Τα Chatbots του AI Μπορούν να Βοηθήσουν τους Ασθενείς με Αλτσχάιμερ

Νέα έρευνα που δημοσιεύθηκε στο Journal of Medical Internet Research αποδεικνύει πώς τα chatbots μπορούν να ωφελήσουν τους ασθενείς με Αλτσχάιμερ και την υποστήριξη των φροντιστών.尽管 αυτό το δυναμικό, η τεχνολογία είναι ακόμη σε πρώιμο στάδιο, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να υπάρχουν chatbots που βασίζονται σε ενδείξεις και να υποβάλλονται σε αξιολόγηση από τους τελικούς χρήστες.

Βασισμένα σε τεχνολογίες όπως η Alexa ή η Siri, τα ιατρικά αντίστοιχα μπορούν να ερμηνεύσουν συμπτώματα, να προτείνουν πόρους και να παρέχουν συναισθηματική υποστήριξη στους φροντιστές.

Ο Vagelis Hristidis είναι ο συντάκτης και καθηγητής επιστήμης υπολογιστών στο Marlan και Rosemary Bourns College of Engineering του UC Riverside. Ο Hristidis είναι επίσης ιδρυτής της εταιρείας chatbot υγείας SmartBot360.

«Τα chatbots του AI έχουν μεγάλο δυναμικό να βελτιώσουν την επικοινωνία μεταξύ ασθενών και συστήματος υγείας, δεδομένης της έλλειψης προσωπικού υγείας και της複雑ότητας των αναγκών των ασθενών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους ασθενείς με Αλτσχάιμερ και τους φροντιστές, οι οποίοι συνεχώς αυξάνονται καθώς η популяция γερνάει και αντιμετωπίζει καθημερινές προκλήσεις φροντίδας», είπε ο Hristidis.

Τα Οφέλη των Chatbots για τους Ασθενείς με Αλτσχάιμερ

Τα chatbots μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση μνήμης ή για να διεγείρουν αναμνήσεις για ασθενείς που πάσχουν από Αλτσχάιμερ, και για τους φροντιστές, τα chatbots μπορούν να παρέχουν συμβουλές και συναισθηματική υποστήριξη. Η έρευνα, ωστόσο, βρήκε ότι η αποτελεσματικότητα των chatbot είναι μόνο τόσο καλή όσο η ιατρική γνώση που χρησιμοποιείται στη προγραμματισμένη τους και η ποιότητα των互動 των χρηστών. 

Η ομάδα ερευνητών περιελάμβανε άτομα από το Πανεπιστήμιο του Alabama, το Florida International University και το UC Riverside. Η ομάδα ταυτοποίησε 501 εφαρμογές chatbot πριν αφαιρέσει αυτές που δεν είχαν χαρακτηριστικό chat, δεν είχαν chat με ζωντανούς ανθρώπους, δεν εστίαζαν στην Αλτσχάιμερ, ήταν μη διαθέσιμες ή ήταν παιχνίδι, μειώνοντας τον αριθμό των εφαρμογών σε 27.

<b Έξι Εφαρμογές που Μελετήθηκαν

Έξι από τις 27 εφαρμογές που ικανοποιούσαν τα κριτήρια αξιολόγησης, και περιελάμβαναν την εφαρμογή CogniCare mobile, CogniCare (Αlexa Skills version), My Life Story, Dementia Types, Build Your Brain Power και Everything Memory. 

Όταν μελετούσαν τις εφαρμογές, η ομάδα εξέτασε την παραγωγικότητα, την αποτελεσματικότητα, τη λειτουργικότητα και την ανθρωπιά, και την γενική ικανοποίηση. 

Μετά τη λήψη των προγραμμάτων, οι ερευνητές βρήκαν ότι τρεις από τις πέντε εφαρμογές που σχεδιάστηκαν για την εκπαίδευση σχετικά με την Αλτσχάιμερ έχουν ένα ευρύ φάσμα γνώσεων και ευελιξία στην ερμηνεία των πληροφοριών. Οι χρήστες μπορούσαν να αλληλεπιδράσουν με τις εφαρμογές με έναν ανθρώπινο τρόπο, αλλά μόνο η My Life Story πέρασε το τεστ Turing, που σημαίνει ότι ένας άνθρωπος που αλληλεπιδρά με το σύστημα δεν μπορούσε να καταλάβει αν ήταν άνθρωπος ή όχι. 

Οι δύο εφαρμογές που είχαν καλή απόδοση σε σχέση με την ηθική και την ιδιωτικότητα ήταν οι δύο εφαρμογές CogniCare, οι οποίες παράγονται από την ίδια εταιρεία. Οι άλλες εφαρμογές είχαν περιορισμούς που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την εμπειρία του χρήστη.

Οι εφαρμογές δεν είναι ακόμη αρκετά προηγμένες για να έχουν εκτεταμένες συζητήσεις με τους χρήστες, και λόγω της σύνθετης φύσης της Αλτσχάιμερ και των συμπτωμάτων της, αυτό θα μπορούσε να περιορίσει την εκπαίδευση και την υποστήριξη από τις εφαρμογές. Δεν υπάρχουν επίσης εγγυήσεις ότι οι πληροφορίες που έχουν προγραμματιστεί στις εφαρμογές είναι βασισμένες σε ενδείξεις από την ιατρική βιβλιογραφία, από την επαγγελματική πρακτική ή από πιο αξιόπιστες πηγές στο διαδίκτυο. 

Οι ερευνητές βρήκαν ότι όλα τα chatbots είχαν υποσχόμενες λειτουργίες, αλλά κανένα από αυτά δεν είναι ακόμη πιθανό να είναι αποτελεσματικά στην παροχή αξιόπιστων, βασισμένων σε ενδείξεις πληροφοριών ή συναισθηματικής υποστήριξης. Οι συγγραφείς σύστησαν ότι η ανάπτυξη και η έρευνα στις εφαρμογές chatbot πρέπει να αυξηθεί, καθώς έχει μεγάλο δυναμικό να ωφελήσει τους ασθενείς με Αλτσχάιμερ.