Το Agent Store της Insight φτάνει σε 14 χώρες με 15 προσφορές

Η Insight Enterprises ανακοίνωσε την παγκόσμια κυκλοφορία του διαδικτυακού Agent Store της στις 12 Νοεμβρίου 2026, επεκτείνοντας τη γενική διαθεσιμότητά του σε 14 χώρες και προσθέτοντας έξι προσφορές με αυτόνομους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, ώστε ο κατάλογός του να περιλαμβάνει πλέον 15.

Το κατάστημα είναι διαθέσιμο στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, στην Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία και τη Σιγκαπούρη, καθώς και στην Αυστρία, το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, τις Κάτω Χώρες, την Ισπανία, τη Σουηδία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Insight αναλαμβάνει η ίδια την υλοποίηση κάθε προσφοράς, είτε αυτόνομα είτε στο πλαίσιο ευρύτερων έργων μετασχηματισμού μέσω τεχνητής νοημοσύνης, με την υποστήριξη των ομάδων συμβουλευτικών υπηρεσιών, υλοποίησης και διαχειριζόμενων υπηρεσιών της.

Η Insight αναφέρει ότι το μοντέλο της μπορεί να θέσει την τεχνητή νοημοσύνη σε λειτουργία μέσα σε ημέρες ή εβδομάδες αντί για μήνες. Καθώς η εταιρεία αναλαμβάνει επίσης την υλοποίηση, η προσφορά της είναι σχεδιασμένη με έμφαση στις υπηρεσίες ανάπτυξης και όχι μόνο στον ίδιο τον κατάλογο.

Ο διευθύνων σύμβουλος Jack Azagury δήλωσε ότι η προσφορά απευθύνεται σε οργανισμούς που πιέζονται να περάσουν τα έργα τεχνητής νοημοσύνης από περιορισμένες δοκιμές σε επιχειρησιακή χρήση. Με τον όρο «Client Zero» περιγράφει τη χρήση του ίδιου του οργανισμού της Insight ως πεδίου δοκιμών· οι προσφορές αναπτύχθηκαν αρχικά για πελάτες ή χρησιμοποιήθηκαν εσωτερικά σε τμήματα όπως η ασφάλεια, τα οικονομικά και τα νομικά.

Ο κατάλογος περιλαμβάνει εργαλεία για ροές εργασιών και υιοθέτηση

Οι νέες προσθήκες περιλαμβάνουν το Quote Advisor, το οποίο συνυπολογίζει τις απαιτήσεις τιμολόγησης, αποθέματος, μεταφοράς και συμβολαίων προτού δημιουργήσει τεκμηριωμένη προσφορά για μια παραγγελία πελάτη. Το NDA Review Agent ελέγχει τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας σε σχέση με τις νομικές πολιτικές μιας εταιρείας, ενώ το Parts Order Assist αξιοποιεί αναζήτηση καταλόγου με βάση την τεχνητή νοημοσύνη, για να καθοδηγεί το προσωπικό αποθήκης, συντήρησης και υπαίθριων εργασιών κατά την παραγγελία ανταλλακτικών.

Άλλα εργαλεία εστιάζουν στην υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και στο λειτουργικό της κόστος. Το AI Flight Academy συνδυάζει εκπαίδευση με στοιχεία παιχνιδοποίησης και διαχείριση αλλαγών, ενώ το TokenScope παρέχει στις οικονομικές ομάδες ορατότητα στη χρήση και την κατανάλωση διακριτικών, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται τις δαπάνες για τεχνητή νοημοσύνη. Η κυκλοφορία στον Καναδά τον Σεπτέμβριο παρουσίασε επίσης το Logistics AI Command Center, ένα σύστημα πολλαπλών πρακτόρων που δρομολογεί τα ερωτήματα των ομάδων εφοδιαστικής σε εξειδικευμένους πράκτορες, ώστε να παρέχονται απαντήσεις βασισμένες σε δεδομένα.

Η Culligan προσφέρει παράδειγμα επιχειρησιακής υλοποίησης

Η Insight προσδιόρισε την Culligan International ως τον πρώτο εξωτερικό πελάτη που υλοποίησε το Flight Academy, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα για να αναπτύξει δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης σε όλο το προσωπικό της. Η εταιρεία υπηρεσιών ύδρευσης χρησιμοποιεί επίσης τα Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure και Microsoft Fabric, παράλληλα με πλαίσιο διακυβέρνησης που καλύπτει το κόστος της τεχνητής νοημοσύνης και την υπεύθυνη χρήση της.

Η Laura Walsh, παγκόσμια διευθύντρια πληροφορικής της Culligan, δήλωσε ότι η εταιρεία έδωσε προτεραιότητα στην εκπαίδευση στην τεχνητή νοημοσύνη και δημιούργησε ένα δίκτυο πρεσβευτών από διάφορα τμήματα, μετατρέποντας την υιοθέτησή της σε «μια οργανική προσπάθεια με πρωτοβουλία της κοινότητας, σε όλες τις λειτουργίες και τις γεωγραφικές περιοχές». Η υλοποίηση συνδέει την εκπαίδευση του προσωπικού με ένα ευρύτερο περιβάλλον της Microsoft και με ρητούς ελέγχους για τις δαπάνες και την υπεύθυνη χρήση.

Η διάθεση στον Καναδά προηγήθηκε της παγκόσμιας διαθεσιμότητας

Η παγκόσμια διάθεση ακολουθεί το άνοιγμα της υπηρεσίας στον Καναδά στις 15 Σεπτεμβρίου 2026, το οποίο παρείχε πρώιμη πρόσβαση σε εννέα προσφορές και προανήγγειλε τη διεύρυνση του καταλόγου αργότερα μέσα στο 2026. Η ανακοίνωση του Νοεμβρίου μεταφέρει το κατάστημα από τη φάση πρώιμης πρόσβασης στον Καναδά στη γενική διαθεσιμότητα στη Βόρεια Αμερική, την Ασία-Ειρηνικό και την Ευρώπη.

Στην προηγούμενη ανακοίνωση, η Insight ανέφερε ότι το Flight Academy είχε αρχικά διατεθεί σε περισσότερους από 14.000 εργαζομένους της, ότι η υιοθέτηση του Microsoft Copilot ξεπέρασε το 90% μέσα σε πέντε μήνες και ότι το πρόγραμμα εξοικονόμησε δεκάδες χιλιάδες ώρες εσωτερικής εργασίας.

Η επέκταση προσφέρει στην Insight αρκετά σημεία εκκίνησης για ένα έργο επιχειρησιακής τεχνητής νοημοσύνης: έναν εξειδικευμένο πράκτορα για ροές εργασιών, εκπαίδευση του προσωπικού, μέτρηση του κόστους και υπηρεσίες ενσωμάτωσης. Με την παγκόσμια διάθεση, το βασικό ζητούμενο είναι πλέον η δυνατότητα επαναλαμβανόμενης εφαρμογής: αν τα εργαλεία που δημιουργήθηκαν για τα τμήματα της Insight ή για μεμονωμένους πελάτες μπορούν να υλοποιηθούν με συνέπεια για ένα πολύ ευρύτερο σύνολο οργανισμών.