Ellipsis Health køber Kouper Health for at forbinde AI-arbejdsgange i patientbehandlingen

Ellipsis Health meddelte den 5. november 2026, at virksomheden havde opkøbt Kouper Health. Opkøbet føjer indbyggede integrationer med elektroniske patientjournaler (EHR) og longitudinelle patientkort til virksomhedens Sage AI Care Manager. Virksomhederne sigter mod at følge patienterne gennem overgange mellem behandlingssteder i stedet for at begrænse støtten til enkelte kontakter.

Fra patientkontakt til tidsbestilling

Kouper udvikler AI-agenter til arbejdsgange i sundhedssystemer og lægegrupper. Virksomhedens longitudinelle patientkort samler oplysninger fra forskellige behandlingsmiljøer, mens integrationerne med elektroniske patientjournaler skal give Sage tilstrækkelig kontekst til at matche patienter med relevante behandlere og bestille tider direkte i journalsystemet.

Sage kontakter patienter via telefon og sms med henblik på indskrivning i behandlingsforløb, kliniske vurderinger, medicinadhærens og opfølgning efter udskrivelse. Løsningen til sundhedsordninger er udformet til at dække hele forløbet fra den første kontakt med et medlem til et bekræftet besøg hos en praktiserende læge eller speciallæge. Den forbinder patientinddragelse med det administrative arbejde, der skal til for at gennemføre overdragelsen.

Ellipsis’ grundlægger og administrerende direktør, Mainul Mondal, sagde, at aftalen skal hjælpe behandlerteams med at nå ud til flere patienter ved at tilføje infrastruktur frem for at øge klinikernes arbejdsbyrde. Kouper-medstifter og administrerende direktør Salman Ali sagde, at det sammenlagte selskab skal koordinere behandlingen over tid og udvide støtten ud over en enkelt konsultation eller udskrivelse.

Sages teknologi og rapporterede resultater

Ellipsis oplyser, at Sages patenterede Empathy Engine er trænet på mere end 3 millioner mærkede kliniske samtaler. Systemet analyserer stemmesignaler i realtid for at vurdere følelsesmæssige signaler og tilpasse sine samtaler med patienterne.

På tværs af implementeringer rapporterer Ellipsis, at indskrivningen i behandlingsforløb går seks gange hurtigere, at de administrative opgaver reduceres med 60 %, at gennemførelsesgraden for opgaver er op til 66 % højere end for menneskelige agenter, og at afkastet på investeringen er op til syv gange så stort.

Ellipsis beskriver sin kundebase som omfattende syv af de 20 største sundhedsordninger i USA samt akademiske lægecentre og integrerede behandlingsnetværk.

Koupers implementeringshistorik

Kouper blev grundlagt i 2022 og trådte ud af stealth-tilstand den 8. maj 2025 med 10 millioner dollar i finansiering fra General Catalyst, 25Madison og CVS Health Ventures. Ved lanceringen leverede direkte integrationer med sundhedssystemer data i realtid fra akutmodtagelser, indlæggelser og akutklinikker. Det skabte en patienthistorik, der kunne følge patienterne efter hændelser i hospitalsregi.

Sundhedssystemernes kunder befandt sig på forskellige stadier af implementeringen. LifePoint havde udvidet sit partnerskab med Kouper til flere hospitaler; Henry Ford Healths Mosaic Clinically Integrated Network samarbejdede med Kouper om at støtte sine Care Hub-teams; og Ascension Saint Thomas afprøvede platformen på sit Nashville Midtown-sted.

Kouper oplyste på det tidspunkt, at implementeringen kunne tage helt ned til fire uger, og at virksomhedens partnere blandt sundhedssystemerne havde oplevet en stigning i patientinddragelsen på mere end 50 % samt en forbedring på mere end 60 % i opfølgende aftaler efter udskrivelse og besøg på akutmodtagelsen.

Ellipsis havde også tidligere haft et finansieringsforhold til en af Koupers investorer. I sin meddelelse den 12. juni 2025 offentliggjorde virksomheden en serie A-finansieringsrunde på 45 millioner dollar, ledet af Salesforce, Khosla Ventures og CVS Health Ventures, samtidig med den officielle præsentation af Sage. CVS Health Ventures var dermed navngiven investor i begge virksomheder før opkøbet.

Koupers team bliver en del af Ellipsis. Begge virksomheder planlægger fortsat at betjene deres eksisterende kunder under deres respektive brands, mens de udvikler en fælles produktplan, og Ellipsis forventer at lancere nye tilbud til sundhedssystemer i de kommende måneder.

Den umiddelbare opgave er at kombinere Sages patientinddragelse med Koupers behandlingskontekst og planlagte tidsbestilling i elektroniske patientjournaler, samtidig med at kontinuiteten for kunderne bevares. Opkøbet forbinder to sider af opfølgningsforløbet; det centrale spørgsmål i gennemførelsen er, om de kan blive til én pålidelig arbejdsgang, mens begge brands fortsat betjener deres kunder.