cloud με υπολογισμό, αποθήκευση και δίκτυο, μέχρι το πλήρες χαρτοφυλάκιο προϊόντων cloud, μέχρι τις πιο προηγμένες και ανατρεπτικές λύσεις cloud.

Σε σχέση με την βελτιστοποίηση του κόστους cloud, ποιες στρατηγικές ή τεχνολογίες χρησιμοποιεί η DoiT για να βοηθήσει τους πελάτες να μεγιστοποιήσουν τις επενδύσεις τους στο cloud ενώ διατηρούν ή βελτιώνουν την ποιότητα της υπηρεσίας;

Η βελτιστοποίηση του κόστους αρχίζει με μια καλά σχεδιασμένη αρχιτεκτονική. Οι συμβούλοι και οι μηχανικοί της DoiT βοηθούν τους πελάτες να διασφαλίσουν ότι οι αρχιτεκτονικές cloud τους είναι έτοιμες για το μέλλον και βοηθούν στη δημιουργία στρατηγικών μετανάστευσης.

Επιπλέον, κάθε οργανισμός IT θέλει να πάρει τα επιθυμητά οφέλη με το χαμηλότερο δυνατό κόστος, και για να το κάνει αυτό, το IT χρειάζεται έγκαιρες πληροφορίες και εργαλεία που κάνουν εύκολη τη διαχείριση των υπηρεσιών cloud. Η έξυπνη τεχνολογία της DoiT κάνει ακριβώς αυτό, βοηθώντας τους ηγέτες μηχανικής και FinOps να παρακολουθούν, να διαχειρίζονται και να βελτιστοποιούν τη χρήση και το κόστος cloud.

Βοηθάμε τους πελάτες να χρησιμοποιούν προηγμένες τεχνολογίες όπως η GenAI για εσωτερικές και εξωτερικές ροές εργασίας, χωρίς να αντιμετωπίζουν απρόβλεπτες μεγάλες υπολογιστικές και κόστη.

Η DoiT προσφέρει μια σειρά από ιδιοκτητικά προϊόντα όπως το Flexsave και το Cloud Navigator. Πώς αυτά τα προϊόντα διαφοροποιούνται από άλλα εργαλεία που είναι διαθέσιμα στην αγορά και ποιες μοναδικές πλεονεκτήματα προσφέρουν στους πελάτες σας;

Αυτό που διαφοροποιεί την DoiT είναι η ανεπανάληπτη εμπειρία, η πλήρης τεχνολογία FinOps και το προμηθευτικό πλεονέκτημα που παρέχουμε για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις της πλοήγησης και της αυτοματοποίησης των επενδύσεων στο δημόσιο cloud. Αυτοί οι τρεις πυλώνες που λειτουργούν σε αρμονία είναι ένας game changer για τους πελάτες.

Το DoiT Flexsave αφαιρεί μοναδικά τον κίνδυνο, την πρόβλεψη και τη δουλειά που απαιτείται για τη διαχείριση ενός σύνθετου χαρτοφυλακίου δεσμεύσεων και κρατήσεων. Τα κόστη υπολογισμού μπορούν συχνά να αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το μισό του κόστους cloud μιας οργάνωσης, οπότε η πρόσβαση σε βελτιστοποιημένες τιμές σε αυτές τις εργασίες είναι ένας εύκολος τρόπος να μειώσετε τους μηνιαίους λογαριασμούς. Το Flexsave αυτοματοποιεί τις δεσμεύσεις, παρέχοντας οικονομίες χωρίς την ανάγκη να παρακολουθείτε τη χρήση, να παρακολουθείτε τις ημερομηνίες λήξης και ανανέωσης, ενώ τροποποιείτε τις περιπτώσεις για να ταιριάζουν στις κρατήσεις μιας οργάνωσης.

Η ασφάλεια είναι ένα σημαντικό ζήτημα στην υπολογιστική στο cloud. Μπορείτε να συζητήσετε την προσέγγιση της DoiT στην ασφάλεια cloud και πώς βοηθά τις οργανώσεις να ενισχύσουν την ασφάλεια τους;

Η ασφάλεια πρέπει να είναι μέρος κάθε βήματος στη διαδρομή cloud ενός πελάτη. Δεν είναι ένα και έτοιμο από την αρχή, και δεν το προσθέτετε στο τέλος. Η ασφάλεια είναι μια σκέψη που είναι ενσωματωμένη σε όλα όσα κάνουμε, από προϊόντα σε υπηρεσίες.

Ως μέρος των αναθεωρήσεων αρχιτεκτονικής ή ως μια εστιασμένη συνεδρία, οι εμπειρογνώμονες της DoiT Cloud Solve θα σας συμβουλεύσουν για στρατηγικές ασφάλειας, καθώς και θα πραγματοποιήσουν αναλύσεις ασφάλειας του περιβάλλοντος σας, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης ευπαθειών και της ανάλυσης ελέγχου ασφάλειας. Μια σωστή αρχιτεκτονική και ρύθμιση είναι परमουθέντες για ένα ασφαλές περιβάλλον cloud, αλλά και η προσεκτική σκέψη των τακτικών διαδικασιών των πελατών πρέπει να ληφθεί υπόψη.

Δεδομένης της αυξανόμενης πολυπλοκότητας των περιβαλλόντων cloud, πώς η DoiT βοηθά τις οργανώσεις να πλοηγηθούν σε στρατηγικές πολλού cloud και να διαχειριστούν την υποδομή σε πολλαπλούς παρόχους;

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί λόγοι για τους οποίους οι πελάτες μπορεί να επιλέξουν να αξιοποιήσουν μια στρατηγική πολλού cloud. Στην DoiT, πιστεύουμε στο να εργαζόμαστε ανάποδα από τα επιχειρηματικά αντικείμενα. Οι συμβούλοι μας θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε μια στρατηγική και αρχιτεκτονική που ανταποκρίνεται στα επιχειρηματικά αντικείμενα χωρίς να εισάγουν ненCESSARY πολυπλοκότητα.

