Chefen for kunstig intelligens er ankommet, og det former om, hvordan virksomheder driver forretning

I mere end et årti siden jeg var med til at grundlægge The Millennium Alliance, har jeg haft en førstehåndsoplæring i op- og nedturene i virksomhedens teknologiledelse. Det er vores job at sammenføre C-suite-chefer med løsningsudbydere, og på grund af det ser vi mange, mange tendenser dukke op, vokse og forsvinde, når virksomhedernes prioriteringer ændrer sig.

Intet i vores historie kan sammenlignes med opkomsten af Chefen for kunstig intelligens, som vi har oplevet førstehånds i løbet af det sidste år.

Mere end bare en enkel executive-titel, der tilføjes den overfyldte alfabet-suppe af ledelsesroller, er Chefen for kunstig intelligens fundamentalt anderledes. Det er en rol, der overskrider mange organisatoriske siloer, og vi mener, det er et tegn på, at kunstig intelligens er gået fra at være en eksperimenterende nysgerrighed til en strategisk imperativ. Siddende ved skæringen af strategi, operationer og innovation, rører Chefen for kunstig intelligens næsten hver enkelt hjørne af den moderne virksomhed, og anmodninger om forbindelser med eksperter i denne hurtigt voksende rol er stigende i et hurtigt tempo.

At bryde organisatoriske siloer ned

Brugen af kunstig intelligens i virksomheder stiger åbenbart, og Chefen for kunstig intelligens-rollen er fascinerende af flere grunde. Især på grund af dets fleksibilitet.

Traditionelle C-suite-positioner er veldefinerede og opererer inden for historiske grænser, men Chefen for kunstig intelligens har langt mere frihed. En CIO fokuserer på informationsystemer, en CMO ejer markedsstrategi, og så videre, men kunstig intelligens har potentialet til at forbedre alle disse forretningsfunktioner, og det er Chefen for kunstig intelligens’ job at forstå, hvordan man kan udnytte dette nye værktøjssæt til maksimal effekt. Fra finansielle modeller til nye sikkerhedsprotokoller, skal Chefen for kunstig intelligens have en dyb forståelse af hver afdelings funktion, arbejdsgang og smerte punkter.

Den tværfaglige natur af rollen betyder, at teknologivirksomheder og serviceudbydere kæmper for at få deres opmærksomhed, og at nærme sig en Chefen for kunstig intelligens først kan være mere strategisk end at målrette en direktør i en silo. Ved sin stilling ved Chefen for kunstig intelligens kender, hvor automation kan hjælpe med at eliminere fiktion, og hvor maskinlæring kan forbedre beslutningstagning og hæve kundeoplevelsen. En enkelt samtale med en Chefen for kunstig intelligens kan åbne døre på tværs af hele organisationen.

Adgang til C-suiten har aldrig været mere værdifuld eller sværere

At nå C-suite-beslutningstagerne er utroligt svært for udbydere. Direktører er absolut begravet under kolde opkald og kedelige outreach-e-mails, og selv hvis du får din besked foran en af dem, er de så spændt, at du vil have svært ved at få en reaktion. Trods dette har efterspørgslen efter højt niveau-møder aldrig været stærkere. Meningfuld transformation kræver executive-godkendelse, og AI-fokuserede initiativer i særdeleshed behøver fuld ledelsesforpligtelse for at lykkes.

Hvad vi ser i vores eget arbejde afspejler denne virkelighed. Løsningsudbydere ved, at deres succes afhænger af at få deres besked foran direktør-mæssige interessenter, og opkomsten af dedikerede Chefer for kunstig intelligens hjælper faktisk med at løse dette adgangsproblem, men ikke på den måde, du måske forventer.

Fordi rollen er relativt ny, er Chefer for kunstig intelligens ivrige efter at lære alt, de kan om landskabet, og bygge en teknologi-økosystem, der fungerer for dem. Dette fører til, at de er mere åbne for samtaler end nogle direktører i etablerede roller, der allerede er forpligtet til en myriade af udbydere.

Den strategiske imperativ bag rollen

På dette tidspunkt burde virksomheder ikke spørge sig selv, om de har brug for en Chef for kunstig intelligens, de burde spørge sig selv, om de kan tillade sig ikke at have en. Kunstig intelligens har ikke fuldstændigt ændret nogen branche (i hvert fald endnu), men virksomheder flytter hurtigt forbi den initielle eksperimenteringsfase og begynder at implementere kunstig intelligens-værktøjer på forskellige måder.

Kunstig intelligens-værktøjer viser potentialet til at låse virksomheder op til at gøre mere med mindre, eliminere friktion, tage hurtigere beslutninger og generere bedre resultater. De, der får det galt, vil møde en virkelighed, hvor deres konkurrenter udnytter disse kapaciteter mere effektivt, og det er en risiko, virksomheder simpelthen ikke kan tage.

Kunstig intelligens-initiativer mislykkes, når virksomheder behandler dem som projekter snarere end langvarige transformationer. De kræver koordination og forpligtelse fra toppen og ned, og det er Chefen for kunstig intelligens’ job at genkende disse fælder og maksimere, hvad der kan opnås ved hjælp af den teknologi, der er til rådighed lige nu, i dag. At placere en kompetent beslutningstager i en ledelsesposition og give dem ansvar for kunstig intelligens-implementeringsstrategi er god forretningssans.

At se fremad: Kunstig intelligens tager sin plads ved bordet

Den hurtige forandring, vi har set i løbet af det sidste år — især de sidste seks måneder — antyder, at vi er i de tidlige faser af en større transformation på tværs af brancher. Virksomheder forstår potentialet i kunstig intelligens og tager skridt for at sikre, at seniorledelsen er investeret i at udnytte det. Det er en tendens, der gavner hele kunstig intelligens-økosystemet, med SaaS-virksomheder, der drager fordel af en champion på det ledende hold, der er i stand til strategisk kunstig intelligens-planlægning, hurtig tilpasning og effektiv udførelse.

Virksomheder behandler nu kunstig intelligens med den alvor, det fortjener, og hvad der startede som en lille strøm af Chefen for kunstig intelligens-mødeanmodninger er vokset hurtigt, med ingen ende i sigte. Udbydere og serviceudbydere, der erkender, at Chefen for kunstig intelligens rører næsten hvert enkelt aspekt af en moderne virksomhed, er begyndt at høste frugterne, mens deres kunder i virksomhederne bliver mere produktive for hver dag. Chefen for kunstig intelligens er ikke bare en executive-titel, det er et tegn på, at kunstig intelligens har tjent sin plads ved bordet, hvor forretningsbeslutninger bliver truffet hver dag.