Οι Άνθρωποι Προτιμούν Να Αλληλεπιδρούν Με Ρομπότ Παρόμοια Με Αυτά Του Ανθρώπου, Βρίσκει Η Έρευνα

Ερευνητές στο Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Τόκιο και στο Riken, στην Ιαπωνία, απέκτησαν νέα έρευνα σχετικά με τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε και αλληλεπιδρούμε με τη φωνή των διάφορων μηχανών. Η ομάδα πραγματοποίησε μια μετα-σύνθεση και τα αποτελέσματα τους παρέχουν νέα πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις των ανθρώπων, τις οποίες οι μηχανικοί και οι σχεδιαστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την ανάπτυξη μελλοντικών τεχνολογιών φωνής.

Οι άνθρωποι επικοινωνούν κυρίως με φωνή και ακοή, μεταφέροντας mọiTHING από γλωσσικές πληροφορίες σε συναισθηματικές καταστάσεις και προσωπικότητες. Η αντίληψη της φωνής μας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον τόνο, τον ρυθμό και την πιτσά.

Συνδυασμός Διαφόρων Πεδίων για τη Δημιουργία Πλαίσια

Οι αλληλεπιδράσεις μας επεκτείνονται τώρα σε υπολογιστές, διεπαφές και περιβάλλοντα λόγω των προόδων στις τεχνολογίες του AI. Η έρευνα συχνά λαμβάνει χώρα στα πεδία της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-πράκτορα (HAI), της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-ρομπότ (HRI), της αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή (HCI) και της επικοινωνίας ανθρώπου-μηχανής (HMC).

Η ομάδα των ερευνητών προσπάθησε να συγκρίνει τα αποτελέσματα από διάφορες μελέτες στα διάφορα πεδία, με στόχο τη δημιουργία ενός πλαισίου για την οδήγηση της μελλοντικής σχεδίασης και έρευνας για τη φωνή των υπολογιστών.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Katie Seaborn από το Tokyo Tech ήταν ο επικεφαλής ερευνητής.

“Οι βοηθοί φωνής, οι έξυπνοι ομιλητές, τα οχήματα που μπορούν να μιλήσουν μαζί μας και τα κοινωνικά ρομπότ ήδη υπάρχουν”, λέει ο Καθηγητής Seaborn. ”Πρέπει να ξέρουμε πώς να σχεδιάσουμε αυτές τις τεχνολογίες για να δουλεύουν μαζί μας, να ζούμε μαζί τους και να ανταποκρίνουμε στις ανάγκες και τις επιθυμίες μας. Επίσης, πρέπει να ξέρουμε πώς έχουν επηρεάσει τις στάσεις και τις συμπεριφορές μας, ιδιαίτερα με υπο微scopic τρόπο.”

Η έρευνα της ομάδας εξέτασε περιοδικά και συνέδρια με επίκεντρο την αντίληψη της φωνής του πράκτορα από τους χρήστες. Τα υλικά της πηγής περιελάμβαναν διάφορους τύπους πράκτορα, διεπαφών και περιβαλλόντων και τεχνολογιών, με την πλειοψηφία τους να είναι “ασωμάτους” φωνές υπολογιστών, πράκτορες και κοινωνικά ρομπότ.

Οι περισσότεροι χρήστες ήταν φοιτητές και ενήλικες, και οι ερευνητές μπόρεσαν να παρατηρήσουν και να χαρτογραφήσουν μοτίβα πριν βγάλουν συμπεράσματα σχετικά με τις αντιλήψεις της φωνής του πράκτορα σε διάφορους контέxtς αλληλεπίδρασης.

Τα Ευρήματα της Ομάδας

Τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν ότι οι χρήστες ανθρωποποιούσαν τους πράκτορες με τους οποίους αλληλεπιδρούσαν και προτιμούσαν τις αλληλεπιδράσεις με εκείνους που ήταν παρόμοιοι με τη προσωπικότητά τους και τον τρόπο ομιλίας. Η μελέτη cũng δείχνει ότι οι ανθρώπινες φωνές προτιμούνται από τις συνθετικές και ότι η αλληλεπίδραση βελτιώνεται με την προσθήκη φωνητικών γεμισμάτων.

Σύμφωνα με την έρευνα, τα άτομα προτιμούσαν φωνές που ήταν ανθρώπινες, ευτυχισμένες, ευσπλαχνικές με υψηλότερες πίτσες. Ωστόσο, κάποιες από τις προτιμήσεις των χρηστών άλλαξαν με τον καιρό. Για παράδειγμα, η προτίμηση για το φύλο της φωνής άλλαξε από αρσενικές φωνές σε θηλυκές φωνές.

Οι ερευνητές έλαβαν αυτά τα ευρήματα και δημιούργησαν ένα υψηλού επιπέδου πλαίσιο για την ταξινόμηση των διαφόρων τύπων αλληλεπίδρασης σε τεχνολογίες βασισμένες στον υπολογιστή.

Ένα άλλο εύρημα ήταν ότι οι χρήστες συχνά αντιλαμβάνονταν τους πράκτορες καλύτερα όταν οι πράκτορες ήταν ενσωματωμένοι, με τη φωνή να “ταιριάζει” με το σώμα του πράκτορα.

Η έρευνα της ομάδας θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία νέων και υφιστάμενων τεχνολογιών σε αλληλεπίδραση ανθρώπου-πράκτορα με βάση τη φωνή (vHAI).

“Το ερευνητικό πρόγραμμα που προέκυψε από αυτή τη δουλειά αναμένεται να οδηγήσει τον τρόπο με τον οποίο θα αναπτυχθούν και θα μελετηθούν οι φωνητικές πράκτορες, διεπαφές, συστήματα, χώροι και εμπειρίες στα χρόνια που έρχονται”, λέει ο Καθηγητής Seaborn.