Μια από τις πολλές προκλήσεις στη διαχείριση ενός περιβάλλοντος πολλού cloud σε μια καθημερινή βάση είναι να έχετε ορατότητα σε όλα τα πλαίσια με einen συνεπή και λειτουργικό τρόπο. Το DoiT Cloud Navigator επεκτείνει τις ικανότητες ορατότητας και ανίχνευσης ανωμαλιών για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις προκλήσεις και να παρέχουμε τα εργαλεία FinOps που χρειάζονται για να διαχειριστούν το κόστος και την υποδομή cloud χωρίς να επηρεάζουν την ταχύτητα ή την ποιότητα των μηχανικών πρωτοβουλιών. Αυτό επιτρέπει μια υπεύθυνη κλιμάκωση της επιχείρησης.

Η μηχανική μάθηση και η τεχνητή νοημοσύνη γίνονται κρίσιμα στοιχεία των σύγχρονων στρατηγικών IT. Πώς η DoiT υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στην ενσωμάτωση αυτών των τεχνολογιών στις επιχειρήσεις τους και στην αξιοποίηση τους για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;

Ακολουθώντας την τριμερή προσέγγιση που αναφέρθηκε προηγουμένως, το DoiT’s Cloud Solve επιτρέπει στους ηγέτες IT να δουλέψουν με τους έμπειρους αρχιτέκτονες cloud μας και να έχουν πρόσβαση σε μεταφορά γνώσεων και άλλων πόρων για να αξιολογήσουν την εσωτερική ετοιμότητα, να αναγνωρίσουν συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης και να δημιουργήσουν εξατομικευμένες λύσεις GenAI.

Η DoiT συνεργάζεται επίσης με την AWS και το Google (GOOGL ) για να βοηθήσει τους χρήστες να αναπτύξουν λύσεις γεννητικής AI χρησιμοποιώντας αυτές τις πλατφόρμες και τις υποστηρικτικές εφαρμογές τους.

Η διαδικασία μετανάστευσης στο cloud μπορεί να είναι δαunting για πολλές οργανώσεις. Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη από τις εταιρείες για να διασφαλίσουν μια ομαλή και επιτυχημένη μετάβαση στο cloud με τη βοήθεια της DoiT;

Μια επιτυχημένη μετανάστευση αρχίζει με την καθοδήγηση σαφών επιχειρηματικών αντικειμένων και κριτηρίων επιτυχίας. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη όταν σχεδιάζεται και εκτελείται μια μετανάστευση στο cloud, συμπεριλαμβανομένης της διακυβέρνησης δεδομένων, ασφάλειας και ιδιωτικότητας, διαχείρισης κόστους, κλιμάκωσης, δεξιοτήτων και εμπειρίας, πιθανών διακοπών υπηρεσιών και συμβατότητας με παλαιότερα συστήματα. Η παραβίαση οποιουδήποτε από αυτά μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις και υπερβολικά κόστη για τη μετανάστευση.

Ποίες αναδυόμενες τάσεις ή τεχνολογίες στην υπολογιστική στο cloud είναι ιδιαίτερα ενθουσιασμένες η DoiT, και πώς σχεδιάζετε να ενσωματώσετε αυτές τις τεχνολογίες στις υπηρεσίες σας για να οδηγήσετε την μελλοντική ανάπτυξη και καινοτομία;

Είμαστε μια εταιρεία γεμάτη με πάθος για τους ειδικούς cloud και κάθε νέα τεχνολογική υπογραφή μας ενθουσιάζει enormemente. Όμως, τα πολλά συνδυασμένα χρόνια εμπειρίας μας έχουν διδάξει να μην επικεντρωθούμε στο να βρούμε τρόπους να εφαρμόσουμε μια νέα ενθουσιαστική τεχνολογία σε μια επιχείρηση, αλλά να κατανοήσουμε ποίες περιπτώσεις χρήσης έχουν νόημα για μια επιχείρηση και προσθέτουν πραγματική αξία. Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο λάθος που κάνουν οι πελάτες όταν βλέπουν νέες αναδυόμενες τεχνολογίες και ζητούν βοήθεια για να τις εφαρμόσουν στα περιβάλλοντά τους.

Η γεννητική AI αυτή τη στιγμή μας έχει πολύ ενθουσιασμένους για πολλούς λόγους, αλλά ο κύριος λόγος είναι ότι abbiamo ανακαλύψει इतनές υψηλής αξίας περιπτώσεις χρήσης για τις επιχειρήσεις σε όλους τους κλάδους για να υιοθετήσουν αυτή τη τεχνολογία. Ξεκινώντας από βασικές περιπτώσεις χρήσης παραγωγικότητας και εποπτείας, σχεδόν όλοι μπορούν να επωφεληθούν από την GenAI. Μεταβαίνοντας από εκεί και πέρα στις υπηρεσίες που βασίζονται στην AI και τις ανατρεπτικές τεχνολογίες προϊόντων GenAI, πιστεύουμε ότι ο ουρανός είναι ο ορίζοντας για τους πελάτες μας και θα μας άρεσε να τους βοηθήσουμε να βρουν τον δρόμο τους προς την υιοθέτηση και την παραγωγή. Thank you για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν DoiT.